Много лет обслуживала наручные часы Tissue свои и мужа в филиале на Революционной. Всегда всё было хорошо. Однако, два вынужденных посещения их салона на Ново-садовой стали кошмаром. Первое - на часах мужа отклеилась часть римской цифры vl. Мастер её приклеил. И теперь на часах две цифры vl. К сожалению, заметили не сразу. В салоне только развели руками. Предложили реставрацию за дополнительныеденьги. Короче, часы испорчены. Вторая история с каминными часами. Сдала их на Революционную, но их отправили на Ново-Садовую, т. к. Якобы только там есть супер мастер. "Отремонтировали" и предложили ехать за ними на Ново-Садовую. Мне это было очень неудобно. Я поэтому и сдавала на Революционной, что там удобнее. Ладно, успела, приехала, оплатила. Через месяц часы перестали ходить после завода. Их нужно теперь дополнительно слегка покачать, чтобы они "затикали". Мало того, маленькая стрелка съехала. Дождалась отпуска. Снова приехала на Ново-Садовую. И тут начался цирк. Приёмщик молодой, но принципиальный потребовал квиточек, который выдали после ремонта, а то вдруг не у них ремонтировали. Я квиток не взяла. Говорю ему, что мастер ставит на крышке часов свою отметку. Посмотрите на часах. На что он категорически отказался даже разговаривать. Хотя мог принять часы, а в случае не предъявления квитанции произвести платный ремонт. Квитанцию я нашла, а вот мастерская в моих глазах свою репутацию потеряла окончательно. Заставлю их привести в порядок часы и Буду искать другую мастерскую, в которой не портят часы, готовы нести ответственность за свои действия и не хамят посетителям.
3
1
Show business's response
Александр Королев
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Отличный сервис! Заменяли батарейки на часах.
Персонал вежливый, приветливый. Без очереди приняли, моментально всё выполнили.
Часы работают отлично, спасибо 🙌🏻
Show business's response
ольга ю.
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Отлично произвели работу по починке часов Tissot. Заменили батарею и защитное стекло. Заказ выполнили даже быстрее нужного времени. Благодарю мастера за идеальную работу!!!!