Luxury Stone
36 reviews
May 25
Начиналось все хорошо. С менеджером обсудили различные варианты, доставку. Все устроило, НО через 2 недели после установки черный кварцевый аголмерат Московская ночь изнутри расцвел белыми пятнами. Впечатление, что кто-то разлил раствор с солью и он высох. Бросилась все отмывать, но проблема внутри столешницы. И вот тут никто не захотел реагировать на мои претензии. В салоне посоветовали помыть столешницу и сказали, что проблем со столешницей не видят и такого быть не может. И все. Фото прилагается. Поэтому не рекомендую данного производителя.
August 27
Первый раз,за время всего ремонта,что-то прошло идеально!!!! Екатерина всегда на связи,все расскажет,все подскажет! При замере,все очень детально разъяснили,что и как нужно подготовить для дальнейшей установки.Изготовили подоконник буквально за три дня!
December 29, 2023
Нашли данную компанию в ТЦ Гранд чисто случайно и совершенно определенно буду рекомендовать её всем. Благодарность менеджеру Альбине - 100% клиентоориентированность, помощь в подборе цвета и участие в поиске лучшей цены камня;
Замерщику Игорю - профессионал! На связи постоянно. Столешница вырезанная по замерам вошла идеально! (а она сложной формы);
Монтажникам - работа очень слаженная. Четко, быстро, профессионально!
Спасибо большое!
С уважением
Анна
1
April 11
Искала в интернете тех, кто мне бы сделал столешницу на кухню +остров и еще панель на стену кухи. Потому как предыдущий опыт с другой компанией, которые делали мне подоконники и столешницу на тумбу , оказался печальным. Нашла LS, в гранде, мне удобно, что рядом. Менеджер Альбина отличный профессионал и неверояно душевный человек! Я измучила ее выбором камня, несколько раз брала образцы , долго не могла определиться! Альбина была всегда на связи, помогала с выбором, отвечала на все вопросы! (Огромное спасибо за терпение). Я в первую очередь благодарна именно ей!!! Считаю, что человек на своем месте и прекрасно выполняет свою работу! А так же замерщик Игорь, очень серьезно подошел к делу, консультировал моего архитектора по всем вопросам, все быстро соглосовал и сделал чертежи! И выполнили заказ в срок и даже смогли бесплатно хранить, пока мы заканчивали подготовительные работы! Монтажники сделали все быстро и аккуратно!! Безусловно рекомендую эту компанию👌👍
April 27
Заказывал столешницу в Гранде. Предварительно получил предложения от нескольких компаний. Выбрал эту по цене. Плюс только они и ещё одна компания догадались проявить комплексный подход. Предложили мойку. Хотя мойку я менять не собирался. Когда пришёл, выяснилось, что в расчёте ошибка. Цена чуть выше. Мелочь, но неприятно. Тут же загладили вину - сделали скидку на мойку. Не на ту же сумму, но все же. Решил заказать, может у других также получится. Договор вменяемый, ничего лишнего. Все, что просил дописали. Сроки разумные, оплата частями. Исполняли все вовремя как проговаривали. Замерщик сразу показался толковым, последующее исполнение это подтвердило. Столешница выполнена идеально. Как по мне. Мойка тоже. У них же взял впервые в жизни измельчитель. Берите, если есть деньги. Единственный минус, они делают только столешницу. Технику надо ставить самому. Но получилось все идеально. Доволен, угодили. В общем фирма серьёзная, рекомендую. Фото лень делать. Отзыв тоже лень, но старательных решил поддержать. Мне больше ничего каменного не надо пока, но если понадобилось бы, то к ним пошел бы.
1
December 26, 2023
Спасибо большое за столешницу на кухню. Всё чётко в срок. Монтажники всё хорошо и быстро сделали. Качеством товара и сервиса очень доволен! Могу смело рекомендовать эту компанию! Отдельное спасибо менеджеру Альбине которая вела Нас сначала до конца и всегда была на
связи
March 24
Целый год ждали свою столешницу, которую заказали в другой компании.
Терпение лопнуло, и мы заказали в luxure stonе.
Очень переживали, что ситуация повторится, но вот сегодня, раньше обещенного срока, наша красавица стоит и сияет красотой!
Камень оочень красивый! Работа выполнена аккуратно; шва вообще не видно, его сделали в правильном месте.
В других местах пугали, что не получится из-за такого рисунка и сложной формы, а дело оказывается просто в мастерстве!
Благодарим всю команду
luxure stone! Альбиночка здорово помогла с проектом, изготовители четко все сделали, ребята установщики быстро и аккуратно выполнили работу, вежливые приятные ребята, мастера своего дела.
Обязательно буду рекомендовать Вас!
Надеюсь, служить столешница будет также четко и долго!
October 11
Кварц, показал себя очень достойно в быту, а особенно с маленькими непослушными детьми)). Все отлично отмывается. За такую цену, я получила прекрасную столешницу приятного пудрового оттенка. Вживую даже лучше чем на странице сайта. Я в восторге!
March 10
Заказывала столешницу в компании Лакшери Стоун в Химках, ТЦ Гранд. Результат очень понравился. Хотелось отметить работу замерщика Игоря, а так же и монтажников. Заказ был сделан быстро, установка тоже. Спасибо персоналу компании!
September 11
Нам сделали дизайн-проект и помогли подобрать столешницу на кухню. Менеджер подробно отвечала на все вопросы, всегда была на связи. Изготовили в срок, проблем с монтажом не возникло. В общем, рекомендую! По итогу столешница получилась стильной, выглядит эстетично. Цены тоже разные, можно выбрать на любой бюджет, цвета шикарные!
June 18, 2023
Приятный шоу рум по камню, менеджеры всегда улыбчивые, в принципе как и везде в Гранде, достаточно профессионально дают консультацию по конструкции изделий, я доволен. Выбрал чешского производителя, привезли все в срок на смотря на текущую ситуацию, приятно.
December 26, 2023
Заказывали столешницы и подоконники в данном салоне. Все изделия выполнены и установлены в срок. Порадовали адекватные цены и скидки, а также внимательное, заботливое отношение к клиенту на протяжении всех этапов работы. Большое спасибо!
October 21, 2023
Заказывала в салоне столешницу для кухни. Порадовала четкая работа замерщика, адекватная обратная связь по заказу и соблюдение заявленных сроков выполнения заказа. В результате у меня столешница, которая очень украсила кухню)). Отдельно хочется отметить отличную работу монтажников: приехали в срок, весь необходимый инструмент был с собой, высокая культура общения и ребята в целом приятные! Рекомендую данный салон и фирму в целом!
December 14, 2022
Эти ребята - это единственный позитивный опыт в нашем ремонте, все максимально четко и профессионально, начиная с замера и заканчивая монтажом. Особенно хочу отметить что в отличие от нескольких компаний у которых мы также просчитывали столешницу и фартук, финальная цена заказа после замера не изменилась. У других после замера цена волшебным образом увеличивалась на 15-20%.
1
September 21
Могу похвалить фирму и посоветовать будущим покупателям обращаться сюда. Столешницы очень практичные и выглядят аккуратно со вкусом. Я как раз хотела изысканную вещь, но, чтобы была удобна в бытовом плане. Для хозяйки это важно.
October 16
Заказывали столешницу на замену старой. Выбор был сложен, так как кухонный гарнитур был сделан давно и непонятно было как все встанет. Необходимо было демонтировать старую столешницу и поставить новую. Как оказалось на деле, наши переживания были напрасны. Все очень понравилась! Особенно работа менеджера Екатерины, монтажников Алексея и Сергея. Все организовано четко и слажено!
March 11, 2023
Заказывала столешницу на кухню из кварца. Работа сделана очень качественно, точно в размер, стыки практически незаметны (склейка происходит с помощью спец.оборудования), мойка не просто подкленна, но и прикреплена в спец.пазы, что даёт уверенность при эксплуатации. Очень аккуратный монтаж. Я довольна - качественное изделие за короткий срок (всего неделя!) и за приемлемую цену (цену согласовали по дизайн проекту до выезда замерщика, по итогам замера цена не изменилась). Хороший сервис, ответы на все вопросы, готовность к нестандартным запросам (специально для нас придумали систему пазов для встраивания светодиодной ленты), удобная оплата по ссылке. Молодцы!
November 7
Отличный сервис, консультация, замер, установка высший класс! Еще раз спасибо, за удачно подобранный цвет! Кухня-столешница Все поженилось!
August 27
Искал медь, а нашел золото.
Быстро и качественно - рекомендую!
October 13
Советую от всей души! Екатерина, общалась со мной по телефону и встречала меня у себя в салоне, выражаю вам свою симпатию. Компетентная, вежливая, не заносчивая, а это знаете, очень важно, когда на тебя не смотрят как на кошелек, а удовлетворяют потребность клиента. Спасибо за такой бережный подход к моему заказу
September 22
Кварцевый агломерат - это кайф. Результат оправдал все ожидания, изначально, были сомнения, так как раньше не использовал в быту этот камень. Бригада по монтажу тоже порадовала, мастера справились с задачей на ура и идеально установили
September 12, 2022
Всем рекомендую! Ребята молодцы! Все оперативно и качественно!!!!Екатерина всегда на связи. Делаем ремонт в квартире, и это одна из немногих компаний, к которым вопросов нет! Ожидание совпало с реальностью на 100%! Спасибо большое!!!
1
September 3, 2022
Очень низкое качество и ответ на любые претензии от ИП Екатерины Лупиной "я вам ничего исправлять не буду, не нравится - идите в суд". Все деньги авансом, часть без чека, после их передачи уважение к клиенту заканчивается.
На фото стык между двумя частями столешницы. Как будто пилили в подвале ножовкой, а потом замазали замазкой, которая постепенно отваливается.
Напутали с размерами до 5мм, в итоге стык был 2-3мм между частями. Я сказала, что такое не приму, так мастера при мне тянули и стучали по ней чем-то тяжелым, чтобы как-то подогнать этот бедный несчастный шов.
В итоге на 5й месяц после установки (и 3й использования) нашли трещину. В гарантии ИП Лупина отказала. Просто сказала, что выполнять ее не будет.
Первая же ее фраза после сообщения о трещине - "ой, это вы, наверное, горячее поставили, чашку с чаем, например, вот кварц и треснул". Реально?
Ах, да, предложила залить трещину клеем, чтобы она выглядела так, как шов (на фото). Поверьте, трещина выглядит лучше, чем качество их работы.
Ну, а дальше - "я вам ничего исправлять не буду, гарантию в договоре выполнять не буду, не нравится - идите в суд."
Дальше. Говорят при продаже и замере одно, но в договор вставляют невыполнимые требования, на которые сами же как бы закрывают глаза до поры до времени... В договоре указали, что под столешницей должна быть непрерывная опора по всему периметру. Да, даже под отверстием под смеситель! Это бред, это невыполнимо, так как в таком случае не встанет ни смеситель, ни варочная панель. И ставят они столешницу, не напоминая про этот пункт, заведомо с нарушением договора. На словах - "у вас все хорошо подготовлено". А потом чуть что - а вот невыполнимый пункт. Это обман чистой воды, я обратилась еще в несколько мастерских - больше ни у кого такого пункта для "прикрытия" не нашла. И да, договор особо прочитать не дают, торопят.
В общем, жалеем, что вообще связались, деньги на ветер.
1
1
November 10, 2020
Заказывали столешницу, фартук и стол на кухню из кварца. Потрясающе красивое изделие!!! Владислав и Екатерина терпеливо, подробно и очень доброжелательно все рассказывали и поясняли, очень оперативно реагировали на все вопросы, бережно вели заказ, в общем очень хорошее впечатление не только от качества продукта, но и о сотрудниках компании!!! Монтаж тоже прошел отлично :))) Благодарю компанию Luxary stone и лично Екатерину и Владислава за прекрасную работу, доброе отношение к клиентам и профессионализм!!! Теперь у нас точно кухня мечты, с удовольствием всем рекомендую!!! :)))
1
April 18, 2022
Большой выбор кварцевого агламерата, отличные цены, все делают очень качественно. Особенно благодарны менеджеру Екатерине, которая постоянна была с нами на связи и оперативно решала все вопросы и пожелания!
1
July 29, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине, замерщику Игорю, мастерам цеха и специалистам по установке столешницы и подоконников Игорю и Олегу за отличную работу и неожиданно адекватные цены в сравнении с другими фирмами. Всё сделано профессионально и в короткие сроки. Спасибо!
1
February 17, 2023
Заказывали столешницу со стеновой панелью, подоконники. Получили только положительные эмоции от общения и оказанных услуг! Спасибо большое за такой клиентоориентированный подход и помощь на каждом этапе😊😊
August 17, 2022
Хочу прблагодарить всю команду, которая участвовала в установке столешницы для нашей кухни, особенно менеджера Екатерину, мастера по замеру, мастеров по установке и изготовителей. Все выполнено идеально, качественно, быстро и точно в срок даже пораньше. Очень красиво, функционально. Результат превзошел мои ожидания. Спасибо Вам огромное за такую качественную работу!!!
2
November 18, 2020
Благодарна за отлично выполненную работу! От консультации в салоне до установки все было на высшем уровне. Очень понравилась клиентоориентированность компании, доброжелательность и то что менеджер был всегда на связи. Замеры были выполнены очень профессионально и точно. Когда приехали установщики никаких проблем не возникло. Все как я и заказывала: материал, кромка, бордюрчик. Все встало, как влитое. Установщики настоящие профессионалы своего дела. Не пришлось стоять над душой и все контролировать. Подходила всего два раза: первый, чтобы проверить материал, второй, чтобы принять работу. Рисунок был подобран, так что и стыков вообще не видно. Все вырезы под мойку, варку сделаны были точно. Этот момент для меня был очень важен, так как я ее разместила ровно по середине нижнего шкафа, вытяжки и панно из плитки. Плюсом ещё было и то что ребята за собой все убрали. Я рада, что заказала столешницу в этой фирме.
1
September 9, 2022
Заказывал столешницу из кварца, был очень ограничен во времени, ребята вошли в положение сделали все за неделю! От выбора камня до установки. Так же хочу сказать огромное спасибо Екатерине, которая помогала с выбором и, по всей видимости, со сроками. Всей команде, огромное спасибо! Рекомендую.
1
September 25, 2022
Добрый день. Заказывали столешницу в данной компании и хотели поблагодарить за профессиональную и честную работу в лице менеджера Екатерины и бригады монтажников. Были четко соблюдены сроки изготовления и монтажа.
1
June 30, 2021
Хочу выразить благодарность старшему менеджеру по продажам Екатерине. У меня сложилось замечательное впечатление от общения с таким профессионалом своего дела! С удовольствием рекомендую обращаться к Екатерине по вопросам выбора, заказа и сопровождения установки кварцевого агломерата в данной фирме! Все время, которое потребовалось для выполнения заказа под ключ, Катя была на связи, даже в свой выходной день и помогала в решении возникающих вопросов. В компании работает команда профессионалов. Все работы были сделаны в срок. Установка прошла замечательно. Мы очень довольны, что обратились в эту фирму. Планируем в дальнейшее сотрудничество. Огромная просьба к руководству компании поощрить такого замечательного работника, "визитную карточку" фирмы - старшего менеджера по продажам Екатерину.
С уважением,
Ольга и Никита.
1
December 9, 2022
Отличные ребята! Адекватная цена, помогли подлбрать камень который великолепно подошел в интерьер!!!
December 9, 2021
Огромное спасибо установщикам и менеджеру Екатерине за быструю и качественную работу!!!!
1
September 14, 2020
Хорошая организация, отзывчивый персонал, приемлимые цены
1
April 5, 2019
В срок, качественно! Молодцы ребята!
1