Lukoil
1425 reviews
December 30, 2024
Огромные очереди на заправку и за едой. Не автоматизирована система оплаты. Автоматы для заказа еды работают плохо (при листании выбираются лишние продукты). Ждать еду долго, приносят не то, что заказывали. Мест, чтобы поесть не хватает.
3
2
January 6
Сервис на низшем уровне, клиентоориентированности никакой.
Заправщик один на 7 колонок.
Кассиры "спят на ходу"!
В туалете кран не работает, и как сказал уборщик уже полгода не работает.
3
3
October 15, 2024
Крайне не достает возможности оплаты топлива прямо около колонки. Это собирает огромные очереди, машина заправляется минуту, а водитель потом 20 минут в очереди на оплату стоит. Пользоваться мобильным приложением мало кто умеет, чтоб заправлять в нем. Кроме того на таких азс на трассе многие не отъезжают пока ждут кофе. Таким "царям" хочется отвесить на орехи.
Еще один минус нет легкового пистолета на грузовой колонке. Хорошо, что мне грузовой влезает, и можно без очереди проскочить.
April 22
Обслуживание хорошее! Лукойл молодцы нечего добавить и кофе и зарядки в дорогу и вкусно поесть))
April 16
Не было еще ни разу чтобы заправщик тут не был бухим и не трогал автомобиль без разрешения 😡 то пистолетом по кузову вдарят, то заправят наполовину и отправят с полупустым баком, то еще что-то учудят. Скажешь не надо помогать - стоит рядом не отходит смотрит недружелюбно. Wtf???? (На других лукойлах все норм, только тут так)
May 25
Обслуживание на отлично! Стекло от мошкары отмыли на пять! Чисто,аккуратно,замечательно!
May 6, 2024
Единственная заправка Лукойла в Кингисеппе. Качественное топливо, отличное обслуживание, широкий спектр сопутствующих товаров. Отличный кофе. Возможность перекусить.
August 5, 2024
Сил и терпения этим святым людям по выходным. Стойко сносят все претензии диких автолюбителей. В пятницу вечером и в вечер воскресенья все заправки на М11 превращаются в филиал ада из-за наплыва автомобилистов, которые не озаботились заправкой раньше. На некоторых АЗС хвосты очереди аж на трассу вываливается, и стоять до заветного шланга по 30-40 минут.
На этой заправке, по моим наблбдениям, они в часы пик выводят дополнительных людей к колонкам, поэтому процесс заправки и оплаты более шустрый. Ещё бы им очередь внутри победить на тех кто за едой, и на тех кто за бензином, чтобы не пересекались и друг другу не мешали. И для дам ещё бы туалет дополнительный, ибо эта очередь из жаждущих просто громадная. Мужикам повезло больше, очереди нет. Как прекрасно, когда туалет не общий, как по современному некоторые делают, а гендерно разделён. За это отдельное спасибо.
2
November 4, 2023
Отличная заправка, большая площадка для отдыха. Чистейший туалет, где МНОГО кабинок (8 штук в женском:)).
Есть столики, чтобы посидеть-перекусить.
Очень вежливый персонал. Большой выбор
Сзади за магазином - огромная детская площадка с горками- качельками и даже есть беседки для отдыха.
Лукойлу респект и огромное спасибо!
1
August 14, 2024
Сервис нормальный. Не понятно только одно: платная трасса не готова к потоку проезжающих никак - на заправках, в кафе - огромные очереди. Все, что сэкономил по времени, двигаясь по оплаченной трассе потратишь стоя в очереди, чтобы заправиться или покушать. Приходится с'езжать на бесплатную, чтобы получить сервис... Это касается всех заправок на платные дорогах Питер-Сочи. А что творится в туалетах на этих заправках!!!
3
September 9, 2024
Цены на топливо на всех заправках по М11 значительно завышены, но выбора нет - приходится заправляться. Сама заправка ухожена, просторная. Есть возможность отдохнуть и перекусить
1
July 14, 2024
Большая и удобная автозаправка. Можно и машину заправить ⛽ и самому перекусить 🌭 для отдыха места 🎪 хватает. Вокруг лес и чистый хвойный 🌲 воздух.
1
July 29, 2024
Лукойл, я приятно удивлена. Бургер размером с ладонь это мощно. Очень приветливый персонал и быстрое обслуживание. Хот дог выше всех похвал
November 16, 2023
Отдельная большая парковка, есть беседки, спортивный инвентарь, можно размяться после долгого сидения)) когда тепло)) чисто, чисто, чисто. Отдельная благодарность за чистоту в туалете: сверкает белизной, одноразовые сидушки на туалет. 5+. Благодарю сотрудников и путешественников за отношение к месту.
November 17, 2024
Чисто, вежливый персонал, есть рожковая кофемашина, кофе вкуснее, чем из автомата.
Приятная парковка в окружении леса.
1
August 4, 2024
Отличная заправка! Быстро, чисто! Модно оплатить прямо у машины- с терминалом выходят сотрудники для оплаты! Только самые лучшие впечатления! И как обычно отличное топливо!
3
August 14, 2024
Прекрасная АЗС ⛽-новая! Чистота порядок. Топливо хорошего качества 🚥. Кофе замечательный 👍 персонал приветливый 👍 Рекомендую всём 🚨
November 18, 2024
Качественное топливо, большой ассортимент различных товаров, вкусный кофе, хорошая программа лояльности.
July 22, 2024
Удобная автозаправка.
Есть места для отдыха, туалет, можно перекусить.
Бензин ⛽ на мой взгляд лучше чем где то.
Всегда останавливается только на Лукойл.
August 30, 2024
Очень классно, девушка подходит к машине с терминалом оплаты сразу после заправки, сама заправка чистая, аккуратная, много места для стоянки и отдыха.
January 16
После заправки машины Мазда 6 8 января, загорелся значок Поломка двигателя и машина дергалась. Доехали до СПБ в аккуратном режиме. В итоге, замена тнвд, фильтра, и пока еще не понятно, поможет ли. Бензин 95, на сервисе подтвердили, что причина в некачественном топливе. Очень неприятно.
1
December 3, 2023
Все что нужно в дальней дороге. Перекусил, заправился, размялся по территории. Есть детская зона на открытом воздухе. Как и практически на любой заправке Лукойл обслуживание на уровне! Одна из причин выбора именно этого бренда по всей России. От Питера до Сочи и от Москвы до Екатеринбурга! Молодцы! Десятки городов, а уровень везде на высоте.
2
1
June 16, 2024
Очень хорошая заправка. Чисто, персонал вежливый, все для удобства , отличная детская площадка , удобные беседки для еды и отдыха . 👍😊
September 8, 2024
Нереальные очереди!
Человек уходит оплачивать бензин и пропадает (кофе, покушать, в туалет сходить), а за ним на колонку вереница авто стоит и терпеливо ждёт, когда же он выйдет.... Жесть просто.... А ведь можно здесь же оплатить в приложении и отъехать на парковку, чтобы сходить в кафе . Или, если бы рядом с колонкой была бы предусмотрена оплата по терминалу, было бы здорово!
1
July 25, 2023
Это оазис на трассе М11. Отдохнуть, покушать и в путь. Обслуживание хорошее, чистота на парковке и в самой АЗС. Очень удивил извините туалет. Чистый, принадлежности есть и самое главное по мне нет неприятного запаха. Не смотря на большое количества народу персонал вежливый. Обязательно посетите до Санкт-Петербурга такого сервиса не будет. Доброй дороги.
7
November 3, 2024
Хорошая современная заправка, вежливый персонал, широкий ассортимент дорожных товаров, чистые санузлы
December 30, 2024
Приятная. Все устроило. Бензин хороший, можно попить кофе, туалет -большой.
1
August 5, 2024
Очень удачная заправка. Была очередь и на улице стояла девушка с терминалом, можно было у нее по карту быстро оплатить. Хот-доги сделали быстро, вполне съедобные. Туалеты чистые, туалетная бумага присутствует. Работники заправки огромные молодцы!!!!
July 22, 2024
Заправка совмещена с кухней. Многие водители после заправки стоят в очереди на бюргер когда как авто нужно убирать с колонки.
Парни запращики не вынимают пистолет из бака после полной заправки а оператор на кассе ждет пока пистолет будет в колонке чтобы завершить сессию для оплаты. Водители в очереди у кассы стоят и думают что вот вот их заправят а по факту кассир им говорит что заправки не завершена и пистолет не колонке.
Все это дает в совокупности дичайшие на АЗС очереди на М11.
2
September 14, 2024
Заправка хорошая, очередь огромная! Но это не вина заправки, а вина проектировщиков скоростной магистрали, на всю автомагистраль катастрофически мало заправок. Обслуживание Лукойла как всегда на высоте
August 22, 2024
Ехали в августе в пик, народу очень много, и вот реально спасибо за мобильную кассу у колонок, это отличное решение для кто просто приехал заправится. Также очень понравилось оформление территории для стоянки и отдыха, молодцы. вот реально для ЛЮДЕЙ. Спасибо
1
October 17, 2024
Проверяйте топливо, что-то явно не так на данной АЗС. К сожалению приходится корректировать старый отзыв, так как 06.10.2024 в 22:41 заправил полный бак 95 и словил чек через несколько км ( на новой машине), предыдущие все заправки только Лукойл. После визита на дилерский центр - обратная связь, что причина качество топлива. Теперь опасаюсь с 6 числа быть вашим клиентом, все же сервис сервисом, но качество топлива прежде всего.
Старый отзыв:
Лучшая заправка на трассе, великолепный персонал, обученный и вежливый.
March 21
Большая удобная парковка , но цены космос . И так люди денег кучу за дорогу отдают , так и за салатик 666 рублей отдать ,это фиаско. Грубо говоря поесть 1му минимум 500р а так всю 1000
1
June 8, 2023
Останавливались на длительный отдых в ночное время. Очень чистая территория, отличное состояние помещений и уличных удобств. Есть спорт площадка с тренажёрами, детская площадка, места для перекуса, большая парковка. Особенно впечатлили сотрудники, приветливые и отзывчивые. Спасибо смене сотрудников 08.06.23 с 23:00 до 4:00.
3
September 2, 2024
Большая заправка, которая находится примерно на половине пути в Петербург. В зависимости от трафика и времени суток, количество людей может варьироваться от полутора землекопов до огромной топлы, время ожидания естественно увеличивается.
Если вы заправили свой автомобиль, будьте добры, покиньте колонку, припаркуйтесь, а уже потом идите и покупайте хот-доги, кофе и т.д. Спасибо!
December 6, 2023
Просто очередная отличная заправка. Всегда заправляюсь на лукойле. Уютно, сухо, тепло. Всегда качественный бензин. Можно посидеть, перекусить, отдохнуть. На каждой заправке есть туалет
March 18, 2024
Настоятельно рекомендую менеджменту усилить клининговый персонал и разделить работу касс для топлива и остальных услуг. Количество здоровых (веган, и так далее) продуктов в ассортименте кафе, такие как "вегбургер" тоже требуют количественно увеличиться в меню.
Тенденция легкого питания на трассах будет выйгрышной, согласно растущей осознанности среди Ваших клиентов. И они предпочитают легкий, во всех отношениях, путь. (Искать приемлемый комфортный туалет на м11,12 можно только на заправках, опять же Ваших)🙏❣️
June 16, 2024
Большое количество заправочных колонок,качественное топливо,быстрое обслуживание,чистота. Вкусная еда,кофе! Наличие детско-спортивной площадки!
July 21, 2023
На мой взгляд лучшая заправка АЗС, где я когда либо заправлялся)), я не имею ввиду качество топливо, мне очень поправилась концепция данного места. Поехали с семьей в Питер, остановились заправить машину и перекусить, при длительных переездах, как мне кажется всегда обращаешь на определенные вещи внимание, качество еды и кофе, чистые туалеты и места отдыха, про еду ничего не могу сказать ( брали с собой), туалеты чистые, кофе вкусный, но особенно мне понравилось количество и продуманность детских развлечений на « заднем дворе», могу привести пример удивления- качелька для детей имеет фиксацию не только сзади и по бокам, но еще и спереди фиксируя ребенка, это мелочь казалось бы, но если у вас маленький ребенок, это очень удобно и безопасно. В общем был в полном восторге от данного места, хоть это и всего лишь АЗС, но очень продуманная и сделана для людей, что на мой взгляд приятно.
4
September 20, 2024
Моё мнение, Лукойл одна из самых адекватных заправок по соотношению цена/качество. После заправки проблем не наблюдалось. Мин маркет стандартный, но цены.....
May 9
Хорошая заправка, все необходимое есть, а главное чистые туалеты!!!
September 22, 2023
АЗС ЛУКОЙЛа в стиле дорого - богато. Огромная территория, есть детская площадка, турники в дальней дороге отличное место не только заправить свою машину качественным, но дорогим топливом, но и хорошо размяться.
November 22, 2024
Хорошее обслуживание, приветливый персонал! Всегда здесь заправляюсь, если еду по трассе! Рекомендую!
January 10
Большая, чистая, качественное топливо, приветливый персонал.
January 15
Всё хорошо.
Есть много всего интересного.
Рекомендую вам всем
July 13, 2024
Добрый день, к вашему вниманию опишу Лукойл от моего лица: прекрасный персонал, который обслужит на высшем уровне, заправщики, заправят и помоют стекла, чистота везде, качество топлива и бензина не сравнится нигде, как на Лукойл, оценка 5 и точка.
January 20
Народу всегда много! Почти единственная на всей трассе от Москвы до Питера
September 18, 2024
Большая столовая а не азс, пять звезд конечно за топливо, за обслуживание тех кто заправляется топливом твердая минус 10, весь персонал занят кормежкой оголодавших
August 23, 2024
Она уже открылась для заправки? Указатель и сьезд с трассы есть, после 200+ км очень хотелось заправиться и желающих было не мало. Но... толпа сьехавших с пути в надежде наполнить бензобак авто, толпились у строительных неоконченных конструкций и, не солоно хлебавши, копилась у узенького проезда назад на трассу, пытаясь
1
March 4
Классный большой комплекс где можно и заправиться и отдохнуть👍