Luna
376 reviews
October 11, 2021
Разнообразное меню, большие порции., все что заказывала очень вкусно! Главный плюс есть летняя веранда на крыше с красивым видом на город и конечно всегда можно заказать паровой коктейль 😉 цены доступные, место для хорошей компании, для романтических встреч и просто посидеть, отдохнуть. Готовят быстро, приветливый и вежливый персонал.
June 6, 2024
Хорошее место для отдыха, как для семейного так и для дружеского
November 27, 2023
Отвратительно. Официант к нам не подходила, даже не замечала нас , пока сами не подходили к ней. Алкоголь выносили минут 40, если не больше, еда не очень и тоже ждали около часа (позиций было не много). Лимонад вообще не дождались. Обещали скидку на др. Пробили без нее, потом минут 10 решали этот вопрос, но все-таки сделали. Ушли недовольные.
1
September 1, 2023
Для тех кто не любит кальяны или его запах, лучше найдите друго место, но тем кто не против, всё кул, очень вкусный грибной суп, хорошие роллы, вкусный авторский чай и хороший кальян!
1
February 7, 2022
Были здесь недавно с друзьями, решили посетить новое место. Хочется отметить, что пришли мы отдохнуть и расслабиться, но этого так и не удалось. Все началось со скользкого входа, наверно, не так сложно положить у входной двери резиновый коврик для безопасности своих гостей. В зале похоже не работала вытяжка, дышать было очень тяжело. Когда в зале кальян, хорошая вытяжка и вентиляция, особенно важные моменты. Но потом по просьбе помещение проветрили. На диване, где мы сидели, были большие ужасные пятна, но пересаживаться было некуда. На этом моменте мы уже хотели уйти, но почему то остались. И зря. Что по кухне. Да, это средние цены по городу, ожидать высокой гастрономии не приходится, но за эти же деньги во многих местах в разы лучше. Компанией попробовали и салаты, и супы, и горячее, а также некоторые позиции бара. Но роллы особенно поразили. Ощущение будто кроме риса и сливочного сыра там не было ничего. Рыбы не чувствуется( да и не видно) от слова совсем. От «спайси» одно название. Худшие роллы, которые только мы пробовали. Ах да, и ждали заказ мы около часа. И об этом нас не предупредили, обычно говорят, если заказ придется ждать долго. Возьмите на заметку) Роллы вынесли спустя 50 минут. Пасту ровно через час.
К персоналу вопросов нет, видно тут все свои, ребята выходят в зал и спокойно сидят, это ладно. Но сервис был не быстрый. Единственный плюс здесь это улыбчивая официантка, видно, что ей было местами неловко и она понимала ситуацию. Увы, это даже далеко не все. Вообще первый раз оставляю подобный отзыв, но столько замечаний подряд это слишком.
3
1
February 23, 2023
Пошли туда отметить праздник посидели хорошо
Оставили чаевые и ушли
Приехали домой и вспомнили что не все вещи с нами звонить в кафе уже не было смысла так как они уже были закрыты позвонили на следующий день взял трубку администратор и сказал что мы нечего не оставляли но они позвонят официанту и узнают прошло половина дня мы стали звонить в кафе они и вовсе перестали брать с нас трубки.
Вот только из-за того что они не хотели посмотреть по камерам и не вернули наши вещи ставлю одну звезду❗️😡
January 5, 2024
05 января 2024 год.
Очень холодно в заведении.
Еда в целом неплохая, но холодная.
Бургер рассыпался на "отдельные предметы".
Кофе так же просили "погреть"...
Единственное, что без негативных эмоций- это КАЛЬЯН!
January 19, 2023
Уютная кальянная, тихо спокойно, приветливый персонал. Кальяны не пробовал, не могу сказать. Разумные цены на бар. Мне понравилось. Заходил туда после работы раслабится .
3
September 30, 2023
Не рекомендуем данное заведение, заказал медальоны, вместо заказанного принесли отбивную с запахом и вкусом куриной печени, блюдо вернул.
Официанты некомпетентны, вообще не знают граммовку в блюдах.
У жены в салате был волос, тоже вернули обратно!
Возможно, понадеявшись на нашу невнимательность, не исключили медальоны из чека, убрали только после замечания.
2
February 25, 2024
Очень приятная обстановка, вкусные напитки и очень услужливый персонал
July 22, 2023
отлично обслуживание, подача, минимальное время ожидания, вежливый персонал. В целом прекрасное заведение!
1
1
July 26, 2024
Ужасная кухня. Авокадо деревянный, рыба переморожена, карбонара с расслоившимся соусом и переваренной пастой, лимонад - разведенный юппи.
May 9, 2023
Начитавшись положитеных отзывов, решили встретиться с друзьями в данном заведении, но были слегка разочарованы. Что не спросишь ничего нет, подать не могут, ожидание достаточно долгое, хотя зал полупустой. Фруктовая нарезка оказалась с запахом лука ладно без вопросов заменили. Официантка лишний раз боялась подойти убрать грязную посуду
January 25, 2023
Классное заведение, отлично отвели время!Приветливый и компетентный персонал, караоке отличное.Всегда приходим в Луну!Уютно, как дома
September 5, 2022
Приятная обстановка, хорошая кухня , неплохой кальян , на вопрос : о вай -фай и возможности поработать днем(были вопросы по поводу громкости музыки , о вай -фай ) ответа так и не получила. (Кстати мало заведений в Казани где с ноутом, можно прийти поработать, покурить кальян , с уддобным столом и стулом) В Луне - Место очень красивое , не смотря на что все курят кальян свежо и после посещение данного заведения не болит голова )))
2
2
September 20, 2024
Понравился официант на террасе, очень интересный молодой человек
Минусы из-за бара, на выходе заказали уже две рюмки воды белуга) 700р еще и переводом
Ругаться уже не хотелось, пусть будет на совести бармена)
January 1
Плохое обслуживание. Грязно. Невкусно.
1
January 2, 2023
Отличный ресторан,кухня высший класс поварского искуства,сервис как в лучших заведениях подобного толка,атмосфера располагает к отдыху душевному.В общем 👍👍👍
1
1
July 24, 2024
Отличное место, хорошее обслуживание официанта Азалии
June 14, 2021
Добрый день, вчера вечером заглянул в это отличное заведение. По кухне : все продукты свежие , всё было максимально вкусно, это очень порадовало. Кальян - приготовили достаточно быстро, вкусный, без претензий только хорошее впечатление. По обслуживанию , встретили показали места, дали выбрать место у окна. Остались только хорошие впечатления, рекомендую данное место для чилла, работы, и просто приятного времяпровождения)
3
March 9, 2023
Несмотря на то,что в тот вечер было мало людей в заведении ,к нам подошли спустя минут 15 после того как проводили за стол,полное меню можно увидеть только на сайте.Но,ситуация немного сгладилась,когда нам принесли алкогольный комплимент от барменов(насколько помню,это была виски-кола)
December 17, 2022
Еда вкусная, заказывали пельмени, салат Цезарь, медальоны из мяса. Обслуживание хорошее. Только вина нужно заказывать заранее, если будет корпоратив. Дед и Снегурочка были очень весёлыми. Нам понравилось ,
1
1
July 24, 2023
Часто посещаю "луну", пока ни разу не подводили. Цены вполне адекватные. Кальянщики выполняют свою работу на 5+. Кухня и официанты ничем не хуже. Про барменов сказать ничего не могу, не пью :)
1
October 13, 2024
Официанты вежливые , обслуживание хорошее, 👍
July 18, 2022
кальян на вышке, атмосфера лютая, чай классный, а сотрудники быстрые, добрые и отзывчивые)) Очень советую, не дорого и можно посидеть отдохнуть, благодарю
3
1
August 7, 2023
Заказывали один и тот же напиток два раза, принесли в разных по литражу стаканах. Спросили у официантка, она спросила у бармена-сначала нам налили в стакан бОльшего объёма, а второй раз уже в стакан заявленного объёма. Не понятно как там разливают.
March 18, 2024
Вкусная еда и хороший кальян. Немного шумно, но общаться можно
September 4, 2023
Заказали роллы, рис отвратительный, не для роллов точно, причем это рисовая каша в роллах и этой каши процентов 70 из всех роллов. За эти деньги роллы отстой. И 100% не получу обратную связь от руководства 👎👎👎
1
2
October 31, 2022
«Посчастливилось» побывать в данном заведении на выходных. Начну с того, что бронировала зал караоке, по приходу посадили на 2эт, толком не объяснив почему. При попытках узнать можно ли нам все же пересесть в другой зал, официант сказал уточню, и потерялся, потом пошёл полный игнор и даже счёт принёс другой официант. Допытываться не стали, так как уже были настроены уйти. По кухне - разочарование полное, можно было бы сослаться на дело вкуса каждого, но не в данном случае. По факту - заказывали 2 порции Том Яма, который был по вкусу похож на грибной суп, тк преобладало там огромное количество шампиньонов, пару креветок, которые лучше бы мне не попадались оказались испорченными, во второй порции аналогичная ситуация с креветками! Филадельфия, которая тоже была в заказе, оказалась хотя бы «без душка», но лосось сверху был прям прозрачный из за микроскопической толщины. Крайне не советую это заведение, разочарована!
1
1
July 5, 2022
Хорошее место для любителей отдыха. Наличие парковки-приятный момент. Есть веранда с приятным видом. Персонал вежливый. Нет Бизнес-ланча. Меню скудновато.
2
February 8, 2024
Хорошие кальяны, вкусно готовят, приятная атмосфера
February 12, 2022
Больше не рекомендую это место! Всегда с удовольствием ходили в караоке, но 11.02 было что-то неописуемое, мало того что за пультом был неопытный сотрудник, песни включали с трудом, микрофоны работали через раз, устраивали большие перерывы между песнями. За 10 минут до закрытия запретили петь, хотя поющих было всего лишь 2 стола... Салат принесли без приборов, видимо у них принято есть руками! За администратором пришлось самостоятельно подниматься в бар, бармен пообещал, что она спустится, но этого не произошло! Книгу жалоб и предложений принесли не сразу, книга вся исписанная, даже на обложке! Перед уходом персонал ещё и нахамил! Настроение было испорчено! Очень жаль, что хорошие заведения превращаются в отстой благодаря необученному персоналу!
1
1
October 14, 2023
В салате нашли волос, вместо медальонов принесли «пережеванные» куски мяса, причем официантка уверенно убеждала, что это медальоны. Также официантка не знает состав и примерную граммовку блюд
June 13, 2023
Кухня не стоит своих денег. В меню мало позиций которых можно было заказать. Кальян как не просили сделать под свой запрос, так и не получили что хотели. А само место красивое... Но увы
January 5, 2023
Две звезды только за цезарь.))) пришли с детьми, понимаю что кальянная. Но уж зашли, не выходить же. Время ожидания больше получаса. Половина меню на стопе. Роллов нет, мороженое нет. Персонал хамоват. Заказали шашлык, заказ приняли, через 40 минут, сказали по техническим причинам шашлыка не будет.
Может конечно кальяны отличные, не побывали, но место явно не для того чтоб просто поесть.
July 9, 2024
Ну я приходил пару раз в не особо ходовое время, так что нареканий к персоналу нет
December 25, 2021
Отличный кальян-бар. Очень позитивный и внимательный персонал, достойная кухня (том-ям прямо на редкость хорош), отличные кальяны. Молодцы! Рекомендую однозначно
January 30, 2023
Очень хорошее заведение, стоимость блюд средняя, блюда вкусные. Особенно понравились восточные сладости)
June 14, 2022
Приходим в Луну чисто из за кальяна , сказать что он там хороший это ничего не сказать , он реально САМЫЙ ЛУЧШИЙ 🥰 отдельное спасибо кальянному мастеру Джони ☝️Лучший в своём деле , понимает с полу слова что ты хочешь )
Люди которые пишут плохие отзывы про кальян , вы просто в этом ничего не понимаете !!!!
3
August 4, 2022
Поставил 2 звёзды только за хорошую официантку и норм кухню.
Кальянщик просто жесть… были днём, единственные гости в заведении. Вынесли кальян, потом спустя час (!) подошёл кальянщик чтобы поменять угли и оживить мёртвый кальян, который уже вообще не курился и табак прогорел, якобы «продул» и дал курить дальше… жесть, конечно. Может в Казани так и принято в кальяных, но для нас это было ужасно
May 11, 2022
Отзыв для приезжих, кто выбирает, куда сходить покурить кальян, покушать! И в этом заведении лучше этого не делать.
Для начала, хамское общение администратора, которая хотела посадить нас в 22.30 на террасу, при изначальном бронировании стола заранее. Ужасное отношение к гостям. Одно меню на 5 человек. По кухне… 60% меню было в стопе. Кальян, специально попросили среднюю крепость, ждали каких то уточнений по табаку или что для нас средняя крепость… итог принесли кальян, на втором человеке уже не курился, слишком лёгкий, но тут ребята исправили, кальян поменяли. Мы не советуем данное заведение.
1
January 14, 2022
Хочу порекомендовать данное место, кто хочет хорошо провести время!
Спонтанно решили отметить корпоратив новогодний, нигде свободных мест не было (т.к. собралась огромная компания людей и на такое количество людей уже свободных мест не осталось). И нас приютили в данном заведении. Всем всё понравилось: цены не кусаются, еда вкусная, живая музыка это отдельная тема, ну и "восточный чай"))).
June 28, 2021
Вид на Чистопольскую и приятная обстановка, вот и все наверное что порадовало. Очень жаль. Пошли мы с подругой накануне отпраздновать ее день рождения, так как в сторис пишут скидка 10% за 3 дня до и после, специально выбрали это заведение. Но в конце когда стали расплачиваться, официант сказала что только День в день считается. Мы просили уточнить у администратора. Официант вернулась и сказала что нет, тот человек который пишет сторис он не наш и вообще мы не знаем ниче. Не будет скидки. Тогда мы решили подождать пол часа до самого дня рождения, нам все равно отказали. Нет так не получится сказала девушка.
Бред какой то.
Ещё у них там есть акция при заказе 2 коктейлей третий в подарок. Ка вы понимаете третьего нам не дали. Сказав что надо было одномоментно все три брать. А не поочередно. Кризис что-ли, экономят как могут. Незнаю. Сами себе портят репутацию на мелочах.
Будь с нами наши мужья они бы разнесли их в пух и прах, но нам не хотелось в предденьрожденье портить настроение подруге и мы расплатились и ушли. Сами понимаете мы туда больше не ногой.
4
March 29, 2023
Брал стейк в целом не верх мечтаний. Салатики нормально. Но с детьми не рекомендую. Много курильщиков. Цена как везде.
March 11, 2024
Долгое обслуживание,нет кнопки вызова официанта,приходилось самой ходить и искать официанта
February 5, 2022
Замечательное, уютное место, вкусный кальян, более чем достойная кухня и отличный, приветливый и внимательный персонал.
Однозначно рекомендую.
3
July 10, 2023
Вкусный кальян, спокойная обстановка. Вежливый персонал и вкусная еда.
1
April 28, 2023
Атмосфера спокойная и приятная
Кухня цена/качество отличная
Кальян хорош
January 8, 2024
Если собираетесь пойти в это заведение, то стоит воздержаться и рассмотреть другие варианты. Еда вполне съедобная, но бывает холодная. Обслуживание ооочень долгое, можно минут по 20 ждать пока подойдут к столу. Кальян без вкуса и без крепости. В помещение было холодно.
1
May 16, 2023
Был один раз и больше не приду, ожидал больше)
В общем можно много нюансов перечислять, но не буду. Лишь для себя понял, что больше не стану посещать данное заведение)
2