Lopasnya-Mebel
2 reviews
October 28, 2022
«Кидают» клиентов после получения полной оплаты. Менеджер, Светлана, у которой в тц Шелковый путь я покупала кухню, стала игнорировать мои звонки на этапе работы сборщика, который делал все ужасно криво, не смог поставить столешницы под углом 90 градусов друг к другу, не смог повесить нормально шкаф угловой сам, только после подсказок и то ужасно криво и не по уровню, повредил детали. Светлана пропускала звонки и ответила на один из штук 15-ти. В важный момент, когда установщик вымогал деньги за некачественную установку, чтобы он ушел, Светлана не ответила. Но днем мне сказали по общему телефону решать все вопросы по рекламации, пожтому была составлена рекламация. В первыедни мне было довольно любезно обещано исправить все, в том числе и все верхние шкафы, которые не открываются, но после доставки не всех замененных деталей я поняла, что. «Попала», однако меня снова заверили по телефону, что придет недостающая деталь, «железно» через две недели и все заменят отрегулируют выровняют, а главный вопрос был про пуш ту опен, я просила прислать установщика заранее, чтобы он сказал, что тут нужно сделать, потому что проблема серьезная, все верзние шкафы не открываются и нужно мнение человека, разбирающегося в фурнитуре. Мне сказали, что не стоит беспокоиться, все сделают, проблемы не будет. Прошло три недели, фасад привезли только после моих напоминаний, установщика не вызвали, только после моих же напоминаний прислали человека с акцентом, на мои письма с просьбой подвтердить его квалификаицю до его прихода, точно ли он сможет отрегулировать пуш-ту опен - молчали, игнорировали. По телефону отвечали словами «че?», пришел «таджик» сказал, что ничего не может отрегулировать и не разбирается почему они не открываются, что это надо связываться с магазином, а магазин с ним не общалая даже. Это занавес!!!
Получила просто убожество вместо кухни, спроектированно не так как заказывали: фальш-планка, естественно должна быть по длине всех фасадов, сделали же до самого пола, все кухня в теплых розоватых оттенках, кроме столешницы, которая единственная в магазине была теплого оттенка.. В магазине даже намека нет на теплый оттенок фасадов. установщик - отдельная песня, сломал несколько корпусов, и заклеил это все белыми кружочками, чтобы не заметили😂 все, абсолютно все верхние шкафы с системой пуш ту опен не открываются, приходится цеплять все руками и открывать силой, дверки, те, что открываются вверх не держатся механизмом и сразу захлопываются. Изготавливали с задержкой, установщик пришел в середине дня, сделал на тяп-ляп, не выровняв, угол из столешницы 90 градусов сделать не смог, шкаф угловой повесил на 1,5 см от стены, только когда ему уже три человека из наших знакомых по телефону подтвердили как надо вешать такие шкафы, до него дошло. Шкаф под мойку узкий установил так, что фасад стоит не перпендикулярно столешнице, а выпирает от столешницы с одного боку больше на 1,5 см! Это кем надо быть, чтобы такое сделать?)))
Ничего сделать доделать и исправить не успел, конечно: мы уже месяц сидим без врезанной мойки, без плиты, духовки, плинтуса у фартука, ручек, да и в целом кухни. Обращу внимание, что установщик отказался принимать претензии и сказал, что для него это идешаьно😂😂😂а то, что думает заказчик, видимо, не важно для него. Однако деньги вымогал за полнуб сборку, когда у тебя дома нет мужчины а двухметровый амбал в ночи говорит, что не уйдет без оплаты, а менеджер игнорирует таои звонки - это финиш!!!! Также подсунул бумажку расписаться за деньги, которые я отдала, потом из магазины эту бумаженцию прислали и иам внизу приписочка типа, что претензий не имею. Вот такие методы у данной «Рога и копыта»!!!
2
January 11, 2023
Заказали тут шкаф купе с дверками из зеркала. Делали 3 недели. установили за 4 часа. Спасибо за работу.
