Lucky Lounge
185 reviews
October 22, 2024
В целом место хорошее, цены приятные, кальян тоже хороший, но есть жирный МИНУС
Надо быть на чеку и обязательно прочитать их правила, хоть на полчасика дольше положенного останешься, заплатишь свыше 1000 рублей, вас никто не предупредит, вы должны как часовой отсекать сами время и следить, вместо того, чтоб отдыхать. Причем эти сверхурочные 1000 рублей являются депозитными деньгами, на них можно что-то купить, но нас об этом тоже не предупредили и мы просто так отдали, а когда поднялся через 10 минут, то сказали что уже поздно и что они никого не предупреждают. Попахивает мошенничеством. Девушки администратор странные, из головы придумывают правила, а когда сайт им открываешь и показываешь, то уже молчат
5
October 6, 2024
Недавно посетила чудесную кальянную, на входе встретил администратор Олеся, показала барную карту и проконсультировала на напиткам, выбор пал на яблоко-киви. Нечасто хожу в кальянные, так как до этого не видела смысла от них, но Александр сделал замечательный кальян, идеально попав под все предпочтения. Время ожидания минимальное, что тоже очень порадовало, данное место с необычной атмосферой оставило приятные впечатления!
March 4
я постоянный клиент ! Классная кальянная. Интерьер: на любителя, но я один из тех любителей. По одной из стен сидят несколько девушек роботов в человеческий рост, по другой титаны, и экран с играми с Dandy и танчиками ))))
Кальян как и почти везде зависит от кальянщика! Т.к. они периодически тут меняются, то в целом: кальянщики и кальяны получаются классные !
Некоторые мои друзья считают, что персонал снижает уровень этого заведения! Т.к. цена, место и тот факт, что оно работает круглосуточно - это прям выгодная стратегия !!
Но снаружи дверь неприметная! И надо подниматься на 4-й этаж на маленьком лифте!
February 3
Неоновая атмосфера поглощает и растворяет .. расслабляет и успокаивает одновременно.
Еще бы музыку наладить а то она то играла то нет ..
Со трудники хорошие ребята .
Необходимо расширить ассортимент закусок , еды , были в начале января 2025 , продавали воздушные чипсы и как лейз .. ну не очень как то приятно ..
February 18
пришли с пацанами сюда, у темыча полевого день рождения был. сразу хочу подметить высокое качество обслуживания, очень вкусная пицца. Большое спасибо кальянному мастеру Коле - тип знает своё дело очень хорошо. Так же спасибо администратору Кристине за приятное обслуживание. Остальным ребятам тоже спасибо за хорошо проведенный вечер. еще обязательно вернемся! <3
December 11, 2024
Что с сервисом????
Хочется спросить у владельцев этого заведения?
Грязно, столы не убирают, протирают только по просьбе и парень официант пришел с тряпкой с которой сыпались крошки. В туалетах не работают двери и Снова грязно. Диваны в дырах. Персонал, за исключением кальяншика осень медленный причем во всем. Дверь не открывают сразу (вход по звонку) столы не убирают и даже не понимают, что люди ушли(как-то наблюдал картину, что пошедшие гости уходили, и только кто-то кто спросил про о неубранных столах, свободны ли они, смог сесть, к слову столов было 3 штуки. Официант приносит пиццу держа ее в руках и что бы не обжечь руки вытягивает рукава засаленной и грязной кофты и сам выглядит очень неопрятно. Почему же я хожу сюда? Увы наблюдаю деградацию этого места,начал ходить где-то год назад. Все стало сильно хуже. Ну а продолжаю ходить сюда, уже теряя надежду, так как тут классные кальяны. Осень дорого делают. И даже Девушки официантки бывают приветливы. Но диваны, мусор, гигиена и небрежный вид персонала, посуда (следите за ее чистотой) туалетные кабины... Если все , а это реально пара пустяков, привести в порядок. Просто помыть разобрать и ,, взбодрить,, персонал. Отличное место. Хорошее расположение и необычный интересный интерьер.
Ребята КАЛЬЯНШИКИ, Спасибо вам, без вас бы место давно умерло!
Надеюсь, что кто-то это читает из людей которые могут на это повлиять. Хотелось бы продолжать ходить, но всему есть предел. С кем-то идти уже не удобно, из-за всего описанного выше.
Успехов в решение простых, но так сильно портящих ваше заведение задач.
3
September 24, 2024
Поделюсь своими впечатлениями от сегодняшнего посещения. Вводные: 2 человека, часто посещающие подобные заведения, заказ - кальяны, пицца, безалкогольный напиток
Плюсы
-Приятный по вкусу лимонад
-Съедобная пицца
-Примечательный дизайн интерьера
-Быстрая бронь, работающая система на сайте
Минусы
-Кальяны очень быстро заканчивались, угли меняли редко, возникало желание самим об этом сказать персоналу. И если бы мастер об этом предупредил или сказал по факту, то мы бы не обратили внимание
-Отсутствие чека с детализацией. Вместо этого предложили сфотографировать экран телефона, где был указан заказ, что для меня очень странно.
Доп добавки табака, которые не были обговорены при заказе. При этом во время повторного заказа кальяна была озвучена просьба заменить чашу (эта услуга есть в меню), но принесли и посчитали как новый. Для нас это было не сильно критично по деньгам, но такие моменты следует озвучивать сразу. Что сделано только с нашей стороны.
Вывод: я не могу сказать, что все прям ужасно, но второй раз для себя заведение не выберу. Оказалось просто проходным местом
4
March 14
Ну что ж
Попытались мы забронировать место, никто не перезвонил, приехали по факту, сели
Кальяны от 780р пол чаши табака(со слов кальянщика)
Взяли два, через пол часа не курился уже, угли никто не меняет
Попросили лимонад (ответ администратора, нет ни одного лимонада, есть чай и пицца( полуфабрикат- просто греют)) администратор как «овощ» мы нажимаем кнопку, реакции ноль, сидит за стойкой в телефоне, 4 раза нажали, в итоге попросили кальянщика принести газировку в бутылке, кальянщик по ощущением там за всех отдувается
Диваны прожженные, грязные, в какой-то липкой жиже) нарды к слову тоже в какой-то грязюке
Администратора интересовало только музыку погромче включить, получила замечание от кальянщика и убавила
В общем ожидание/реальность
Отзывы полагаю хорошие по причине акции кальян за отзыв
Просто потраченное время и денежки
Чек кстати тоже никто не дал
February 18
Были в двоём впервые. Впечатления на 3. Только из за мягкого вкусного кальяна 4 звезды. Корона 0,33 400р для меня абсурд. Пиво только баночное и называют его крафтовым. Ну ладно
Но самый топ жлобности это их акции. В вск 3 кальян бесплатно. Выкурили 2. Я решил сам спросить за акцию, Хотя должны сами оповещать об этом... В итоге выяснилось, что подарочный кальян это даже не кальян, а ерунда на чайном листе. Мдааа.
Ещё акция бесплатный чай. Тоже сам спросил
Принесли чай, с заверенным пакетиком. Ну зачем это позорище.
Пицца тоже на 3.
Больше наверное не приду
March 5
Неприятный сервис, хоть и дешевый(если конечно не поведешься на слова персонала и проверишь в конце детализацию счета)
Из основных минусов хотел бы выделить:
Персонал, не знающий цен на кальяны и что сколько стоит, а значит кто-то может пробить за 900-1200 кальян, который должен стоить 700.
Обязательно советую всем запоминать сколько и что заказывали, особенно чай, могут пробить дорогой вместо дешевого
Можешь легко попасть в чс даже если отменил бронь за 5 часов до визита, но потом вдруг из чс выйти( все зависит от настроения персонала)
И снова можешь легко попасть в чс без объяснения причины, видимо у кого то из персонала снова плохое настроение. Спасибо!)
November 16, 2024
кальяны слабые, ждали чай ЧАС (просто насыпанный чай в чайник с кипятком отдельно), мусор не могли убрать 2 ЧАСА (убрать чайник, кальян и бокалы). но кальяна нужно при этом заказать определенное количество на люд ей - видимо, на этом и держится заведение, потому что после первого кальяна сразу понимаешь, что будешь курить пар с легкой отдушкой. на вызов со стола (кнопочный) не реагируют от слова совсем - ждали около ПОЛУЧАСА, пока придет хоть кто-то, чтоб посчитать.
ЧЕК НЕ ВИДАЮТ: максимум - сфотографировать с программы. место НЕ СОВЕТУЮ!!! если много времени, то ок - скоротать самое то.
2
January 26
Отличная кальянка.
Ценник разный и ниже среднего. Для центра Москвы это отличное заведение!
Места много, можно со своей едой и алкоголем.
И самое главное- она круглосуточная!
February 25, 2024
Были впервые с друзьями на выходных. Достойное место. Несмотря на недорогие цены, качественный кальян и большой выбор напитков. Обслуживание быстрое. Понравилась оригинальная подача чая на сифоне и тропический кальян. По кальяну заметно, что работают ребята профессионалы. Меняют угольки регулярно, не надо никого долго высвистывать. Дым хороший, тянется легко. Взяли местечко на заметку, будем наведываться под настроение.
3
August 22, 2024
Любимое место моей сестры, теперь и мое😁 она сама классно делает кальян, так что я весьма капризна, мне обычно мало что нравится вне дома. Но здесь прям классно. Не в первый раз сюда хожу. Очень нравится атмосфера, интерьер, не просто какой-то полуподвал с матч тв. Кальянщики свое дело знают. Еще и авторские чат вкусные, да и цены недорогие
May 8, 2024
Очень нравится это место и по атмосфере, и по ценам. На кальян цены невыс окие, сам кальян отличный. Жена любит здесь чаи, их очень много разных и необычных. Нравится, что есть приставки, можно поиграть. И спортивные трансляии на большом экране показывают. Все есть, чтоб расслабиться и отдохнуть. Расположение удобное, минутах в 5 от метро, добираться удобно.
November 11, 2024
Кальяны на любителя.
Из напитков только пиво и сидр с ограниченным выбором.
Цены демократичные.
Ож идание кальяна более 40 минут после заказа.
Обслуживающий персонал вечно где-то ходит. Никого нет на месте. После того как позовешь ждать можешь по 20 минут.
1
March 3, 2024
Посещение этой кальянной оказалось для меня и моих друзей приятным открытием! С самого момента входа мы были погружены в атмосферу современного стиля, подчеркнутого неоновым освещением, что сразу создало впечатление. И музыка там была просто на уровне - добавила драйва и энергии в наш вечер. Но что нас действительно поразило, так это качество обслуживания. Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, что добавило комфорта нашему времяпрепровождению. И конечно, кальян, который нам предложили, оказался просто великолепным - отличное качество и вкус. Цены также были вполне приемлемыми для такого уровня заведения. Очень рекомендую эту кальянную всем, кто ценит качественный сервис и приятную атмосферу!
1
January 5, 2024
Отличная пицца (брали маргариту и капричозу) даже без скидки на цену. Великолепный чай(пряный апель син) и лимонад (розовый грейпфрут). Вкусный кальян,приветливый персонал и расслабляющая атмосфера.2 недочета только выявил для себя: В нынешнюю погоду когда на улице -22,достаточно прохладно.И второй момент: динамик очень фонит, не хочется слушать шипение над ухом.
Итог, прекрасное место для отдыха в менее суровую зиму,благо чай согревал.
3
July 30, 2024
Отличная, атмосферная кальянная! ✨
Почти все сотрудрики очень любезные, особенно хочу выделить бармена Машу, очень вайбовая, веселая и милая девушка!🥰
Обслуживанием остались довольны, обязательно посетим еще раз данное заведение!
August 15, 2024
Понравилось! Зашли с подругой по рекомендации, приятно провели время. Кальян был вкусным и недорогим (700 или 900р), я брала коктейль, насладилась. Достаточно быстро, уютно. Спасибо.
November 11, 2024
Хорошие ребята сотрудники. Хорошие кальяны, нормальный чай. Интересное офор мление, очень своеобразно. Есть 1 но: нужно чуть подлатать: откровенные дыры в диванах- хотя бы веселый стикер пришейте или приклейте.
April 20, 2024
Кальянная нравится. С друзьями неоднократно приезжали сюда отдохнуть. В плане цен тут все очень здорово, прям недорого выходит, причем кальяны хорошие, насчет качества вообще не придраться. Обстановка комфортная, ничего не напрягает, обслуживание ненавязчивое. За все время, что мы тут были, никаких нареканий. Мои смелые рекомендации этого заведения!
1
November 30, 2024
впечатление негативное. Кальянная на 4 этаже, есть лифт, но все таки не очень удобно. Вытяжка работают плохо, в помещении дымный туман и неприятный запах кальяна(( свободные столы были грязными либо оставлена посуда после гостей.
Из еды была только пицца.
Собственно, долго в этом месте не задержались
1
September 22, 2024
Уютное место. Пришли с друзьями отдохнуть, зашли в випку. Небольшой депозит. Отдельный респект кальянщику Артему, сделал хорошие кальяны, посоветовал как лучш е что и с чем сочетается.
Из алкоголя только пиво/сидры, но отдохнули хорошо.
January 25, 2024
Заведение классное, интерьер супер, сервис доброжелательный. Цены, ребята, реально низкие. Нам друзья советовали это место, говорили, что можно хорошо и не дорого посидеть. Но чтобы настолько не дорого, мы не ожидали даже. При этом еда супер, пицца отличная, много начинки, горячая, вкусная. Коктейли, чай, кальян отличный. Персонал вежливый, вобщем отдохнули нормально.
1
August 20, 2024
Были с подругой, заведение приятное, чисто, ухоженно. цены недорогие, но качество—огонь! Отдельное спасиб о Лесе и Саше за веселую атмосферу и Обслуживание. обязательно придем ещё!!!!
March 9, 2024
Место воистину для нашего коллектива, страждущего большого отдыха после напряжённой трудовой не дели. Как любителям кальянных ароматов, необычных по вкусу и очень приятных напитков, это один из самых лучших вариантов оттянуться по полной программе. Очень заходит необычный и воспринимаемый интерьер, помогающий приятному общению с друзьями и работниками заведения.
1
May 14, 2024
Мы приехали в Москву из СПБ всего на несколько дней и искали хорошую, но недорогую кальянную. Друг местный посоветовал нам это заведение, и в целом все остались очень довольны)) 👍 Кальяны очень крутые (в прошлых поездках посетили несколько других кальянных, но нигде нам не понравилось так, как здесь), все красиво и чисто. Само помещение очень атмосферное, неоновое с ргб подсветкой. Диванчики удобные, можно залипнуть с приставкой. Мы обязательно снова вернемся сюда снова, тк сервис просто прекрасный и цены очень приятные, недорогое меню и сами кальяны) спасибо за прекрасный вечер!
2
February 12, 2024
Отличное заведение где можно хорошо провести время небольшой компанией. Атм осфера здесь расслабляющая и обслуживание внимательное. Кальяны делают классно, с ассортиментом табака проблем нет. Также радуют достаточно низкие цены, поэтому без особых затрат вполне реально скрасить вечер в Lucky Lounge.
1
September 21, 2024
Кальянщик Тема сделал сегодняшний день, невероятно вкусно и сочно забил кальяны, очень приятная атмос фера, хороший антураж, вежлив учтителен к гостям, рекомендую
February 26, 2024
Отличное место,но теперь раскрутилось и иногда не бывает свободного столика и немного всё подорожало. Вкусная пицца,лимонады и чаи! Отличные кальяны, сотрудник Владимир - молодец,всегда веселый и на позитиве) из недостатков - это не всегда хорошая музыка, для кальянной хотелось бы плэйлисты поспокойней!
1
June 14, 2024
Обслужили быстро
Кальян от души душевно в душу прям
Моë уважение персоналу, уж очень постарались р ебята
Ещё очень понравился облепиховый чай, который сделал вечер ещё приятнее
Спасибо Марии за него
February 5, 2024
Прекрасное заведение, отличная атмосфера. Цены вообше бомба!!! Кальяны божественные, много где успел побывать в Москве, но лаунжа прикольней так и не нашел. Кальянщик Владимир оч крутой, обслужил как надо, кальян сделал пушечный. Приду в следующий раз не один!
2
June 22, 2024
Всë отлично, Артëм обслуживает на все 100, кальяны забивает отлично
Спасибо большое, все котики за всë спасибо ребята огонь.спасибо спасибо спасибо, всë супер
Работают на славу
Атмосфкра огонь
1
April 24, 2024
Хорошее заведение где реально можно хорошо провести время с друзьями. Интерьер ту т необычный в стиле киберпанка, что не часто встречается. Сама атмосфера тут приятная, можно расслабиться и просто поболтать. Кальяны делают очень классные и напитки не менее вкусные. Впечатления о Lucky Lounge у меня положительные.
September 14, 2024
Были сегодня в кальянной впервые, выбрали это место, основываяс ь на отзывы и объем кальянной и барной карт. По итогу впечатление было испорчено, при двух столиков, включая нас, крайне медленное и не заинтересованное обслуживание. Не узнали, бронировали ли мы, ждали появление кальянщика и официанта в общей сложности минут 10-15, еще дольше ждали свой заказ. При ответах на наши вопросы от официантки, становилось неловко, так как слышалась явное раздражение. При расчете не принесли чек заказа, потом сиди и думай, а не из головы ли взята сумма вообще. Претензий к напиткам и кальяну нет, все очень даже неплохо. Но сервис говорит сам за себя, больше явно не придем🥲
April 6, 2024
Первые несколько раз приходили и все было замечательно! Да, бывало долго подходил персонал, но из-за низкой цены за это не придираюсь. Сегодня решили посидеть с подругой там отдохнуть, пришли в заведении, была полная посадка, но не играла никакая музыка, из-за этого была странная атмосфера, на вопрос почему нет музыки кальянщик ответил, что у него болит голова. При заказе кальяна ни оказалось никакого табака из выбранного сегмента (дарксайд, мастхэв). Сказал что есть только мастхэв двойное яблоко, но у данного табака нет такого вкуса. Когда я попросила посмотреть а что вообще есть - мне строго ответили что за прилавок смотреть нельзя😁также кальящик обращался ко мне «ты» что было странно, ведь на «ты» мы не переходили. Кальян принесли через 30-40 минут. Ну таккоооеее, ребят)) ушли в рядом находящуюся «Мяту» и слава богу)
1
May 3, 2024
Очень понравился бар. Пошла в основном из-за кальяна и не зря, он здесь отличный, по самой низкой цене, что я видела в Москве. Кальян шикарный, обслуживание на уровне, персонал приветливый, очень вкусный чай с цветками незабудки, атмосфера прикольная, что-то типа киберпанк, неон. В общем, нам всё понравилось, вернемся, думаю еще не один раз. Рекомендую бар 👍
December 31, 2023
Я хожу в Lucky Lounge довольно часто и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших кальян баров в горо де. Здесь всегда классная атмосфера, отличное обслуживание и вкусные кальяны. Сотрудники всегда быстро реагируют на заказы и делают все, чтобы посетители чувствовали себя комфортно. Рекомендую этот бар всем любителям кальяна! Рекомендую
May 14, 2024
Цены низкие, что привлекает. Дизайн понравился очень необычно и загадочно) Когда посещал из еды была только пицца (кстати неплохая). Есть сидр, пиво. Кальян понравился. Рекомендую!
March 20
Ходим сюда часто, сегодня испортили все, больше сюда не вернемся, долго несли заказ, кнопки вызова не работают, сотрудники тебя игнорят, ушли поменяли всего один раз, место было крутое сюда больше не вернемся!!!
Место стало отвратительное!
January 10, 2024
Были компанией
Сейчас заведение типа заредбрендилось и теперь называется просто lucky lounge
Плюсы - неплохая пицца, дешевый кальян, интерьер интересный.
Минусы - безумно холодно, отсутствует дверь для сохранения тепла, безумно долгое обслуживание, лимонад ждали 40 минут почти, не дождались. 1 официант-кальянщик и хз что он там делает на весь зал. Нет тарелок для еды, учитывая, что там продают пиццу. Одеяло для тепла ждали минут 20. На весь зал воняет гарью. Официант несколько раз подходил, чтобы узнать, что мы заказывали, потому что каждый раз забывал. Потом подходил каждый раз менять блюда, потому нет продуктов и тд. Кальян не пробовали. Попросили оплатить пиццу и отменили кальяны. Их еще не начали готовить, ждали официанта минут 10, после чего он потребовал заплатитьи за кальяны, потому что их уже начали делать, хотя я отменила уже заказ. Нам уступили и мы заплатили за пиццу и свалили. Вечер испорчен. Больше сюда ни ногой
April 14, 2024
Самая кайфовая атмосфера, кальян подали быстро и напитки были очень вкусны ми, персонал был на высоте и всегда подходили проверять всё ли хорошо ( спасибо Соне и Саше), всё очень понравилось.
1
February 9, 2024
Посещал кальянную со своей девушкой. Проходили мимо случайно и решили зайти
Вкусный согревающий чай и приятная атмосфера. Кальянному мастеру Эрвину отдельный респект за отличный кальян )
Приятно пообщались
1
February 6, 2024
Кальянная мне прям понравилась, была тут пару раз, последний из которых пришелся на конец января. Обстановка в заведении уютная, интерьер необычный такой. Персонал приветливый работает. Цены низкие. Кальяны хорошо делают, еще выбор табака радует. Каких-то проблемных моментов за все время не было. Вопросов с моей стороны точно нет, в ближайшее время приеду сюда снова
1
February 5
Придумали правила на ходу., которых нет на сайте. Администраторы ничего не знают, при нулевой посадке отказывают, если вас больше 6ти человек. Не советую данное заведение, ни в коем случае не приходите
1
May 2, 2024
Был пару дней назад в данном заведении. Очень понравилась работа кальянного мастера Максима. Прекрасно чувствует гостя, легко нашли общий язык, подсказал по поводу кальяна и сделал в се на уровне.
Если бы в каждом заведении работали такие люди, то проблем бы не было никогда. Еще обязательно прийду!
1
May 2, 2024
Могу сказать из особенностей этого места то, что выбор напитков например тут оч ень большой имеется. Пробовала фруктовые чаи, чая вообще тут несколько десятков видов, даже чайная спешл карта есть. Цены мне показалось очень низкие. Персонал в отношении к нам, как клиентам, проявил себя в лучшем виде. Искренне старались помочь, на всё вопросы ответили, уделили нам времени, сколько нужно было.
May 4, 2024
Посещали компании данное заведение, все очень понравилось, кальян просто космос, кальянщики выполняют полностью на 100% свою работу. А администратор Анна очень приветливая и дружелюбная, все объяснила, подсказала в выборе напитков и еды!очень рад от посещения данного места
1
December 20, 2023
Заведение отличное 😌 особенно понравилась атмосфера , уютно,стильно и музыка приятная.
Кальяны по 500₽ из хороших актуальных табаков на рынке , цена сказочная , обслуживание на уровне!
Доволен посещением)