Сделали заказ из двух бургеров в 19:14, оплатили, нам сообщили о времени ожидания 20 минут, хотя в зале мы были одни, для фастфуда это слишком много.
Узнали, что минимальная сумма заказа для доставки 500 рублей, попросили девушку оформить доставку, дабы не ждать почти пол часа
Но увы, получили свой заказ мы в 20:50…
При этом, спустя час мы решили позвонить и уточнить, не забыли ли про нас, на что получили ответ, что курьера скоро отправят, позвонили еще раз через полтора часа, СНОВА САМИ, получили ответ, что курьер должен был уже доехать
В общем, ни звонка, ни предупреждения о времени доставки, знали бы, не заказывали бы вообще
Что касается вкуса бургеров: куриный - очень сухой, толстая булка, отсутствие соуса, немного мариновых огурцов, салат и пару колец свежего лука; фермерский - достаточно начинки, но очень сухо.
Две звезды за подачу: упаковали в фольгу, в середине бургера шпажка, положили перчатки
Курьер по приезду извинилась за долгое ожидание, и на том спасибо.
3
Ксения
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Сделали заказ 26.11.23 в 19:20 , доставили быстро , за 40 минут :)
Правда оформили заказ через сайт, было указано, что должны перезвонить в теч 15 минут для подтверждения заказа, но никто не позвонил. Написано было, что если звонка не поступило, то нужно позвонить самим. Мы позвонили. Ничего критичного в этом нет, все окей:)
Девушка-оператор и девушка-курьер довольно милые и вежливые. Взяли комбо фермерское и комбо черри Янг, всё очень вкусно! Бургеры бомба! Особенно фермерский:) Картошка фри суперская, хрустящая снаружи и мягкая внутри. Будем заказывать еще и не один раз. Спасибо большое, мы остались довольны, успехов вам и благодарных клиентов 🙂❤️
1
Show business's response
Сергей Денисенко
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
После ребрендинга качество не упало, местами даже стало лучше. Хорошие порции, неплохая шаверма (не жирная, вкусная курица, свежие овощи).
Есть доставка, есть возможность заказать на вынос, при заказе на вынос среднее время готовки заказа из 2-3 блюд ~15 минут.
Всё очень вкусно!