Loft-X
45 reviews
February 8
Заказывал сварное подстолье для своего нестандартного стола длиной 3 метра. Совместно разработали вариант, который подойдёт наилучшим образом. Изготовление и монтаж на высоте. Стыков сварки не видно, геометрия и покраска идеальные. По срокам сделали быстрее, чем мне предлагали в других местах. Уже несколько месяцев пользуюсь и радуюсь. Тимофей, ешё раз спасибо вам!
March 26
Сделал заказ и полностью оплатил столешницу из дуба 48500 рублей 5.01.2025 №6746. Уже 10 марта, пишешь на почту не отвечают. В начале феврале сам дозвонился пообещали что будет готово в конце следующей недели. Но до сих пор жду. Отмечу что срок изготовления заявляли 15 рабочих дней. Сроки нарушены, информирования никакого нет. Когда будет готово тоже не известно. Крайне не рекомендую данную фирму.
----------------
26.03.2025 Пишу в WhatsApp и Telegram не отвечают.
Если что изменится дополню отзыв.
November 22, 2024
Заказывал опоры для стола. На сайте указано изготовление от 5 до 15 дней. Уже прошёл месяц с момента заказа и оплаты. Опор так и нет. Связываюсь – постоянно говорят что «ещё не готово, будет в начале следующей недели». И так уже несколько раз. Короче, жду пока. Возможно сделают неплохо, возможно хреново, но, в любом случае, если вам нужно оперативно – это явно не сюда.
5
April 10
Очень неприятные впечатления. Менеджер очень долго (целыми днями) отвечал, потом долго ехал, потом еще дольше (две недели) пытался сделать чертеж. Но в итоге устал и просто перестал выходить на связь. При этом регулярно обещал прислать "в течение пары часов". То программа ломалась, то загрузка большая. Очень неприятно, месяц потерял.
1
May 30, 2024
Из плюсов:
1. Мебель отличного качества
2. Сварщик: в моей тумбе где присутствовал металокаркас, не видно следов сварки, стыки идеальные, горизонт выверен, прокраска металла отличная.
3. Работы с деревом. Слесарные работы выполнены на станках, точно и внимательно. склеивали по технологии.
4. Отдел проектировки и дизайна. Самое главное что он есть. У ребят свое производство и подходят с головой.
Из минусов.
1. Сроки. И это все что нужно об этом знать.
Итог: такую мебель вы не сможете купить в масс маркете. Изготовят по вашим размерам. Но нужно быть готовым к ожиданию.
1
1
December 17, 2024
Отвратительно! Заказывали столешницу в санузел, уже целый месяц ждали пока изготовят, каждый раз кормили завтраками. В итоге сейчас не можем добиться возврата средств.
***! Ни в коем случае тут не заказывайте!
Лучше в другом магазине купить кусок дерева и выпилить все самому, чем обращаться я эту контору Никонора
2
October 2, 2023
Заказывала столешницу массив из дуба (сращенный)+покрытие. По срокам около трех недель, на все вопросы мне отвечали всегда оперативно👍 Доставка в Ярославль, упаковали столешницу тчательно, что даже если бы был неаккуратный доставщик, все равно все бы пришло целым и невредимым 💯 Сама столешница шикарная💓 слов нет: красиво, дорого и благородно выглядит. Фото сделано вечером.. Притензий нет вообще, одна благодарность 💯 Первый раз сама выбрала пальцем в инет, увидела, заказала, оплатила… а потом только отзывы стала читать 😂😂😂😅 и это было самым верным решением.. Рекомендую 👍💯 И производитель и сейчас на связи, дал рекомендации о эксплуатации столешницы. Благодарю Вас за отличную работу 🙏💯💓
2
1
December 12, 2024
Собирался заказать стол, позвонил на общий номер, меня послали и сказали больше не звонить сюда. Ничего не понял, но очень интересно)
3
October 18, 2024
Заказывала только опоры для стола. Предлогали разные варианты, посоветовали более надёжную модель. Покупкой довольна получилось то что хотела. Рекомендую к сотрудничеству.
1
April 14, 2024
В октябре приобретался стол, с нашей стороны внесена 100% предоплата. Обещание со стороны продавца, что стол будет через две недели.
Спустя месяц от них ни слуху ни духу, пришлось самим звонить и спрашивать.
Просили вернуть уплаченные деньги.
В итоге, прошло полгода, ни стола ни денег.
Loft-X увиливает от обязательств, хотя официально получила три претензии. Комментарий оставляю, чтобы другие граждане не попадались на их уловки.
9
1
December 7, 2023
Решил написать свой отзыв, после практически двух месяцев мучения.
15 октября заказал журнальный столик с бетонной столешницей - очень понравился! Цена не слабая - 28 000 рублей. оформил заказ, начал ждать. Обещали три недели...
Потом были регулярные обещания что вот еще немного и будет готово. Прошло больше месяца, решил отменить заказ.
Форму заявления на возврат так же несколько дней не присылали. После того, как наконец я заявление получил и отправил его - уже третий раз переносят сроки - денег по прежнему нет!!!
и товар не получил, и деньги не возвращают.
Ни разу не позвонили сами о переносе сроков - постоянно приходилось звонить самому. И якобы при изготовлении изделия и при возврате
Сроки уже в третий раз перенесли!
Хуже отношения к клиентам я конечно не видел...
Тихий ужас, если честно. Не рекомендую - у меня исключительно негативный опыт
6
1
September 26, 2024
Заказали подстолье под обеденный стол. Всё было чётко - сроки, качество и доставка. Буду рекомендовать знакомым.
1
March 20
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ 18 тысяч за НЕсделанный заказ.
Изначально написала хороший отзыв по предыдущему заказу, сделали в срок там ресепшен. НО отдала деньги за вешало в ноябре, ничего не сделали, сейчас конец марта, Тимофей кормит обещаниями вернуть деньги почти 4 месяца. Не советую короче, остерегайтесь люди.
1
August 27, 2023
Прочитал отзывы и немного сомневался в заказе, но по итогу заказал, т.к. не нашел других подходящих компаний. И не ошибся, очень отзывчивый менеджер, всегда отвечает и поясняет моменты, которые непонятны. Сделали подстолье по моим размерам и пожеланиям, немного задержали по согласованному времени, но не много, вместо 12 дней — 15. Заказом и фирмой доволен.
1
February 20, 2024
Исправляю отзыв. Был негативный из за сложностей год назад, но ребята справились с проблемами и снова вышли на отличный уровень по качеству, ценам и срокам.
1
2
March 21, 2023
Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. плохо все - сроки , качество, коммуникации.
Заказывала у них столешницу. Началось с того что замер у них платный (взяли 2 тыс) на замер приехал человек вообще без инструментов, у него была только рулетка... остальные инструменты, даже карандаш с листком ему нужно было выдать, уже в этот момент стоило задуматься о профессионализме этих товарищей.
Предоплата 100% - это тоже была моя ошибка, ни в коем случае не платите им заранее, свое изделие вы можете не увидеть, как и деньги.
Спросила про срок изготовления, сказали "2 недели", это они сами сказали такой срок, у меня пожеланий не было, в итоге я звоню им уже 1,5 месяца и требую доставить, но срок постоянно переносят, то краска не высохла , то дерево рассохлось, то они упаковывали и повредили , то опять надо перекрасить, то установщики "праздновали 8 марта" и 9 го не могут работать, потом 9 го почему то на производстве никого не оказалось и забрать изделие нельзя. они всегда сами называют новый срок доставки и всегда в этот день тишина, я сама им дозваниваюсь и выясняю, в ответ получаю новую дату и перенос срока.. так было уже 5 или 6 раз.
в итоге привезли, устанавливал тот же человек, который приезжал на замер. поставили , уехали, и я обнаружила что на полотне трещина около 2см, дерево рассохлось, я уж не знаю видели они это на производстве или нет, такой проблемой обосновывали перенос сроков, или ее не поправили , или у них плохого качества материалы. сообщила о проблеме, ответа никакого нет.
9
1
October 27, 2023
Заказывал подстолье в беседку с полочкой из дерева. Все достаточно оперативно. Отвечали на вопросы в течении суток, да и не было необходимости дергаться. В итоге уложились за 16 дней. Сегодня выдали в доставку через Яндекс.
1
1
May 29, 2023
Заказывали кровать. По срокам сказать сложно, попали на майские праздники. Почитав отзывы, конечно уже после оплаты, думала Все, можно прощаться с заказом) Но нет, все пришло. Качество 💯. Придраться не к чему. Полностью соответствует фото, описанию. Перед отправкой выслали фото
Были небольшие заминки с логистикой, но вопрос был решен. На связь выходили всегда, на все сообщения отвечали без задержек
1
2
January 26, 2024
2 раз за 6 лет делаю заказ в этой компании. Качество и обслуживание - отличное!Товар изготовили и доставили даже раньше, чем планировалось. Отдельное спасибо, Тимофею, за скорость и контроль товара)
1
1
December 23, 2022
Очень, доволен! Сдели слложной кофигурации стол по моим чертежам, дали консультацию как использовать стол над ботареей что бы не ссохся, видно что заботятся о клиентах, с первого дня общения! Все сделали вовремя фотоотчеты и вопросы как лучше сделать угол или фаски! Рекомендую если хотите стол на века! Теперь это украшения нашей квартиры
2
3
March 17, 2023
Я не советую что-то заказывать.
Оплатил столешницу 21 февраля, на текущий момент уже 17 марта и заказ по прежнему мне не отправили.
Менеджер тянет резину и не отвечает.
Все в лучших наших традициях, как только ты заплатил ты не интересен. Потерпишь.
Крайне негативное впечатление.
5
1
December 12, 2023
Заказал, оплатил. В указанный срок не изготовлено. Направлены претензии о возврате средств, в итоге ни стола ни денег более месяца.
3
1
February 28, 2023
Никому не рекомендую. Оплатили 22.12.2022г. заказ по 100% предоплате, кормят каждый день завтраками, обещает уточнить и перезвонить, но опять пропадает. Пытаемся вернуть деньги. Избегайте этого изготовителя.
10
1
October 28, 2022
Отвратительный магазин
Задерживают изготовление в 3 раза обещанного, при этом не уведомляют о задержке; общение с менеджером самое низкое где только видела
Надеюсь с таким отношением у магазина не будет клиентов, пока не сменятся работники, которые заинтересованы в своей работе
Никому не советую
Скорейшего закрытия
10
1
February 25, 2023
Крайне не надежная компания. Взяли деньги за изделия , вместо срока изготовления в один месяц делают уже три месяца. Пробую забрать деньги
Крайне не рекомендую
7
1
March 24, 2021
Заказывал у них подстолье для стола. Скинул картинки, которые мне нравились по дизайну и параметры будущего стола, попросил рассчитать конструкцию так, что бы было надежно и не шаталось. Забрал заказать, привез домой, стол шатается...Написал с просьбой переделать. Обозначили цену за переделку в 1.5 раза больше чем изначально за само подстолье. Ок, отвез подстолье обратно, ждал неделю, перезваниваю, говорят заказ не готов, мастер болеет. Через 2 недели мастер все еще болен. Через 3 недели не было материала, через 1.5 месяца пришел материал, но он оказался бракованным)). В общем плюнул, забрал подстолье и мне переделали в другом месте в 3 раза дешевле и по времени это заняло ровно 15мин.
Честно говоря, я не помню что бы в Москве мне приходилось сталкиваться с более поганым сервисом и отношением клиенту. Крайне не советую эту шарашку.
13
1
January 17, 2022
Отличное качество товара, на одной ножке стол стоит намертво. Из минусов - заказывал глянец, пришел матовый, какие-то проблемы с покраской. Пожелание магазину - не обманывать клиентов со сроками, я готов ждать 1,5-3 месяца, если мне сразу скажут об этом, а не 10 дней и клиент будет нервничать. В общем, реальность превзошла ожидания, несмотря на проблему со сроками, желаю магазину процветания и удачи!
2
4
December 28, 2021
Отличное место! Люди - профессионалы! Цены разумные. Пока заказ не сделали, думаем, подойдет ли предложенный цвет столешницы... Рекомендую!
1
7
September 15, 2021
Благодарю за стол на веранду. Собираемся за ним всей семьёй и с друзьями. Качество изготовления и сервис на отлично. Рекомендую.
1
6
August 25, 2021
Заказывала подстолье по индивидуальным размерам. Результатом очень довольна. Получилось красиво, устойчиво и надежно.
2
4
July 3, 2024
Хорошая мебель
1
1
April 6, 2024
Выбор есть не пдлохой
1
1
August 31, 2022
Проходите мимо этой конторы. Даже перестали отвечать, деньги забрали, товара нет и ответов тоже нет.
9
1
May 25, 2023
Персональный подход, внимательность к деталям, креативность. Рекомендую
1
1
August 6, 2021
Заказывала подстолье. Все сделали быстро и качественно. Спасибо.
2
3
April 24, 2019
Накосячили с доставкой - не указали полное ФИО, в связи с чем были проблемы с получением, неделю ругался с транспортной компанией и loft-x, чтобы я смог забрать оплаченный и доставленный товар. Сам товар (ножка для стола) по факту оказался хуже чем я ожидал получить за эти деньги. Видны следы сварки по углам, срезанные болгаркой. Также видна продольная полоса, которую оставляет прокатный станок когда изготавливает трубу. Покраска с шероховатостями и заявленный глянец не сильно отличается от матовой краски, блеска почти нет. С другой стороны сайт называется loft-x, а для Лофт интерьера шероховатости на краске и следы сварки это часть образа. В общем не рекомендую, если заказываете комплектующие не для Лофт интерьера.
7
March 19, 2024
хорошо
1
1
April 17, 2021
Если не хотите тратить своё время, нервы и деньги в ожидании заказанного и хоть какого-то намёка на сервис со стороны сотрудников - ищите сразу другую компанию)
Сроки производства выше в 3 раза обещанных, о задержках вас никто не предупредит.
13
1
October 29, 2020
Отличные ребята! Стол отгрузили во время и с хорошей скидкой. Спасибо большое )
1
2
February 3, 2021
Очень понравилось исполнение столешницы и подстольных креплений.
2
2
May 6, 2022
Хороший стол сделали!
2
3
June 10, 2019
Заказывали там подстолье. Всё прекрасно. И качество и цены. Молодцы, так держать
3
2
March 22, 2020
Спасибо. Точно, вовремя, симпатично. Рекомендую
1
2
July 3, 2018
Сроки производства в 2 раза больше обещанных, размеры изделий не правильные, заказал полки, доска из дуба в них не входит.
9
September 5, 2019
Работает
2
3