Lorak Trade
126 reviews
April 27
Отличный магазин, спасибо большое Леониду, помог разобраться с поломкой велосипеда. Будутеще обращаться 🤝 также проконсультировал по новому велосипеду , скоро приеду покупать. 👍 Выпишите премию сотруднику, реально заслужил
June 8, 2024
В начале июня купили велосипеды
Я горный выбрала, а муж Фэтбайк
Персонал проконсультировал отлично, подобрали раму по моему росту (156 см), нашли цвет, который мне понравился
Муж долго думал, в магазине купить или заказать через Озон. Но в итоге влюбился в фэтбайк, который был в этом магазине и сразу его купил 😁👏🏼 и ждать ничего не надо было.
Купили, нам всё собрали и мы соазу домой поехали счастливыми
Магазин рекомендуем! Каждый день катаемся на великах, всё отлично🔥
Спасибо большое за качественную работу персонала и за ассортимент ☺️
June 18, 2024
Самый роскошный магазин велосипедов . Но больше всего оставляет впечатление у покупателей, это сам персонал . Грамотные и добросовестные специалисты, которые добавочно к решению любого вопроса, ещё и инициативно заботятся о качестве продажи и ремонтов . Отдавая сюда, свой транспорт, можно совсем не заботиться ни о чём, так как специалисты делают полную лиагностику и устраняют неполадки .
2
August 23, 2024
Покупали сыну велосипед. Осень понравился продавец - помог с выбором, настроил велосипед, дал советы по эксплуатации. Рекомендую для покупки велосипеда, цены ниже, чем в магазинах в округе.
1
March 23
Большой выбор, цены норм, настроили тут же велик, всё рассказали, я доволен покупкой. Рекомендую.
1
June 9, 2024
Отличный магазин на Костычева. Брал сразу два велика - себе и жене. Продавцы консультанты помогли определиться с моделью, всё показали - рассказали, дали скидку за оба и помогли загрузить в машину.. Велики классные, катаемся с удовольствием по окрестностям..
1
March 12
цены космос, как на покупку, так и на запчасти. шрам, фокс и т д, тут нету, максимум шимано. По поводу хороших запчастей нужно заморочиться.
October 18, 2024
Отличный магазин с огромным выбором.Грамотные мастера,знают своё дело.Расскажут,помогут с выбором,если конечно вы хоть немного понимаете в технике и не душный.
May 27, 2024
УЖАС УЖАСНЫЙ! Не рекомендую этот магазин к покупке и тем более к ремонту. Купила детский самокат , через 10 дней на ходу самокат сломался и дочка упала с него разбив колени. Пришла в магазин с желанием решить эту проблему( при покупке сказали что гарантия 14 дней) , один из механиков взглянув - сказал что на нем катались - это не гарантийный случай, ясен пень катались, это самокат, дальше он решил отметится в своей наблюдательности и сказал что с него прыгали с бордюров( ребенок 4 года, ага , прыгает и сальто в воздухе делает) , этот же горе механик очень настаивал на своих домыслах и со знанием эксперта говорил оставлять аппарат здесь до приезда начальства, так как если делают возврат то больше этим покупателям в магазине ничего не продают, ну это прям вишенка на торте!!!старшего администратора на месте не оказалось, очередной версией этого механика стало то что на нем катались взрослые , всей семьей судя по всему … а еще …а еще …у него эксцентрик не закручен, это не надлежащая эксплуатация.
самокат бракованный продали, в магазине наехали и оклеветали и вообще к нам больше не приходите… бу б/у бу. Через ругань, с начальством созвонились, фото и видео в 21 веке отпраивть смогли, деньги вернули.
Попрошу ваших специалистов которые не в состоянии поддерживать корректный разговор с покупателями - научить это делать или молчать и не выкрикивать свое частное, важное мнение.
2
July 12, 2024
Жалко что нельзя поставить оценку 0. Это не продавцы-консультанты, это не пойми что. Как только мы сказали что нужен самый обычный велосипед, а не за 40 тыс. интерес со стороны продавца был к нам потерян. На вполне конкретный вопрос есть ли в их сети магазинов другие цвета велосипеда, продавец начал что-то непонятное бухтеть себе под нос. В итоге пошли в соседний Веломотоспорт и купили велосипед у приятных продавцов. Директору магазина давно пора обратить внимание на количество негативных отзывов и набрать адекватных продавцов.
June 19, 2023
По многочисленным советам пришли за велосипедами именно в этот магазин и не пожалели😊 Хороший выбор велосипедов разных ценовых категорий, продавец всё грамотно объяснил и помог определиться с выбором😊 На новеньких велосипедах уже катались и остались довольны👍 спасибо персоналу за отличную работу👍😊
3
July 4, 2024
Грубые продавцы, в особенности старший менеджер (ну или как правильно называется его должность). Больше в этот магазин не пойду, и знакомым не посоветую. А вот в магазине этой же сети Лорак, расположенном в БЦ Престиж на Московском шоссе, продавцы очень приветливые, приятные в общении, грамотные в вопросах велосипедов. В итоге велик купил там, остался очень доволен.
1
March 20
Мастер сделал великолепно. Теперь велосипед как новенький.
February 19
Купили велосипед ребенку, хорошие продавцы, все детально объяснили.
May 14
Очень быстро починили велосипед для младшей дочери. Не дорого.
March 30, 2024
Пришла с ребенком за велосипедом. Продавцы оказались крайне неадекватными и грубыми. Ничего особо не могли предложить, занимались своими делами. Угрожали разбить моську и предлагали выйти из магазина по хорошему. Все это происходило при ребенке.Работали без бейджиков, на что было отвечено, что директор разрешил. Имена и фамилии при записи в книгу жалоб называть отказались. Прошу администрацию принять соответствующие меры.
7
1
August 30, 2023
Отличный магазин с великолепными сотрудниками. Покупали два велосипеда, проконсультировали по полной программе и помогли решить в последующем проблему с одним из великов. Спасибо огромное!!!
May 10, 2024
Продавцы совсем не клиентоориентированые. Пришёл в магазин 9 мая на ул. Есенина, почти к концу рабочего дня. Продавец сказал, что они уже закрыты. На возражение, что время ещё рабочее ответил "И чо? Мы кассу уже закрыли" и выгнал из магазина.
3
March 14
Мастер по ремонту 👎, не смог даже правильно поставить колесо на велосипед
February 11, 2024
Огромное спасибо ребятам-продавцам помогли правильно подобрать велосипеды. Все объяснили и рассказали.
May 11, 2022
Покупал велосипед Cube в магазине на ул. Костычева 14, выбор велосипедов большой, есть запчасти для обслуживания велика. Магазин понравился! Отдельное огромное спасибо менеджеру Константину за помощь в выборе модели и грамотную консультацию, приятно общаться с человеком, разбирающимся в своем деле! Однозначно рекомендую этот магазин!
2
July 12, 2023
Продавцы очень компетентны и вежливы,с порога поздоровались и предложили свою помощь.
так как я ничего не понимаю в этом,ответили на все вопросы,подобрали велосипед под мой рост,перед тем как отдать его мне,всё настроили,объяснили как правильно использовать скорости и как ухаживать за ним,покупкой доволен,так же как и обслуживанием
3
July 1, 2023
Супер! У супруга Трек 4300 выпуска начала 2000х. Нужна была замена вилки, которая на сегодня уже раритет. Сначала мы приехали в салон на Горького, 15. Ребята все посмотрели, созвонились с кем могли по поводу б/у вилки. Отправили нас на Вокзальную 51а к Александру, и, о чудо! В течение часа нам вернули нашего Горбунка здоровым! Рекомендую. Здесь же можно выбрать и приобрести велики, самокаты, аксессуары и запчасти к ним.
1
May 24, 2023
Хороший выбор, грамотные продавцы, посоветовали, подобрали отличный велосипед и цены приятные, рекомендую!
July 8, 2023
Очень странный персонал , который доказывает человеку что он ничего не понимает в велосипедах , и что они знаю что лучше . Когда начинаешь объяснять что ребенок даже не может на него залезть тебе говорят что у вас просто ребенок ничего не может . Очень интересный и клиентоорентированный персонал .
4
September 20, 2023
Отличный магазин. Грамотные продавцы. Грамотная консультация. Доволен результатом! Рекомендую!!!
1
June 4, 2023
Выбор велосипедов хороший. Консультируют в принципе не плохо. Есть НО. Продали велосипед с дефектом без скидки. Дефект был замазвн маркером. При покупке в данном магазине осматривайте велосипеды внимательнее, могут молчать о браке/дефекте
1
May 23, 2024
Нормальный магазин, но есть нюансы. Позвонили, узнали наличие, приехали и забрали собранный велосипед по адекватной стоимости. Но почему же было не снять защитную плёнку с крыльев? Заметили уже когда приехали в деревню. Теперь, что бы зачистить хром от полиэтилена нужно разбирать велосипед..
May 27, 2023
Неприятное отношение продавцов. Зашли ребенку купить велосипед, хотели посмотреть конкретный велосипед, стоявший на подиуме - не предложили помощи, а сказали, цитирую: «Подиум для велосипедов», отвернулся и отошел от нас. Как смотреть в таком случае покупаемый товар?! Совсем нет клиентоориентированности.
1
1
August 27, 2022
Купили детский велосипед в магазине Lorak Trade на Есенина 86. После 2 поездок на данном велосипеде (катался ребенок на 4 колесах) обод переднего колеса начал сильно выгибаться, появилась "восьмерка". Обратились в данный магазин по вопросу ремонта по гарантии. Оказалось что магазин не несёт ответственности по гарантии за данную поломку ( на гарантии только рама велосипеда). Продавец открыто хамил мне , дословно- " Вы все тупо не читаете гарантию", сборщик велосипедов данного магазина предложил осуществить ремонт за 300 р. и написать как он выразился -"предьяву" В книгу Жалоб и предложений. После я попросил книгу жалоб и предложений или телефон сотрудника отвечающего за данные вопросы, мне ничего не предоставили. Затем сотрудник данного магазина предложил купить велосипед подороже и пояснил , чтобы я обратился с претензией на завод изготовитель. Не советую покупать в этом магазине ничего т. к. продавец не осуществляет гарантийные обязательства (читайте договор на приложенных фото). А директору магазина стоит обратить внимание на сотрудников, которые откровенно хамят и не выполняют свои служебные обязанности. По данному факту от меня будет написана жалоба в Роспотребнадзор.
4
March 3
Выбор очень большой.
December 12, 2023
Отличный магазин. Рекомендую. Даже не большой ремонт мне делали, бесплатно.
September 11, 2024
Прокачали полумёртвые тормоза. Тектро гидравлика. ***, чо!
1
February 2
Хороший магазин 5+
August 19, 2024
Отлично. Велик починили за 15 минут
May 22, 2023
Был там в начале мая, выбор и цена не порадовали.
Был готов торговаться. Но продавцы едва говорили по-русски.
В общем деньги там не потратил.
July 26, 2023
Супер магазин, отличное обслуживание, продавцы знают своё дело
3
August 28, 2022
Приехали в Ваш магазин на ул.Вокзальной, продавцы сказали, мы заняты ждите, довольно грубо. Решили проехать в магазин на ул. Есенина, все продавцы свободны, но заняты разговорами между собой. Сказали вот елосипеды, выбирайте и отошли в сторону продолжать свои беседы. Не рекомендую никому, ассортимент хороший, но продавцы вас не проконсультируют
2
May 14, 2023
Классный магазин, достойный ассортимент, вежливые сотрудники
1
June 28, 2022
По ассортименту велосипедов в Рязани нам этот магазин больше всех нравится. Но репутацию велосалона портит хамское и ленивое отношение "мастера" Леонида. Сколько раз на него попадаем, всегда так.
Обратились за услугой, в ответ получили: "Сами что ли не могли сделать?"🤔
Обращаться лучше к мастеру Игорю.
1
October 27, 2022
Обслуживаю там свой велосипед ✨ Приобретенный в этой же сети по другому адресу. Отличный транспорт, радует уже пять лет 😊
3
August 20, 2024
Сотруднику было все равно, куда выбросить.
June 5, 2022
Покупал велосипед, хороший выбор,продавцы всё хорошо объясняют, сразу можно всё настроить,рекомендую.
April 29, 2023
Хорошие продавцы. Сам покупал там велосипед. Цены приемлемые.
1
June 2, 2022
Сервиса ни какого. Просто отказываться от ремонта.
Ксати они сами говорят, что они магазин, а не сервис.
Будут проблемы после ремонта, вас просто пошлют, а деньги выставляют большие.
Так что лицензии на ремонтные работы у них нет.
July 17, 2021
Выбор в магазине есть, ещё больший выбор на сайте. На сколько могу судить, цены от умеренных до почти неприличных. А вот персонал в магазине так себе (может просто на такую смену попали), отвечают на вопросы с ленцой. Мне показалось - ребята не профессионалы (ни как продавцы, ни в велосипедах).
3
June 27, 2023
Нормальный магазин. Цены обычные. Продавцы, вроде, грамотные
July 29, 2021
Хороший магазин!Большой ассортимент велосипедов,разной ценовой политики.обслуживпющий персонал грамотный,могут вам настроить ваш велосипед.
2
May 26, 2023
Привожу в этот магазин обслуживать свой велосипед. Все устраивает
May 3, 2022
Купил ребёнку ватрушку на Новый год внутри камера оказалась бракована пришёл через неделю поменяли но с большим трудом не очень хотели но поменяли Спасибо
2