Третьи сутки отсутствует отопление на кухне, оставляю заявки на общий телефон жкх, фиксируется обращение, при этом местное одс заявки, не выполнив, закрывает, как исполненные. Безобразие полнейшее! Однозначно обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру!
таисия изотова
Level 2 Local Expert
September 28
Цимлянская 24,2ой подъезд, не работают лифты второй день, обращались во все инстанции, и ни кому до нас нет дела, ни кто ни чего не знает, заявки вроде как принимают,а толку ни какого, диспетчер вообще ни чего не знает, зачем там сидит не понятно
21 век 😅, ужааас просто
Любовь Т.
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Оставила 7 августа заявку через единый диспетчерский центр о том, что течёт канализационная труба, пришли 8 августа утром посмотрели и ушли искать течь. Звоню весь день, никакой обратной связи не дают, дали номер диспетчерской, там женщина откровенно нахамила, мол нам ваш дом передали 1 августа, а сегодня 8, я говорю и что квартиру нужно затопить? Диспетчер трубки бросает, мастер участка Заяшников Сергей Михайлович тоже, мол некогда ему, может приду завтра, диспетчер сказала, что на вызов он ходил, он говорит не ходил, спрашиваю кто ходил, не знают, то есть просто нахамили, трубки не берут и все. Кто будет отвечать за затопленную квартиру? Заявка официальная есть, придётся писать в вышестоящие органы..
5
Галина
Level 4 Local Expert
February 12
Сегодня сделала заявку по телефону, дозвонилась быстро и мастер пришёл минут через 30. Быстро все исправил (у меня батарея одна холодная была).
Вобщем все отлично, я довольна.
Алекс В.
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Хочу обезопасить людей от этого ужасного заведения. Хотел вызвать слесаря сантехника на субботу, т.к. не работал унитаз. Пришёл слесарь и сразу ушёл, сказал что Вам надо купить детали, даже не сказал какие. Вызвал на след мастера на 14.00 , позвонили с диспетчерской в 12.00 , хотя могли бы и пораньше позвонить, и сказали что слесарь заболел. Вызвал в третий раз мастера на
понедельник, пришёл мастер, сказал что он вовсе не мастер(фамилия Чердошван, с его слов), а мне нужно вызвать ещё раз мастера. Для этого мне необходимо сходить в диспетчерскую и сначала оплатить, сумма в 2800 за замену арматуры для сливного бачка, потом вызвать целую бригаду мастеров, займёт замена около 1.5 часов. В итоге я нашёл одного стороннего мастера ,который сделал всю работу за 35мин, на 30℅ дешевле.Считаю такое обслуживание просто возмутительным. По возможности, избегайте этого места.
5
1
Алексей Алексеев
Level 23 Local Expert
March 24
Дворники работают отлично, нигде в Москве такого не видел, но вот персонал на телефоне разговаривает так, как будто ты им что то должен
Владимир .
Level 6 Local Expert
February 9
Написано, что работают без выходных и перерывов, а когда подъехал за актом залития, оказалось, что начальник на обеде
Владимир Ивасько
Level 8 Local Expert
December 17, 2022
Были проблемы с однокнопочным выключателем. Искрил долго, перестал работать. Знакомый электрик был на отдыхе. Вызвал электрика через диспетчерский центр. Через 5 минут после обращения перезвонила диспетчер местный и пришел электрик, практически сразу после звонка. Устранил проблему, спасибо за оперативность.
1
Анастасия королева
Level 2 Local Expert
April 26, 2022
Обратилась по поводу отключения стояков, для проведения ремонта. Сперва женщина приняла заявку и дала разъяснения как действовать, а потом, буквально через 3 минуты перезвонил мужчина и просто наорал на меня. На любой мой вопрос в ответ был ор. У него видимо мнение, что я каждый день ремонт делаю и стояки отключаю, ничего спросить было нельзя, просто орал! Такое хамство(( ужасно просто. Никакого воспитания!
Кто его учил так общаться с людьми? кто воспитывал? и кто давал право повышать на меня голос?
Никакой человечности в людях нет, а потом удивляются, что все вокруг озлобленные. Просто испортил настроение на весь день!
12
елена авиленко
Level 6 Local Expert
June 26, 2022
Жалобы то они принимают,но на этом все. У меня вода льётся еле теплая,платежки приходят аховые,так как нам даже не приходится добавлять холодную воду. Дважды приходил типа сантехник,я ждала что он придет,как положено измерит температуру воды и составит акт,но пришел и ушел. Вызову сама независимую экспертизу,ну и в суд,может потом что то добьюсь. Просто не понятно за что мы вообще платим!!!
10
Сергей Не Важно
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Контора никонора. Проблему с горячей водой когда решится. И телефон всё не работает. А так вас завтраками покормят в единой. Работаем просто класс.
2
Наталья
Level 2 Local Expert
November 17, 2022
Здравствуйте. У меня летом начал капать полотенце сушитель,я вызвала мастера он по смотрел пошел отключил стояк,а содрал с меня 1700рублей. Не понятно за что. А сейчас опять течет,и если вызывать то опять сдерет 1700 только не понятно за что такие деньги берут.
5
Ольга М.
Level 4 Local Expert
April 13, 2022
Цимлянская 20, 1 подъезд. 12.04.22 я позвонила диспетчеру и попросила вызвать мастера по лифту, мастер не пришёл, через час позвонил мой муж, диспетчер орала на весь подъезд, рядом были жильцы из 29 кв, очень возмутились, почему руководство ДЕЗА не научит своих сотрудников нормально разговаривать с людьми. И эта диспетчер постоянно так орет на жильцов.
8
Екатерина Кострова
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
При личном обращении вопрос решился быстро, всё вежливо.
Александр
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Не исполняет свои должностные обязанности начальник юридического отдела Быстрова М.В. На обращения по эл.почте не отвечает.
2
Янина Афонина
Level 13 Local Expert
December 25, 2022
Ко мне на вызов отозвались только через сутки... И дозвониться невозможно,постоянно автомат срабатывает,оператора услышала только через 12 мин!!
2
andre gritsan
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Диспетчер всегда на месте и всегда помогает.
1
Практичный слон
Level 5 Local Expert
February 7, 2022
Сегодня остыли батареи в комнате и на кухне. Позвонила в диспетчерскую, отвечает робот помощник - это что то сплошная нервотрёпка и тупость алгоритма.
5
Маруся
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Прошу принять меры в отношении диспетчера Гореликовой Надежды Юрьевны.Постоянно хамит и бросает трубку.
4
This is Panda
Level 12 Local Expert
July 22, 2020
Прорвало трубы горячей и холодной воды, 1 до них фиг дозвонишься, а дозвонившись задают вопросы как будто я мастер в этом деле и должен дать ответ. 2. От Цимлянской 10 до Цимлянской 30 600 метров, они добираются уже более часа... видимо поехали через центр города...
Работают ленивцы из Зверополиса...
9
Роман К.
Level 18 Local Expert
June 3, 2022
Дозвониться сложно, вежливости ожидать тоже не приходится.
3
Александр
Level 8 Local Expert
June 7, 2020
Оперативно работают) вызывали пару раз специалиста, с перегаром конечно но дело свое знает)
3
5
tch1.a
Level 18 Local Expert
November 23, 2022
Одни бездельники и крохоборы
5
Юрий Кондратьев
Level 16 Local Expert
February 22, 2019
Сколько раз не обращался - вежливо, быстро. Даже удивительно, было предубеждение, что в ОДС работают звери
2
3
Anonymous review
February 3, 2020
Отзывчивые люди. Помогли заменить в короткое время УЗО.
1
5
Любовь Шевченко
Level 6 Local Expert
January 5, 2020
Мастера труженики , день и ночь на работе ! Молодцы