Lyuks Voda
Address
Contacts
8 (800) 200-39-39
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Проспект Победы
39 m
60 reviews
February 20
Курьеры всегда доброжелательные, вежливые, качество воды отличное, водичка всегда вкусная, ранее при заказе доставки выбирала нужный интервал и если необходимо в комментарии указывала в какое время будем дома. Никогда не было никаких проблем, но в последнее время начались какие-то сложности. 09.02.25 сделала заказ через приложение, выбрала интервал доставки с 18 до 21 часов, в комментарии указала, что будем дома с 19 часов, но вчера поступил звонок от оператора люкс воды. Девушка утверждала, что они не могут осуществить доставку воды с 19 часов, поскольку интервал доставки с 18 часов. На мои возражения, что нас не будет дома и принять доставку никто не сможет она ответила, что тогда доставку осуществить невозможно, либо предложила вариант выставить бутылку в подъезд и курьер осуществит бесконтактную доставки, но повторюсь, мы находились на работе, звонок поступил в день доставки (11.02.25). Офис Люкс воды находится буквально в 500 метров от моего дома. Я понимаю, если бы курьеру пришлось повторно ехать на другой конец города, чтобы осуществить доставку, но тут все в находится в шаговой доступности. Кроме того, для чего установлен интервал до 21 часов не понятно. Каким образом людям, которые работают до 18 часов принимать доставку воды??? других интервалов доставки не предусмотрено, я была готова даже доплатить за другой интервал, но мне опять же отказали. Клиентоориентированность нулевая. Складывается впечатление, что компания просто не дорожит своими клиентами, загоняет потребителей в рамки, хотя услуги оказываются не бесплатно.
Последние 4 цифры номера, с которого сделан заказ: 2180
November 18, 2024
Вежливые продавцы, ребята грузчики всегда помогут донести до машины воду. Мне все нравится
November 21, 2024
Помогли воду донести. Парковка нормальная. С картой делают скидку. Обслуживание быстрое