Lukoil
553 reviews
May 4
Классная зона отдыха! Очень удобно организовано: огромная зонированная парковка, и зона курения, и детская площадка, и кафе, и веранда, и лазалка для детей внутри, и магазин (кассы самообслуживания не работали), и аптека (4 мая не работала), и джек-рассела куда-то повели гулять, возможно, и для собак что-то организовано.
Туалеты чистые, есть накладки на унитаз, кабинок много.
Мы размялись на площадках, сходили в туалет, заправились и поехали дальше. Остались в восторге! Очень по уму сделано, с любовью к людям ❤️
Спасибо за такую АЗС и зону отдыха! 🌹
ПС пообедать остановились уже на след станции от другой сети около Мурома, там вообще обплевались - и нахамили, и парковка маленькая. Ну их, с их френч догами! 😈
в общем, останавливаться надо здесь и кайфовать! 👍
2
2
October 14
Это лучшая заправка на пути Москва-владимир. Огромная территория, где можно погулять, посидеть в беседках, выгулять питомцев. Уютный магазин, со всем необходимым, более менее чистыми туалетами.
Сервис на уровне. Всегда добрые и отзывчивые сотрудники. Останавливаюсь каждый раз, когда еду. Нареканий никаких пока не было. Надеюсь так и будет дальше.
October 27
Очень хорошая заправка, заехали и удивились приятно. Много разной еды, приятные девушки на кассе. Самое главное - это чистые туалеты! Не страшно ребёнка сводить. Я даже уборщице сказала спасибо за такую чистоту.
Пожалуйста, сохраните качество и чистоту. Очень приятно на такие зоны заходить, как в Италии. И вкусные хот доги, на многих уже колбаски стали дешевые использовать, а здесь вкусные френч доги и картошка фри
November 1
Отличная заправка, практически такая же как и остальные, прекрасный персонал, большой выбор товаров в дорогу. Есть кофе, чай, хот доги, большой выбор напитков.
В туалете чисто, что не может не радовать.
Много мест для парковки.
August 30
От души респектую компании Лукойл за постройку таких современных АЗС. Место где в дороге можно отдохнуть, заправиться не только топливом. Отличное кафе. Туалет чистый и большой. Молодцы. Остаюсь вашим верным потребителем. Прошу премировать инициатора создания такиз АЗС.
June 29
Классная заправка. Чисто, быстро, вежливый персонал. Есть,что покушать и выпить прекрасное кофе. Заправщики молодцы(бегают быстро, заправляют отлично. Молодцы.) 5 баллов. Рекомендую.
June 23
Некоторые отзывы вводят людей в заблуждение , классная современная заправка с большим залом , где можно перекусить находится с другой стороны трассы (от Москвы, в сторону Казани , Владимира )
В сторону Москвы - обычный маркет . По поводу еды - всё есть , но очень длинные очереди , что на заправку , что на кассу, что в туалет , тк это первая заправка на длинном пути по новой трассе
5
July 28
Воскресенье, 28.07.24. Обычно на Лукойле заправляюсь и пью кофе. На этой заправке остановился попить кофе и в туалет)),
Брал кофе в автомате самообслуживания. Рядом стоит устройство для "самозаказа". Так и не смог бонусный QR-код лукойла с телефона это устройство уговорить принять ))
Кофе там горелый и горький!! За 289р 300мл однозначно некачественного напитка! 3/4 его вылил... В общем кофе крайне не рекомендую.
В туалет без очереди удалось попасть, но там тесно, просто толкаешься "задАми"..
1
1
September 4
Лукойл на м12 превзошел все ожидание - клиенториентированость на 200%
На любой АЗС Лукойл м12
Детские площадки
Зоны отдыха
Парковки
Кафе
Персонал на высшем уровне
Чистота
4
October 24
Одна из моих любимых заправочных сетей !) Заправка после ребрендинга, стала намного красивее и удобней. А туалет у них просто сказка - чистый и пахнет ароматно !) Огромная стоянка и вкусный кофе !)
October 19
отличная быстрая трасса и удобная, большая заправка - поесть, отдохнуть, размять затекшие части тела тоже есть где) еда обычная, фаст-фуд. в целом чисто и опрятно.
September 2
Отличный бензин. Помещение удобное, есть где просто отдохнуть. Персонал вежливый.Чисто на всей территории. Единственное неудобство, в выходные дни мало стояночных мест. Заправка очень быстро даже с потоком машин.
2
August 13
Всегда заправляюсь на Лукойловских заправках. Хочется отметить возросший уровень комфорта и удобства на всех заправках. Хорошо, что заправки реконструировали и они по своей компоновке однотипны. Это позволяет посетителю чувствовать себя в "своей тарелке", том числе и на этой заправке. Персонал вежлив, учтив. Так держать. Рекомендую.
September 18
Хороший заправочный комплекс на трассе М12. Много колонок, есть все виды топлива, заправщики работают быстро. Всё новое и чистое, персонал вежливый.
May 11
Просто лучшая заправка!Отличная еда,всё вкусное и свежее,очень быстро готовят!Вежливые сотрудники!Вкусный кофе!Чисто в туалетах,хотя очень людей много проходит. Просто-10 из 10⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Хотелось бы побольше таких заправок по М12.Благодарим Лукойл!
3
January 11
Без сомнения лучшая АЗС в России!!! Чистота, отличный сервис, быстрое обслуживание! Отличный внешний вид и внутреннее содержание! Все что нужно человеку и семье в пути: отдых, чистый туалет с наличием жидкого мыла, салфеток для рук и фенов, отличная кухня, аптека, постирочная, отличный отдых для детей, содержательный магазин с большим разнообразием товаров на любой вкус! Если одним словом - гармония!!! Молодцы ребята Лукойл! Постарались для людей!
5
2
September 24
Хорошая заправка, много места, чисто, можно отдохнуть, перекусить, хороший кофе (пенка!), посетить туалетную комнату, спасибо за обслуживание, приедем ещё.
September 22
Отличная АЗС, высокий уровень качества и обслуживания. Как всегда в этой сети. Всё очень чисто. Доброжелательный персонал. Собственно топливо тоже на высоком уровне.
September 27, 2023
Какое замечательное место! Супер азс. Таких ещё нигде не видел! Красиво, большая территория, удобная парковка, в кафе очень вкусно кормят. Персонал умницы, красивые и приветливые девушки. Всегда помогут с выбором и всё подскажут. Обслуживание на высоте! Те, кто пишут плохие отзывы, очнитесь. Вы совсем зажрались, всё вам не так. Будьте добрее, для вас создали невероятную азс на трассе, где после долгой дороги можно и на спорт площадке размяться и для детей развлечения есть, и накормят, и улыбнуться) Не наглеете и всё будет гуд 😉Процветания этому месту, девочкам огромное спасибо!
22
2
November 10, 2023
Очень многофункциональная АЗС, все современное, большие площади, парковки, есть места для подкачки шин, огромный магазин, вкусный кофе, даже есть на улице спортивная площадка с тренажерами…цены кстати очень даже ничего для такой сети, следующая АЗС только через 115 км., поэтому если вдруг у Вас меньше запас хода… то лучше заправиться, размяться тут и в путь)
3
2
July 18
Хорошее обслуживание, Приятный персонал, очень вежливый, не смотря на большой наплыв клиентов. За чистотой следят постоянно. Комфортное место для небольшого отдыха в дороге.
March 4
Ну чтож Лукойл
Господи да это просто рай для глаз
очень большая территория
очень большой комплекс
на данной заправке есть все что можно
Персонал
так как заезжали в ночную смену
я насчитал человек 7 операторов
несколько поваров
4 уборщицы
и 3их помошников операторов( заправщиков)
и это только в ночную смену представляете
насчет еды
покушали 2 вока 2 булочки и 2 чая
на +- 1500 рублей
воки очень вкусные но достаточно не большие
булочки они и есть булочки ничего необычного
брали чай-мороженное
он идеален (советую с маракуей)
ни у кого такого комплекса нет (роснефть, газпром,тат нефть)
ЛУКОЙЛ как всегда на высоте
Моя оценка 10/5 )))
на этом все, спасибо)
5
1
October 14
Хорошая заправка, персонал приветливый, кафе неплохое, ассортимент большой, кофе среднего качества. Туалеты чистые всё принадлежности есть.
June 10
Отличное расположение, огромный комплекс, есть вообще все чтотнадо в дороге. Быстро заправили, вкусно и недорого поели. Буду заезжать еще.
August 25
Хорошая компания с качественным бензином. На слуху у народа . Самое интересное после заправки бензином лукойла, у моей машины улучшилась тяга мотора . Кофе отменный. За все спасибо!!
March 11
Красивое место для отдыха,хорошая локация,есть где покушать,есть кресла с массажем, теплый чистый туалет,жаль что нету гостиницы,и мало заправок, имейте ввиду лучше заранее заправьтесь бывает дальше что заправка может не работать,и гостиницы по м12 нету, только если заезжать куда то в город, например Муром.Всем хороших дорог.
1
1
October 20
Зона отдыха, большая территория и т.п. - это плюс.
Теперь минус. Попросил вчера заправить до полного (ехал в Дивеево). Полный бак в моем авто - на 700 км пути, заправили на 560. Ну это ладно, сработала отсечка. Далее в пути выяснилось, что расход увеличился с 6,5 л/100 до 7,7 (!). Так от хорошего бензина не бывает. Далее, дорога платная, вернуться и сказать - это лишних около 50-ти км и деньги.
На обратном пути заправился возле Арзамаса, Выездное. Тот же Лукойл, тот же бензин, та же дорога , только обратно. Все путем! Расход 6.5!
Как там в рекламе? Почувствуйте разницу!
May 7
Прекрасная заправка с очень приятными сотрудниками и идеальной чистотой, которую непросто поддерживать при такой проходимости.
Еда и кофе вкусные, цены на все приемлемые, персонал очень отзывчивый.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников и в целом систему обращений Лукойл за помощь в возвращении забытой сумки. Обнаружила пропажу далеко не сразу, позвонила в контактный центр, оставила заявку. Через 10 минут менеджер азс связалась со мной и сообщила, что сумка найдена, сотрудники в курсе и я могу ее забрать, обратившись к любому оператору. Так оперативно мои запросы нигде еще не отрабатывали, сумка со всем ее содержимым снова со мной, спасибо большое!
6
September 8
20 часов вечера, 8 сенября 2024 г. на заправке в сторону Москвы скопилась огромная очередь из машин. Всех заправляют очень медленно. Технические проблемы с самими колонками, но самое главное - кассиры АЗС в первую очередь обслуживают тех, кто покупает себе еду и напитки. Я отстоял в очереди на оплату, но оператор АЗС Лариса вообще отказалась принять оплату за уже залитый бак, хоть я ей и объяснил, что мы держим очередь, и пропустила вперёд "женщину с ребёнком", которая еще и выбирала минут 5 что же ей такого заказать. Пока моя машина стояла на колонке и держала растущую за ней очередь. А пока ты тратишь десятки минут в ожидании вся эта заправка обдувается невыносимым запахом птичьего помёта с соседней птицефабрики.
February 13
Впервые увидел такую масштабную бензоколонку))), теперь часто здесь останавливаюсь отдохнуть, для автомобилиста есть практически всё удобства, душ, вкусная еда, массажные кресла, супермаркет, чистые туалеты, беседки, воркаут.
1
1
August 1
Шикарная заправка с полноценным кафе, приличным туалетом, множеством колонок и квалифицированными заправщиками. Помыли лобовое от мошек, подсказали, куда лучше отъехать.
1
2
September 30, 2023
Все сделано в первую очередь для людей. Много места, разделены зоны заправки и отдыха. Прекрасно оборудования детская площадка, кафе, большое количество удобных туалетных кабин. Надеюсь, что в дальнейшем будем больше таких мест и не только на платных трассах. Это образец того, как в принципе должно быть устроено пространство отдыха на дороге.
5
1
October 6
Дорога длинная , заправок мало. Так что Лукойл как свет в окошке. Ехали от одной заправки до другой. Большой выбор перекуса. Кофе отличное но очень дорого. Чистые столики. Большие и чистые туалеты.
August 29
Все необходимое здесь есть - топливо, еда, туалеты, детская площадка, спортивная площадка. Маловата площадка для парковки после заправки.
May 5
Отличная АЗС, вкусная еда, понравились очень десерты, для перекуса самое то, все необходимое есть, есть внешнее кафе, места достаточно, туалеты чистые, все гуд!
1
1
October 15
Очень хорошая АЗС, вежливый и приятный персонал, чисто, вкусная еда и хороший кофе, вот бы все заправки были такими!
4
July 21
Одна из лучших заправок Лукойл
Все новенькое
Отличное обслуживание
Несколько касс в том числе самообслуживания и кофемашиня
Без очередей в замечательные туалеты
Большая парковка
Площадка для разминки для взрослых и детей
Минимаркет скорее похож на приличный магазин
Еда горячие блюда, пицца, пончики, разнообразные холодные и горячие напитки - даже не перекус, а нормально можно покушать.
Вот честно, Лукойл лучшие в России!
September 26
Сделали заказ на 2500 рублей, оплатили, на табло было написано что заказ готовится. В итоге прождали больше получаса, заказ не был готов. Когда подошли узнать что с заказом, выяснилось что его никто не видел и не сделал. Ждать мы больше не могли, попросили вернуть деньги. Снова никто ничего сделать не смог. В итоге ни еды, ни денег. Ужасная работа персонала и администратора. 2024 год, пора бы что-то уже знать о клиентоориентированности и о решении конфликтных ситуаций.
После того как позвонили в главный офис, нам позвонила менеджер данной заправки и сказала, что деньги вернут.
Вопрос конечно вообще не в деньгах, хотелось спокойно поесть и ехать дальше.
3
July 4
Лукойл как всегда на высоте в плане обслуживания клиентов. Качество топлива отличное. Но видимо они зарабатывают на продаже сопутствующих товаров. Уж очень всё дорого
August 28
Хорошая заправка, чувствуется что новая, есть возможность перекусить, попить кофе. В целом рекомендую для посещения, хотя на М 12 выбирать не приходится))
October 3
Второй раз оказался на этой заправке. Все здорово, но вот по еде стало хуже. Вкусный был только омлет, все остальное - съел и забыл. На кассе самообслуживания, как оказалось, возможно заплатить за товар, которого на самом деле нет. Все остальное - просто замечательно, особенно площадки для детей и сам магазин с заправкой.
August 4
Огромные очереди, 30 минут ожидания, а все для чего? Чтобы узнать, что никто даже не начал ничего делать, ибо система не работает, и чек не видно. Так еще и все приобретенные позиции на возврат, потому что их нет в наличии!
Это не 1*, это какие-то отрицательные значения. Почти полтора часа потраченного времени ради того, чтобы… чтобы ничего! Мы так и не дождались отмены заказа, просто подарив этому прекрасному месту 2,5 тысячи. И таких посетителей - десятки.
Назвать их мошенниками даже как-то язык не повернется, будет комплиментом.
Строго не рекомендую.
1
1
March 5
Одна из лучших заправок на платном участке дороги от Мурома до Москвы. Уютной кафе чистые зоны, приветливый персонал большая парковка, магазин с товаром который вам пригодится в дороге. Рекомендую.
1
1
May 21
Хорошее топливо) вкусная еда) приветливый персонал) в целом по м12 все Лукойлы отличные, заезжаю в основном на них.
July 14
Понимаю, что загруженность заправки в воскресенье вечером, но прождали заказ с кафе 30 минут, потерянное время. Сказали, что на терминале написано, что нужно обратиться к оператору после сделанного заказа. Зачем тогда касса самообслуживания?! Остались расстроенные. Не всегда в толпе опускаешь глаза на то, что написано внизу терминала. Быстрее делаешь заказ и отходишь, чтобы не занимать очередь. Огромная просьба добавить в сам терминал данное сообщение!
May 25
Выражаю благодарность оператору Артёму за классное обслуживание, побольше таких сотрудников как Артем. Привет всему коллективу девушек которые его окружают 🤝
August 27
Отличная Заправка.Очень много народа.Эта заправка находится на Платной дороге и их не так много по трассе из за этого и большой поток клиентов.Коллектив молодцы справляются
June 16
Отличная заправка. Есть кафе, аптека . Купить можно даже косметику, не только игрушки и туристические принадлежности. Туалеты чистые
November 6
Всегда заправляюсь на Лукойле мне очень нравятся эти заправки, с каждым разом сервис все лучше и лучше. Так что заезжайте и заправляйтесь.
November 13, 2023
Полностью согласен со всеми предыдущими отзывами, есть всё, что необходимо в дороге: магазин, кафе, туалет, стоянка. Приветливый персонал и просторное помещение, хорошая атмосфера и уютные места для приёма пищи, детская площадка и массажные кресла - действительно, это, пожалуй, лучшая АЗС. Есть на кого равняться другим.
1