Недавно для себя открыла это великолепное кафе) я очень люблю уют и эстетику и от атмосферы этого места я в полном восторге 😍. Очень удобные диваны и кресла) доброжелательный персонал) очень вкусная еда, а десерты - это что-то с чем-то). Хороший состав, видно, что используют качественные продукты. Так же там есть книги и настольные игры) поэтому это прекрасный повод скоротать вечер в кругу друзей в приятной атмосфере)
1
Show business's response
Матрешка
Level 4 Local Expert
January 16
В целом хорошее место, адекватные цены, обычная еда. Но советую обратить собственнику внимание на следующие пункты, если он хочет быть лучше и предоставлять качественный сервис, а не быть очередным колхозным местом в нашем городе. Есть детали, которые складывают общее мнение о месте. Если вы себя позиционируете, как современное место, то рекомендую прислушаться.
1. Кассир/официант не умеет общаться с клиентами. Нельзя сказать, что общается не вежливо, но учтивости, внимания и отсутствия высказывания собственного мнения не хватает. Приведу личный пример, чтобы не быть голословной. Прошу подогреть суп, так как для меня он не достаточно горячий. Девушка задирает брови и говорит, что суп вообще то итак только с плиты, но раз для меня он холодный, то они подогреют. Спасибо за одолжение, но официант не должен высказывать свое мнение в таких вопросах, он должен исполнять просьбу посетителя.
2. Многие ценники на витрине были перепутаны. За ценником оливье скрывалась сельдь под шубой и тд. Я сказала об этом официанту, чтобы та могла исправить для следующих клиентов, но она сказала не обращать внимание, половина цен вообще не правильная и тд. Ну, странный сервис) Как же тогда узнать цены и наличие товаров?
3. Меню было заляпано пятнами от еды. Это не приятно даже держать в руках. Как будто в придорожной забегаловке.
4. Стол в зале рядом с кассой завален бумагами и прочим, чем очевидно пользуется администратор/собственник. Опять же если вы хотите быть красивым местом с хорошей кухней и сервисом, освободите этот стол. Это просто не красиво и нелепо.
Плюс официант и повар вышли за этот стол пить чай и болтать о своем, пока посетители ещё были в зале. Это опять же не красиво и не профессионально. Обслуживающий персонал не должен принимать пищу в зале для гостей.
5. Лучше уберите эти салфетки со столов. Так как они сетчатые, в них застревает пролитая/уроненная еда от предыдущих посетителей. Вычищаются они плохо или не вычищаются вовсе. Замените их или на одноразовые или уберите вовсе. Пустой стол гораздо проще протереть после гостей. Да и смотрятся они как в столовой.
Удачи!
7
Show business's response
Игорь Харитонов
Level 12 Local Expert
January 16
Отличное место. Недавно открыли его для себя. Все уютно по, по домашнему. Кухню сразу скажу не пробовали. Бомбический кофе, отличная выпечка и пироженные и торты. Заезжает берем с собой вкусняшки. А так посидеть отдохнуть отличное, душевное место, не пожалеете