Люкс трэвел
38 reviews
January 15
Очень не доволен этой поездкой 15.01.25. Рейса в13.40. Часов из Ельца на Москву номер автобуса АС 811 48. Водитель оставил пассажира всп кафе, и уехал буквально перед моим носом. Сразу же позвонил в компанию где мне пообещали что водитель за вами сейчас же вернётся, ну не тут то было. Перезвонили с компании и сказали что мы не можем договориться с водителем, давайте мы продиктуем его номер телефона может вы с можете с ним договориться, за мной так и не вернулись, пришлось ждать других автобусов с других городов спустя три часа за отдельную плату пришлось уехать , одним словом компания не отвечает за водителя, водитель не несёт ответственность за пассажиров, и за кампанию, не рекомендую 👎 этого водителя , мне он при разговоре не ответил как его зовут, хотя я и просил оценить 😏———
1
December 21, 2024
Такому руководству нет места на этой должности, никакого человеческого понимания.
Автобус на 3 часа задержался, выехали в 12:00, в аэропорт приехали в 21:00 из-за аварий на дорогах, соответственно, опоздала на самолёт, ребята-водители молодцы, старались как могли ехать, за что им отдельное спасибо. Я обратилась с просьбой к руководству «Люкс Трэвел», объяснила ситуацию, что пришлось купить за свой счёт билеты 40к, и то, что на работе сейчас ещё 40 к высчитают за те билеты, которые прогрели, я попросила девочек, чтобы мне дали подтверждение, что автобус действительно на 3 часа задержался, чтобы я предоставила на работе это доказательство, для того чтобы не высчитывали деньги за билеты у меня, мне нужно было просто подтверждение.
И всё.....
На что я услышала хамский ответ,и соответственно, отказ.
Нужно оставаться человеком.
2
1
October 31, 2024
Наглые водители которые общаются на мате, потому что считают что им ничего не будет, а в случае чего грозятся высадить. На вопрос во сколько приедем отвечают "сегодня" или вообще ничего не отвечают потому что "Не отвлекайте водителя!". Дорога до МСК заняла 7 часов. Пользоваться можно только в крайнем случае и на свой страх и риск, а лучше уж на поезде
1
1
January 16
Ехала по маршруту Липецк- Москва 15.01 на 16-00, все понравилось!! Автобус хороший, Водители вежливые, добрые ,аккуратно ведут автобус. Пользуемся услугами только вашей компании.
1
June 28, 2024
Звонила 2 раза за неделю менеджерам по поводу проезда в Абхазию с собакой. Оба раза сказали оплатить детский тариф 7100 и ее пустят. Отель Абхазии подтвердил бронь с животным на указанную дату. Сделала ветсправку на провоз за границу. Приехала брать билеты и мне в провозе небольшой собаки ши тцу отказали сославшись на драконовские меры на границе в Абхазии. В том году люди ехали с собаками до Гагр. Позвонила их местным жителям они ничего такого не подтвердили. Зачем заранее портить отдых людям.?
1
2
January 17
Хорошие и отзывчивые люди, сразу пошли на встречу, онлайн приобрела билеты, перезвонили и спросили, что и как, спасибо большое
1
December 26, 2023
Не могу поставить 5 из-за хамского отношения. К водителям грубиянам уже привыкла, но вот сегодняший случай вывел окончательно. Я сажусь и высаживаюсь на остановке : поворот на Донское. И сегодня 26.12.23 билет забронировала на Москву с условием, что заберут с этой остановки. По приезду на место выяснила, что самой остановки , где она раньше стояла и след простыл, понятно появилась тревога, а вдруг остановку перенесли в другое место, звоню на кассу компании и объясняю свое тревогу о том, что как бы автобус не пролетел мимо и в надежде, что может сотрудник в курсе если вдруг остановку перенесли в другое место. В ответ получаю явное безразличие: « мне вообще без разницы где вы стоите». Спасибо , что все-таки она сообщила водителю и он ей сказал, чтобы я стояла на старом месте,где была остановка. Прошу донести до вашего сотрудника, чтобы с пассажирами разговаривала вежливее и не кидала трубку. Жалко не узнала ее фамилию, звонила я в 7:45 , автобус 26.12.23
4
1
February 24, 2024
Да уж. Люкс тревел переплюнуть смог всё, что было и так не очень хорошо! Но сегодня просто трешак, пожалуйста автобус на посадку ,а он сломан ! Водилы пытаются что-то там починить. Вопрос! Как вы отправляете автобус, типа взяли и поехали? Рейс из Москвы, скорее всего отменят. Зато бабки срубить вы не забываете.
Продолжу. В 16.45 ломается второй автобус . Ну что,ьдем коллективно жаловаться!
2
1
January 3, 2024
Не рекомендую, велика вероятность опоздать, если у вас есть расписание и дальнейшие поездки по времени. Автобус на Москву от 3.01.2024 должен был стартовать от ЖД вокзала в 7.10. время 7.40 автобуса нет. У нас дальше билеты на поезд. Опоздаем- будем решать дальше. Очень неприятно, что компания не выполняет свои обязательства. То есть проблемы не в погоде не в дороге, а в том, что автобус элементарно не подан ко времени. Логистика очень хромает. Добавила фото часов и календаря.
3
2
September 17, 2023
Пользуюсь услугами компании второй раз, отмечу хорошее качество автобусов: сидения целые,все работает,стеёкла чистые. (хочется, чтоб и столики откидные тоже). Водителям - респект. Все вежливые,опрятные..
2
March 31, 2024
Хорошая компания ездил в Москву всегда дождуца, водители помогут загрузить если груз тяжёлый очень хорошо относятца к посажирам перешитывают на каждой остановке мне нравится.
2
October 30, 2023
Автобус гос номер 248.Подлокотники кресел сломаны, откидные столики грязные, скрипят и не фиксируются. Но не это главное. Главное - это издевательское поведение водителей. В первой половине поездки печка была включена на полную мощность в салоне было градусов 30, а когда водителей попросили уменьшить мощность печки, они ее отключили совсем и температура в салоне упала до 13 градусов. Отвратительное отношение к людям!!!
5
July 3, 2023
Возвращаюсь с семьей автобусом компании "Люкс трэвел" из Абхазии. Хочу выразить благодарность водителям за их профессионализм вождения автобуса по горной местности! Границу прошли быстро, все четко объяснили, что делать. Рекомендую данную компанию!
2
June 27, 2023
Ехал из Москвы 9 июня на 9. 45 , заехали на какой-то автосервис, там водители забрали двери для автомобиля. Потом поехали в обратную сторону на Липецк. Потеряли примерно минут 15-20. В общем они заехали по своим делам. А когда приехали в Липецк попросил остановить на одной из остановок, на что они сказали, что они то-же хотят побыстрее попасть домой и не остановили. Хотя после этого тут-же на светофоре и в пробке простоял минуты 2-3. Вышел на ж/д вокзале. Сидел за водителем, хотел выйти через переднюю дверь, не пустили, хотя дверь открыли и выходил один из водителей а передо мной эту дверь перед носом закрыли. Пришлось возвращаться и выходить через вторую дверь. Ездил первый и последний раз с этой фирмой.
9
1
July 2, 2023
Ехал 1 июля в Москву. Автобус на 7.00 с Липецка. Отправился вместо 7.00,в 7.20.По приезду в Елец водитель сказал, что стоянка 10мин.,стояли 25мин.Под Тулой также история, стоянка 20мин сказано, но два водилы пенсионера устроили себе полноценный обед, по времени я имею ввиду. В салоне духота. Кондёр не работает. В Орехово приехали не по расписанию из-за этого я опоздал на самолёт. Хотя с другим экипажем, до этого, все было хорошо.
2
December 9, 2022
Третий год пользуюсь услугами вашей компани. Всегда приезжала на место посадки ко времени и все было хорошо. Но один раз так получилось что закончила со своими делами раньше( была на месте за полтора часа до отправления) взяла билет и решила подождать в помещении с кассой. В итоге женщина меня просто выгнала и запретила ждать автобус там. Зачем вы вообще стулья поставили? Для кого? Просто для красоты чтобы стояли и вредные кассирши на них любовались? На улице был сильный мороз, пришлось идти на вокзал и там ждать автобус. Но вот вопрос зачем мне брать билеты в вашей фирме если даже дождаться автобуса нормально нельзя?? Что это было? Она зажмотила воздух в помещении? Надеюсь эта вредная работница когда нибудь попадет в такую же ситуацию
5
June 25, 2024
Часто путешествую до Москвы и обратно с данной компанией.
В салоне чисто, кондиционер, приятная музыка. Есть возможность посмотреть фильм на экране.
Нареканий пока нет. Молодцы
1
June 11, 2023
Спасибо компании люкс трэвэл за поездку в Питер, всё организованно на высшем уровне, автобус отличный, отдельное спасибо водителям Алексею и Павлу и нашей сопровождающей Харлиной Елене
1
2
January 21, 2024
Уезжала из Липецка в Москву другой компанией в январе , посадка на остановке ж/д вокзал, на улице - 20, холодно, мороз, захожу в ПУСТОЙ!!!! павильон Люкс Тревел, жгучая брюнетка с римским профилем, очевидно по совместительству осуществляющей функцию фейсконтроля, узнав, что я еду другой компанией, со словами: вам нельзя у нас ждать, идите в Липицкие рейсы и там ждите, выперла меня на мороз. Я гость вашего города, и в душе не разбираю что ожидание автобуса строго по павильонам))) На асоциальный элемент я абсолютно не похожа и неприятных миазмов не источаю, тем не менее фейсконтроль для ожидания рейса в данном павильоне ( из-за суровых климатических условий) по мнению сотрудницы не прошла))). Хочется пожелать сотрудникам павильона быть поприветлевее и человечнее относиться к людям!
2
August 2, 2024
Здравствуйте.я очень часто ездию Водители хамы попросил остановится не остоновил.больше не буду ездить на люкс тревел.
1
June 29, 2023
22 .06 23 рейс до Москвы , на 23.00 , водитель такой хам ,просто упасть можно . Где вы таких набираете водителей , он так хорошо умеет издеваться над женщинами , мужчиной его не назовёшь, я так возмущена . Почему я ,за свои деньги должна терпеть его выходки .Раньше часто пользовалась для поездок вашей компанией ,теперь ни родным ,ни знакомым не посоветую.
5
March 28, 2024
Для поездок Липецк -Москва предпочитаю именно эту компанию! Дорога через Елец, короткий путь. Комфортные автобусы! Водители 5+
1
September 27, 2023
27.09.23 Ехал из Москвы,попросил водителя остановиться в селе Кулешовка,Водила сказал:,, нас за это штрафуют",хотя перед городом Елец,два раза высаживал бабушек , которые тоже его просили оставить ! В итоге потерял 2 часа,т.к водила поехал по окружной г Липецка,на которой была огромная пробка!
4
August 14, 2024
Автобусы чистые с кондиционером. Доехали быстро даже раньше чем планировали.
1
June 20, 2023
Очень часто попадаются грубые и дерзкие водители. Даже если автобус полупустой, пересев на более удобное место , это вызывает недовольство с их стороны. Да еще людей по дороге сажают, вне автостанции. Сама была свидетелем на маршруте Москва - Липецк. Из плюсов отправление по времени, по крайней мере из Москвы .
4
January 4, 2023
Ужаснее автобусов я не видела, а водитель вообще что-то с чем-то, не буду обобщать, но водители, которые ехали в Москву 31 декабря утром, я думаю, вы понимаете, что я имею ввиду, никому не остановил там, где было нужно, сказал, что торопится и никому останавливать не собирается, я ехала с детьми, из-за того, что он не оставил, где было нужно, хотя заранее это было оговорено, мне пришлось добираться в обратную сторону 3 часа, хотя по прибытию в Москву, я попросила довезти нас обратно, на что был один ответ, мест нет, совести просто нет
2
December 10, 2022
Все отлично, пользуюсь услугами компании регулярно, все на высшем уровне, зимой в автобусе тепло, летом работают кондиционеры, цены вполне приемлимые
1
March 4, 2024
Ужасное качество, водители опаздывают , хамят, администраторы -просто обманывают , в глаза. Зачем заявлять время приезда, если все равно опаздываете ?в итоге по вине перевозчика опоздала на самолёт , о чем написала им на официальную почту -ни извинений , ничего.Не рекомендую, и сама больше никогда не буду пользоваться услугами !
1
June 17, 2024
Плохие автобусы
Внутри грязные
Цена завышена
Была бы альтернатива не пользовался бы !
June 7, 2023
В июле 22 года ехала из Липецка до аэропорта домодедово. И через 2 недели обратно. Все понравилось единственное что много времени отдыхает в районе Тулы.
2
August 7, 2023
Цены не самые высокие,но за такую сумму хотелось бы автобусы по удобнее. Слишком мало пространства ,откинув сидение , дискомфорт сидящему сзади.
August 14, 2022
Отличная компания, не первый год пользуюсь их услугами. Всегда вежливы и внимательны. Комфортные и чистые автобусы, всем советую
1
1
June 9, 2024
Отлично доехали
1
March 14, 2024
Всегда езжу только с ними
1
November 8, 2022
Отличная касса, автобусы останавливаются тут же, для ожидания есть остановка
2
January 6, 2023
Отвротительно. В последний момент меняют автобусы. Водители грубят. Врут людям о остановках.
4
June 1, 2023
Именно от этой кассы дороги ведут в Москву
2
November 4, 2022
Все ок рекомендую !!!
2