M Video

Rating 4.3
558 ratings
Rate this place

219 reviews

Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Этот магазин для выбора покупки мы выбираем уже не в первый раз. 80% техники дома именно оттуда: мясорубка BORK, мультиварка Polaris, телефоны для всей семьи (приобрели 5 телефонов совершенно разных моделей за последние 8 лет), телевизоры, наушники (как проводные, так и беспроводные), кухонную утварь Из плюсов можно отметить то, что магазин находиться в ТРЦ в самом центре города (Тулы), что сразу говорит о его доступности) Привлекает меня там и оформление магазина, так как при передвижении не возникает чувство беспорядочности расположения стеллажей и тесноты, что-то найти всегда удобно) Отдельно стоит отметит персонал и консультантов. Они приветливы, готовы помочь, дружелюбны и не надоедливый (что бывает очень часто). В последнее время мы стараемся обращаться за советом именно к ним, так как по разговору становится понятно, что они знают свое дело, являются квалифицированными (Это важно, так как я имела неудачный опыт общения с консультантами в магазинах Эльдорадо и DNS, что, конечно, разочаровало). И один из самых важных пунктов — соотношение цены и качества товаров. Бюджет у многих ограничен, но благодаря щедрой системе лояльности, частым бонусам, большим скидкам и промокодам, я могу позволить себе то, о чем мечтаю. За это хочется сказать отдельное спасибо) Также имела опыт оформления кредитов в этом магазине, осталась довольна, никаких проблем у меня не возникло) Итак, я могу сказать, что порекомендовала бы его к посещению, потому что недостатков мною обнаружено не было)) Спасибо администраторам и всем, кто в нем работает!) 🙌🏻 RWEZ
2
3
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Покупали в данном магазине технику в рассрочку. Продавцы безучастные ко всему, стоят как шкафа. Кредитные отдел вообще издевается над клиентами, не распечатали ни кредитный договор, ни страховой полис, аргументируя это тем, что все есть в электронном виде в личном кабинете. Как оказалось, нет. Пришлось пойти к ним опять… к доставке претензий нет, все вовремя.
2
Level 9 Local Expert
January 9
Выбор техники большой, но ценовая планка высока
Level 18 Local Expert
January 10
Магазин по пр. Ленина, мне понравился больше. Консультант не впечатлила.
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием! Типичные выпускники шараг! Зашел, прервал важную беседу двух коллег. Один в белой рубашке, второй в красной футболке. Что-то сказали, бе ме, я ушел. Вернулся потом еще по одному вопросу, и снова отвлек этих же коллег от беседы, кстати в этот раз они уже прятались в углу зала, за прилавком, спросил есть ли штативы на гоу про, сказали да, в той части, и указали рукой. Я пошел, и в процессе оглядываюсь понял что за Мной никто не пошел, и решил уже криком спросить у сотрудников, где эти штативы?! Мужчина что-то вякнул под нос и отвернулся от меня, и с ухмылками вялыми продолжили мило болтать с коллегой. Ужас, фу. Впервые такое, позор а не сеть
3
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Удобное расположение, с возможностью доехать любым видом транспорта. Большой магазин, где не нужно ничего долго искать. Не раз пользовался именно этим М.Видео, и никогда никаких сложностей не возникало. 281261 #МВМ
1
Level 14 Local Expert
November 3, 2023
Приезжали хотели купить яндекс Алису,персонала не найти . Продавцы грубые,не могут рассказать про товар. И только женщина охранник рассказала нам про станцию Алиса. Прсмотеть не дали ,сказали покупайте и смотрите. Ахренеть не встать отношение сотрудников к покупателем (((( Я хочу видеть что я беру за 30000 ,а не коробку посмотреть. Купили колонку в ДНС
1
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Много техники, можно сходить посмотреть что то вживую и заказать потом онлайн. Телевизор холодильник онлайн не посмотреть. А тут можно потрогать и открыть
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Пришёл в магазин дать померить другу, работнику данного заведения кроссовки. Когда уходил из магазина положил кроссовки к себе в портфель. Пришла какая-то женщина в очках без бейджека охрана, сказала, что я что-то украл и ушёл, наврала на меня. Когда спросил кто вы, сказала следит за порядком. Открыл портфель, показал, вроде все ок, но осадок остался... Лично бы я не стал брать в таком магазине что либо
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
Отвратительный магазин. Хамоватые, туповатые, незнающие ассортимент продавцы-консультанты, перемещающиеся по залу, как сонные мухи, но при это их поймать для консультации нереально. Заказы везут очень долго. Операторы помочь не стараются, ждать на телефоне приходится по 25 минут. Но неплохой выбор техники и вменяемый сайт.
2
Level 10 Local Expert
April 4, 2024
Хороший магазин ассортимент боле менее большой! Ну и цены по отношению с другими магазинами более менее нормальный !!!
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Здравствуйте. Выбирали холодильник, нам помогал сотрудник Барсуков Сергей, очень долго не могли подобрать, но, все таки Сергей помог, спасибо ему за это. Знающий свое дело специалист. P.s. холодильник Beko full no frost! Он был прав.
1
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Пришла купить наушники AirPods,покупка понятное дело не самая дешевая,видимо сотрудники решили что я слишком молодо и неплатежеспособно выгляжу,за двадцать минут у стенда с наушниками ко мне никто не подошел.Что это за магазин такой,где надо бегать за продавцами и умолять продать товар.К слову,в декабре 2022 года,когда я здесь же покупала макбук,отношение было такое же,видимо консультанты решили что я просто подросток,который зашел «просто посмотреть»
2
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Удобное расположение. Быстрая доставка заказов. Большой магазин, где можно выбрать нужный товар. 824490#МВМ
1
Level 2 Local Expert
May 14, 2023
Хороший, современный магазин, удобное расположение, вежливые, грамотные консультанты, широкий ассортимент. ZPZ% #МВМ
1
2
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин. Очень большое количество товаров из интернет магазина в наличии. Вежливый персонал. Официальный товар и гарантия. Рекомендую. VTNC#MBM
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Магазин очень удобно расположен территориально. При получении заказов персонал магазина М видео старается сделать так, чтобы покупка приносила удовольствие уже на стадии приобретения,помогают проверить аппаратуру, если это требуется. 3A5X
2
3
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Хороший магазин в отличном ТЦ. При обращении к консультанту, который грамотно ответил на вопросы по поводу товара, так и объяснил плюсы и минусы выбора. Было несколько заказов через сайт, всё выдали быстро и вежливо. Всегда чисто. Остались самые положительные впечатления от посещения данного магазина. Спасибо! WQB5
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Удобное расположение магазина. Персонал внимательный к клиентам. Возможность получить товар заказанный через интернет, народу не много, быстрое обслуживание. Магазин отличный, рекомендую. 4B7Z
2
3
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Продавцов не дозовешься, сам себе покупатель и продавец
Level 3 Local Expert
February 4, 2024
М.Видео самый худший магазин электроники . Постоянно втюхивают витринный товар. Так еще и без коробки и не весь комплект. Я плачу всю стоимость . Не связывайтесь
1
1
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Неоднократно приобретал технику в этом магазине, Все Отлично! Персонал очень корректно и грамматно на все возникающие вопросы , довал полную информацию. Сам планирую покупки в этом магазине и рекоменду своим друзьям и знакомым. 5CCV
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Неоднократно совершал здесь покупки, в основном онлайн. Проблем при оформлении и выдаче заказов не было. Единственный минус – при получении техники её подключат, но помогать при осмотре особо не станут – разбирайся сам. Расположение магазина удобное, центр города, что немаловажно. Регулярные акции, скидки и кэшбэк. В общем, я лично доволен. 9T41
Level 8 Local Expert
April 3, 2024
Оценку ставлю магазину, но не персоналу. Пришлось искать консультантов, а по итогу он просто зачитал про товар с брошуры
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Удобная подземная парковка, в магазине всегда в наличии разнообразные товары в любой категории #H6N #MBM
1
1
Level 7 Local Expert
October 25, 2024
Постоянно пустой зал, либо один консультант на всех
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Безобразное отношение сотрудников к доставке товара. А именно. На 22 марта 2023 года была оформлена заявка на доставку стиральной машины по адресу: г. Тула, ул. Шипунова,38. с 10 до 22 часов По неведомым причинам доставки не было. Перенесли на 23 марта, затем на 25. В 16 часов сообщили, что доставят 30 марта. Это издевательство и непрофессиональная работа сотрудников!
3
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, последнее время всегда здесь покупаю технику, заказывая из приложения, это очень удобно. Проблем с техникой не было еще, все работает. Спасибо! 51XT
3
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Была лучшего мнения. Покупала смартфон ребенку. К этому притензий нет помогли. Но даже не упомянули что в комплект можно вщять наушники будет скидка. Зато подписку Яндекс Плюс втюхали. Развод пополной. Ее чтоб активировать еще помучиться надо. Будьте бдительны.
2
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
В магазине, находящемся по адресу:г. Тула, пр-кт Ленина, 122 отвратительный персонал, который вводит в заблуждение покупателей. Покупали триммер (ценник был на 2299), на кассе пробили совсем за другую стоимость (3799). Мы списали бонусы, поэтому не совсем была понятна сумма. Мы попросили пробить нам товар по старому ценнику, сделав возврат. Нас стали отправлять от одного сотрудника к другому. В итоге после долгих ожиданий, все же когда на нас обратили внимание, нам сделали возврат. Товар по старому ценнику, конечно же, не предложили купить. Жаль потраченные деньги, время и нервы. В мвидео больше не ногой.
2
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Удобное расположение. Вежливые консультанты расскажут и проконсультируют. Всегда можно найти нужный товар. Можно заказать онлайн и забрать без очереди. 89AX
1
Level 12 Local Expert
December 23, 2023
Неплохой магазин с большим выбором и ненавязчивыми продавцами.
1
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Отличный магазин. Удобно расположен. Хороший выбор товаров в наличии и онлайн. &EJI
1
1
Level 5 Local Expert
February 24, 2024
Постоянно очереди на кассе,сотрудников целый зал обслуживание 0,все желание отпадает посещать данный магазин
1
1
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
Никогда не было претензий к магазину, но стал разочаровывать В праздничный день, при потоке покупателей, ни одного работника в зале, причем на кассах в очереди никого. Обратившись к одному из сотрудников, он сказал, что является сотрудником сервиса. Попросила кого нибудь позвать или подсказать где кого нибудь найти развел руками
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин, профессиональные сотрудники. Удобно получать заказы оформленные онлайн. Всегда можно проверить товар. Хорошая система бонусов. UM7D
2
3
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Персонал ужасный. Конкретно старший "продавец" Александр Новиков. То, что простояли пару минут в ожидании консультанта, который находился в нескольких метрах от нас, это ничего страшного. Но то как старший "продавец" Александр Новиков соизволил вальяжно проследовать на стойку выдачи товара с надменным видом и закатанными глазами - это не приятно. Нужно как-то учиться держать свои эмоции и отвечать на вопросы не закатывая глаза и не вздыхать, старший "продавец" Александр Новиков. Надеюсь что будете более вежливо себя вести, старший "продавец" АЛЕКСАНДР НОВИКОВ
1
Level 13 Local Expert
February 8, 2024
Покупали телевизор, навязали несуществующие услуги, обманывают покупателей, ни на какие дополнительные услуги соглашаться не надо.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Делаю заказы в интернет-магазине, а забираю в магазине на Советской, так как самое удобное расположение по Туле. Радует, что бонусами можно оплатить 50%, а не 30% (как в других магазинах электроники и бытовой техники). Плюс начисляют часто промо-бонусы, использую их на всякую мелочь, вроде мешков для пылесоса или насадок для электрической зубной щетки. TBF8
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Четыре звезды за то что очень часто приходится ждать продавцов подолгу, и понятное дело что вряд ли продавцы в этом виноваты, возможно нужно больше персонала, но всё же не очень хочется столько времени тратить в ожидании чтоб что-нибудь купить или забрать заказ.
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Магазин, может, сам по себе и хороший. Но сотрудников катастрофически не хватает. Те, которые есть, ведут себя грубо и непрофессионально. Руководству магазина необходимо обратить внимание на данное обстоятельство, чтобы не портить репутацию.
1
Level 7 Local Expert
September 15, 2024
Расположение удобное
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Вежливый персонал, очень быстро поменяли некачественный товар и подсказали какой лучше взять. Уже пол года работает всё норм.9QLX#MBM
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2022
Люблю МВидео за ассортимент и акции, заказываю все в Интернет- магазине, забираю в магазине на Советской, 47, для меня очень удобно. CKQB
1
Level 12 Local Expert
January 12, 2023
К ассортименту магазина вопросов нет. А вот к персоналу множество. Полное неуважение и грубость, охранник, который за спиной требует продавцов «разбудить» покупателя, читающего текст на коробке с техникой, абсолютно уставший, злой кассир, и общее нежелание работать у всех вокруг. К сожалению, описал как есть. 12.01.23
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Заказала чайник с самовывозом через 15 мин. Через 1,5 ч в магазине - заказа нет и сотрудник на выдаче не может объяснить почему. На горячей линии сказали, что его нет в магазине (рили, а обновить остатки и предупредить клиента, чтобы он не ехал по 32-градусной жаре?). В чате ещё сутки отвечал бот "мы работаем, вернёмся к вам, как решим". Я не получила извинений в этот день, мне не предложили альтернативный вариант доставки, мне даже не отвечают второй день, где этот несчастный чайник. Нулевой сервис, словом. Если б не оставшиеся баллы, ни за что не пошла бы. Представляю, как они игнорят с возвратами.
1
2
Level 2 Local Expert
February 13, 2024
Большой ассортимент, внимательный персонал 4079398629 #МВМ
1
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Часто заказываю и забираю товары по этому адресу. Всё происходит быстро, без задержек. Товары качественные, служат до сих пор. Иногда когда товара нет, приходитсч заказывать в М-видео по другому адресу. ZWEU
2
3
Level 4 Local Expert
February 20, 2022
Здравствуйте, хочу пожаловаться на магазин по адресу советская 47 г тулы. Персонал не знает условий акций проводимых в магазине а именно суммируются скидка по трейдъину и подарок на 16000р при покупке телефона Samsung s20 fe. В процессе общения с менеджерами складывалось впечатление что мне просто не хотят продовать телефон по скидке - говорили что вчера касса не сумировала скидки. Я предложил попробовать сегодня сказали что после оформлении трейдъина сдаваемый телефон изымается и если на кассе не получится сделать максимальную то вернуть его(телефон) не получится. Потом сказали что надо обязательно купить аксессуар, например защитное стекло за 2000р. На мой вопрос а что так дорого сказали что телефон мне достанется дешево можно и на стекло потратится). Долго все это продолжалось а по итогу отказали мне по причине разбитого стекла на сдаваемом телефоне. Очень жаль за потраченное время и упущенную выгоду, обидно на столько что не поленился написать сюда).
3
1
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин. Заказал, приехал, получил. Всё быстро, вежливо, чётко. Частенько покупаю в МВидео. K5K4