This business moved to:
Moscow, Sedova Street, 13к1
Lpg Lab
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Botanichesky Sad
940 m
2-й Ботанический проезд
420 m
Features
Parking
Wi-Fi
Massage services
Online appointments
Gift certificate
Cosmetology for men
Petfriendly:animals are prohibited
Types of massage:cellulite massage, neck massage, LPG roller vacuum massage, lymphatic drainage massage, vacuum massage, lifting massage, pressotherapy, facial massage, back massage, foot massage
Payment method:cash, bank transfer
Types of cosmetology:aesthetic cosmetology, machine cosmetology
13 reviews
October 25, 2023
Уровень организации процесса мне нравится: всегда находится удобное время и местоположение кабинета для процедур, вежливые администраторы, но звезду снимаю за очень большое различие в квалификации специалистов: от полного равнодушия и отсутствия знаний по услугам, до отличной вовлеченности и эмпатии - очень разнятся, нет подхода по их обучению и единого стиля работы
February 17, 2024
Купила абонемент перед Новым годом. 8 занятий прошли хорошо, мастер очень приятная. А с 9ого началась неприятная история. Сначала отменили потому что мастер заболела, предложили поехать в другие салоны (в Алтуфьево не было окон, поэтому пришлось ехать на ВДНХ, там к слову салон намного хуже - коморка с кушеткой у окна). Далее уточнила, что 10ый раз точно состоится (в салоне работает два мастера), меня заверили, что все в силе. Далее за три часа до сеанса отменили запись. Пыталась перезаписаться. В итоге новую запись опять отменили менее чем за сутки.
Почему продолжают запись хотя мастера болеют - не понятно. По факту просто трижды записывали в салон без мастера🤷🏽♀️
В итоге более 10 дней не могла попасть на сеанс и эффекта от такого посещения абсолютно не будет.
При запросе возврата - оказалось, что есть сервисный сбор в размере 25% (что в него включено на фото) и это смешно, потому что что тогда входит в оставшиеся 75% абсолютно не понятно. Вразумительного ответа от салона так и не получила.
В итоге потраченные нервы и время, жаль, что мастер хороший и я даже думала продолжить еще, но из-за такого сервиса прийдется искать другое место.
Не рекомендую к посещению.
1
February 4, 2024
Прежде чем купить абонемент-сделала онлайн запись на 10 сеансов вперед, чтобы было максимально эффективно ходить через день. Сходила в понедельник в первый раз. В итоге во вторник вечером мне отменяют запись на среду, якобы заболел мастер и замены нет, хотя на сайте написано, что 3 мастера в этой студии!! админ предлагает перенести запись на четверг-переношу. В среду вечером мне отменяют и эту запись на четверг. Ало?? это вообще нормально, сами перенесли на этот день- сами отменили. В пятницу у меня была запись на утро. В четверг вечером мне пишут а вы днем можете придти?? я уже просто в шоке. Наверно когда я записываюсь я этот делаю это не просто так , а когда я могу посетить. Ок вторую неделю слава богу отходила без проблем по своим записям. Начинается третья неделя опять моя запись на понедельник и что же -вечером в воскресение мне опять пишут-мастер заболел ваша запись отменена. Что за бардак, что у вас там за лазарет?? Понаоткрывали 125 студий в Москве, берут деньги сразу за абонемнт а потом третий раз из пяти моих сеансов отменяют запись и заменить мастера некому? А потом скажут время вашего абонемента истекло. К-клиентоориентированность
2