M Video
696 reviews
March 9
07.03.2025 года, посетила данный магазин. Хотела приобрести стайлер для волос. Большую помощь в выборе модели, подходящей моему типу волос, оказал консультант Кирилл Я. Были продемонтрированы и протестированы несколько вариантов. Кирилл ответил на все вопросы, оказал качественную и профессиональную консультацию. Пользуюсь стайлером уже несколько дней и очень довольна. Но выбрать именно данную модель, смогла только благодаря Кириллу. Еще раз спасибо большое)))
1
March 4
Всё отлично. Рядом с домом. В феврале покупала телевизор, производства Беларусь.
Очень порадовала цена и качество. Не запомнила имя продавца, но очень компетентный. Всё рассказал доступно.
1
April 13
Сам магазин не плохой. Но, практически 20 лет живу недалеко от него и за всё время ни разу не видела в нем хороших консультантов. Ощущение, что набирают пережиток совдепии. Консультанты ходят с таким видом, как будто им должны. Консультация по товару происходит с надменностью и попыткой втюхать. Любое несогласие с их мнением расценивается как "клиент неумный, ничего не знает". Так и хочется им сказать: "ребята на дворе век мобильности, люди уже напрямую с заводами общаются и получают всю необходимую информацию". Если вас просят продать тот или иной товар, то его нужно продавать и не пытаться самореализоваться за счет нелепой консультации. За всё время, непосредственно в этом магазине, покупка была произведена всего 1 раз, потому что клиентоориентированость ровна нулю.
1
May 5
Все понравилось быстро оформили покупку настроили. Всем рекомендую обращаться в этот магазин за помощью. Отдельное спасибо сотруднику Владимиру Милованову за оперативную настройку моего нового телефона:)
February 24
Не первый раз заказываю товары через приложение в этом магазине. Удобно, что можно заехать после работы. Выбор большой. Заказ выдают оперативно, всё просто - по талончику. Расположен удобно, практически на выходе из метро.
1
February 26, 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент и грамотная ценовая политика, скидки и акции, делают его ещё привлекательнее.
Удобное расположение 2 минуты от метро Марьино, есть парковка, но там сложнее, не всегда есть место.
В магазине есть так же кридитный отдел, где вам за пять минут рассчитают и помогут оформить, кредит или рассрочку, с 0% первым взносом и минимальным процентом.
7
November 18, 2024
Вежливый и коммуникабельный персонал на кассе. Всё оформляют и выдают быстро. Можно подъехать к дверям чтобы забрать покупку. Расположение рядом с метро, что очень важно и удобно
1
1
February 24
Недавно пошла выбирать новый чайник. Казалось бы ничего сложного. На полках был представлен приличный ассортимент такого типа товаров. Менеджер Алексей вовремя подошел и подробно проконсультровал! Я выбрала хороший экземпляр! Пользуюсь и радуюсь! Благодаря Алексею оценила «непроливайку»! Действительно вода из такого носика выливается очень аккуратно!
December 27, 2024
Уважаемая служба доставки мвидео, прошу вас относиться уважительней к своим клиентам. У вас магазине мною был оформлен заказ на духовой шкаф и холодильник. Доставка была назначена на определенный день. Сообщение о дате с временем с 9 до 22-00 было мне отправлено. Прождав до 21-00 , я звонил в службу доставки для выяснения возможности доставки на что ответа не получил. В течении следующего дня полнейшач тишина. В конце дня звоню и спрашиваю сколько еще ждать, на сто получаю ответ что мне будут звонить завтра после 15-30 по какому то внутреннему обращению. Осень странная и мне не понятная ситуация. По адресу получения ч еще не проживаю и приходится там находится в ожидании непонятно чего. Прошу разъяснить ситуацию и сделать работу над ошибками
January 19
Абсолютно безынициативный консультант Кирилл Яковлев, не желающий помогать потенциальным покупателям и переключающийся на других покупателей, привет!
Пришли 19.01 за вертикальным пылесосом, услышали надменную речь, увидели спину консультанта, перешедшего на других покупателей, не успев разобраться с нашей задачей, и ушли в закат.
Отправились в тот же день в ТРК Мари в М.ВИДЕО, где нам помог Айтбек, по итогу купили пылесос, холодильник, сковородку. И договорились на покупку плиты и духовки. Вот, что значит значимость отзывчивости в консультанте.
Если у вас предусмотрены прибавки в виде процента от продаж, то таких сотрудников, как Кирилл Яковлев, я, лично, не понимаю.
4
2
October 23, 2024
Ассортимент на витринах большой . Магазин работает довольно давно. Местоположение от метро удачное . С парковкой как повезёт . Отпускают быстро . Торговый зал на первом и втором этаже .
1
1
November 27, 2024
Пришёл купить флешку, оказалось это не просто. На втором этаже на кассе переписывались ценники и послали платить на первый. На первом при наличии 3 или 4 касс не было ни одного человека. Попался один работник, который на вопрос как оплатить сказал
- видите нет никого? Идите на второй этаж.
Вы серьёзно? Я должен искать кому заплатить? Был 27.11.2024
P. S. Я мог просто уйти с товаром не смотря на рамки, остановить меня всё равно было некому.
1
February 12, 2024
Хороший и удобный магазин! Ассортимент, как и во всех магазинах этой сети. Консультанты любезны и добродушно расположены к клиенту. Удобное расположение, около метро и остановок общественного транспорта. Довольно большой выбор товаров . Качество товаров на высоте, рекомендую вам к посещению. #MBM 6362975721
2
5
March 21
Продают бракованные смартфоны и зарядки. Шанс, что из двух купленных товаров оба будут с браком велик тогда, когда этого брака очень много в магазине. Помимо этого пытались в чек всунуть какие-то услуги. Так же очень долгая выдача, при том, что кроме нас на кассе не было никого.
November 11, 2024
Очень грамотный и профессиональный сотрудник Алексей Злобин! Очень профессионально донес информацию об интересующем товаре до мельчайших подробностей, таких промоутеров мне никогда не попадались!
2
2
January 29
Самый-самый дно магазин из всех существующих. Там сидит девушка в кредитном отделе , клиенты им не нужны, пака это девушка там работает нормальный продажи не будет
Даже одного звёздочки жалко 😭
1
1
August 15, 2024
Магазин очень люблю и часто покупаю там товары. Недавно приобрели там пылесос и парогенератор. А менеджеры там просто профессионалы . Руслану, Ивану , Алине и Александру моя благодарность за совет в выборе товара и помошь в доставке. Пусть у сотрудников этого магазина будет достойная зарплата!
3
1
November 7, 2023
Магазин интересен сам по себе с точки зрения дизайна и обстановки, так как расположен в круглой многоэтажной башне, практически у станции метро. Помню его еще с детства как один из первых магазинов электроники в районе Марьино, когда только продолжалась комплексная застройка этого района. Но сейчас будто бы магазин находится в каком-то состоянии морального упадка. Примерно месяц назад получали там заказ – консультанты на выдаче были довольно скучными и неприветливыми; сам магазин показался довольно темным в плане внутреннего освещения. В нашем заказе, среди прочего, были две батарейки: разбирая заказ дома, увидели, что одна из батареек подменена на бывшую употреблении, при этом, блистер заклеен скотчем. Претензий магазину не предъявлял – это мелочи, но пусть останется на их совести. 658502 #МВМ
3
July 22, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина М.Видео Владимиру Милованову и Андрею Уткину за оперативное реагирование на мою просьбу. Вежливые сотрудники, которые помогают покупателям приобрести товар.
1
April 29
Покупали телевизор и утюг в этом магазине. Обслуживание отличное. Товары отличные, работают без нареканий 👍
6
July 29, 2024
Магазин большой, товаров, бытовой техники много. Цены меня не устроили, все дороже, чем можно найти в других магазинах или интернет-магазинах. Ну, конечно, можно прийти и посмотреть нужный предмет "вживую", а потом найти его подешевле.
2
April 21
Магазин в целом не плохой всегда почти есть то что нужно потребителю, но работа сервисного центра оставляет желать лучшего, принес колонку Алису сказал что динамик начал хрипеть, отправили (неделю ждал) привезли обратно сказали что даже не вскрывали колонку, а только сбросили до заводских настроек (спрашивается зачем, не ясно) отправляю повторно, но уже на 2 недели. Они мне ее присылают обратно со словами что мы ее даже не смотреть не вскрывать не будет и оправлять ее больше не надо так как в сервисном центре даже принимать отказываются, если вы хоти брать товар за которые компания не несет ответственности, то в перед и с песней, я же больше не вернусь
March 13, 2024
С детства еще знаю этот магазин, родители покупали технику только здесь и нигде больше. Согласен с мнением родителей - большой выбор, профессиональное обслуживание и самое важное - рядом с домом! Мвидео также всегда привлекал хорошей гарантией.
3
4
September 19, 2024
Руководству магазина рекомендую провести разъяснительную работу с сотрудниками филиала. А лучше уволить и принять на работу более квалифицированный персонал, который будет уважительно относиться к клиентам магазина. Пришлось отказаться от товара и заказать его в более приличном филиале. Продолжайте дальше бродить без дела по магазину и терять клиентов.
7
2
August 5, 2024
Отличный магазин, рекомендую. находится недалеко от метро,заказываю все в приложении,быстро и со скидками оформляют,прихожу и забираю. Проблем не было,все работает D5GUe#МВМ
3
1
March 12, 2024
10.03.2024 в магазине на Люблинской 169 приобрела телефон SAMSUNG A34 5G. Благодарю продавца Казакова Андрея Алесандровича из отдела телефонов. Он помог мне в выборе телефона и в подключении. Спасибо старшему продавцу (менеджеру?) Сергею за точные
ответы на мои вопросы о моделях телефонов в их магазине. Большое человеческое СПАСИБО ПРОДАВЦУ на кассе выдачи товаров ( Сергею?) Он подсказал мне, какой лучше выбрать защитный экран на новый телефон и аккуратно его наклеил. Хороший этот магазин. При
его небольших размерах, товары все в магазине
размещены правильно и компактно. Очередей, грубости, хамства нет и в помине! Все
доброжелательны, терпеливы, одним словом- профессионалы! Ассортимент товаров в магазине достаточно обширный, на любой вкус и кошелек. Мне понравилось в этом магазине.
Прошу руководство сети М-Видео
найти возможность поощрить названных мною продавцов, которые помогли мне купить подходящий телефон. Начислите им, пожалуйста, премию, обьявите благодарность или повысьте в должности. Очень приятно, что такие грамотные общительные и доброжелательные специалисты работают в магазине М-Видео на Люблинской 169.
А я буду осваивать свой новый телефон и пользоваться всеми его функциями.
2
2
March 26, 2024
Я часто совершаю в этом магазине покупки. Персонал очень вежливый. Качество товаров отменное. Оформляют рассрочку без всяких проволочек. Очень удобно. И рядом с домом
1
1
February 23, 2024
Покупал в МВидео 2 ноутбука: MSI и IRBIS, с идентичными характеристиками, при подключении к WiFi выяснилось что у IRBIS проблема, показывает в основном 20Мбит/с, и редко 200, при этом MSI асегда 200 на том же провайдере и сервере, снял даже видео. Вернул обратно, после их экспертизы написали что проблем не обнаружено и отказались обменивать. Позвонил в их экспертизу, там откровенно послали, женщина по хамски общалась, сказав что я им никто и я не имею права им звонить, их заказчик МВидео. Оставил претензию на горячей линии МВидео, никто не перезвонил за месяц!! И это при том что я их постоянный покупатель! Сервис испортился, буду искать другое место для покупок, а по ноутбуку действительно независимую экспертизу
7
January 19
Широкий ассортимент товаров, доброжелательные продавцы. Рекомендую!
1
1
October 4, 2024
Продавцов консультантов на втором этаже найти обычно очень затруднительно, на первом этаже можно найти хотя бы промоутера. Ассортимент тоже не велик , но это понятно так как и площади тоже маленькие.
3
1
May 5
Удобный магазин, быстрое и качественное обслуживание персонала.
August 5, 2024
Добрый день! При заказе онлайн всегда делаю заказ в этот магазин. Очень удачно расположен (2 мин.от метро). Выбор товара достаточно большой. Если есть вопросы, консультанты всегда подскажут. Все товары, которые я там покупала, исправно служат. Рекомендую другим покупателям!#MBM код VOUWa
3
July 13, 2024
Хороший магазин. Все расставлено аккуратно. Менеджеры вежливые, всегда готовые помочь. Все, что покупала, хорошего качества.
3
September 9, 2024
Вежливые сотрудники, особенно охранник, консультанты помогли подобрать тот товар что был нужен,большой ассортимент рекомендую
January 28, 2024
Должен был забрать в этом магазине М-Видео большой телевизор от одного известного маркетплейса, разумеется с хорошей скидкой. У меня был оформлен самовывоз. Дело было перед Новым годом, хорошие скидки, брал с витрины. Окончательно, перед покупкой, решил заехать посмотреть на него, поговорить с продавцом. Но когда он узнал, что в зале магазина я брать телевизор не буду, мягко говоря рассердился и на вопросы отвечать перестал, типа его здесь нет. Разбираться пришлось самому. Но неприятный осадочек остался.
P. S. На мой взгляд, Топ-менеджер магазина провёл себя непрофессионально.
А подарок семье я всё равно сделал и кстати с очень хорошей скидкой.
Покупкой очень доволен!
4
February 15, 2024
Переодически покупаю в этом магазине технику и товары для дома, всё устраивает, соотношение цен, качество товара, расположение от дома, огромный выбор.
6384376804#МВМ
1
2
November 7, 2023
Отличный и удобный магазин электроники. Есть все что необходимо. Локация удобная.
Выдача товара не более 5 мин.
Персонал вкжливый. Покупал ТВ, все рассказали, показали и даже настроили. Спасибо
722049 #МВМ
1
2
October 15, 2023
М-видео пожалуй номер один в своей сфере. Конкретно по этому магазину могу добавить, что тут всегда чисто, персонал замечательный. Всё расскажут, всё подскажут, дадут дельный совет. Рекомендую ехать сюда, даже с соседних районов) Проверено не раз.
3
1
May 29, 2024
Жалобной книге нет,не предоставляют.По какому закону?почитайте в интернете.
Купила чайник он воняет когда нагревается,плохого качества пластик.Стоит 3700 почти.и его мне посоветовал продавец этого же магазина.Деньги возвращать отказались,сказали что сотрудникам магазина не пахнет.Если учесть что в магазине запах пота и вони и им не пахнет,то вряд ли можно было запах чайника почувствовать.На экспертизу брать отказались.Написала заявление на имя директора магазина,отвечал на него при мне просто старший кассир.Отвратительный магазин в котором больше ничего покупать точно не стоит.Просто выкинула 3,5 тысячи.
6
1
February 29, 2024
Очень понравился продавец-консультант. Внимательный, помог мне с выбором. Расположение магазина удобно, рядом с метро. Все замечательно.
1
2
April 16, 2024
Покупала в этом филиале Ноутбук. Вернее купила через интернет-магазин, пункт выдачи выбрала этот магаз. Приехала, ноут на витрине, никто собирать его не собирается. То консультант тупит, и говорит отмените заказ, купите у нас. То со склада чувак ушел курить, а коробка у него там лежит. На кассе не в курсе как влиять на самоуправство сотрудников. И кассиры мне тоже сделали замечание что надо было в магазине оплачивать, а не на сайте. Два часа боролась за свой ноут, смогла. В конце мне еще предложили пакет за 20р купить😅не рискнула ждать еще два часа пакет. В итоге, пишу отзыв этот спустя месяц использования. Ноут греется и гудит, провели все диагностики и нашли прогу, которая майнит! Алло! Ноут с витрины, предупредили, но то, что на нем майнят-нет. Разочарование в м.видео полное. Они идут ко дну и этого не осознают. Не рекомендую от всей души.
7
November 6, 2023
Хороший магазин,персонал вежливый и компетентный
Главное возде дома,ассортимент большой есть выбор,сотрудники все покажут и подскажут,помогут с выбором.201374#МВМ
2
2
May 30, 2024
Дали шанс и приобрели в этой конторке холодильник. Спустя непродолжительное время их бракованый товар дал течь и испортил фасад новой кухни. Эксперты из страховой подтвердили, что заводской дефект есть. Выдали акт.
И началось самое интересное: возврат моих денег за товар. Мало того, что сотрудники не в курсе законов о защите прав потребителя и пытаются внушить какие то свои придуманные регламенты. Также на официальное требование о возврате денежных средств они намерено тянут время. Запрашивая доп. информацию, которая есть в их базе. Не предоставляя конкретного ответа и рассматривают обращение от 7 дней.
Нет ни холодильника, ни денег моих же.
На горячей линии мне предлагают приехать в магазин и разобраться с директором. Со слов оператора, только так можно решить быстрее вопрос.
Сервиса ноль, оперативности ноль, желания помочь ноль. Средневековье.
Обращение 3869828. Требую ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!!!
5
November 7, 2023
Большой ассортимент товаров, вежливый и компетентный персонал. Обычно покупаю по предоплате, но иногда требуется консультация продавцов- они дают полезные советы и помогают с выбором. 591733 #МВМ
3
1
November 23, 2022
Ну по-моему, идеальных магазинов не бывает!!!! Самое главное человеческий фактор! И конечно профессионализм, знание товара обязательно!
Я данный магазин помню с открытия (с детства) 🤗 большая часть покупок - была сделана здесь!
И вообще, данная сеть, лично мне нравилась и нравится куда больше, чем те, которые позакрывалась😈
Последняя покупка для волос, была доставлена и получена здесь несколько дней назад. Все рядом, удобно и здорово. (Даже с другого конца Москвы) 😉
Хороших покупок 👌
QQPE
3
January 10, 2023
Нормальный магазин, много раз покупал в нём разную продукцию от наушников до бытовой техники и всегда продавцы старались объяснить и помочь. Но несколько дней назад, когда я попросил подключить свою флешку к телевизору, чтобы посмотреть, как тот будет показывать, сотрудник сказал, что такое делать нельзя.
Он же не знает, что у меня на флешке.
Ладно, не знает, так не знает, зашёл в находящийся рядом Эльдорадо и там мне спокойно оказали такую услугу.
Может быть, такой сотрудник попался, а может политика в компании изменилась.
May 3
Согласна с некоторыми предыдущими отзывами относительно сотрудников магазина. Надменные и ленивые. Даже при оказании платных услуг откровенно хамят.
4
May 14, 2023
Вежливый и компетентный персонал,что самое важное все были на месте, а не как в других магазинах- приходилось искать. Менеджер быстро помог оформить товар, доступно и понятно объяснил все по моему товару👍 Оформила покупку через приложение и в течении 2-3 минут забрала. Ассортимент товара отличный👍 Расположен очень удобно- рядом с метро, парковка есть,но не большая.
1
2
January 19, 2024
В Марьино три магазина М.видео, этот самый старый и самый худший. С парковкой совершенный швах, в отличие от магазинов в Мари и Л-153, где паркуйся-не хочу. То же по размерам торгового зала и ассортименту соответственно. Тесно, темно, неопрятно и некрасиво. Отдельная тема -это попытки возврата брака покупателями. Даже и не думайте! Сотрудники приложат максимум усилий, чтобы вас отшить. К сожалению, М-В сейчас монополист на рынке, а продавцов в принципе не хватает, это все успешно используется не в интересах покупателей, а наоборот. К сожалению.
6
February 3, 2023
Хороший магазин. Очень удобно расположен, около метро. Сотрудники всегда подскажут, расскажут. Иногда даже проведут мини экскурсию. Брала там как-то последний товар с витрины - состояние идеальное, ни пылинки ни царапки, упаковка на месте - очень порадовали. Выдача товара практически моментальная.
1
2