M-Hotel
1226 reviews
April 23
Отличный отель: очень удобное местоположение, приветливый и внимательный персонал, всегда готовый помочь, замечательные завтраки, чистота и порядок. Останавливаемся не первый раз, планируем останавливаться в будущем.
1
September 28, 2023
Отличное расположение,вежливый персонал,чистота,хорошее соотношение цена-качество.
Из минусов:у нас был неудачный номер,выходил окнами на крыши и трубу ресторана,при открытых окнах в номере пахло едой,да и вид весьма печальный.Рабочие очень громко кричали под окнами,причём рано утром,даже на 4 этаже было слышно,хотя отель в тихой зоне,там только свои,наверное так не всегда.Завтраки скромные,но выбор есть,голодными точно не останетесь.Хотелось бы,чтобы была какая-то вывеска или указатель,найти отель непросто,на решетке при входе никакой информации,только кнопка и маленькая табличка на стене,которую абсолютно не видно.
В целом отелем довольны,за свою стоимость достойный вариант проживания,перечисленные минусы просто для улучшения качества обслуживания.
5
1
November 17, 2023
Из плюсов :
- находится в удачном месте , быстро добраться до центра города
- на завтрак шведский стол . Это классно , потому что отель не большой .
Из минусов :
- очень плохая шумоизоляция номеров
- номер требует ремонта
- очень мало света в номере
- маленькая парковка . Но городская парковка с 20:00 до 8:00 бесплатная, это радует :
Мы оставались на две ночи , в номер приходили только ночевать , завтракали и уходили на весь день . Удобная кровать , наши окна выходили во двор .
December 9, 2023
Уютный отель рядом с Невским проспектом, с Гостинным двором и памятником Екатерине Второй. Отличные номера, внимательный и вежливый персонал. На завтраках всегда большой выбор на шведском столе. Один минус - плохая звукоизоляция между номерами. Если попадутся шумные соседи за стенкой - будете вынуждены слышать шумы из соседнего номера.
March 21
Отличный и не дорогой отель (в зависимости от времени года, конечно). В номерах чисто, уборка каждый день, ванна и туалет в номере. Прекрасные завтраки, вкусные, вежливый персонал. Останавливались два раза и оба замечательные. При необходимости встретят или отвезут трансфером.
1
September 27, 2023
Отель отличный по многим показателям: месторасположение, чистота, хорошие тихие номера, окна во двор. Завтраки стандартные без изысков, но голодным точно не останешься. Главной изюминкой завтраков для меня было наличие фирменных пирожных из кондитерской Метрополь. Еще плюсом отеля является наличие приятных мелочей, таких как конфеты на ресепшене, зонты для постояльцев, карта города и т.п. В этом отеле я останавливаюсь уже второй раз и это тоже показатель, т.к. в плохие отели люди не возвращаются.
4
2
September 22, 2023
Хороший отель по соотношению цена-качество. Главный плюс, что он в центре, до всего близко, и в то же время во дворах, там тихо. Завтраки - шведский стол с 8 до 10.30. Выбор достаточно большой, готовят без особых изысков, но вкусно. Ото дня к дню набор блюд почти не меняется, так что, пока жили неделю перепробовали всё. Сосиски, картофельное пюре, омлет, творожная запеканка, отварная цветная капуста или брокколи, свежие огурцы, помидоры, "болгарский" перец, К чаю всегда были пирожные от соседней кондитерской. Кофе делали сами из кофе-машины, так что около 9, когда народу собиралось побольше, приходилось подождать. В сентябре, когда мы там жили каждый день были дыня и арбуз крупными кубиками.
Достаточно чисто. Полотенца меняли через 2 дня на третий белье - через 3-4 дня без каких либо знаков с нашей стороны.
1
1
August 5
Отель действительная 3-ка. Находится в тихом и даже слишком месте) своя парковка на 3 машины… учитывайте и бронируйте заранее, если повезет. Хотели номер с душем, достался с нелюбимой ванной. На полу ковровые покрытия. Окна выходят во двор, внизу арка, где курят. Весь запах идет в номер. Завтраки мне кажется на 3 еле тянут. Очень скромно и бюджетно. На улице небольшой дворик, но ни одной лавочки. Все для машин, не для людей.
August 24, 2023
Проживали в отеле всего одну ночь, были проездом. Удобное местоположение, близко Невский, 10 минут до Дворцовой. Отель уютный. Брали номер с широкой кроватью, 180 см. Дочка 10 лет спокойно спала с нами. Так как вылет был рано утром, по нашей просьбе отель предоставил замену в виде ланч бокса. Круасан с бужениной и овощами, вода, сок, яблоко, йогурт, пирожное чоко-пай каждому гостю. Девочке при заезде подарили плюшевого медвежонка) Была в СПб и в других отелях, побольше и поизвестнее, но М отель понравился очень, с радостью вернемся сюда еще раз. Для проезда тоже удобно, тк можно успеть прогуляться вечером, при желании даже на развод мостов попасть, у нас не сложилось тк шел дождь, а семья сладко спала в кровати отеля))) Но вернемся обязательно.
4
1
May 18
Отель расположен на заднем дворе отеля Маджестик (и размещает его фото и адрес в документах и на сайте).
Найти непросто (вывески нет), сразу уточняйте правила прохода по телефону. Проход через запертую арку во дворик по домофону. При бронировании учитывайте, что на сайте фото и описания не тех номеров, что вы получите. Ну например, вместо удобного номера с широкой кроватью вы получите кушетку номере-коридоре у́же двух метров в ширину.
Лучшее у отеля — служба поддержки в соцсетях — тысячи одинаковых положительных отзывов)) Если бы их не было бы столько, поставил бы 3 звезды — обычный третьесортный отель — средний сервис, не очень чисто, узкие ветвистые коридоры, дешевая сантехника, ремонт был давненько. Тараканов нет — уже отлично. Завтраки так себе, но это может поменяться, они с кухни отеля Маджестик, похоже.
Персонал вежливый, но неопытный и молодой. Так бывает при текучке персонала, но тут я свечку не держал, так что может придираюсь просто.
Вайфай нужно уточнять и настраивать на ресепшене сразу, если не хотите, что бы это превратилось в квест. Он там чужой и правила меняются.
В общем — это Питер, детка) Суровое Ленинградское гостеприимство))
p.s. убедительная просьба службе smm — не трудитесь мне писать всяческие формальные отписки, не позорьтесь)
UPD: отель таки опозорился и ответил. Ребят, я специально рекомендовал этого не делать, а если уж пишите, то лучше сначала предварительно подумать. Вы не подумали. Это нормально. Отмечу ещё раз главные проблемы:
1) По акции продали не тот номер, что предоставили (была даже отметка в документах о брони, но это ни кому не было интересно — «у меня тут так записано»)
2) Вы неверно указываете адрес и вас сложно найти — приезжаешь на машине, а потом начинается квест с поисками.
3) Вы размещаете фотографии других номеров, не тех, что сдаёте (на момент публикации)
4) Окно в зелёный двор в описании (фото отклонено) — вид на помойку с соответствующим ароматом.
5) Вы увеличиваете себе рейтинг массовыми почти одинаковыми положительными отзывами и называете их «реальными клиентами». Привет, уже 2024 год, даже нейросети пишут лучше вас.
Не было бы никаких претензий, если бы вы честно признавались, что у вас средней паршивости отель. Всё равно все купят. А вот вранье и неумение выстроить коммуникацию весьма раздражает. Если это и правда пишет директор, то ничего удивительного — если руководитель не умеет читать отзыв и выстраивать коммуникацию, то чего ждать от остальных сотрудников?
Я предупредил) А так все вольны сами решать — это нормально, я уверен.
4
7
August 5, 2023
Отель очень понравился. Очень удобно распложен в 5 минутах ходбы от станции метро Гостинный двор. В отеле тихо и чисто. Как раз то, что нужно, уставшим туристам, шарахающимся по городу целый день и возвращающимся в номер только отдохнуть. Завтраки вкусные.
Дочке, при заезде, подарили не большого плюшевого мишку. Мелочь, а приятно.
У отеля очень маленькая парковка. Места нужно бронировать заранее. При бронировании указал, что нужно место под автомобиль, но свободных не оказалось. Автомобиль оставлял на парковке, не далеко от станции метро Лиговский проспект.
Останавливался в отеле летом 2023 года.
7
2
July 12
Отличная трешка. Минусов вообще нет. Все что должно быть в отеле три звезды - есть и работает. Если что-то сломалось, персонал реагирует и исправляет незамедлительно.
До любых туристических достопримечательностей - в районе 300р на такси, хотя 1 раз дошли пешком до Петропавловской крепости (40 минут неторопливо). Метро рядом, но сам не поользовался.
October 4, 2023
Уютная, небольшая гостиница. Заселили быстро. Номер чистый, комфортный, постельное белье чистое белоснежное. Для проживания есть все необходимое. Завтраки вкусные, сытные, каждый день каша, сосиски, овощи, нарезки, йогурты, пирожные, фрукты, чай, кофе, соки 👍 голодным точно не останетесь) окна выходят на тихий двор, от метро Гостиный двор минут 7-10 неспеша
4
2
April 8
Отличная гостиница. В номерах чисто, уютно, вкусные завтраки, приятные сотрудники на ресепшен. Прекрасное расположение. Почти на Невском, но так как отель во дворах, тихо. Рекомендую к посещению.
August 19, 2023
Благодарю за прекрасную работу сотрудников М-Отель. Хочется сюда вновь вернуться и в следующий приезд в любимый город СПб. Чистота, порядок, прекрасный завтрак на любой вкус и возраст. Удобная лестница подъёма на этажи,как альтернатива лифту. Единственный недостаток,который возможно как то можно поправить. Это убрать пепельницы - урны при входе в гостиницу под окнами ,так как табачный дым легко поднимается,проникает в открытые окна даже на верхнем этаже. Не зря существует правило - расстояние между курильщиками и жильем 10 метров. Двор маленький, но возможно вы найдете решение. Особенно лето,когда стоит жара и окна настежь.
5
1
January 2
Чудесно! Мы остались очень довольны при том всем, замечательное расположение, прекрасный сервис, чуткий и заботливый персонал, чистые и уютные номера, вкусные завтраки. Отдых и удовольствие и все это в пешой доступности от всех самых интересных локаций города и фееричных достопримечательностей.
1
August 26
Все очень великолепно. Чисто, уютно. В номерах тихо. Завтрак вкусный. Персонал приветливый. Отличное место для отдыха.
1
November 30, 2023
Очень нравится этот отель. Бывала в нём несколько раз и каждый раз не найти в нём минусов. Расположение наилучшее. Девушки на ресепшене всегда очень доброжелательные, внимательные, отзывчивые. Впрочем и другой персонал гостиницы тоже прекрасный. Номера очень уютные (даже если попадается одноместный) не смотря на вид из окна. Завтрак хороший. Общая оценка 5 с +++ по пятибальной шкале.
3
September 11, 2023
Благодарим весь персонал отеля за гостеприимство! Очень приятно было провести наш небольшой отпуск в августе. Заезд был в ночь, администратор Софья помогла с размещением и от отеля подарила маленькому путешественнику (сыну) мягкого плюшевого друга. Мишку решили назвать Пётр (как основателя города)).
Завтраки вкусные и изобильные, единственное, может добавить сдобных булочек, как пожелание дополнительно к пирожным.
В номере и в самой гостинице чисто.
Сервис ненавязчивый.
Расположение на 5 + рядом с Гостиным двором, недалеко большой Спар.
Очень тихо, спокойно.
Порекомендовали отель своим друзьям и родным.
August 1
Даже одной звезды для этого отеля будет большим комплиментом.
1.Вход через двор,в котором стоят в ряд штук шесть мусорных баков.Туда же выходят и окна этого чудо-отеля.
2.Грязные и очень вонючие номера.
3.Самая дешманская мебель,сантехника.
4.Невероятно неудобные кровати и подушки с комками рзмером с кулак.
Вонь повсюду.
Просто жесть
Но есть и положительный момент:
Завтрак на высоте.
2
2
September 9, 2023
Останавливались семьей в мае.
Плюсы:
- Удобное расположение: рядом Невский проспект со всевозможными кафе, метро "Гостиный двор" и "Невский проспект". При этом сам отель находится в тихом дворе в переулке, в котором нет оживленного трафика и толп людей.
- Вежливый персонал.
- Приятные комплименты от отеля: ребенку при заселении подарили плюшевого мишку, а жене на ее день рождения подарили открытку и бутылку шампанского.
- Ежедневная уборка в номере.
- Завтрак не разнообразный, но голодными мы не остались. Были каши, йогурты, хлопья, колбаса и сыр в нарезке, яйца, омлет (по заказу), творог, чай, кофе, груши, яблоки, пирожные. Все неплохого качества.
Минусы:
К минусам можно отнести хорошую слышимость в номере. Но, к сожалению, по моему опыту, эта проблема касается большого количества отелей. С учетом того, что соседи в соседних номерах были нешумные и часть нашего пребывания их вообще не было, слышимость для нас не стала проблемой.
Итого: отель нам понравился. Вернемся сюда снова.
September 30, 2023
Отличный отель. Находится в центре города, но расположен так, что городского шума не слышно. Нам было очень комфортно. Обслуживающий персонал порадовал своим радушием. Номера чистые и ухоженные. Все продумано и все работало. Мыльно-рыльное, чай, сахар пополняли ежедневно. В стоимость входят завтраки которые были выше всяких похвал. Шведский стол. Ассортимент менялся и даже каши были разные каждый день и очень вкусные. Отдельный респект шеф-повару.
3
June 18
Очень удобное расположение. Заранее договаривались, поэтому машину ставили во дворе отеля (3 машиноместа). Завтрак стандартный шведский стол, качественный.
October 12
Удобное расположение, хорошие номера, достойный завтрак. Отзывчивый персонал. Пользуюсь услугами отеля регулярно, пока всё устраивает.
August 11, 2023
Отличный отель! Отдыхали с семьёй неделю с 1-8 августа. Расположение супер, завтрак шведский стол, всё свежее и вкусное, выбор хороший, особенно покорили пирожные из "Метрополь", это особая любовь)) В номерах чистота, уборка каждый день, персонал вежливый и заинтересован в том, чтоб их посетителям было там комфортно. В общем отель супер! Если будем ещё в Санкт-Петербурге то только сюда.
1
2
April 10
Отель понравился по многим показателям! Приветливый рецепшн, чистый и укомплектованный номер, лифт, вкусные завтраки. Окна номеров были во двор, поэтому было тихо. Рекомендую М-отель в Санкт Петербурге!
June 16
Отличный выбор в сочетании цены и качества. Месторасположение идеальное, кто приехал для эскурсионно-гастрономических ознакомлений с Северной Столицей.
August 2, 2023
Совершенно нормальный отель на 3-4 звёзды. Все что положено есть в хорошем качестве. Ресепшен хорошо работает, сотрудники молодцы. В номере чисто, все есть, уборка каждый день. И вообще чистота в отеле идеальная. Завтраки нормальные, некоторые обижаются что однообразно... Вы не видели английский завтрак в Великобритании !!! В любом городе, в любом отеле, в любой день одно и то же, шесть наименований! Здесь хоть немного разнообразят на русский манер!😉
И вообще я понял М-отель это младший братишка (попроще) старшего брата над ним что зовется Метрополь. У них даже кухня общая 😉😁
Единственно нет видов из окон , но это же центр, питерские дворики... И мы же приехали гулять по Невскому, а не выглядывать из окошек, а номер чтоб переночевать. За несколько приездов в Питер останавливались всегда на Невском в недорогих отелях. Этот лучший! Да, ещё месторасположение шикарное!! В следующий приезд только сюда.
2
1
February 13
Отличный отель в центре города, почти на Невском проспекте. Рядом Гостиный двор, в шаговой доступности Казанский собор, Спас на крови, Дворцовая площадь и т.д. Приветливый персонал, чисто, уютно, великолепные завтраки на любой вкус.
March 17, 2023
Расположение просто шикарное, самый центр, пи этом во дворе не слышен транспорт. В номере есть все необходимое, очень чисто. Завтраки отличные, можно выбрать на любой вкус. Удачное время для завтраков, до 10.30 в будни, до 11 в праздники. Доброжелательный персонал, при условии готовности номера, нас без проблем заселили раньше времени заезда. Очень удобно, что есть возможность оставить багаж после выезда и при необходимости провести время в холле до поезда.
Очень понравилось оформление отеля, дизайнеру отдельное спасибо. Единственное пожелание, хотя понимаю, что это лишняя морока персоналу, но было бы здорово, если бы была микроволновка в помещении с кулером. Нам все понравилось, надеемся приехать еще.
5
April 2
Уютный отель в центре. Если вам важен вид из окна, то вам не сюда. Если важнее то, что все достопримечательности пешком, то это лучший выбор. Сытный завтрак, лифт, чистота, удобные кровати, чайная станция в номере, благожелательные сотрудники. Надеюсь, вернусь ещё в этот отель.
3
September 1, 2023
Очень удобное расположение прям у Гостиного двора, обслуживание хорошее - очень чисто. Завтраки норм - если дней на 5 - потом надоест. Шведский стол: каждый день омлет, сосиски или сардельки, несколько видов колбасы, сыра, творог со сметаной, оливки, какая нибудь каша и овощи (или брокколи, или фасоль зеленая на пару), тосты, джемы, выпечка. В общем - очень прилично, только не солено, но это не проблема. Есть кофе из кофемашины, чай пакетиками и соки.
В целом, когда еще раз поедем, и будут места точно выберем этот отель!
February 10
Были всего одну ночь, но впечатления самые приятные. Месторасположение отличное! Все достопримечательности рядом. Вполне просторный номер, банные принадлежности - все в наличии. Завтрак очень хороший.
April 16
Отель замечательный. Останавливаемся здесь не первый и далеко не последний раз. Отлично все: расположение, номера,завтраки, персонал. Рекомендуем всем,кто приедет в Петербург,особенно с экскурсионными целями,с целью посещения театров.
1
December 11, 2023
Отличный отель. Находиться в центре Питера. Все достопримечательности города в шаговой доступности. В номере уютно , есть все необходимое, имеется лифт. Ежедневный завтрак с хорошим разнообразием блюд. Цена вполне приемлемая около 2,5 тыс руб в сутки. Рекомендую всем
3
March 4
Уютный отель в центре города. Приветливый персонал. В номере чисто. Шведский стол на завтраке. Были на мой день рождения- отель сделал комплимент бутылку игристого и поздравление. Единственный минус это плохая шумоизоляцич
1
August 22
Хороший отель . Принадлежит «Метрополю». В самом центре . Ежедневная уборка номеров. Чисто. Добротные завтраки. Но, круассаны черствоваты!
September 12
Были с 3 по 8 сентября
Отель хороший,расположение- 3 минуты- и ты у Гостиного двора, что очень важно при длинных пеших прогулках по прекрасному городу!
Персонал на рецепции вежливый,все сотрудники в Отеле очень доброжелательные,откликаются на вашу какую то бытовую просьбу моментально и вежливо!
Завтраки очень разнообразные,все продукты исключительно свежие и полезные!
Минусов два☝:
1-Матрас на кровати( одноместный стандарт)- тонкий жёсткий и пролёжанный...уже таких давно нет в отелях☝
2- Жили на 2 этаже...
во дворе (под окнами внизу),типа хостела что то...так там все время разговаривают и курят...это не очень как то..
Но в следующий раз- только в этот милый М- Отель❤❤!!!
1
April 29
Отличный отель, останавливаемся уже второй раз. Расположен в двух минутах ходьбы от метро Гостиный двор, в двух минутах от Невского проспекта, в пятнадцати минутах от Дворцовой площади. Окна выходят в тихий двор. Номера чистые, уютные. Персонал доброжелательный. Завтраки вкусные и разнообразные.
December 2, 2023
Замечательный отель. Очень вкусные завтраки, с пирожными, теплые номера, вода питьевая в кулерах на этаже. Чай и чайник в номере. В номерах чисто, тихо. Сама гостиница в 5-15 минутах ходьбы от основных достопримечательностей. Поблизости также много баров, кафе, ресторанов. Спасибо персоналу, очень гостеприимный.
November 1, 2023
Пишу из отеля. Понятно, почему средняя оценка 5,0 - минусов нет.
Расположение отличное. Три минуты до Невского проспекта (Гостиный двор, самый центр), пять минут до метро (одна остановка до Московского вокзала).
Номера точно как на фото, до мелочей. Ремонт свежий, чисто.
За окном -1/+1, в номере очень тепло, горячая вода - горячая, без перебоев. Беспроблемная душевая кабина, просторная, ничего никуда не протекает.
Большой набор полотенец, шампуни, тапочки и т.д. Уборка регулярная.
Есть холодильник, чайник, набор чайной посуды, чай, сахар.
Завтрак - полноценный шведский стол, достаточно разнообразный + пирожные из "Метрополя". При желании можно наесться до ужина ;)
WiFi стабильный. Телевизор особо не смотрел, но каналов много.
Вежливый персонал.
Много приятных плюсов:
+ за сутки до заселения позвонили, ответили на все вопросы;
+ закрытый двор, вход по кнопке домофона, есть указатели;
+ бесплатная камера хранения багажа до заселения (после выселения ещё не спрашивал);
+ скидка 15% на всё меню ресторана "Метрополь" (рядом с отелем);
+ зонтики на ресепшене.
Отдельно отмечу наличие современного лифта. Есть опыт проживания в питерском отеле без лифта - подниматься на высокий 4-й этаж вечером после экскурсий та ещё пытка.
Отличный отель!
1
February 19
Обязательно вернусь сюда еще! Завтраки просто потрясающие, в комнате была идеальная чистота! Уборка ежедневно производилась! Местоположение тоже классное, до станции «Гостиный двор» всего лишь 3 минутки
November 2, 2023
Хороший, уютный отель, в центре города, в номере чисто, есть все необходимое. Отдельное спасибо девочкам на ресепшене, все подскажут , помогут если нужно.
Рядом достопримечательности, очень удобное расположение для тех кто едет в Третий кассационный суд общей юрисдикции.
March 5
Все четко! Персонал супер вежливый и всегда готов прийти на помощь! Чисто, убираются. Завтрак просто бомба! Есть все что хочешь! Спасибо мы полностью довольны! Вернемся снова! Не думайте выбирайте этот отель!
July 23, 2023
Хороший отель. Удобное расположение-самый центр, рядом метро, остановки общественного транспорта (автобус, троллейбус, трамвай). Номер комфорт чистый(уборка и смена полотенец ежедневно) достаточной площади. Как и заявлено в номере халаты, тапочки, туалетные наборы. Холодильник. Окна во двор-колодец, поэтому тихо. Сами номера с достаточной звукоизоляцией, соседей не слышно, но из коридора шум доносился(не критично). Кровати удобноные, подушки маловаты. Проживание комфортное. НО вот завтраки отвратительные. Кофе жидкий, одна вода. Омлет имеет какой-то химический вкус. Сырники и запеканка разваливаются и превращаются в кашу, когда их накладываешь в тарелку. Панкейки похожи на картон, а блины наоборот кляклые. Каша на воде. Чай из пакетиков. В общем в следующий раз буду бронировать этот отель без завтраков.
September 22
Отличный отель, номер у нас повышенной комфортности хороший, но немного нас не поняли, раковина засорена, мы попросили на ресепшен устранить проблему, но никто так и не пришёл, справлялись сами, окна выходили на стену и окна какого-то ресторана похоже, потому что запахи по утрам и вечером песни пляски, караоке. Завтраки понравились, вкусно, спасибо повару!!!
May 8
Отличное расположение, достопримечательности в шаговой доступности. Завтраки хорошие, вкусно. Персонал квалифицированный. В номерах чисто. Желание посетить ещё раз.
October 14, 2023
Отличный отель. Напротив Гостиного двора, очень удобно. 25 минут пешком от Московского вокзала. Все достопримечательности в шаговой доступности. Самое главное тихо - окна смотрят в колодец двора (по крайней мере был именно в таком номере). Добротный шведский стол на завтрак. Уборка была каждый день. Рекомендую.
3
May 12
Трудно отыскать более камерный, уютный и вместе с тем солидный отель в центре Питера. Всё рядом и вместе с тем далеко от туристической суеты. Возвращаемся сюда как домой.
March 19, 2023
Плюсы: расположение в шаговой доступности от основных достопримечательных объектов города. Рядом Невский, но номера выходят во двор нешумного переулка. Тишина. Среднестатистически-добротные завтраки, продукты свежие. Фишка меню - пирожные от ближайшего кафе. Номера в рамках формата хорошего трехзвездочного отеля. Чисто. Персонал любезный, доброжелательно реагирующий на обращения клиентов.
Минусы: орущая музыка невзыскательного репертуара в ресторане. Резиновые круассаны из какой-то сетевой забегаловки.
Ближе к осени собираемся вновь приехать в СПБ. Скорее всего остановимся здесь же.
Всем мирного неба.
3
1