Lotte
1369 reviews
September 10, 2024
Luxury places
August 30, 2024
Excellent 👍
3
May 21, 2023
Great room, so friendly staff, amazing breakfast. Deserve 6 starts Hotel.
3
February 10, 2023
Fantastic hotel ! Staff , rooms , breakfast, location - everything is just perfect !!
3
June 25, 2023
Very good
3
September 29, 2024
Очень атмосферное и модное место !!! На крыше отеля находится ресторан Эль-террасса с шикарным панорамным видом на Исаакиевский собор !!! Красота неописуемая !!! Так красиво !!! Это просто бесподобно. Официанты вежливые и ненавязчивые. Коктейли вкусные. Еда бесподобная. Готовят быстро. Обязательно посетите хотя бы раз. Не пожалеете. Незабываемое место !!! Рекомендую от всей души !!!
5
1
September 22, 2024
Отличная пятерка в самой лучшей локации Питера с видом на Исакиевский собор.
Безупречный сервис, шикарные рестораны при отеле, очень комфортные номера, в цоколе балийское спа. Завтраки на уровне, есть все, от красной икры до пудинга с семенами чиа и игристого вина. В номере дважды в день уборка, на ночь милый комплимент в виде шоколадки. Персонал выше всяких похвал, максимально стараются сделать пребывание комфортным.
Мы были на машине, есть собственный паркинг, что очень удобно.
2
1
December 7, 2024
Хороший отель, прям пятерка.
Номера большие, косметика очень классная и пахучая. Сервис 2 раза в день. Минибар очень дорогой.
Ресторан и еда вкусно, не супер много по разнообразию, но на любой вкус. Тапки отличные в номере. Заселение было не вовремя правда, но это наверное единственный минус. Расположение удобное.
Не знаю как ответить на комментарий- бронь была на Каткову
December 13, 2024
Люксовый отель пять звёзд. Отличное расположение у самого Исакия. Дверь открывает швейцар, красная ковровая дорожка на лестнице. Отель уже украшен к НГ. Все очень красиво, помпезно. Хрусталь, позолота. Очень нарядно и празднично. Лифт с прекрасной хрустальной люстрой.
А вот номер полулюкс уже проще. Маленький. Поместилась лишь кровать, столик и стулья, письменный стол. А вот кресла или диванчик уже не влезли. Очень солидная ванная комната с душевой и ванной. И тут первый сюрприз: душевая течёт. Нужно принимать душ и думать, чтоб не залить дверь водой, иначе на полу будет озеро. Полотенца самые обычные, как во всех отелях ниже уровня. Фен Дайсон - это плюс.
Кровать в номере слишком мягкая, я не любительница подобных матрасов.
А тут на подходе и еще одна неожиданность: темпераментные соседи которые любили делать это вечером и утром, благо не долго. Но не ожидаешь от отеля подобного класса подобной слышимости.
Следующее разочарование: завтрак. Не ходите! Рядом множество прекрасных заведений где вам предложат вкуснейшие завтраки. Например в этом же здании ресторан где вкуснейшие блины с томлеными щечками. Ну а в отеле: безвкусная яичница, блины с мясом которые я не стала есть, стандартные сосиски. Вот завтрак в Интерконтиненталь на Тверской в Москве - это да! Это круто. А в Лотто - посредственность. И гадкий кофе.
СПА - маленький, неплохой. Но за эти цены сервис мог быть и получше. В целом, если есть средства, посетить можно.
И в заключение: пафосный отель, красивый, ухоженный. Но на свою категорию не тянет.
2
December 6, 2024
Самый лучший отель в самом сердце Петербурга! Часто приезжаем сюда с мужем. Здесь чувствуешь себя , как дома, очень уютно и комфортно, особенно это ощущается во время ПМЭФ, когда весь город стоит на ушах, а в Лотте царит безмятежность и это очень ценно.
Прекрасные завтраки, персонал, готовый в любую минуту вам помочь.
Неплохое меню в рум сервисе, особенно понравились пельмени из ресторана Megumi
October 14, 2024
В восторге от гостиницы! Локация конечно отменная! Персонал 10 баллов из 5! Так всё оперативно если нужен был то утюг то пакеты, на высшем уровне обслуживание по еде в номер, ребята персонал просто топ! Вид из окна был прямо на собор - потрясающе! Номер шикарный, ванная безумно понравилась и то, что унитаз и душевая за отдельными дверьми , по приезду принесли шикарные фрукты, такого винограда я не ела никогда, хотя сама с юга 👌🏼 Обязательно будем останавливаться только здесь по приезду, этот отель стоит этих денег
1
January 6
Высокий уровень обслуживания, весь персонал знает английский, что порадовало.
Все чисто, из меню неплохой выбор, коктейли отличные и есть б/а варианты.
Немного странное образование цен на воду, она выходит дороже коктейлей. Обычно в ресторанах со средним ценником и выше среднего вода подается бесплатно. Если бы увеличили стоимость позиций в меню и воду про этом давали бы бесплатно- было бы гораздо приятнее.
2
November 17, 2024
Прекрасная гостиница встретила нас сияющей чистотой и улыбками! Порадовал комплимент от шеф-повара на День рождения! Затем мы пошли в spa -это уют, тишина, приятные ароматы, сауна ооочень комфортная и конечно вода!!! Воду я люблю больше всего - бассейн, не очень большой, но достаточный для расслабляющих заплывов! Утро нас встретило на мягкой перине с великолепными видами за окном! А про завтрак надо писать прям отдельную историю, где есть и просекко, и икра, и ароматные круассаны, и всё что душа пожелает….В общем, мы в восторге! А поздно ночью, выйдя с отеля, мы устроили променад вокруг Исаакиевского собора! Рекомендую!
4
July 20, 2024
Хорошая гостиница, из основных плюсов кроме местоположения это подземная парковка, мы путешествуем на автомобиле. Минусы есть конечно, основной минус для нас, оказалось не вкусная еда, меню в ресторане мягко сказать странное, завтраки ужасные, стоимость за двоих 7600…. Завтракать ходили в Англитер Асторию..
шторы в номере не « блекаут», белые ночи, заснуть было сложно, привыкать нужно, номер нужно брать с окнами во двор.
3
3
December 16, 2024
Хороший отель, очень удачное расположение: выходишь и сразу видишь Исаакиевский собор. Это красиво) Сервис, завтраки, чистота, удобства-на высоком уровне. Удивились, что на завтраках есть корейские блюда, понравились гедза с креветками и крахмальная лапша чапче. Отель наполнен новогодними инсталляциями, сразу ловишь настроение и уют)
4
November 14, 2024
Останавливались в период с 4 по 6 октября. Очень элегантный и изящный отель, интерьер великолепен, рестораны - завтраки бесподобны, номера удобные, правда не хватило зеркала в полный рост, но это мелочи. Почему ставлю 3 звезды (хотя можно было бы поставить и одну) потому что мы с подругой приехали на важное светское мероприятие, предварительно звонили в отель и узнавали есть ли услуга отпаривания бальных платьев, сказали что есть и мы можем не переживать. У нас пришли забрать платья на отпаривание. Важная деталь - мы просили именно отпаривать, потому что ткань нельзя было гладить. Вернули платья в виде хуже, чем мы их привезли - у моей подруги были заломы - явно заутюжено утюгом и складки и заломы как будто платье как было сложено - так его и не отпаривали. Мое платье также - нижние юбки не отпаривали вообще, весь фатин был смят, плюс платье было новым, сшитым на заказ, из атласа, и на этом платье мне умудрились поставить зацепки, причем это явно чем-то проведено вниз, благо подол 15 метров и складками этот казус получилось закрыть, но когда мы сказали персоналу что платья не отпарены - нам давали невнятные ответы. Когда я растянула юбку и спросила - правильно ли я понимаю, что вы считаете этот подол отпаренным - мне не отвечали. Мы попросили переделать, принесли еще хуже. Сотрудник непосредственно отпаривавший платье со мной спорил в совсем не корректной манере повышая голос "девушкааа, я его отпарил" и тд... как будто мы не в 5ке остановились, а в хостеле. В итоге мы просто попросили рейл и отпариватель - принесли отпариватель, который плевался накипью... Судя по всему данный инцидент был утаен от руководства, т.к. при сдаче номера нам никто не принес извинений за инцидент, и даже не поинтересовался как нам пребывание в отеле)) Почему такое было отношение - осталось загадкой. Скандал не стали устраивать, потому что мы то люди интеллигентные и воспитанные и себе праздник портить не стали. Вопрос по ответу от отеля - А платье мое дорогое Вы мне тоже комплементарно испортили и умолчали об этом? Снимаю еще одну звезду за намеренное игнорирование вопроса о порче дорогого бального платья. Указание, что услуга оказана комплементарно неуместно - а умалчивание о том, что в процессе этой повторной услуги было испорчено дорогое платье - недопустимо для 5 звездочного отеля, тем более благодарить что ценой порчи дорогой вещи клиента вы улучшили свои стандарты. Оставила уже одну звезду, т.к. ответ на отзывы гостей скорее всего пишет бот, который игнорирует вопросы гостей в конце отзыва:) грустно)
4
2
July 1, 2024
2 дня пожили в гостинице. Очень довольны!
Номера - все продумано до мелочей. В номере есть все. Свежий ремонт, система умного дома.
Персонал - очень доброжелательный, улыбчивый, готовый помочь во всем.
Завтраки - мы взяли завтрак утром, все есть от омлета до красной икры ! В остальное время работают рестораны, мы ужинали в основном ресторане, цены высокие, ноэто было ожидаемо. Очень вкусные десерты.
Обслуживание - немного не понравилась уборка в номерах, уборщицы халтурят, не сменили постельное белье и банный халат, хоть и была просьба поменять. В остальном все на уровне.
В целом всем остались очень довольны, вернемся сюда и в следующий раз !)
4
October 21, 2024
Замечательный отель! Центр Питера.До Исаакиевского собора пешком 3 минуты. До Эрмитажа 10 минут. Рядом много дворцов для экскурсий и все в шаговой доступности. Рестораны и кафе. В самом отеле восхитительный завтрак с игристым. В номерах свежо и чисто. Одно но.... Вид из окна на крышу холла этого же отеля.
November 18, 2024
Шикарный отель, прекрасный персонал, шедевральные завтраки.
Благодаря Lotte великолепно отпраздновали день рождения любимой жены.
Комплимент от шефа, роскошный вид…
Можно гулять и жить в центре. Пешком до основных красот и достопримечательностей.
Однозначно рекомендую !
November 3, 2024
В самом отеле не доводилось останавливаться, но удалось побывать в ресторане при отеле. Отличное место, вкусно, качественно. Атмосфера просто супер, официантов много и они работают быстро и с улыбкой, цены высокие, но это оправдывается великолепным вкусом. Вкуснее салата "Мимоза" в жизни не ела)))
August 9, 2024
Отель с первоклассным расположением и захватывающим видом на Исаакиевский собор. Сервис безупречный, персонал внимателен и заботлив без навязчивости. Номера уютны и изысканны, оснащены всем необходимым. Особенно впечатлила сауна и бассейн, а также открытое кафе на крыше с панорамным видом на город.
3
July 25, 2024
Самое удачное расположение отеля - с видом на Исаакиевский собор. Шикарный отель, прекрасное обслуживание, заботливый персонал, номера тихие, роскошные, всё предусмотрено (тапочки, халаты, туалетные принадлежности), на завтрак широкий выбор блюд от каш и яиц до икры и всех видов сезонных фруктов!
5
January 10, 2024
Это потрясающее место ! Сервис на Высоте ! Заказали рум-сервис с детским меню : просто божественно вкусно , хотелось всё отобрать у ребенка и самому съесть)))
За новогодний комплимент - отдельное спасибо кондитерам ( шоколадные сани с собственными десертами - вкуснота !!!)
Новогодний завтрак - был лучшим за последние 5 лет ! Персонал вежлив и не назойлив , ни кто не остался без внимания! А ребенка забрал "Рождественский кролик" на интересный мастер-класс.
Подарили мягкую игрушку ребенку - это восторг и приятные впечатления!
А рум сервис угощает волшебными шоколадными трюфелями , что хочется кричать - " Шампанского , срочно Шампанского!!))"
Ресепшн - тут отдельно хочется выразить благодарность за сервис ! Ребята просто ни дали даже зайти с вещами на порог - всё быстро и аккуратно погрузили/ выгрузили , несколько раз подошли всё уточнили , показали что где и как повезут ..
Регистрация заняла считанные минуты и была даже небольшая экскурсия по отелю.
Классное настроение на весь год ! Рекомендую для тех кто хочет почувствовать настоящий сервис.
7
October 12, 2024
Отель на высшем уровне. Обслуживание великолепное, персонал вежливый. Номер уютный со всем необходимым. Очень понравилось звёздное небо на потолке, когда включаешь свет.
Расположен отель в самом центре, удобно гулять пешком, чтобы посмотреть все красоты города.
4
May 28, 2024
🌟 Недавно остановилась в отеле Lotte в Санкт-Петербурге и хочу поделиться своим восхищением! 🌟
Прежде всего, сервис в этом отеле просто потрясающий. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, всегда готов помочь с любыми вопросами и сделать всё возможное, чтобы мое пребывание было максимально комфортным. 🥰
Отель сам по себе очень красивый и роскошный. Интерьеры оформлены со вкусом и создают атмосферу уюта и элегантности. Мой номер был просторным, с удобной кроватью и всеми необходимыми удобствами. Чистота поддерживалась на высшем уровне. 🛏️✨
Отдельно хочу отметить рестораны отеля. Еда была просто восхитительной! Завтраки с разнообразием блюд, которые могли бы удовлетворить любые предпочтения, а ужины – настоящий гастрономический праздник. 🍽️😋
И, конечно же, нельзя не упомянуть шикарный спа-комплекс. Это идеальное место для отдыха и расслабления. Массаж, сауна, бассейн – все было на высшем уровне. После спа я чувствовала себя полностью обновленной и наполненной энергией. 💆♀️💦
Lotte в Санкт-Петербурге – это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Спасибо всему персоналу за незабываемые впечатления и отличный отдых. Рекомендую всем, кто ценит высокий уровень сервиса и комфорт! 🌺
11
6
January 10
Очень хочу оставить отзыв о нашем проживании .
В первую очередь хотелось бы сказать , большое спасибо за потрясающее обслуживание ресторанной службе !
Особенно хотелось бы выделить директора ресторана (Владимира) и официантов (Анастасия и Артем). Внимательное отношение к гостям и обслуживание на высоте ! А также безумно вкусная кухня .
4 звезды поставлю за определенные недостатки , которые хотелось бы чтобы в следующий раз не повторились !
1. При заезде в 6:30 утра на входе не было швейцара , а в руках чемоданы. Любезно попросили помочь охранника поднять чемодан по лестнице , сначала услышали фразу это не мой функционал , нехотя но все-таки подняли .
2. Очень не понравился жесткий матрас , попросили сделать нам кровать помягче . В итоге после великолепного ужина мы вернулись в 12 ночи и не могли понять что не так . Да , конечно, стало мягче , но посередине был большой бугор , и невозможно было лежать под наклоном . Пришлось ночью самим разобрать кровать и обнаружить , что положили 2 полуторных матраса , которые не подходят по размеру кровати , соответственно, они лежали не ровно , а по центре друг на друге!
3. В один из дней был сильный снегопад и почему-то в лобби не оказалось зонтиков .
4. И момент с зубными щетками , которые просто сыпятся во рту (рот весь в щетине)
Но хочу еще раз все равно сказать спасибо за обслуживание и проживание , мы обязательно приедем к вам еще и надеемся , что не столкнемся с такими грубыми помарками.
Также хотелось бы отменить администратора (Дарью) , которая четко выслушивала наши проблемы и помогала их решить .
Проживали в Лотте с 7.01-9.01 (Елена .А)
С 8.01-09.01 (Михаил. А)
1
October 22, 2024
Очень красивый отель с отличным сервисом. Нам оперативно предоставили все, что мы просили, учли все пожелания. Завтрак организовали в номер. Лобби - отдельное удовольствие . Посидеть , пообщаться и выпить бокал игристого в приятной обстановке
3
January 8
В таком отеле, такого уровня, отдыхали впервые. Сюда, однозначно, хочется вернуться. Хочется стремиться к новому уровню дохода, чтобы иметь возможность отдыхать так всегда. Все на высшем уровне. Персонал заботливый, доброжелательный. Завтраки вкусные, чего только стоит тирамису ( это лично мое предпочтение, по классическому рецепту, без сливок. Отдаю второе место, первое принадлежит мужу).
December 4, 2024
Все великолепно! Вкусные завтраки, отличный сервис. Были на годовщину Свадьбы. От отеля в подарок получили бутылку игристого и ягоды. Такой приятный сюрприз! И красиво украшенную лепестками роз и свечами ванную комнату
3
December 8, 2024
Была на конференции. Обслуживание на высоте. Было достаточно информативно. Отель же шикарный. Очень комфортно было находиться внутри. Персонал дружелюбный и профессиональный! Спасибо !
May 19, 2024
Отель с отличным расположением. Вид на Исаакиевский собор. Клиентоориентированность на самом высоком уровне на всех этапах проживания - встреча на улице при приезде и помощь с погрузкой чемоданов в такси при отъезде, доброжелательное обслуживание на завтраках, комплименты в виде шоколада и фруктов в номер, качественная уборка в течение всего дня, и особое внимание детям - игрушечный конь - подарок при заселении. Ресторан для завтраков просторный, светлый, с оригинальной витражной крышей с изображениями ярких цветов. Лобби оформлено очень красиво. Номера уютные, матрасы отличные, сантехника и смесители высокого качества. И взрослым, и детям понравились сауна и бассейн - вечером отдыхали там после длительных прогулок по Питеру. И очень понравилось нам открытое кафе Терраса на крыше отеля - шикарный вид на город и Исаакиевский салют, отличное место.
6
1
June 29, 2024
Отдыхали в отеле в июне 2024
Прекрасный получился отдых
Номер уютный, красивый
Отель просто роскошный
Уборка каждый день. Смена полотенец каждый день. Постельное белье -через день
Персонал на высоте!!!
Завтраки вкусные, разнообразные
Очень вкусные пирожные!!! Булочка ШУ ....ну очень вкусно
Большое спасибо шеф-повару и кондитеру!!!
Шикарный отель!!!
Надеюсь следующий отпуск провести в нем!
Спасибо всем сотрудникам!!!!
И, до встречи!
3
August 5, 2024
Останавливаемся в Лотте уже второй раз, прекрасные завтраки с игристым, чистые и уютные номера. Наличие бассейна и сауны, где почти никогда нет людей. И да, локация в центре Санкт-Петербурга как большой плюс!
3
1
June 18, 2024
Просто потрясающее место, великолепный отель для отдыха, располагается в самом сердце Санкт- Петербурга. Красивый отель, уютные номера, вежливое обслуживание. Кафе с открытой терассой - место с завораживающим видом на город. Спасибо за отличный отдых!
1
August 6, 2024
Я не жил в этом отеле, только работал в ресторане и на террасе, можно подметить, что в Лотте очень красивая терраса, с видом на центр города и Исаакиевский собор. Приветливый персонал, как и полагается в 5 звёзд очных отелях.
4
November 13, 2024
Один из лучших оттелей Санкт-Петербурга. Начиная от места расположения, материалов из чего сделан интерьер, высоты потолков в комнатах, косметики в ванной и заканчивая обслуживанием и супер завтраком
3
August 2, 2024
Если в Питер на 3 дня отдохнуть.Остановились в отеле Лотте..Хороший отель,отличное расположение.В отеле понравилось всё:чисто,вкусно, отличное обслуживание.Рекомендую.
1
May 5, 2024
Отель Лотте Санкт-Петербург оказал наше пребывание там настоящим удовольствием! С моей семьей мы провели один незабываемый день в этом роскошном отеле. Нам было предоставлено превосходное обслуживание начиная с момента нашего прибытия. Ресепшн был очень дружелюбным и предупредительным, всегда готовым нам помочь и подсказать.
Номер, который нам выделили, был просторным, чистым и уютным, с великолепным видом на город. Мы наслаждались всеми удобствами, предоставленными в номере, и по достоинству оценили комфортабельную мебель и стильный интерьер. Отдел хаускипинга проделал отличную работу, убирая номер на высшем уровне и заботясь о каждой мелочи.
Мы также наслаждались великолепным завтраком в ресторане отеля, наслаждаясь изысканной кухней, живой музыкой и прекрасным обслуживанием. Отель Лотте Санкт-Петербург действительно
стал ярким воспоминанием о нашей семейной поездке.
5
June 22, 2024
Замечательный и любимый отель. Сервис на высоте, очень внимательный персонал, исполняют любую прихоть. Спасибо, что сборы жениха и невесты в их знаменательный день прошли на высоте. Консьерж-сервис работает на 100+ — помогли оперативно организовать швартовку корабля к причалу прямо рядом с отелем. Также помогли организовать фотосессию на террасе ресторана (открыли ее на час раньше, чтобы мы смогли подняться).
3
November 25, 2024
Идеальное местоположение для краткосрочных поездок, видовой ресторан премиального уровня на крыше. Для резидентов клуба отель предлагает множество интересных событий, крайне рекомендую
3
April 27, 2024
Замечательный отель. Тут не к чему придраться , если только к меню ресторана , довольно скудный выбор. В остальном : центр города, хороший завтрак, персонал внимательный и заботливый , но не навязчивый . Чисто , в ванной комнате есть все и даже больше . Для детей есть и халат и тапочки именно детские . Спа и процедуры для лица выше всяких похвал . Обязательно вернемся именно сюда .
3
1
December 14, 2024
Комфортный приятный отель в самом центре города. Из окон вид на синий мост, ЗакС, Исаакиевский собор. Историческое здание, высокое потолки, новое оснащение номеров.
Доступ в лифт к номерам через карточку.
December 16, 2024
Один из лучших, если не лучший, отель в Санкт-Петербурге. Интерьеры великолепные, завтраки роскошные, обслуживание прекрасное. Особенно нравится косметика от Elemis в номерах
December 8, 2024
Наконец то реальные 5*. Атмосфера скромного обаяния буржуазии. Великолепные интерьеры в классическом стиле, шикарный сервис. В общем все, что нужно зажиточному туристу или бизнесмену. Однозначная рекомендация.
1
November 10, 2023
Прекрасный, уютный отель. Очень удобная локация, хорошее расположение для пеших прогулок. Сервис на высоком уровне, благодарю весь персонал отеля- начиная от портье, ресепшн, горничных и официантов! Вежливое, внимательное обслуживание, всегда отвечают на вопросы, предлагают помощь. За завтраки в отеле отдельное спасибо! Большой выбор и очень очень вкусно! В номерах чисто, по приезду встречают с конфетами, фруктами и приятными мелочами для детей. Всем рекомендую!
2
2
August 16, 2024
Очень все странно как-то в этом году по сервису. Заказали картофельные оладья на завтрак, они вкусные, но к ним идёт комплиментарно соусы (кетчуп, майонез и горчица) Тут отдельная история: сначала их не принесли, пришлось напомнить Room Service об этом, принесли — и майонезом уже кто-то успел попользоваться до нас 😂 фото ниже (смешали майонез и кетчуп, упаковка вскрыта) Видимо Лотте экономит, по кругу соусы пускают)))) ответ: виновата ночная смена, принесли комплимент 4 конфеты
Решила заправить кровать — обнаружила дырку в пододеяльнике, фото ниже)
Видимо 240-й номер проклятый))
3
1
May 7, 2024
Отличный отель. Обслуживающий персонал очень доброжелательный. Завтраки просто замечательные. Просторный, чистый, уютный номер в котором есть всё для комфортного отдыха. Расположение отеля в шаговой доступности от Исаакиевского собора.
Очень рекомендую для посещения этого замечательного отеля.
1
1
January 23, 2024
Отдыхали семьёй, 5 человек (3 ребёнка, 2 номера). Номера брали какие-то самые обычные, комфортное доп.место, номера просторные, удобные. В номерах кофемашина, капсулы, чайник, чай, конфетки, вода, сок, шоколад + платный бар, удобные халаты и тапочки, особенно халаты с спа зоне) очень мягкие. После зимних прогулок ходили туда греться. Персонал очень внимательный, нет ощущения, что какому-то гостю внимания больше, чем тебе. Завтраки вкусные, есть меню, есть шведский стол. Окна выходили не на улицу, а во двор, где расположен ресторан под мозаичным куполом. Вечером там играла живая музыка. Очень красивое новогоднее оформление внутри, хорошие фотозоны. Место замечательное!!!
1
1
August 20, 2024
Одну звезду ставлю за косметику, вторую за завтраки. Все остальное - очень недовольна.
На террасе персонал работает плохо - ресепшионистка не хотела пропускать нашего друга-инвалида, хотя его уже ожидали за столом. Подача блюд медленная, сомелье так и не дождались. Манер у официантов никаких.
Номера уставшие, маленькие.
Ну и самое главное - останавливались в отеле на день рождения подруги, договаривались на ресепшн, чтобы ей в номер не звонили и не беспокоили никакими организационными моментами. Персонал заверил, что все именно так и будет. По итогу, её будили звонками и напрягали вопросами оплаты еще до положенного выезда.
В Лотте в Питере больше ни ногой.
2
1
May 15, 2024
Шикарный отель. Несравнимые интерьеры!
Шик, блеск!
Мы туда зашли выпить горячего шоколада. Очень хороший горячий шоколад и кофе!
Пирожные ну очень маленькие ....750 р на штуку.
Обслуживание, сервис порадовали.
Но счёт сделали общий, хотя было понятно, что мы с подругой не семья.
У подруги в счёте оказался чей- то сок. ))
Невнимательны к денежным вопросам официанты, очень невнимательны.
Есть над чем работать их наставникам.
3