Хамоватый сервис, сами провоцируют на тупые разговоры о своих проблемах и потом возмущаются, почему гости с ними не разделяют их проблем. Может и денег так выпрашивали, но это уже совсем другая история.
Максим Бутов
Level 15 Local Expert
November 26
Старый добрый луч, все отлично , приятный вечер в приятной душевной компании
Денис Евсеев
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Топовое место. Более, чем за 10 лет не испортился. Супер атмосфера, супер посетители, супер обслуживание. И один из самых крутых баров Москвы по умеренным ценам.
1
1
Show business's response
КС
Level 11 Local Expert
May 18
Были тут три раза с друзьями ,
Дважды было прям супер - быстро , вкусные коктейли и тд
В последний раз - хостес приглашает оставить одежду ,а потом предлагает постоять за баром , так как мест нет !
Ну хорошо , дальше все долго , коктейли откровенно на 3, такое ..
Show business's response
Казаковцева Мария
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Были по случаю, искали хорошее место рядом с МДМ. Оправдало на все 100. Было очень вкусно! И еда, и коктейли. Прекрасно провели время, 3 часа пролетели!
3
Show business's response
А.Ф.
Level 15 Local Expert
April 6
Самая длинная барная стойка! Есть такая отличительная черта у этого заведения) Хороший ассортимент еды и алкоголя. Отличное место для дружной компании.
Show business's response
Егор Байков
Level 4 Local Expert
May 28
Отличное заведение! Очень вкусная еда! Соотношение цена - качество приятно удивило! Всем советую!!!
Show business's response
vera terenina
Level 19 Local Expert
January 28, 2023
Вкусная кухня,на высшем уровне обслуживание,изысканная публика,уютное место,приятная музыка,но есть единственный минус, жутко не удобные кресла...ещё и старые,сидишь низко,облакатиться на спинку не возможно,так как не дотянуться до стола вот и сидишь как птичка на жердочке, особо не засидеться, быстро покушал и ушел)))
1
1
Show business's response
Дамир А.
Level 5 Local Expert
April 29, 2023
Было отличное классное место в Москве с вкусной едой и красивой подачей коктейлей ! Но как и все хорошее рано или поздно заканчивается ! В счёт пишут лишнее , начинаешь выяснять сразу зовут охрану - она начинает качать хотя все культурно без криков и тд !!!! Потом понимают что и правда внесли лишнего в счёт все равно пытаются это навязать !!!! Было хорошо - стало отвратительно ! Поменялся персонал видимо !
8
2
Show business's response
Анна
Level 14 Local Expert
April 6, 2023
В баре приятная атмосфера и вкусные коктейли. Ближе к выходным становится людно и возможно даже шумно. Кухня интересная и вкусная. Официанты помогают определиться с выбором и рекомендуют вкусные коктейли. Бар определенно имеет свое настроение и окутывает им.
1
1
Show business's response
Алексей О.
Level 30 Local Expert
May 25
Да! Отличное место. Очень хорошее обслуживание. Есть веранда . Очень удобное расположение
Show business's response
AL I
Level 11 Local Expert
December 25, 2022
Абсолютно огненное заведение! Интерьер кайф, коктейли супер, персонал вполне приветливый и вежливый. Однозначно рекомендую накидываться исключительно здесь) однако бублика там случается очень своеобразная) люди приходят просто чтобы там ходить и что-то выбражать, вместо того чтобы оторваться и расслабленно общаться, но это уже кому что по кайфу. Эскортницы занимают столы и пьют кофе весь вечер это тоже не порядок но занятно
4
2
Show business's response
Дмитрий
Level 18 Local Expert
July 13, 2023
Потрясающая атмосфера и коктейли. Очень люблю это заведение. Вкусно, приятно и комфортно. Оставайтесь всегда такими же! Очень рекомендую, обожаю и уважаю весь персонал
1
Show business's response
Ольга К
Level 12 Local Expert
May 14, 2023
Была там много раз, поскольку неподалеку живу. В принципе, у заведения есть определенный колорит, свой узнаваемый стиль, чувствуется, что над концепцией потрудились творческие люди (один знаменитый заяц-стрелок чего стоит!) Еда тоже вполне съедобная. Звезду снимаю лишь за то, что на протяжении последних четырех лет, весьма часто заходя туда, НИ РАЗУ не могла попасть на второй и третий этажи. Вначале говорили, что они открываются только по пятницам и субботам (при полной загрузке нижних залов и террасы), потом я слышала, что там расположены исключительно банкетные помещения. Одним словом, "верхние покои" лично для меня так и остаются по сей день terra incognita...
8
Show business's response
IndiS88
Level 7 Local Expert
March 4
Классное место, еда вкусная напитки на уровне! Для любителей девушек на баре ценное место с 21:00-22:00 стекаются туда как по команде :))))
Show business's response
Sbordoche
Level 14 Local Expert
January 27
Очень грустно наблюдать за тем как такой некогда замечательный и приятный бар начал скатываться в непонятно что. Следует начать с внимания к гостям со стороны персонала (его нет) нужно максимально проактивно себя проявлять и буквально за руку подводить официантов к столу даже при минимальной загруженности в будний день. Самая большая боль - это мой некогда любимый коктейль "Космополитен", я не могу представить что должно было произойти, чтобы из яркого насыщенного коктейля он превратился в спиртозную сивуху.
3 звезды за самый лучший борщ в городе;
3
Show business's response
Кристина С.
Level 4 Local Expert
February 12
Приятное место, нормальная кухня.
Влюбилась в сетажи с фотоопаратами.
Очень интимная и спокойная обстановка, действительно удалось отдохнуть.
Show business's response
Сережа Унанян
Level 7 Local Expert
May 17
Классная атмосфера вкусная еда и напитки. Обслуживание сильно хромает ,с трудом обращали внимания официантов,несколько раз официанты забывали про заказанные напитки
Show business's response
Любим ШУБИН
Level 16 Local Expert
November 17
Андрей менеджер и охранник, которой не представился и не захотел представляться прервали мой отдых и угрожал. Жаль, что со временем место становится только хуже. Больше ни ногой.
1
Ana Solntseva
Level 11 Local Expert
August 31
Шумно, публика походит на патриковские мотивы. Коктейли сильно разбавлены. Пообщаться возможности нет, слишком громкая музыка. Но и потанцевать никак.
Show business's response
Никита Соловов
Level 4 Local Expert
June 7
Превосходные коктейли, еда на высоком уровне, одно из любимых заведений Москвы)
2
Show business's response
ирина я.
Level 7 Local Expert
December 17, 2023
Праздновали день рождение подруги 16.12.2023… начало казалось бы прекрасным, атмосфера и интерьер очень понравились. Но!!! Завершение вечера заставили очень огорчиться ! В счет официанты безобразно решили включить лишних 2 бутылки вина! Видимо посчитали что мы уже не в себе! Виски решили налить самый дорогой что был в баре, который мы не заказывали! А уж как поздравление именинницы прошло от заведения , прям цирк без клоунов был! Вывод таков! Бессовестный персонал! Испорченный вечер. Вернутся туда не хочется! А кто решит все же посетить! Рекомендую все записывать что заказываете! Обманывают нагло!
В книгу жалоб все написали, но видели вырванные страницы) думаю ее руководство не смотрит))
Но я сюда прилагаю фото скрины из той самой книги написанные нами.
7
1
Виктория М.
Level 4 Local Expert
May 22
Решила отметить день рождения мужа в этом заведении. Заранее предупредила администратора о его дне рождении и попросила вынести десерт со свечкой. В итоге десерт вынесли без свечки, с днем рождения не поздравили и даже не сделали скидку в качестве извинения. Официант просто сказал, что ей ничего не сообщили, хотя при входе менеджер увидела в планшете ДР.
1
Show business's response
Елизавета
Level 6 Local Expert
May 11
Заказала бизнес ланч, который не стала доедать.
Холодное картофельное пюре, копченостей в гороховом супе одна чайная ложка, в салате с курицей попался хрящ. Самое приятное — профитроль с кремом.
Ощущение, что заведение рассчитано на гостей-мужчин из здания по соседству. К сожалению, в зале за баром много пыли, паркет давно ничем не покрывали, в общем вид у заведения какой-то потрёпанный. Глаз радует только хостес, но и она лишний раз не улыбнется :(
Show business's response
Владик
Level 5 Local Expert
July 2
Спасибо вам огромное за наш праздник. Кухня впечатляет и персонал на одной волне с нами был)
Show business's response
Вера Долгополова
Level 9 Local Expert
July 16
один из любимых баров с вкусными закусками и самыми лучшими коктелями!
Show business's response
Дмитрий Сайбер
Level 3 Local Expert
April 4
Очень атмосферное заведение, еда и коктейли вкусные, все понравилось. Единственное, - звезда за не очень расторопных официантов, но даже они не испортили впечатление
3
Show business's response
Марина Макарова
Level 6 Local Expert
May 29
Были на завтраке в луче, все было вкусно и красиво) особенно понравилась официантка Полина, лучик Вашего заведения ❤️
1
Show business's response
Ekaterinburg Smirnova
Level 7 Local Expert
March 18
Понравилось всё, атмосфера, интерьер, персонал, еда, люди вокруг. Просто все! Это не просто ресторан, это клуб для ленивых. Были 8 марта, был классный диджей, уезжать не хотелось!
Show business's response
Анна Т.
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
Оценить гастрономическую составляющую так и не удалось, но такого низкого уровня сервиса мы не встречали. Оставили заявку на сайте для брони стола, в течение суток с нами так и не связались. После этого пытались дозвониться до них для уточнения актуальности брони, трубку не взяли. Написали в вотсап, нам подтвердили, что ожидают нас 19.11 в 10:45. Когда мы приехали на завтрак на закрытых дверях объявление, что заведение сегодня работает с 12:00.
Нас никто об этом не удосужился предупредить, а на наш вопрос в Вотсапе, нормально ли это, сотрудники ответили - извините, у нас оказывается обработка была.
По всей видимости гости для этого заведения не на первом месте. Так с гостями поступать нельзя, тем более с голодными!)
4
Show business's response
Наталья Дубовик
Level 9 Local Expert
May 22
Очень люблю это место, особенно в те дни когда работает персонал, искренне встречаюший клиентов, а не высокомерные дамочки в форме на входе, которые оценивают толщину кошельков вошедших посетителей. И комплексные обеды и основное меню - все очень вкусно!
Show business's response
Владимир Сальников
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
Классное место, хожу туда много лет! Приветливый персонал, крутые бармены! Много вкусных напитком и нереально длинная барная стойка! Место рекомендую!
Show business's response
даша ермолаева
Level 3 Local Expert
October 24
Вкусно и стильно ) бармен светленький сделал нам ну оочень вкусные коктейли
Show business's response
Лина Е.
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Сегодня посетили это заведение. Все было прекрасно и кухня, и обслуживание и атмосфера. Но, как часто бывает, без ложки дегтя не обошлось. Меню в данном заведении скачивается по qr коду, т.е. выбираешь в телефоне, что совершенно неудобно, ну да ладно. При выборе вина остановились на немецком рислинге стоимостью 4000₽, заказали. Когда вино принесли, бутылку нам не показали, продегустировать не предложили, сразу разлили по бокалам, в этот момент можно было уже напрячься, я даже удивилась, а то ли вино нам разливают))) официант Глеб видимо не расслышал, но раз уточнений не последовало мы продолжили наслаждаться вечером. Какого же было наше удивление, когда в счете бутылка вина оказалась стоимостью 4800₽, я озвучила расхождение в цене, Глеб сделал сильно удивленный вид и сказал, что у них только такой рислинг, после оплаты он удалился и конечно позже не появился в поле нашего зрения. Я изучила более подробно винную карту на экране телефона (которая составлена так, что вы не видите всех позиций одного вида вина, там десяток категорий, тихие, полнотелые, ароматные, авангардные и тд, в каждой категории представлены белые/красные/розовые вина) и оказалось, что у них два разных рислинга, оба немецкие, но разные производители и по разной цене, никто об этом при заказе не уточнил, при открытии бутылки тоже. Понятное дело, что мы не стали устраивать разбор полетов, но остался очень неприятный осадок! Некое разводилово, если сразу все досконально не проверять, то вас в этом заведении однозначно, хоть на 800₽, но разведут)) Надеюсь Глеб, что вы стали счастливее и богаче на целых 800₽!
P.s. Будем считать, что размер чаевых составил 20%😁
6
3
Show business's response
Екатерина Артёмова
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Отвратительное место, которое едва ли тянет на статус «кафе» по качеству сервиса и уровню обслуживания. Посещали с мужем данный бар 15.08.23, тк живём рядом и любим подобную эстетику в интерьере, но остались недовольны посещением.
Начну сначала:
1. Бронь. Муж заранее позвонил, чтобы забронировать столик на веранде, на что ему хостеска ответила, что вообще-то на веранде не сесть, тк там ВСЕГДА полная посадка. Когда мы пришли в Луч, на веранде было занято 1/5 мест от силы. На веранде воняло кальяном, поэтому мы сели внутри.
2. Обслуживание. Полудохлая официантка, которая ни разу не улыбнулась и не проявила интереса ни к гостям, ни к работе: 0 настроения, 0 сервиса, 0 знания меню: на просьбу посоветовать интересный десерт она просто перечислила все позиции из меню. Спасибо. Читать я умею.
3. Еда. Вкусно, но долго. Муж ждал бургер 40 минут. Салат 20. При условии, что бар был полупустой.
4. Отсутствие крема и других принадлежностей в дамской комнате в 2023г - это жирный минус.
Резюмируя: заведение на троечку. Из плюсов выделяю потрясающий интерьер и вкусную еду.
Руководство прошу принять меры. Посетите для сравнения Pharmacy, чтобы понять, как работает Крутая команда и сервис, чтобы ваши гости хотели к вам вернуться, а не тратить время на негативные отзывы.
8
5
Show business's response
Никита Х.
Level 4 Local Expert
January 26
Очень атмосферное место, хороший сервис, но увы котельное меню требует перемен. По многим позициям сложилось впечатление, что просто замиксовали фруктовые пюре, базовый алкоголь, сироп. С учетом позиционирования бара «ЛУЧ» ожидаешь большего, - интересных сочетаний, сложных вкусовых композиций.
Show business's response
Андрей Лаврентьев
Level 6 Local Expert
April 25
Всё бы хорошо, атмосферно, но.. к сожалению не очень хорошие плакаты за баром (18+). Хотелось бы видеть такие заведения без подобных "арт-объектов". Естественно, с детьми туда не нужно приходить.
1
Show business's response
Богдан Гавчик
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Прекрасное место для спокойных посиделок с друзьями либо новых знакомств ;-)
Отдельного внимания заслуживает очень вкусная кухня, выше всяких похвал! Виски сауэр немного не дотягивают, не насыщенный вкус.
Show business's response
Меги
Level 6 Local Expert
July 17
Мое любимое место, особенно летняя веранда! Кухня очень вкусная, кальяны хорошие, но с определенными кальянщиками) рекомендую это место, сколько себя помню люблю это место♥️
Show business's response
Юлия Гусева
Level 8 Local Expert
November 3, 2022
Классное место. В интерьере прослеживается концепция согласно названию ресторана. Очень вкусная кухня, большой выбор в коктейльной карте. Единственный минус у столиков на 2 человек. Около них висят картины, подсветку картин не включают, т.к. становится ярко, и это нарушает концепцию. Ставят на стол маленькую свечку, но она не очень справляется с задачей подсветить пространство. Хотелось бы, чтобы этот момент как-то решили - поставили небольшие лампы на стол или что-то в этом роде, хочется всё-таки видеть, что ешь, а не пытаться разглядеть, что тебе принесли в тарелке и как выглядит блюдо.
Show business's response
Irina B
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
Любим это место за прекрасную атмосферу- в конце недели здесь всегда весело, хорошая музыка, собираются приятные люди. Кухня вкусная, много различных закусок.
3
Show business's response
Игорь Бег
Level 6 Local Expert
August 31
Место отличное, еда и напитки безумно вкусные, стоит своих денег и потраченного времени!
3
Show business's response
Алекс
Level 6 Local Expert
April 22, 2022
Приятно удивлён данным заведением. Атмосферно, красиво а главное уютно.
Остался доволен обслуживанием.
Начиная от эффектной хостес, с красивым именем Владислава, которая встречает с тёплой улыбкой и красивыми глазами😅 ну вы понимаете о каких глазах я)
Обслуживал нас Артур. Чутко понял мой запрос и удивил меня потрясающим коктейлем «Бейри шприц». Советую в исполнении этого джентельмена.
Благодарю Вас за прекрасно проведённый вечер, обязательно к Вам вернусь😉
4
5
Show business's response
Perova Perova
Level 10 Local Expert
March 23
Красивое оформление,уютная обстановка,располагающая для отдыха и общения,есть где провести вечер и ночь с друзьями
1
1
Show business's response
Инкогнито 7989
Level 3 Local Expert
October 10
Как всегда уютно , атмосферно
Любим с друзьями там проводить время
1
Show business's response
Светлана Сергеева
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Шикарный бар- ресторан!!! Мой любимый. Потрясающе вкусные коктейли! Вкусная еда. Замечательная атмосфера. Очень красивый интерьер. Все супер!!!
Show business's response
Светлана Курицина
Level 6 Local Expert
July 13
это место стало любимым за одно посещение. еда, коктейли, обслуживание на высшем уровне.
Show business's response
Степа Зицс
Level 3 Local Expert
August 25
Не рекомендую. Охранники без причины отказали во входе . Я был с деньгами больше к вам никогда не вернусь и друзей своих тоже не позову. Отвратительно !!!!!
2
1
Dashu
Level 7 Local Expert
April 22
Большой бар. Достаточный ассортимент напитков. Пробовала салат с мраморной говядиной - вкусно! Коктейли вкусные.
3
Show business's response
Лариса Гольдис
Level 2 Local Expert
September 8
Великолепное место! Очень вкусно, изысканно, и красиво!