M Video
115 reviews
August 5
Персонал всегда вежливый и отвечают на любые твои вопросы. Выбор товара огромен.Доставка в удобное для тебя время. Местоположение магазина отличное, есть места для парковки. В М.Видео всегда есть скидки и акции. zv7am #МВМ
1
August 5
Удобное месторасположение магазина, всегда есть парковочные места. Сам магазин большой и просторный. Отдельной зоной выделено место получения интернет-заказов, что очень удобно!
kIE0v#МВМ
June 25
Персонал магазина пугает. Продавец- консультант Губарев Максим на выдаче товара грубит, и что самое смешное, ничего не знает о товаре, который выдает. Как-то это уж совсем странно, зачем нужен продавец, который не в состоянии ответить ни на один вопрос покупателя, в том числе о комплектации товара. При общении с данным товарищем у меня сложилось впечатление о полной незаинтересованности продавца в оказании своих услуг. На вопрос о комплектации пылесоса, Губарев Максим ответил, что у него нет такого пылесоса и он не знает какие комплектующие должны быть. Предложил мне разбираться самой. Все мои просьбы по проверке товара просто проигнорировал, сидел за компьютером и играл , делая абсолютно безразличный вид.
2
June 18
Заказал смарт часы М-видео в приложении и оплатил их! Заказал 26 мая, а доставить должны были 16 июня! Прождал всё это время, но заказ не пришёл вовремя, решил написать в чате приложения что с заказом, там мне ответили что заказ прибудет точно 18 июня! Решил подождать, но 18 июня сам магазин делает отмену заказа так-как товара нет в наличии, хотя при заказе всё в наличии было! В итоге прождал около месяца и ничего не получил и деньги пока не возвратили!
February 13
Отличное расположение магазина, в торговой центре в центре города, огромный ассортимент, грамотный персонал, постоянно проходят выгодные акции, есть все что нужно, а чего нет доставят в короткие сроки. 1981482276 #МВМ
September 13, 2023
Ребята приветливые, стараются помочь покупателям. Разбираются в технике и электронике, имеющейся на данный момент в магазине. Магазин простройный, товара в наличии. В магазине чисто, в жаркие дни работают кондиционеры. Приятно заходить в этот магазин. Спасибо ребятам, которые работают в данном магазине.
June 18
Доставка у них не работает. Клиентоориентированность на нуле. Нашу стиральную машинку так и не привезли в назначнный день.Кое-как дозвонились до оператора, который просто ответил что не может связаться с курьером и ничем больше помочь не может.
1
July 20
Просторно, хорошо пахнет и чисто. Вежливые консультанты, понятно указана характеристики товара и цены
February 19
Здравствуйте! Очень давно покупаю в магазине М.Видео, совершил много покупок. Недостатков нет, так как даже в спорных ситуациях решают чётко. Всем советую данную сеть магазинов! 3098406612 #МВМ
November 26, 2022
Данный магазин просторный и удобный для поиска нужной техники и аксессуаров, приветливые консультанты всегда рады помочь покупателям. Я часто заказываю товары через приложение и получаю их на специально отведенной стойке "Выдача интернет заказов". Мне это очень нравится, т.к. в этом случае не надо стоять в общей очереди с остальными покупателями
и ждать, пока меня обслужат. Выбор аксессуаров и товаров в магазине огромный, так что на любой вкус и цвет найдёте нужный вам товар. 2NUM
2
November 24, 2022
Эти магазином пользуюсь с самого открытия, удобное место расположения, всегда большой ассортимент. всегда нравится делать покупки именно в сети М Видео, никогда не приходится ждать продавца, всегда кто-то есть. Много , что есть всегда в наличии. Раньше барли только технику, сейчас же есть много сопутствующих товаров, это очень удобно, тоже кофе и порошки и т.д. Постоянно проходят какие-то акции, сейчас можно покупать через мобильное приложение, так вообще красота. бонусная программа хорошая, можно платить 50 %, очень выходит порой выгодно. Всем рекомендую данный магазин, буду дальше пользоваться. DW49
1
July 25
Зороший, насыщенный товаром магазин, продавца все вежливые, аккуратные.
November 8, 2023
Хороший магазин. Удобное расположение. Отсутствие очередей. Свободные места на парковке авто. Выдача товара рядом. Заказываю товар всегда в этом магазине. Минусов нет.523155 #мвм.
January 14
Прекрасный магазин, отличное обслуживание! Предпочитаю именно этот магазин уже в течение восьми лет. Прекрасный ассортимент, почти всегда необходимое есть в наличии.
November 10, 2023
Данный магазин выбран по принцыпу наиболее ближайшего. Ассортимент сейчас во всех магазинах электроники страдает, так что особо претензий к сети нету. Персонал как и везде есть компетентные и доброжелательные, а есть полная противоположность. 730680 #МВМ
February 20
Я люблю м видео. И ассортимент, и расположение товаров, и работу продавцов. Обычно технику покупаю здесь. Цены и акции обычно у всех сетей одинаковые, поэтому, зачем метаться..
1
November 6, 2023
В этом году очень активно пользуюсь программой лояльности мвидео. Тут и огромные скидки и оплата бонусами и кэшбэки баллами, надо просто немного внимательности и можно качественно и недорого благоустроить квартиру в плане техники. Я очень довольна. Иногда затягивают доставку, но это быстро решается через горячую линию. Все пришло целое и красивое
518563 #МВМ
June 19, 2023
Пришли 18.06.23 в данный магазин в поиске смарт-часов. На весь зал был один продавец-консультант, который был занят клиентом (реально сами обошли весь магазин в поисках продавца). Администратор мило общалась с другой сотрудницей и после вопроса - "кто может помочь выбрать товар" было явно видно, что мы отвлекли её от очень важного разговора. Нам посоветовали поискать сотрудников в красных майках. В оконцовке появился еще один продавец, который с неохотой проследовал за нами, дабы показать часы, но на просьбу снять часы с витрины для примерки на его лице появилась ровно такая же гримасса, что и у администратора. На вопрос "что не так?", нам ответили "нельзя мерить часы". В общем развернулись и ушли. Клиентоориентированность просто ниже нуля, ощущение что никто в данном магазине работать не хочет. Обратились в другое отделение М.Видео, и о чудо, там часы мерить можно и сотрудники с улыбочкой подошли, спросили, подсказали.
3
April 23, 2023
Полное разочарование в сети из-за магазина на Павловского 11.
Большую часть техники домой приобретаем в М.Видео, все было в порядке. До определенного момента! 21.03.2023г приобрели автомагнитолу. При оплате товара, кассир спросил хочу ли купить дополнительную гарантию на товар, тк СЦ нет в городе. Сразу настораживает! Также, в магазине товар никаким образом не проверяют, от слова совсем.
27.03.2023г данную автомагнитолу принесла обратно в магазин, потому что звук она не транслирует вообще. В магазине, судя по всему, думают что покупатели идиоты и задают вопрос «а вы хоть правильно подключали?».
Магнитолу приняли на проверку качества, специалист сервиса (Губарев Максим) озвучил срок 10 дней. Спустя эти 10 звоню в магазин, мне озвучивают, что сроки были перепутаны, потому что сотрудник новенький!!! Новый срок - 20 рабочих дней.
Окей, звоню на 20 рабочий день (21.04.2023г), сама. Потому что от магазина вообще никаких вестей нет.
Трубку берет Ирина, я озвучиваю ситуацию. На что Ирина практически посылает меня по телефону и говорит, что я ничего не сдавала в сервис.
Мне пришлось звонить на горячую линию, где со мной тоже разговаривали сквозь зубы. Но, после разговора по горячей линии, начались движения по моему вопросу. Сотрудник магазина Ирина сменила свой тон, сразу нашла все документы. (Чудо какое-то! Наверное потому что звонки по ГЛ записываются).
В течении дня Ирина звонила несколько раз, озвучила, что магнитола в пути и будет у них 22-23 апреля.
Ситуация еще не завершена и не разрешена никак.
Но, отношение сотрудников просто ужасное!
Или если покупаешь в какой-то раз товар не дорогой, то и компетенция сотрудников резко снижается???
2
May 14, 2023
Расположение удобное - торговый центр в центральной части города. Выбор товара не то чтобы поражает воображение. Бывают довольно часто отмены заказов. В целом, для провинции наверное и не могло быть иначе. Крепкий середняк.
6JD! #МВМ
1
1
July 10, 2023
Люди, не покупайте в М-Видео! Товар не качественный. Закон прав потребителя вообще не действует, ссылаются на "технически сложный товар". Так я купила электросамокат за 45тыс.руб. В магазине уверили, что товар уже проверен и если что-то не так, мы можем вернуть его без проблем, нам обменяют или вернут деньги. Но не тут-то было. Самокат оказался не исправен. В течении двух дней пытались его зарядить, но заряд не шёл. Через два дня привезли обратно в магазин (тц Ника). Там его даже не проверили и сказали, что увезут в сервисный центр на проверку, на месяц. Деньги возвращать ни кто нам не собирался и обмен делать тоже. Через месяц вернули его же и сказали, что он исправен. Сегодня забрали. Не знаю, будет ли работать или нет, но настроение и доверие испорчено. В ДНС с этим нет проблем, поэтому теперь только туда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин👎
2
2
October 7, 2023
Это не магазин, это маркет плейс ни за что не отвечающий, заказ оплаченный и по приложению и смс уведомлению находящийся в магазине по факту там и не существует точнее "ой возьмите витринный образец" Компания фуфло работники на уровне детского сада " В общем даже б. У. Туалетную бумагу брать у них не стоит они и там облажаються. Полное пробитое дно... Даже на уровне персонала....
November 29, 2022
О плюсах. Расположение магазина весьма удобное. Бонусная программа неплохая. Цены как везде, рыночные. Ассортимент довольно широкий.
Минусы. Не всегда можно купить то что есть в других регионах сети. Товара не всегда достаточно. UEV5
2
February 12
Отличный магазин, близко, удобно, многое есть. Персонал отзывчив.1552292810 #МВМ
June 19
Магазин хороший,много тезники,посуды,на любой вкус
1
November 23, 2022
Конкретно данный магазин моей приоритетной для покупки электроники сети МВидео/Эльдорадо - самый плохой по обслуживанию. Вечно безразличные консультанты и весь остальной персонал, включая кассира и руководителя. Каждый раз приобретая там товар сталкиваюсь с проблемами и потеря времени это не самая страшная из них. За время ожидания (длительного) и пребывания там, понимаешь что это не персонально к тебе так относятся. Я бы в него вообще не ходил, но почему-то при заказе на сайте/приложении запас или наличие товаров именно в этом магазине - странно что приоритет отдается именно ему, а не в ТЦ Планета. PE93
3
1
November 23, 2022
Магазин хороший, расположен в удобном месте с большой парковкой, давно покупаю товары в м видео так как качество на высоте, недавно приобретал айфон 13 про Макс так как была хорошая скидка и повышенный кэшбэк. Из минусов: бесплатная доставка только по Новокузнецку. MQ9T
2
May 14, 2023
Хороший, просторный магазин, с большим ассортиментом. Постоянно там беру товары и технику для кухни, в основном. Ноутбук тоже там брала.
!RT3 #МВМ
1
October 10, 2023
Были в этом магазине 10.10.23г, персонал работает ужасно, были единственными покупателями, простояли на выдаче товара 30 минут, спустя этл время вышел молодой человек с недовольным лицом , думали хоть извинятся. НЕТ!!!! Не рекомдую этот магазин.
но никаких извинения.
1
1
November 6, 2023
Доставка ужасная. Сегодня должны были доставить холодильник. Пришла смс , что доставка с 13.00 до 17.00 итог. Холодильник привезли в 21.00. Распаковали в подьезде сами грузчики и весь мусор там же бросили.
1
November 23, 2022
Отличный магазин, купил тут кучу техники! Во всех категориях присутствуют товары со скидками + бонусы дарят с возможностью оплаты 50%, нигде такого нет. В последнее время все продажи переходят в интернет и теперь штат консультантов сократился, что огорчает. Но есть и плюсы, ассортимент всвязи с этим расширился. MFDY
2
November 6, 2023
Хороший, просторный магазин. Удобное расположение, большой выбор товаров и услуг. Можно получить интернет заказ и хорошая программа лояльности ,но теперь можно оплатить только 30% плак-плак. 579058 #МВМ
3
November 24, 2022
Собрались купить электроплиту. Оформляли он-лайн из дома, витринный экземпляр и невозможно оформить доставку. Звонок на горячую линию, оператор подтвердил что на витринный образец невозможно оформить доставку без осмотра товара в магазине, но заверил что доставку можно будет оформить прямо в магазине без проблем. Оформляем самовывоз, оплачиваем, едем в магазин. На выдаче товара озвучиваем проблему, сотрудник отвечает все понятно сейчас все сделаем как надо, оформим дополнительно доставку к вашему заказу. Подписываем акт осмотра витринного товара, возвращаемся на выдачу, ждем, ждем, еще ждем. В итоге заказ просто закрывается как полученный самовывоз и ничего уже изменить нельзя. Самое гениальное что предлагает сотрудник, ну давайте сейчас оформим возврат и заново купим и сделаем доставку. В итоге пришлось самостоятельно решать проблему, вызывать грузотакси и везти домой. Компетенция сотрудников магазина вызывает вопросы.
Код для отзыва CFVW
3
March 9, 2023
Оформили покупку холодильника в вашем магазине 11.02.2023, оплатили в ТЦ Планета г. Новокузнецк. Почти месяц его прождали. В день доставки его так и не привезли, и не кто не позвонил. Позвонили только на следующий день и сказали что холодильника не будет. Приехали за деньгами но и их не отдают, потому что в магазине нет наличных. Отвратительный сервис. Куда-то дозвониться бесполезно, везде автоответчик. Сразу возникает вопрос а стоит ли вообще ходить в ваш магазин с таким обращением к покупателю?
4
1
May 17, 2023
Очень удобно для меня расположен, плюс людей поменьше чем в сити Молл. Быстрая выдача онлайн заказов. Только положительные впечатления.
BEL! #МВМ
November 25, 2022
Для меня самый удобный магазин. Не нужно ехать куда-то, идти на конец края в магазине. Плюс еще то, что отдельно есть пункт выдачи, не нужно толпиться на кассе в самом магазине, а подошел отдельно и быстренько все забрал, там же можно оплатить, проверить, поменять, вернуть и т.д. У меня самые приятные впечатления. По скидкам и предложениям тоже всегда довольна.
E5T9
2
November 23, 2022
Удобное расположение магазина, отдельное помещение для выдачи интернет заказов. При последнем посещении интересовался смарт Тв, продавец консультант девушка рассказала об оставшихся на рынке фирмах, рассказала про текущие акции. Все было ненавязчиво, очень информативно
ZX3N
2
June 5, 2023
Консультанты, все троя стоят смотрят что то по телефону. Продавца на месте не было. Получилось так я пришла купить монопод для селфи, и подошла к ним, и спросила оплачивать на выдаче товаров, или у них там у кассы, спросила долго мне тут стоять, а ведь могла пойти на товар выдачи и там оплатить, не стоять тупо и ждать продавца. И спросила и долго ждать мне?! Ответ был такой стойте ждите. Тот раз покупала у них на выдаче товаров. 4 июня этого года, я пришла купить все таки монопод, на месте не было продавца, опять у кассы, пришлось идти на выдачу товаров, у своего места был продавец, был вежлив, помог потратить бонусы.
1
October 15, 2023
ужасное обслуживание, 0 персонала в зале, вы кому зарплату платите? прихожу, спрашиваю у охранника где хоть один человек из персонала? говорит чай пьют 😂
2
September 23, 2023
безразличный персонал. простояли полчаса в поисках свободного консультанта: один разговаривает по телефону, другой за кассой. уехали, ничего не купили.
1
October 9, 2021
Ассортимент как в любом магазине электроники и бытовой техники. А вот с продавцами - беда. На весь магазин он один, и это в 18.00.
Пришел купить посудомойка, нужна была консультация, выбрать из 2-3 вариантов. Ходят люди с беджиками, но это не менеджеры - сейчас пригласим. Прождали 20 минут и никто не подошёл.
Ушёл, проходя мимо касс увидел, что и кассиров тоже нет. Один грустный охранник с металодетектором проводил меня печальным взглядом.
Если вам не нужны продажи зачем вы открыли магазин?
5
September 2, 2023
Больше похож на музей современной бытовой техники. Только экскурсоводов долго искать
May 12, 2023
Хороший магазин.
Часто скидывают бонусы в приложении. Быстрая доставка товара. Магазин Не далеко от дома .
0GR$ #МВМ
1
1
November 24, 2022
Хорошие приветливые продавцы,отлично выполняют свою работу.Отличный магазин,хороший ассортимент товара. ASHR
1
November 21, 2022
Товар хороший, с этим не поспоришь. Покупал телевизор, один из продавцов начал оформлять товар и начал навязчиво предлагать провести скидку по своей карте, а выгоду попилить пополам. Эта история из разряда "увольнение". Руководство, обратите внимание.
2
May 23, 2023
Да в общем то хороший магазин. Единственный недостаток - иногда минут по 10-15 приходится ждать пока выдадут заказ, оформленный через приложение. ZI0% #МВМ
1
1
June 7, 2023
Купил телефон .. вздулься сразу аккум ... Просил заменить. Отправили в ремонт. Можно чтот найти хорошее но после объединение с Эльдорадо испортились
3
March 15, 2023
На выдаче даже не смотрят на совпадение марки телевизора и пульта. Выдают, заведомо, зная, что пульт не подойдет. Очень непорядочные сотрудники на службе выдачи. Больше в этот магазин никогда не пойду за покупками!!!
1
1
May 4
Отзывчивые, приятные и владеющие всей информацией 😊
November 23, 2022
Заказы делаю через интернет-магазин. Получаю товар только на Павловского, 11, быстрое обслуживание, не тратишь лишнего времени. Пару раз получал товар в Сити-Молле - НЕ ПОНРАВИЛОСЬ.
4D4X