Маленькая заправка, но всегда персонал доброжелательный, приветливый с улыбкой, всегда чисто, и самое главное что всегда заправщика не надо искать или ждать как в некоторых заправках, только одно но, было бы неплохо если и во всех заправках Лукойл тоже сделали бы онлайн оплата через приложение, было бы удобно в том плане, что когда едешь с маленьким ребёнком, не надо ребёнка снимать с люльки и опять после заправки возиться с этой люлькой, это очень не удобно, было бы намного быстрее и комфортнее, и не пришлось бы нам из-за этих неудобств искать других заправок дальше, когда есть заправка ближайшая но без единого удобства, а так, всем рекомендую
4
1
Show business's response
Диана Каретникова
Level 4 Local Expert
October 20, 2024
Прошу наказать сотрудников, работавших в смену 14.10.2024, так как на данной заправке уже не в первый раз нас пытаются обмануть.
Первый раз был, когда моему мужу намеренно залили бензина больше, чем было нужно. Попросил на 1000 р. Приходит на кассу, а ему заявляют сумму в 2000 р. Вопрос: как так интересно получается?
Сотрудницы делают вид, что не понимают ничего. Зовут человека, который заливал бензин, а он стоит, и глядя в глаза, нагло врёт,говоря о том, что ему сказали залить на 2000 р. Хотя я сидела в машине и слышала, как муж сказал: "На 1000". Далее предлагают "загладить" ситуацию, сделав кофе, беспокоясь только о том, чтобы им не писали плохой отзыв.Издеваетесь?
Кульминация случилась во второй раз. Приехали на заправку с показанием бортового компьютера в 120км. Муж попросил заправить на 10л, пошел на пункт оплаты. Оплатив, вернулся, завел машину, а там всё та жа цифра в 120км.
Перезавёл ещё раз, ничего не поменялось. Пошёл разбираться, а там всё те же дамы стоят и разводят руками. Мол, бензин заправили, оплата прошла, а дальше уже ваши проблемы.
И далее продолжают по-хамски себя вести. Ну а что, оплата то уже прошла, можно и не париться, да?)
Ничего не добившись от них и не успев даже доехать до улицы Клары Цеткин, бортовой компьютер показал 110км.
Конечно же, как вы понимаете,это оказались не у нас "проблемы с машиной", как сказали сотрудницы, а просто напросто бензин, за который мы заплатили, нам не заправили.
И эти два случая произошли всего лишь за первую половину октября.
Очень интересная политика у вас складывается.
Не понимаю, люди за свои же деньги должны стоять и следить за тем, сколько им заливают бензина и заливают ли его вообще?)
Настоятельно прошу обратить на этот АЗС внимание тех, кто имеет компетенцию в этом вопросе.
Здесь обманывают людей, а потом стоят, глазами хлопают и делают вид, что это ты дурак, а не они хитровыдуманные!)
Show business's response
Олег Задорожный
Level 15 Local Expert
December 25, 2024
Хорошая небольшая сетевая АЗС, цена здесь немножко ниже, чем на аналогичных заправках этой марки. Всё по стандарту Компании.