Lukojl
Directions
Красная Горка
330 m
Information verified by owner
412 reviews
June 19, 2024
Свежеотремонтированная сетевая заправка. Все нормально, персонал вежливый. Чисто. Единственный недочет, стоит автоматическая касса по оплате топлива и товаров внутри здания. Удобно, не нужно стоять в живой очереди. НО! Не первый раз ситуация происходит, подходишь , начинаешь проводить операцию по оплате топлива и в конце, когда нужно оплатить, терминал виснет. На громогласное "помогите" персонал подходит и говорит, - а он у нас не работает!? Немая сцена. А выключить аппарат, записку на него повесить?! В итоге времени убиваешь в два раза больше ((((((((
3
October 12, 2024
Являюсь клиентом Лукойла на протяжении многих лет и всегда была довольно качеством предоставляемых услуг и сервисом. Но последнее посещение заправки сыграло очень негативную роль в восприятии Лукойла в целом. 28 сентября я заправлялась на заправке АЗС 50488 по адресу: Московская область, го Мытищи, д Капустино (Дмитровское шоссе). Подъехав я попросила заправить меня до полного бака, поскольку у меня горела лампочка бензобака. По чеку меня заправили на 16,34 литров бензина ЭКТО-92 на сумму 874 рубля. При этом, когда я села в машину, лампочка бензобака по-прежнему горела. Подумав, что у меня проблема с датчиком, записалась в сервис. Но до сервиса мне пришлось ехать на эвакуаторе, потому что в какой-то момент машина просто остановилась. Я заплатила за эвакуатор 5300 и за диагностику 1800, но дело оказалось в том, что у меня просто не было бензина в баке, видимо, на заправке меня просто не заправили. В связи с этим я считаю необходимым возместить мне понесенные затраты в размере 7974 рубля.
Обращение отправлено через горячую линию, ответа на него поступило.
По телефоне на горячей линии эскалировать мое обращение отказались.
1
January 3
Живем рядом, являемся постоянными клиентами данной заправки, но, господа управляющие и владельцы, сделайте уже что-нибудь наконец с вытяжкой в вашем здании АЗС. После 5-10 минут пребывания вся одежда просто прованивает запахом еды, жареного масла! Выходишь от вас как-будто из столовой СССР! Мало того что вся одежда пахнет, так еще и волосы, и затем и машина. Не хочется порой к вам из-за этого заезжать: зайдешь с ароматом дорогого парфюма, а выйдешь как из общепита. Слелайте уже с этим что-нибудь!
