Lux
335 reviews
August 20, 2022
Расположение центр города, парковки нет.До пляжа далеко.
Номера аля со времен Брежнева
Кровати с пружинами ,они кое где то выпирают.Постель чистая ,меняют полотенца.Кондиционер хороший!
Напор воды слабый,WIFI НЕ ЛОВИТ СОВСЕМ
Покурить можно спуститься в холл отеля либо общие балконы на 2,3 этажах,там же стоят сушилки ,утюг с гладильной и чайники на каждом этаже.
На счет завтраков
Очень медлительное обслуживание и очень дорого как в ресторане.К тому же официант не совсем понимает как принимать заказы и прослушал одно блюдо,в итоге после 40 минутного ожидания глазуньи и трех блинчиков,на вопрос где еще одна порция блинов вдруг засуетился убежал на кухню прибежал и объявил что ждать надо еще минут 20 так как он не расслышал.Мы конечно ушли!!!!
В итоге за глазунью и 1 порцию блинов(3шт) заплатили 600 р и один из трех человек остался голодным.
В итоге следущие дни завтракали обедали и ужинали в кальянной которая находится под отелем.Там очень вкусно и не дорого!!!
3
May 24, 2023
Никогда не писала отзывов,но пока еще свежи мои эмоции,хочу предупредить будующих гостей данного отеля,не дай бог вам заселиться в 13 номер,с просьбой о замене управляющая Анжела,надменно нам отказала ,хотя номер был свободный,замену она предложила уже на 3 сутки нашего пребывания а всего мы там были 4 дня,заселялись поздно вечером ,шторы в спальне были задернуты,и когда утром рассвело я открыла шторы и пришла в ужас ,наш номер был с видом на летнее кафе оно было закрыто,окна в нем закрыты и дышали мы через открытое окно пылью а не морским воздухом,фото прикреплю обязательно,на вторую ночь в 12 часов,в кафе включают свет и начинается диалог владельца отеля с женьщиной,решали рабочие моменты,а окно у нас открыто и это 1 этаж,т.е они просто были в 3 метрах от нашей кровати и это был просто шок посреди ночи,потом видимо увидев открытое окно свет выключили и удалились,мебели место на помойке ,потому как старье немыслимое,на диване в гостинной чехол,на который я даже ни разу не присела ,там просто ужас,поэтому смотрите другие отели,4тыс.такие номера не стоят одеозначно.
чтобы не быть голословной дополняю ,и еще раз не советую этот отель к проживанию,тем более за такую цену,и с таким свинским отношением со стороны управляющей Анжелы,одну звезду за любезность администратора Зулейхи и расположение.Ужасное место!Были в Махачкале в мае 2023года.
3
1
August 26, 2022
Шикарное место на берегу!!!
Номера бомба, чистые, все что необходимо, все есть!
Кафе уютное! Завтраки хорошие, есть выбор!
Место для машины на закрытой стоянке!
2
June 18, 2023
Очень удобное расположение, чисто, персонал на ресепшен приветлив и внимателен. Меблишка, конечно, уставшая и ремонта давно не было
June 15, 2022
Номера этой гостиницы понравились в плане площади, они большие, просторные, ещё хорошо что не было перебоев с водой, полотенца меняли ежедневно, но их бы уже надо заменить на новые, Постельное белье тоже выглядеть очень уставшим, Телевизор в номере работал нормально, интернет тоже норм. Думаю, что я бы советовала остановиться в этом отеле, но надо быть готовыми в совдепии. Очень удачно расположен, в центре и до жд вокзала 5 мин.
2
March 12, 2023
В целом неплохо, если берёте люкс, матрас удобный, площадь номера большая, расположение удобное. Из минусов -нет чайника в номере, есть на этаже, надо успевать им завладеть утром))
September 7, 2023
Удобное расположение. Вокзал, пляж, кафешки всё рядом. Приветливый персонал. Уборка каждый день.
June 15, 2022
Удобное расположение, номера большие, с окна вид на море.. на этом плюсы закончились. Останавливались в отеле на 3 ночи, на второй день когда мы вернулись к вечеру нам сообщили, что номер нам поменяли, и якобы нам должны были сказать. НО!!!! Нам никто не сказал об этом ни при заселении, ни в этот же день когда мы выходили в 12 часов дня!! А через пару часов нас вдруг решили переселить в такой же номер, абсолютно такой же номер этажом выше. Нам позвонили, но так как мы не слышали звонка, то решили сами перенести все наши вещи!!!!!! Сами собрали наши чемоданы, все что на тумбочках, в душе и холодильнике. САМИ! Без спроса!!!! Уважаемое руководство гостиницы: не много ли вы себе позволяете???? Это что за сервис поковыряться в вещах гостей????? Слава богу , что не пропали деньги и паспорта иначе встретились бы в суде!!!! И даже не извинились!!! Так, что если собираетесь там остановиться носите ценные вещи с собой, а чемодан собранным если не хотите чтоб в ваших вещах покопались.
2
2
October 24, 2022
На 2 ночи меня все устроило. Комната просторная. Ремонт в номере конечно не помешал бы. Белье чистое.
Главный плюс отеля-его
расположение.Рядом центр, пляж, вокзал.Из окна вид на море и порт.
July 3, 2022
Место расположения отеля неплохое, пять минут ходьбы до центра Махачкалы, вид из окна на море и порт. В номере всё есть - тапочки, полотенца, шампуни, мыло, зубной набор. Из минусов - нет лифта, всё поднимается по лестнице, кровати и мебель старая, скрипит безбожно, неудобные одинарные кровати, спать невозможно.
August 18, 2022
Отличный отель, для уровня Дагестана, учитывайте , что здесь везде аналогично.
Убирают, постель меняют каждый день, все чисто.
Дверь только немного уставшая, и минус звезду за вай Фай, который работает очень ужасно, 5 секунд подключён, потом отпадает и не подключает минут по 10.
3
1
July 2, 2022
Приятные администраторы, чистые номера, белье свежее. Пространства хватает, более чем. Нам достался двухкомнатный номер с видом на море. Есть общий выход на балкон с чудесным видом на море и город. Вокзал буквально в 5 минутах. Обслуживание номеров на уровне.
July 21, 2022
Очень приветливый персонал, шикарное расположение, недалеко от моря. Все достопримечательности в пешей доступности. В номере чисто, аккуратно, наборы с шампунями.
1
2
July 14, 2022
Отличный сервис, чисто и уютно, хотя только две гладильные доски на все этажи, дружелюбный и добрый персонал, заселили сразу как только приехал, номера чистые, уборку делают вовремя и качественно
December 30, 2022
Комфортные большие номера.
Тихо, уютно. Есть питание в ресторане гостиницы.
Оставались 2 раза на одну ночь с ребёноком. Все спокойно, уютно
1
September 4, 2022
Так себе, на троичку. Очень удачное расположение, в номере убираются хорошо, очень чисто. Чайник общий, в коридоре, мебель в номере очень старая как и техника, старый телевизор, холодильник и кондиционер работают плохо, и тот и другой еле холодят.
Персонал вежливый.
2
1
December 26, 2021
Отдыхали проездом, перед возвращением домой. Гостиницу приглядели, когда гуляли по городу. Приглянулась уютным внутренним двориком, интересной архитектурой здания. Большие номера. С каждого номера выход на балкон. Внутренний дворик весь в зелени. С парковкой только проблема, фактически нет ее. Машину оставлять пришлось вдоль дороги. Рядом офисные здания, поэтому место еще надо поискать.
September 24
Отличное место с хорошим видом из окна
December 11, 2023
Бронируя номер "люкс" в гостинице с громким названием, ожидаешь, конечно, качество хотя бы на уровне отеля 3 звезды. По факту, получили неработающие лампочки в светильниках (а в наличии лампочек на ресепшене не было), журчащий сливной бачок и засор в душевой кабине.
Пол в номере был вымыт по принципу "и так сойдёт" - на плинтусах по углам и у кровати был седой слой пыли. В общем, если вы - аллергик, или просто рассчитываете получить за 5 тыс. руб. приемлемое качество - не советую (есть множество гостиниц, где за эти деньги ещё и завтрак получите, и стопку свежих полотенец).
Звёзды ставлю только за ресторан на территории гостиницы, он и правда хороший.
1
May 11, 2023
Шикарные просторные номера, мебель конечно местами старовата, в целом приятная гостиница и приветливый персонал.
August 23, 2022
Все чисто, очень просторно, высокие потолки, в холле приятная имперская атмосфера 60-х, удачное расположение, мебель хорошая, столик из натурального дерева.
Мелкие недостатки: уплотнитель на дверце душевой кабинки частично отвалился и свисал, из канализации немного попахивало, на номер один стул, кушаешь за столом вплотную к телевизору, а на экране видны брызги от пищи прошлых гостей.
3
1
August 28, 2023
Номера средние. Большой минус-завтрак. Обещали по системе "шведский стол". В реальности ждали яичницу 1ч40мин. Заказали кофе и чай. Всем принесли чай. Много накладок.
September 3, 2022
Проживали 3 ночи с 28.08.22 по 31.08.22. Номер 22 на 2м этаже. Общий балкон с сушилкой. Двухкомнатный номер. Есть холодильник, фен, тв. Замена полотенец каждый день. Унитаз близко к ванной, человек 161см упираются ноги. Интернет работает нормально. Чайник общий на этаже. В комнате было чисто. Диван в гостиной со старым чехлом. Сидеть не приятно. Кондиционер в гостиной, в комнате его нет. Кровать удобная, подушки тонкие. Ремонт не новый, но терпимо. Ничего не отваливалось. На ресепшене куллер, но в бутылки набирать запрещено. Парковки своей нет. Авто оставляли вдоль дороги. Рядом вкусная и недорогая столовая. Фиксируйте косяки при вьезде. У администратора были к нам вопросы при выезде за чужие косяки. Если бы знали, все косяки сфоткали при заезде. Хорошо, что вопрос решили быстро, за это спасибо.
1
April 12
Отличное расположение, прекрасный вид, чисто и уютно
July 31, 2022
Гостиница находится недалеко от центра города. Мы переночевали перед отъездом домой. Номер был на 5-х, жили втроём. Большой, кровати хорошие. Но ванна небольшая, раковины нет. Ручка в двери ванной сломана, мебель немного обшарпанная. Вид из окна на море есть, но видно порт. Кондиционер, холодильник есть. Персонал приветливый, чисто. В отеле еду не заказывали.
February 24, 2023
Номер чистый ,за это и есть две звезды.
Остальное!дали люкс с видом и шумом у дороги,ссылаясь на отсутствие стандартов с видом на море,спать было не возможно.Кто дал этому отелю 3 звезды вообще не понятно! в номерах даже нет воды в бутылках!Полотенца застиранные желтые.отдельное разочарование это подушки,на них просто не возможно спать.
В общем даже из-за хорошего расположения в этом отеле останавливаться больше не будем.
2
1
December 31, 2022
Уютный отель с видом на море. Всё соответствует описанию на сайте. Рядом жд вокзал, рынок, морской порт, в 5 минутах пешей прогулки центральная площадь
1
1
July 26, 2023
Неплохая гостиница. Чисто. Удачное расположение, прямо в центре, до парка, базара, пару минут пешком.
March 26
Чистый, уютный отель! Вежливый и отзывчивый персонал.
1
1
May 31, 2023
Отель тянет на 3 твердые звезды. Очень слабый по своему виду и обслуживающему персоналу, европейского шарма нет . Номера старые и мебель в них сыпится.обслуживание на 3+. Респектабельности не достает у персонала.еда-нет; удобства в номере -на 3
1
October 27, 2022
В отели нет лифта, номера убирают, есть большой балкон на 3 этаже для курящих, в коридоре стоят чайники (общего пользования), красивая веренада, на территории продают кальян, коты есть тоже в наличии, также есть ресторан, где можно позавтракать. Здание старое и внутри интерьер перемежан с мебелью нашего времени и 90х. Всё понравилось. Вай фай только на 1 этаже.
July 17, 2022
Очень хороший отель, располагается рядом с морем, минут 7 идти, на терассе есть видео на море, за время отдыха останавливался в нескольких отелях, этот пожалуй самый лучший из всех, был в номере 13, двухкомнатный номер из одной комнаты вид на море, там же стоит кондиционер, кровать в другой комнате - как оказалось - очень удобно, на территории есть ресторан, кальян, очень симпатичная территория. Очень отзывчивый персонал, ресепшн работает круглосуточно. В номерах вполне себе симпатичный ремонт, мне все понравилось
July 24, 2022
Хороший отель, просторный номер. Высокие потолки. Чистота и хороший сервис. Выход на балкон с общего коридора. Вид из номера не на море, а в сторону моря. Общее впечатление хорошее, все понравилось. Расположен не плохо, рядом ж/д вокзал и до центра города не далеко.
June 2, 2022
двоякое впечатление - новые номера вполне себе, но расположение мебели очень спорное. в номере не было ни одного стула. номера, которые выходят на дорогу, очень шумные - поспать хорошо не получится. завтрак - это полный провал. если вы в командировке - закладывайте на него минут 40-50, готовят очень долго. и при этом вы всё-равно останетесь голодным. для среднестатистического мужика 2 жаренных яйца и 2 испепеленных в уголь сосиски явно недостаточно. ни вода, ни чай и т.д. в стоимость завтрака не входит. администратор не в курсе, есть у нее свободные номера или нет, хотя на 1 2 trip показывает 2 номера в наличии. из плюсов: прям рядом Сбер, где можно снять налик, и магазин от коньячного завода. нормальных кафе и магазинов в округе нет.
January 3, 2022
Для Махачкалы, довольно доступная гостиница, все есть, номера конечно не первой свежести. Но вцелом все отлично. Рядом ресторанчик где можно отлично поесть. Центр города. Приветливый персонал.
1
July 22, 2022
Останавливалась на ночь. Номер двухместный стандарт. Все очень устарело, паркет скрипит, пахнет пылью и сыростью. Ванная комната нормальная, чистая, просторная. Видок из окна конечно та ещё "красота
" - частично в кафе при отеле (на лестницу), и во двор. Есть общий балкон, вот там приятно посидеть с видом на море, правда у соседних номеров окна как раз на этот балкон, людей смущать не хочется своим присутствием. Чайник и гладильная доска общие на этаж.
Персонал вежливый, приятный. Завтрак входил в стоимость, ничего не могу сказать особенного, просто нормально.
Я бы не стала здесь останавливаться надолго, переночевать сойдёт. Вариант для тех, кому нужна только крыша над головой и ничего более.
2
November 9, 2021
Были с женой в Августе 2021 несколько дней. Номер красивый (хоть и окна на улицу), чистый, все есть. Мебель под старину, а вот матрас точно уставший =). Персонал доброжелательный, цена гуманная, бронь через "букинг" без предоплаты. Кафе под гостиницей (формально оно к ней не относится) дороговатое, но готовят вкусно! Рядом есть ведомственная столовая (очень вкусно и дешево), но по выходным она закрыта. До моря не то что бы рукой подать, но не далеко (все, что ближе, нам показалось или хуже, или заметно дороже).
May 8, 2022
Отличное место, правда номера советские, точнее ремонт в номерах, но они очень большие, огромные балконы на которых утром можно наслаждаться прекрасными видами и пить кофеёк!) на первом этаже в правом крыле есть кафе, в котором вкусно позавтракать можно
2
January 8, 2023
Приятный отель. Очень милая и душевная обстановка. Жалко нет завтраков. Это единственный минус. Чисто! Уютно!
July 29, 2022
Останавливались с подругой в двухкомнатном номере на одну ночь. Рассчитывали, что одна будет спать на кровате , другая на диване. Но не тут то было! Диван такой старый!!! Не раскладывался. Спать на нём было одно мучение. Пружины, или что там такое, впивалось в бока. Надо было ложиться вместе, но ... В общем кое как поспали. А вообще отель хороший. Видно, что старенький, просит ремонта, но не критично. Вкусно позавтракали. Сходили на море.
В общем при заказе номера надо уточнять все нюансы и тогда всё будет отлично.
3
November 7, 2022
Воспоминания так себе)
Не очень приветливая дама на ресепшн сразу испортила впечатление, номер люкс с окнами на дорогу( с раннего утра все гудят)запах канализации в номере так же не порадовал, переселять нас отказались, благо ночевали там одну ночь))
Кстати нашим друзьям повезло чуть больше, у них был номер люкс более нового образца , но тоде довольно потрепанный)
May 14, 2023
Номера грязные , стоимость отличается от указаных цен на их сайте .
Люкс стоит 5000 хотя на сайте цена указана 4000. Но он не тянет и на 1500.
Мебель старая , местами затертая , шкафы сломаны . Полы грязные , слышимость сильная .
Это самый ужасный отель который мне давалось увидеть . Ночуйте лучше в аэропорте или на вокзале бесплатно.
2
2
April 20, 2022
Вежливый и приветливый персонал ) в номере чисто, полотенца меняли ежедневно))) удобное расположение. Номер был с видом на море)) вся техника работает без нареканий ))
June 17, 2022
Брали полюлюкс номер. Отличный отель, красивый вид с общего балкона. Кондиционер работает, горячая вода есть. Огромная кровать и чистота в номерах. Иногда лишь возникали проблемы с парковкой у отеля
November 20, 2022
Самое отвратное место на моем веку, а я много путешествую, первый раз пишу отрицательный отзыв.
На ресепшн отвечают не в попад, не слушают вопрос, путаются в показаниях. Была просьба продлить пребывание в номере на два часа (звоню из номера по телефону, сегодня выезжать), три раза сказали, что нужно выехать или платить за сутки, я как могла объяснила, что я уже готова платить за сутки, я могу остаться?, три раза сказали, что мест нет и надо выехать (тон безапелляционный), три раза попросила проверить (это же нонсенс чтобы не было мест в отеле в не сезон на два часа), ой ошиблись могу остаться, супер говорю, спасибо! И тут - вы должны оплатить, я говорю оплачу, нет вы должны оплатить сейчас (время 9 утра, я выезжаю в 14:00 вместо 12:00 за стоимость суток, у меня в гостинице ещё 4 номера снято на группу, я руководитель группы их всех туда привезла) я говорю зачем?!?!, я продлеваю потому что у меня температура (и я не могу идти никуда и выехать в 12:00 и сидеть ждать отъезда где-то) именно поэтому продлеваю - не хочу выходить! Ответ - заплатите и уже потом сидите в номере и не выходите….. безапелляционно! Я зову менеджера, приходит это и взвинчивает разговор на пару тонов круче. К слову, обычно когда зовут менеджера, они, понимая что клиент уже подогрет, сбивают градус, слушают внимательно и пытаются помочь. Но не здесь - мне с вами неприятно разговаривать мне говорят, у нас такие правила, платите! у нас все по предоплате и если вы хотите бронь, то можно только оплаченную. Я говорю, какая бронь? я хочу выехать через 5 часов заплатив за 2 часа как за сутки, этого мало что-ли чтобы от меня отстать? ни фига говорит, платите! Администратор все сделала правильно, она должна все брони мне сдать до 9 утра. Блин, а если бы я в 9:30 попросила продлить, то что? спускаться не надо? и говорю ей - уже наступило 9 часов, может у вас проснётся здравый смысл!?!? Ну в общем я не пошла, она потом вкурила, что это прямо сейчас и говорит окей, потом заплатите (типа большое вам одолжение делаем, а вы хамка и много хотите). Ну прикол, спасибо, температура поднялась и мне было очень плохо. А им пофиг. Вот и весь сказ. Спасибо за внимание!
May 18, 2022
расположение неплохое, номер был на 4 этаже (2-х местный с большой кроватью). номер чистый, просторный. не помешал бы небольшой косметический ремонт. В кальянной во дворе поужинал, еда приличная
August 16, 2023
Остановились в двухкомнатном номере. Окно спальни выходит на внутренний двор, прям на проходную лестницу. Мда уж.
Предложили за +500 выдать ещё комплект постельного белья, хотя по телефону договаривался о трёх местном размещении.
В целом неплохо.
1
August 15, 2022
Вывеска маленькая и неброская(нашли с трудом)
На ресепшене была очень медлительная женщина, которая никак не могла сориентироваться и нас заселить (на заселение ушло минут 25 стояния у стойки и наблюдением за её недоумением)
Лифта в здании нет и со всеми чемоданами нам предложили прогуляться на третий этаж самостоятельно
Номер имеет старый гудящий холодильник, «пузатый» телевизор
Неплохой но старый кондей
Большую затёртую и скрипящую кровать размера кинг сайз
На входной двери были косметически не скрытые следы взлома (видимо открывали при потере ключа)
В целом сложилось впечатление что в номере не было ремонта лет 20-25
Из плюсов номер стоил 2600 (брали чисто переночевать перед самолётом)
August 11
Очень шумно спать не возможно не советую завтракав нет 👎
June 10, 2023
Отдыхали прошлым летом с мужем (июнь 2022). Это какой-то ужас.
Номер брали самый дорогой. Люкс.
Люкс у них на первом этаже с окнами на дорогу. Ночью шумно. Но сам номер, неплохой.
На территории отеля уже была стройка, и судя по новым комментариям, спустя год, она так же и продолжается.
Но персонал - сплошное хамство. Про клиентоориентированность не слышали ничего и никогда.
Так получилось, что мы параллельно взяли одну ночь в другом отеле в Чечне. И по приезде обратно в Махачкалу, Люкс поняли, что перепутали ключи от разных отелей. И привезли ключ из Чечни, а ключ из Люкса оставили в Чечне.
Подходим на ресепшен, объясняем ситуацию, согласны, что виноваты. Нахожу в прайсе стоимость потери ключа. Мы готовы оплатить + самим сделать дубликат за наш счет.
И тут девушка на ресепшен, вместе с администратором, начинают нас отчитывать как школьников, которые натерли мылом доску. Что мы такие взрослые и безалаберные, не серьезно относимся к ключам. Орать, что сейчас надо будет вызывать чуть ли не омон. Искать ключи у какого-то сантехника, который живет чуть ли ни в Австралии. И оплатить мы должны в 5! раз больше, чем написано в официальном прайсе. (И все это происходит параллельно в момент, когда я - клиент с самым дорогим номером, перевожу оплату-компенсацию им на карту).
Через час они нашли другой ключ (что очень странно для отеля, хотя горничная убиралась каждый день - или она выбивала дверь ногами, а потом обратно ремонтировала ее)
Прошу заметить, что ключ был просто ключом, без каких либо брелоков. По сути - весь вопрос решился бы дубликатом ключей за углом за 400₽.
До конца отпуска, нас прям сторожили и не выпускали, пока не отдадим им ключи.
Откуда столько истерики было из-за такой мелочи. Разве можно так с туристами.
При выезде нам сказали, что мы на веки вечные занесены в черный список отеля. Ну, не очень то и хотелось возвращаться :)
3