Lotos
Business hours
Opens in 15 min
Directions
Prospekt Prosvescheniya
1.38 km
Выборгское шоссе, 17
251 m
Features
Credit card payment
Fur coat storage
Laundry
Delivery
House calls
Wet-cleaning
Dry-cleaning
Bio-cleaning
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, carpets, baby carriage
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, cash, payment by card, via sms, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Information verified by owner
19 reviews
February 16
Быстро и качественно почистили джемпер. Зашёл случайно в ТЦ Авеню и увидел химчистку Лотос. Очень вежливый персонал, приемщица всё подробно рассказала и обьяснила мне про чистку, даже процессы чистки разъяснила. Очень был удивлён, что она это всё в подробностях знает. Обращался в другую химчистку, нахамили и если мне так интересно, что с моей одеждой будут делать, то а не пошёл бы я в цех и там всё узнал. Теперь буду обращаться только в Лотос, тем более в Авеню мне очень удобно.
November 25, 2024
Обратился в данную химчистку, так как нужно было срочно почисть вещь. Сдавал пуховик Uniqlo, выбрал аква-чистку. При приемке выдали квитанцию, где указывали состояние вещи; квитанцию я успешно подписал и без всяких сомнений ушел. Благо, вещи сдаю в химчистки не в первый раз. Всегда все было без проблем и нареканий. Хочу отметить, что вещь чистилась впервые, после первого сезона носки. Почистили за пять дней. После я приехал забирать вещь. Пятен не было, изделие было чистое, но было одно "но": сотрудник химчистки начал говорить и показывать, что у пуховика разошлись поперечные сектора, которые держат пух. Весь пух переместился вниз, и куртка выглядит как матрас. Вещь полностью испорчена, носить нельзя. Самое забавное, что в этой ситуации сотрудник начал рассказывать о некачественной куртке и что это не их вина, что клей отошел и пух упал вниз. Обожаю!!!
То есть технолог, видя, что сектора-швы проклеены, а не прошиты, спокойно забрасывает вещь в стирку, абсолютно не думая о последствиях, и при приемке не обращают внимания на данную деталь и не предупреждают о возможных последствиях. Более того, за данный инцидент я не получил никакого возврата денежных средств и никаких извинений.
Спасибо.
2
March 13
Здравствуйте.
Сдала в химчистку «Лотос» мужскую рубашку, в составе которой шерсть. Рубашка была надета пару раз и была необходимость удалить запах пота.
При получении рубашки была обнаружена усадка изделия, а так же с ярлычка исчезли все надписи.
Написав претензию и отдав рубашку экспертам лотоса, получила обратную связь, в которой мне сказали, что они заказали такую рубашку для сравнения и не выявили изменений в размерах.
Менеджеры и эксперты лжецы, так как рубашку мы купили последнюю в магазине и я звонила туда, чтобы узнать о наличии такой рубашки, мне подтвердили, что в магазин запроса от лотоса не поступало и рубашек таких по городу нет.
Не приемлю лжи!
К сожалению, рубашку теперь не возможно использовать, так как она стала мала. Стоимость рубашки 18420 рублей.
В ответе на мою претензию сделаны опечатки в ФИО и тексте.
Ранее сдавала пальто женское, которое так же дало усадку после химчистки, но я тогда даже не знала, что оно может дать усадку, так как консультант сказала, что это не возможно, но столкнувшись второй раз с оказанием некачественной услуги молчать не стала.
