После атаки достаточно быстро всё восстановили. По телефону почти сразу было уведомление, что идут восстановительные работы. После смены у них настроек спокойно дозвонился и перенастроился. Всё работает. Единственное, очень не хватает новостей и инструкций. Вот так вот случается что-то и люди в непонимании что делать. За неработающий интернет дали месяц в подарок и сделали перерасчёт по сгоревшим до атаки чекам. Ребята молодцы, справились.
katrin17
Level 4 Local Expert
August 15
Отличный провайдер, пользуюсь услугами с 2007 года. Тарифы намного ниже, чем у других провайдеров, нареканий к работе нет. Есть круглосуточная техподдержка, это немаловажно.
Ольга Грушевская
Level 10 Local Expert
September 11
Ужасный провайдер, два- три раза с день перебои, востанавливается медленно, что-то стало с самим сигналом за лето. Звонила, узнавала, сказали менять роутер, хотя до июня этого года сигнал был нормальным. Нельзя нормально работать, сегодня 11 сен с 22.30 и до 23.30 ничего не работало и сейчас еле тянет.
буду менять провайдера.
Дмитрий И.
Level 3 Local Expert
January 15
С 8 января нет интернета и провайдеру абсолютно плевать на пользователей. Этим перечеркнули все годы работы до этого. Я понимаю, что хакеры взломали вас, удалили какие-то данные. Но вы хоть укажите на сайте об этом, при звонке по телефону доносите эту информацию и тогда можно войти в положение и потерпеть. А когда с вашей стороны сплошной информационный вакуум, то это очень отталкивает. Больше ждать никакого желания нет, ибо не понятно делается что-то или нет и какие вообще прогнозы. Подал заявку на подключение к другому провайдеру и всем советую. Ещё и бонус получите за переход с другого провайдера.
1
4
Евгения Егорова
Level 6 Local Expert
January 11
Сто лет пользуемся данным провайдером, в принципе- все в порядке, НО очень раздражает, что когда происходит какой-то обрыв линии/тех.проблема глобального масштаба -дозвониться просто невозможно, никак не информируют клиентов и никаких извинений/плюшек и проч…..на сегодняшний день на Самеда Вургуна уже третий день не работают некоторые приложения, вайфай тоже глючит, но дозвониться им конечно же невозможно… печалька(радует только, что такое происходит редко
1
МЛ
Level 12 Local Expert
January 10
В целом нормальная компания, но в САО единственная, у кого часто в течение дня систематически не работает доступ к интернету. С годами компания стала хуже, отключений все больше. Поддержка и сайт постоянно не работают! Поэтому сейчас в поиске других качественных провайдеров, если кто чего порекомендует из провайдеров, тому благодарность 😎
Sergey
Level 13 Local Expert
November 30, 2023
Интернет стабильный. Оптимальное соотношение цены и качества. Хорошо работает клиентская служба, хотя поводов обращаться туда практически нет.
2
Елена Томилина
Level 2 Local Expert
September 12
Линия занята постоянно. Дозвониться невозможно. Где вы? Ау!!! Дайте какую нибудь информацию.
gaalloya
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
С М9ком лет 20 точно. И-нет нужен без скачивания фильмов, потому тариф и трафик минимальные.
Проблемы были только когда забывала кинуть деньги на счет, но все решалось одним звонком и обещанным платежом на 3 дня.
Техподдержка безукоризненная. Спасибо.
1
2
Максим М.
Level 4 Local Expert
January 10
Пропал интернет, уже второй день, сайт у них лег, на телефоны не отвечают!!! Не хотел искренне оставлять негативный отзыв, но то, что не могут ни сайт поднять ни 2 день по телефону не отвечают это сильно
2
Денис Кобышев
Level 6 Local Expert
January 10
2024 год провайдер начал плохо. С 8 числа постоянные проблемы с соединением. Ни сайт, ни телефоны поддержки не работают. Рассылки с объяснениями/прогнозами тоже нет. До этого работал хорошо. И цена приятная.
1
Rita Star
Level 3 Local Expert
January 10
Третий день нет интернета, личный кабинет не работает, сайт М9 тоже умер. Телефоны не раьриают. Ребята, либо активнее боритесь с конкурентами, либо уходите из бизнеса. Хотя бы горячую линию организуйте.
1
Julia G.
Level 2 Local Expert
January 16
М9 лучший провайдер!
Несмотря на сбой в системе, смогли относительно быстро наладить работу Интернета.
Кирилл Крюков
Level 8 Local Expert
January 10
Лет 7 пользуюсь из услугами. Проблем не было. А сейчас у них что то непонятное случилось. Интернет с перебоями, сайт не работает. Так пойдет дальше, уходить буду.
Nikolai Brasas
Level 10 Local Expert
June 26, 2023
Пользуюсь этим провайдером, все отлично. Не хватает возможности платить после. Частенько забываю оплатить и сразу все отключается. Скорость и стабильность в норме.
Purple Fox
Level 4 Local Expert
October 17
Ребята справились со своей проблемой, интернет стал работать бесперебойно, техподдержка отвечает на звонки, создали новый личный кабинет.
Наталия Артамонова
Level 20 Local Expert
May 22, 2023
Мы с ним уже долгие годы с 2000 ых! Надежный партнер, при необходимости всегда- обратная связь! Что может быть лучше долгих и проверенных партнерских отношений!👍👍👍
Ilya
Level 8 Local Expert
January 8
Сегодня 8 января 2024 г сайт не работает интернета на кочновском нет, трубки никто не берет, похоже контора накрылась....
16
Кирилл
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
В который раз нет интернета. И узнать что случилось нет никакой возможности. Ни на одном из номеров трубку не берут, сайт ни один не работает. Поддержка клиентов никакая. Если у вас что то произошло можете только молиться что бы это поскорее решилось, т.к. провайдер обрубил все источники связи с собой. Наверное что бы не тревожили.
11
Evenosup
Level 4 Local Expert
January 8
Интернета нет целый день. Дозвониться в службу поддержки невозможно. Сайт также не работает.
17
ТОХА
Level 4 Local Expert
October 3
Хороший интернет
Оксана Салихова
Level 2 Local Expert
January 12
после атаки уже 5 день нет интернета, дозвониться нереально, сайт не работает,
1
Владимир Козлов
Level 14 Local Expert
October 3, 2021
В отличие от многих сегодня, быстрое решение всех проблем и вопросов. Всегда доступен телефон, без долгого ожидание и долгих переадресаций.Техническая поддержка помогала много раз.
1
2
виталий Шевченко
Level 20 Local Expert
January 24, 2022
Третий год с этим провайдером, все работает, за все время было два сбоя на линии и то все быстро устраняли, тех поддержка молодцы, ни разу не пожалел чтр выбрал именно их, спасибо что стараются, роста и процветания компании
1
3
Эльнура Талыбова
Level 3 Local Expert
March 3, 2021
Являюсь клиентом М9 с 2015 г. С момента подключения к провайдеру были проблемы со скоростью интернета. За последние годы сильно ухудшились сервис и качество. Заявленная скорость 100 Мбит, на самом деле получаю 20 Мбит. Wi-fi не использую. Несмотря на это, постоянно такая низкая скорость, иногда скорость подает до 10-14 Мбит. Постоянно такую низкую скорость аргументировали использованием wi-fi. В наст.время прохожу дистанционное образование, слушать лекции невозможно, изображение искажается, звук прерывается. За последние 2 года дважды меняли оборудование, при обращении техподдержка ссылается то на загруженность, то на кабель. И всегда отвечают заученными словами. В октябре 2020 г монтажники не проверили, кабель, поменяли роутер и ушли. 2 недели все было хорошо, потом опять все вернулось в старое русло. Из-за ограничений свободного времени не искала другого провайдера. Теперь, жду окончания оплаченного периода, и ухожу к другому провайдеру!
7
Вячеслав Г.
Level 7 Local Expert
January 11
Опять вчера не работал интернет. Сайт их домашний не открывается, телефон не работает. Походу, они сливаются.
Илья К.
Level 8 Local Expert
June 13, 2022
Пользуюсь этим провайдером с 2003 года. Никаких нареканий. Тех поддержка в те не частые случае сбоев сети отрабатывала моментально.
2
Alex
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Небольшой провайдер, цена и услуги более менее приемлемы, пользуюсь не один год.
Андрей К
Level 9 Local Expert
July 2, 2021
Отличная компания, подключили инет и тв, все быстро настроили , мастер был в маске, снял обувь, а не как многие одевают бахилы и на просьбу снять обувь, будут сопротивляться и спорить. Спасибо за сервис
2
Денис Дубровин
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
Местный провайдер Интернет. Локалка. Цены средние, связь устойчивая.
1
Галина Крюкова
Level 10 Local Expert
January 13
надёжная компания
3
1
Александр
Level 30 Local Expert
December 1, 2022
Отвратительное телевидение, интернет, всё работает медленно, не качественно.
Кирилл Сафронов
Level 5 Local Expert
September 19, 2020
Идеальный провайдер. Я студент, живу в общежитии подключил 100мб/с за 49р в месяц. Пришёл в офис с просьбой подключиться (хотя по сути можно было не ходить, а позвонить) в офисе вежливые и приятные люди :) на следующий день приехали мастера установили интернет, все сделали за 5 минут. Скорость хорошая, все нравится :з
2
3
Катерина Ш.
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Не работает страница м9 ком. Не могу зайти в личный кабинет. Компания закрылась???
3
Андрей Антонян
Level 17 Local Expert
September 14, 2021
Довольно профессиональный персонал, на высоком техническом уровне, рекомендую!
2
1
Анонимный отзыв
Level 18 Local Expert
October 1, 2023
Стабильно хорошая скорость и поддержка 24часа
Неизвестный
Level 6 Local Expert
July 13, 2020
Заказал установку интернет на ул. Полины Осипенко , просил позвонить в воскресенье и сообщить во сколько приедут мастера. Однако звонка не было. Приехал в понедельник в 9:00 и позвонил в компанию, ответили , что ждите в 15:00, почему не сообщили время заранее - не ответили. Прождал до 15:00 и все равно не приехали, оператор сообщил после моего звонка, что опаздывают мастера на 1час.
Вообщем ужасный сервис - никому не советую связываться с этой организацией.
4
2
Артем Александров
Level 16 Local Expert
December 14, 2020
Всё. Хватит это терпеть! У компании сейчас (14 дек, 10.30 утра) не работает сайт, телефоны скидывают, интернета нет во всем доме.
До этого они закрывали сайты такие как Wildberries. Просто сайт не открывался и всё, пока в поддержку не позвонили.
Прощайте м9.
3
2
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
January 21, 2021
Просто ужасная компания. Нервы трепят, ни дозвониться, ни достучаться. Постоянно отваливается интернет, невозможно работать, невозможно отдохнуть, посмотрев телевизор. Если в вашем доме есть альтернативный провайдер, то, молю, не подключайте м9 телеком!
2
2
Юлия
Level 4 Local Expert
September 17, 2019
Очень трудно найти!!! На двери даже вывески нет!
Но зато приветливый, любезный персонал, всегда готовый помочь, и демократичные цены на связь. Качество интернета отличное.
2
5
Наташа
Level 12 Local Expert
June 29, 2020
Пользуюсь домашними интернетом!! Цена низкая, скорость и качество отличные! Всем знакомым советую!!!
4
3
Sashs Sasha
Level 5 Local Expert
September 5, 2020
Попользовался этим интернет провайдером и расторг договор , они забрали у меня приставку ТВ вместе с моим кабелем Hdim , вернуть не хотят , оставшиеся деньги га счету так же не возвращают , вот и решайте пользоваться ими или нет
3
Show business's response
Йэwгений Гри
Level 6 Local Expert
August 5, 2019
Уже 10 лет пользуюсь интернетом от М9.
За последние лет 5 проблем с перебоями (по вине провайдера) не припомню, всё стабильно. Цены адекватные. Несколько раз порывался перейти на другого провайдера, но изучив другие предложения, не видел смысла. Пару лет арендовал прямой IP - тоже всё было ок.
5
2
Сергей Мартынов
Level 13 Local Expert
January 3, 2020
Местный провайдер. Существует более 15 лет. В былые годы были проблемы с качеством, но в последнее время все наладилось. С учётом выгодных тарифов – он просто вне конкуренции по сравнению с другими.
4
6
Артём
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Север куда пропал?
Как зайти в лк если оно не работает?
Через юг авторизация не проходит.
2
Д К
Level 17 Local Expert
April 26, 2022
Говорят - стабильный не дорогой интернет.
2
Кузнецова М.
Level 3 Local Expert
August 14, 2020
Баланс положительный а интернета нет! И на сайт зайти нельзя, круглосуточной службы поддержки тоже нет! что за бардак!
4
1
Show business's response
влад лоза
Level 13 Local Expert
July 3, 2022
Адекватный провайдер
Александр Черненко
Level 8 Local Expert
July 19, 2022
Хороший провайдер
Ольга Богданова
Level 6 Local Expert
March 13, 2021
Отличная компания! Сотрудничаю уже лет 10. Никаких претензий нет