Love Republic
News
EVENING COLLECTION: New drop
Первые бутоны, свежесть и тонкость лепестков стали главным референсом для нового дропа вечерней коллекции.
Мн...
February 26, 15:05
Новый кампейн SS’25 с топ-моделью Крис Грикайте
Богемность и шик, небрежность и четкость линий, колорит базаров Марракеша и роскошь тенистых...
February 20, 13:07
Address
Moscow, Zemlyanoy Val Street, 33ТЦ Атриум, этаж 3
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Chkalovskaya
191 m
Kurskiy Railway Terminal
90 m
Information verified by owner
43 reviews
December 28, 2024
Одежда - супер! Очень элегантные платья и удобные просторные примерочные. Выбор огромнейший. Персонал внимательный и вежливый, думаю, вернусь ещё раз)
March 7
Хамское общение РУКОВОДИТЕЛЯ.
07.03.2025 приехала целенаправленно за последним платьем в размере 40 в этот магазин. Предварительно убедившись, что оно есть в наличии в данном торговом центре. Подхожу на кассу, чтобы мне его принесли со склада, предварительно убедившись, что оно не висит в зале. Тут мне сразу с диким гонором и агрессией начинает утверждать, что платье уже забронировали. Я пытаюсь уточнить, как так вышло, что платье забронировали, а оно числиться у вас на сайте, на что получаю ответ, что она не успела убрать его наличие с сайта 😅звучит смешно. Люди едут за ним, потому что оно числится и «я не успела убрать» не аргумент для клиентов.
Я ее прошу показать мне в приложении, как бронировать определеную вещь, чтобы не попасть в следующий раз в просак, на что она мне отвечает «ОТКУДА Я ЗНАЮ». И тут я встала в ступор. Я попросила позвать руководителя, на что она мне ответила, что она им и является. Тут я вообще выпала. Ты работаешь РУКОВОДИТЕЛЕМ в магазине и не знаешь, как работает твое приложение? Шок.
Сама работаю в сфере обслуживания и нас строго учили клиентам никогда не говорить фразы «нет» и «не знаю», это котегорически запрещено, так как клиент должен чувствовать, что ему пытаются помочь, а не скорее от него избавиться , да еще и что-то выкинуть в грубой форме в ответ, а в процессе нашего общения я только и слышала «платье я вам не отдам», «идите в другой магазин», «вам что непонятно?» и тд и тп.
Ну без проблем, не научили правильно общаться с клиентами-бывает.
Между делом рядом с ней стоит стажерка или просто молодая девочка консультант и она общается со мной намного лучше, чем ее руководитель.
Кстати, я спросила имя данного «руководителя», которое она мне не хотела говорить, что уже заставляет задуматься , правда? После просьбы в количестве 3х раз она представилась Олесей.
Если вдруг это читают более вышестоящие люди в данной сети, подскажите , пожалуйста , правдиво ли она назвала свое имя) а если нет, то задумайтесь , действительно ли у вас работают компетентные специалисты на высоких должностях, а я в свою очередь, как девушка, данной Олесе советую сменить место работы, так как она его ненавидит, клиентам это сильно чувствуется. Так и появляются несчастливые женщины, озлобленные на весь мир и несущие негатив.
Магазин Love Republic тц Атриум 12:00-12:30
К вам заходить больше не хочется.
May 12, 2024
11.05.24 примерно в 15час +/- (можно камеры посмотреть), проездом была в Москве и решила зайти в этот магазин уже по традиции, каждый приезд здесь что-то покупаю.
Примерила джинсы, пошла на кассу, ничто не предвещало беды. На кассе два продавца обслуживали ОДНОГО покупателя, а на мой вопрос, может одна из них займется мной, был отрицательный ответ.
Это вообще нормально?
Естественно я сразу же попрощалась и в этот магазин больше ни ногой.
2