Lyusi
61 reviews
October 24
Химчистка хорошая. Периодически пользуемся услугами. Качество всегда устраивает, стиральное средство без отдушки, иногда спрашивают, добавить ли аромат. Отметила для себя небольшой минус – часто сменяется персонал. Есть одна чудесная женщина, очень вежливая, приятная в общении. А есть две, которые смотрят, извините, с таким недовольным лицом на тебя и диалог ведут на "отвали", хотя я всегда прихожу с улыбкой. После них как-то пропало желание посещать эту химчистку.
May 3
Идеальная химчистка, безумно рад оказанным услугам. Все выполнили в сроки, без каких-либо повреждений и лишних вопросов. Персонал понимающий и вежливый, с радостью проконсультировали.
Ранее обращался в другую химчистку, название уже не помню, вроде на М начинается, в итоге испортили любимый свитер дедушки.
Здесь всё выполнили на высшем уровне. Теперь буду обращаться исключительно к вам. Большое спасибо! Очень рекомендую!
1
June 13
Забрал сегодня(13.06.24) заказ от 03.06.24 4492, готов заказ был 07.06.24, в заказе были подушки и одеяло. Так вот одеяло сухое, а подушки насквозь мокрые, соответственно они у вас лежали целую неделю влажные. Как так можно халатно относиться к заказам? Но заказ не отдают пока не подпишешь что нет претензий. Стоимость берете за сушку тоже, а по факту услугу не оказали.
Проверяйте заказы на месте!!!
И ещё хочу добавить, средством которым стираете, воняет отвратительно, добавьте отдушку в него. При приеме заказа сообщил это менеджеру, сказали добавят кондиционер, тоже не сделали это.
Возможно из-за большого количества заказов вам всё равно на один отзыв и потерянного клиента, но пусть хоть отзыв и напоминает вам о вашем сервисе!
September 19
Обратился с супер не стандартной задачей, требовалось отстирать текстильные коврики из автомобиля. В номенклатурном справочнике такие найти не удалось, но в услуге не отказали!) Сдавал 15.09., а 19.09. получил сообщение о готовности!
Результатом очень доволен, специально фотографировал ДО и ПОСЛЕ, полюбуйтесь сами на результат, слова тут излишни. Обслуживание, сервис и результат понравились - пишу, потому что вижу предыдущие отзывы и немного даже удивился. Судить никого не берусь, с моей задачей справились отлично и при необходимости, я вернусь снова!)
May 3
Очень понравилось обслуживание. Все сдели Оперативно и не заставили ждать, также понравились цены-все очень доступно и как мне кажется, это идеальное соотношение цены к качеству услуг.
September 16
Обратился чтобы погладили костюм и рубашку. С пиджаком и рубашкой в принципе нормально все. Но брюки можно сказать и не гладили. Двойные стрелки с двух сторон, сзади несимметрично, короче ужасно. За 20 мин работы взяли 1650 руб. Не советую
1
November 7
Отличная химчистка. Быстро, качественно.
Наилучшие рекомендации !
August 14, 2023
Настойчиво не рекомендую обращаться в эту химчистку. Деньги потратите в пустую. Пятна если и выведут, то не лучше, чем домашняя стирка с химией, очистителем купленными на озон. А если вдруг вы придете и скажете, что они некачественно выполнили свою работу или что химчистка не помогла, то в случае сотрудников вам еще попытаются ответить вежливо, но из разряда что вы сами виноваты и сдали уже нереабилитуремую вещь. Правда сразу встает вопрос, а зачем тогда принимать такую вещь? Чтобы просто взять деньги, что-то сделать и не важно чем потом закончится? Кажется мышление прошлых десятков лет. Что касается директора, отдельная история, хамка каких свет не видел, не хватало семечек и бутылки жигулевского за прилавком, разве что через мат не разговаривает, сдерживается. Мало того, что вывела меня на конфликт и повышенные тона с необходимостью отстаивания своей правоты, так еще и не попыталась даже решить вопрос или хотя бы разобраться в нем. Т.е. человек, приносит вещь, говорит что проблема с пятнами не решена и в ответ на вопрос «что вы хотите?» говорит: «- вернуть деньги» получает жесткий отказ и предложение написать жалобу, которую они рассмотрят и обязательно ответят. Показательное отношение к решению нестандартных или же стандартных как я считаю для этого места ситуаций.
1
2
October 30, 2023
К компании претензий нет, работу выполняют в срок и качественно
28.10.2023 отдавала пуховик на чистку, женщина, которая принимала вещи решила пройтись комментариями ко всему происходящему и имела наглость сунуть свой нос в чужие дела, неприятно, прошу обратить внимание
5
December 13, 2023
У меня не получилось сдать пальто.
Грубый, нелюбезный персонал.
Говорю: если сейчас сдать пальто, когда будет готово?
А они мне: а Вы кто?
Я опешила.
На стр в Яндексе написано "пальто до 90 см - 1250 р", просят - 1450р.
Потом говорят: Вы можете обратиться в другую хим чистку.
Не смогли договориться.
Мне кажется, такое обслуживание не должно иметь место.
2
4
October 31
Безобразное отношение к клиентам. Высокие цены. Показали на дверь и помахали ручкой.
January 26
Отличная химчистка.Сдаю туда верхнюю одежду постоянно.даже солярку отстирали от пуховика.Шубу чистила жена,выглядит как новая теперь
1
October 10, 2023
Сдавала светлое пальто, которое было очень загрязнено. При приёме в чистку сотрудники данной химчистки предложили сделать аква чистку, так как подол был очень грязный. Доверилась и не пожалела! Хочу сказать огромное спасибо, вернули к жизни любимое пальто ❤️
1
1
October 24, 2022
Сдавал в химчистку пиджак, надо было подновить и небольшие пятнышки убрать. Качество чистки мне очень понравилось, пиджак стал выглядеть как новый. По цене доступно, сделали довольно быстро, через 2 дня уже все было готово. Я не ожидал даже. Рекомендую эту химчистку
2
2
June 17, 2023
Здравствуйте!
Умницы, приветливые и доброжелателтные.
Супер, пиджак как новый.
С уважением,
Иванов Илья Юрьевич
Генеральный директор ООО АВТОБАШНЯ
2
1
October 24, 2022
Сдавал в химчистку пиджак, надо было обновить цвет и небольшие пятнышки убрать. Качество чистки мне очень понравилось, пиджак стал выглядеть как новый. По цене доступно, сделали довольно быстро, через 2 дня уже все было готово. Я даже не ожидал. Рекомендую химчистку.
3
2
June 16
Стало неоправданно дорого , при том , что гарантий что отчистят не дают
December 14, 2022
Каждую весну я сдавал пуховик в чистку в эту прачечную. И этой весной также сдал пуховик, забрал всё хорошо, в целлофане. К своему сожалению не стал проверять на качество, т.к. не было нареканий никогда. Осенью достал пуховик из целлофана. Оказалось он весь в комках. Я позвонил в прачечная там не сообщили надо было проверять. Больше в эту прачечную ни ногой, никому не советую.
1
1
November 1, 2022
Супер химчистка! Работают быстро и качественно! Сдавала шубу - идеально почистили, к тому же приветливый и отзывчивый персонал! Спасибо!
2
2
September 25, 2023
Сдавал новое коричневое пальто, было большое пятно от отработки. Долго сомневались, но взяли, объяснив что гарантии 100 % не дают. Через два дня забрал в идеале. Девочки, большое вам спасибо!
1
February 17, 2022
Неоднократно пользовался услугами этого ателье, в основном для чистки верхней одежды, пальто, пуховики и т.д.
Чистят хорошо, некоторое время после чистки вещи нужно будет проветрить для полного удаления остатков запаха химии используемой в чистке.
И ещё - раньше была постоянно действующая акция, типа "счастливые утренние часы", в первые 2-а часа после открытия была неплохая скидка первым клиентам - кто рано встаёт - тому бог даёт! Но почему-то эту акцию, которая привлекала большое количество клиентов, убрали.... Жаль.
3
May 27, 2022
Персонал внимательный, нет претензий к чистке/стирке покрывал, одеял и подушек. Это делают качественно. Чистка пуховиков не без проблем - пуховик отчистили хорошо, но он сел на размер! С удалением пятен с одежды тоже не всё получается, но тут уж не понять, кто виноват- клиент или химчистка... Химчистка обычных вещей - претензий по качеству нет. Баклыкова Любовь, 27.05.2022г.
2
2
October 24, 2022
Сдавала в химчистку свою шубу, нужна была деликатная работа, чтобы не испортить мех. Осталась очень довольна результатом, чистку сделали аккуратно, шуба теперь в отличном состоянии, выглядит как новенькая! Спасибо!
2
2
December 15, 2022
Спасибо большое сотрудникам химчистки Люси, за высокий проффесионализм, корректность и внимательность! Вещи всегда отстирываются и всегда в срок.
2
1
August 22, 2022
Отдала пальто в химчистку, вернули в сером цвете (было молочного), вся пыль от носки на заломах и воротнике осталась нетронута, дважды брали на работу, но вернули в том же состоянии, сказали невозможно убрать грязь и цвет был такой. Тогда я попросила вернуть деньги за не сделанную работу, в ответ было сказано, что вернут, но отметят, что принимать заказы от меня больше не будут. На каком основании? Что сами не выполнили работу? Раньше не было претензий к ним, сейчас очень плохое качество работы (порча вещей) и хамское отношение к клиентам. Будьте осторожны.
5
3
November 20, 2022
Очень приятное место! Всё, что сдавали - получали обратно как новенькое. Если случай сложный, объясняют на что какая гарантия и предупреждают, если её не может быть совсем. Пользуемся уже давно всей семьёй)
2
1
August 22, 2023
Внимательный персонал. Аккуратная и качественная чистка. Советую
1
1
May 26, 2022
Отличная химчистка!!! Качество после чистки изделия - отличное, обслуживание супер!!! Сроки быстрее, чем у всех!!!
1
1
December 15, 2022
Всё очень понравилось! Рекомендую! Отличный сервис и качественная, быстрая работа! Большое спасибо Галине!
1
1
October 31, 2023
Не ходите сюда - обманывают и хамят. Чистят неплохо, но это умеют многие
February 10, 2023
Хорошая химчистка по средним в городе ценам. Все в срок и по заявленной стоимости.
1
1
February 17, 2022
Грамотный и обстоятельный подход к делу, оказывают широкий спектр услуг, готовы браться за сложные заказы
3
1
September 26, 2022
Испортили шубу. Возврат денег не произвели. Шубу вернули с пятнами и грязной.
На претензию пришёл отказ. Не советую даже связываться с данной организацией !
3
May 4, 2022
Разочаровали, а были ранее в приоритете🤷♀️
В 16.30 сдали костюм, а на следующий день готовы были забрать (так делали всегда), а сегодня и так к конскому ценнику добавили ещё 50%.....
Даже карта постоянного клиента не помогла.
2
February 28, 2023
Пальто почистили отлично ! Как новое !!! Спасибо !!!
1
2
February 1, 2022
Хорошо почистили 2 пуховика, все в срок , без проблем как многие пишут. Спасибо. Цена средняя по городу
3
1
November 29, 2021
Безнадёжно испортили две качественные вещи. Не рекомендую рисковать! Какие-то варварские методы используют. Светлое платье хорошего бренда (с разрешённой химчисткой на этикетке) поменяло цвет, всё в разводах. К носке не пригодно. Итальянское пальто: изменило форму, структуру ткани. Так и хочется сказать: «не умеешь - не берись»!!! Жаль поздно открыла отзывы.
3
December 22, 2020
Ужасное предприятие! Отдала в чистку три коврика. все три испортили, не подлежат эксплуатации! Написала претензию, ни ответа. Ни привета! Ольга Ивановна! Я могла бы на вас подать в суд, у меня сохранены скрины нашей переписки и претензий, но просто не хочу и дальше портить себе настроение! Год и так тяжелый. Пусть он закончится и вместе с ним я надеюсь такие необязательные специалисты, как вы! Вы даже не вернули деньги за чистку испорченных изделий, я уже не говорю о возврате стоимости испорченных изделий!
5
December 1, 2021
Спасибо огромное за работу!
Пуховик после чистки стал как новый, хотя я и не надеялся.
Рекомендую данную химчистку!
3
1
June 30, 2020
Приняли в чистку домашний текстиль даже не осмотрев.
Вместо 4-х дней чистили 17!!! Да так похоже и не почистили. Взяли в переделку и опять возвращают вещь грязную, пятна, в швах остались слои пыли. Говорят, что это так и должно быть, чище не будет. Возвращать деньги или перестирывать директор отказалась. Жалею, что связался с этой конторой. Посещать это заведение не рекомендую. Это лотерея. Может почистят, а может грязное отдадут и разведут руками.
4
1
October 19, 2021
Отвратительно постирали одеяло, запах растворителя для краски. На мое обращение, ответили чтобы я проветрила! Но запах как был, так и остался!
2
September 21, 2021
Спасибо сотрудникам за отзывчивость и профессионализм, вывели жирное пятно с куртки , будем обращаться снова.
3
January 21, 2023
Чистила летний плащ. Очень довольна😍
1
1
March 27, 2020
Пользуюсь этой химчисткой много лет. Хорошее соотношение и по цене и по качеству. Очень вежливое, индивидуальное обслуживание.
5
5
November 2, 2019
Просто отвратительная Химчистка! Никогда в нее не обращайтесь. Сдала дорогой пуховик,в итоге: выдают мне его с синими пятнами по всему изделию. Решили что еще раз перестирают,в итоге я не знаю, сколько раз его постирали, фурнитура отвалилась, появились грязные пятна, от кнопок прохудилась ткань, резинки на капюшоне деформировались, потерял свой вид вообще. На претензию не отвечают, говорят, что подклад был поменян и поэтому появились пятна, хотя на подкладе есть бирка с брендом USPA, как и сам пуховик. К слову, я его уже сдавала до этого в другую химчистку и никогда не было проблем.
В общем не могу его забрать уже год, испортили до невозможности, даже деньги за чистку вернуть не могут, хотя мне его еще и в ателье нужно везти и кнопки все менять.
Там постоянно портят вещи,когда я приходила,видела претензии на некачественное обслуживание, что портят вещи, красят не в тот цвет, что нужно.
Работники не профессионалы, портят всем вещи, пользуются плохими реагентами и не могут подбирать температуру стирки.
НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ СЮДА ВЕЩИ.
8
2
June 30, 2020
Отвратительное качество работы. Постирали куртку мужа, хотя на ярлыке было написано, что только химическая чистка. Вещь испорчена! Теперь уже три недели не могут почистить чехол с дивана. Вернули грязный, муж сдал его обратно. Теперь пытаются доказать, что стирают второй раз. Никому не рекомендую туда обращаться, ибо результат непредсказуем!
6
1
January 19, 2020
Отвратительная химчистка !!! Жалею , что поздно открыла отзывы! Пренебрегают инструкциями на этикетке , объясняя это фразой « химчистка произведена на усмотрение технолога». Как итог - испорченная шапка с меховыми ушами , которую технолог просто постирала в стиральной машинке с Лаской и посоветовала стирать также ее дома !
Дошла до дома , позвонила им в недоумении , как итог мне сказали , что шапка за 6000 одноразовая и мало ли , что пишут на этикетках 🤯 шок !! На химчистке не собиралась экономить , прости отнесла около дома
7
2
January 16, 2021
Неоднократно обращался, доволен качеством и сроками исполнения заказов. Рекомендую.
3
June 9, 2019
Самая любимая Химчистка. Работают супер профи, руководство очень лояльное , место светлое и замечательное.
7
5
August 6, 2021
Хорошее качество чистки, приятное обслуживание.
3
1