Love Republic
20 reviews
November 4, 2024
31 октября
Посетила данный магазин, и после недавней ситуации из другой франшизы
захотелось оставить положительный отзыв 🥰
Всё лето ходила сюда, так как удобное расположение, тц находится около дома.
Мне очень нравятся девочки, которые тут работают, все хорошенькие, приветливые, улыбчивые.
Очень люблю этот магазин, и почему то отношение сотрудников в одном магазине в разных местах везде отличается.
Огромный плюс того, что новая коллекция почти вся доходит сюда.
Наличие по товарам тоже радует.
Девочки, всегда принесут размер со склада, никогда не откажут.
В магазине всегда чистенько, вещи аккуратно весят, и отпаренные даже на распродаже.
Девочки, всегда отнесут все в примерочную, нет такого что ты таскаешься с вещами.
Очень нравится, что остались примерочные дизайна до обновления.
Мало где такие остались.
Красные шикарные диваны и пуфики.
Очень аккуратно всё складывают.
Отдельно хотела бы поблагодарить директора магазина, девушку блондинку.
Которая не смотря на свои полномочия, общалась с удовольствием со своими клиентами, так же помогла с вещами, и пробила вещи на кассе сама.
Мило побеседовали.
🥰♥️
Я каждый раз выхожу с шикарным настроением от вас !
И новыми вещичками !!!
1
November 10, 2024
Взяли свитер. Подошел по размеру и цене. На ценнике было указано1300 руб., удивились что дешево, пошли пробивать на кассу, стоимость оказалась другой не такой, как на ценнике. Хотели воспользоваться правами, которые прописаны в законе о защите прав потребителей: «где магазин обязан продать товар по цене, что на ценниколержателе». На что в ответ от администратора(кассира) получили, оскорбление, что это вы скорее всего переклеили ценник в примерочной.
На мой взгляд такое отношение к покупателю недопустимо. К сожалению, так растерялись, что нам пришлось уйти. Свитер хотели купить моей маме (женщина в возрасте), таких оскорблений она не получала никогда. Не рекомендую, к посещению. Надеюсь руководство прочитает, данный отзыв и примет соответствующие меры к персоналу.
December 29, 2024
Самый лучший магазин в Москве из всех имеющихся. Персонал всегда доброжелательный, помогут , посоветуют лучшие вещи. Директору Татьяне отдельную благодарность за отзывчивость )
January 8
Вчера посетила данный магазин. Клиентоориентированность на нуле:девушка консультант ответила на все вопросы вежливо, а вот отношение администратора мягко говоря удивило. На кассе при оплате якобы не вылез чек и оплата не прошла, хотя деньги списались, пришлось оплатить с другой карты ещё раз. В итоге администратор грубо сказала, что раз у неё оплата не прошла, то это не её проблема и деньги должны вернуться в течение дня, указав на то, что я её не слышу. После чего, позвонив на горячую линию сбербанка, выяснилось, что если проблема с аппаратом на кассе, до деньги должны были вернуться в течение 10 минут, чего не произошло. Пришлось писать обращение к магазину для возвращения денежных средств.
November 1, 2023
Самый лучший магазин из всех love republic. Очень вежливый и доброжелательный персонал! Всегда поможет в любой ситуации: проводит до примерочной, отнесёт вещи в примерочную, поможет определиться с выбором одежды, проконсультирует, если нужно 🥹
Очень довольна покупкой каждый раз🤤
2
November 15, 2023
Старший менеджер Ирина (а по сути - лицо магазина) некомпетентный, не клиентоориентированный сотрудник. Позволяет себе фривольные фразы (по типу: это ваша проблема, а не моя).
Руководство, судя по всему, на такое реагировать не хочет и его устраивает такое «лицо» - оставила жалобу, мне пришёл ответ, что до меня не смогли дозвониться (возможно, был один пропущенный - это разве невозможно дозвониться!?) разочарована магазином, но и в целом политикой бренда. В наше время особое внимание уделяется сервису, но не в LR.
С таким подходом скорее всего все и само по себе встанет на свои места. Должно ждать не придётся. Не любите клиента - клиент откажется от вас. Вопрос времени.
2
July 10, 2024
Отказ в возврате по причине запаха, но администратор Амина так и не смогла ответить запах чего, наверно потому что его просто не было, и нужно было найти причину не принимать товар. Заявление в Роспотребнадзор уже в пути
1
June 2, 2024
Не дружелюбные продавцы, на кассе никто не может сделать возврат, возмутились, что я не хочу ждать 20 минут, пока сотрудник поест. Максимально странное отношение к клиентам и правила ведения бизнеса. Не рекомендую.
1
November 6, 2023
На сайте написано, что можно сдать одежду, при этом заставили идти в Zarina и почему-то сдавать её там... хотя нигде не было указано, что сдача одежды на переработку прекращена. Далее запретили оплатить по карте, хотя терминал для оплаты лежал и горел, как работающий. Татьяна смотрела и не проявляла уважения к нам, как к покупателям :(
1
December 1, 2024
Примерочные убитые(
Все пошарпаннок и очень темно, будто в подвале
Персонал никакой, попросила принести туфли для примерки- через 10 минут никто так и не принес. Пошла в зал сама
Зеркала грязные и заляпаные
December 1, 2022
Не большой но и не маленький. Всегда чисто и уютно.
Прекрасные консультанты. Большой выбор на любой вкус. Ну а цены, они везде сейчас большие, по крайней мере, тут хорошее качество
November 24, 2024
Можно поставить более высокую оценку, чем 5
May 6, 2023
Купила костюм , не заметила что на корсете было пятно, решила вернуть в магазин, тк поняла что ткань будет быстро пачкаться. Возврат не сделали, сказав что «ношенный». Причем очень грубо! Я проверила , в зале так же висят такие же корсеты и такие же «ношенные». Никакой клиентоориентированности!!!
1
3
October 30, 2022
Забрала здесь свой интернет заказ. Дома при внимательном осмотре дублёнка оказалась низкого качества, куча ниток торчит, ремень выпадает при ходьбе. На следующий день поехала возвращать, сказали, что сбой в системе и для возврата мне нужно приехать ещё раз 1го числа.
То есть я с огромным пакетом приехала сюда зря, мне его везти назад и ехать ещё раз с ним 1го.
1
June 10, 2024
Отказали в возврате. Клиентоориентированность на нуле. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
1
August 20, 2023
Красивые примерочные
July 28, 2020
Хороший магазин, не самый большой, но хороший, красивые примерочные, нормальный выбор
1
August 24, 2022
Красивое название,а толку никакого.
1
1
January 7, 2021
Хороший ассортимент, много примерочных
2
September 24, 2021
Шикарная одежда!
1