Цена за перевозку была завышена! Перевешивать не хотели, пока не позвонили руководителю! Персонал грубый, не хочет работать совершенно! В итоге перевесили груз и объем оказался в два раза меньше. Так что имейте ввиду и перевешивайте свой груз тоже!
1
Show business's response
Василий Василий
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Нужно было привезти из Магнитогорска 400 кг проволоки, в форме сайта указал этот вес и ориентировочные габариты 1 м3., сайт рассчитал стоимость 2520 руб. по факту забора груза стоимость выросла до 3950 руб., причем об удорожании никто не предупреждал! Решил выяснить в чем дело, оказалось, что вес составил не 400, а 426 кг. и 1,446 м3 (на что я возразил, что такой кубатуры быть не может), по факту прибытия груза, на складе перемерили и выяснилось, что там 0,9 м3, но стоимость перевозки не изменилась! Отсюда выходит, что вес в сравнении с расчетом на сайте увеличился на 26 кг (+6,5 %), а стоимость увеличилась на 1430 руб. (+56,74 %). Вывод: фирма Луч занимается откровенным обманом клиентов (теперь бывших)!
4
1
Show business's response
а и
Level 7 Local Expert
November 10, 2022
Компания Луч предлагает услуги доставки груза в города Челябинской и Свердловской области, Пермского края, республики Башкортостан и ХМАО. Цены приятно удивили! Персонал на пункте оформления и приема груза очень вежливый, тактичный, оперативно приняли всё к доставке. Оплата наличными или по QR коду. Отправка груза осуществляется в будние дни, по факту доставку из Орска до подъезда в Челябинске осуществили за три дня. Желательно, чтобы на сайте компании был создан раздел отслеживания доставки, сейчас отвечают консультанты только в чате. Рекомендую компанию , цена и качество оказываемых услуг на должном уровне. Воспользуюсь обязательно и в следующие разы.