Продавец отличный посоветовал, помог выбрать товар. Ассортимент в магазине очень большой, есть из чего повыбирать. Расположение магазина удобное. Качество товара классное, мы очень довольны покупкой!
Сергей
Level 10 Local Expert
November 24, 2024
Ситуация следующая: купил триммер Braun в этом магазине, когда пришел домой, решил открыть, проверить комплектацию, оказалось что в наборе не оказалось бритвенного станка и доп.лезвий. Сразу же вернулся в магазин уточнить как быть в этой ситуации, на что получил ответ: «это дополнительная комплектация, она не должна быть в наборе. Отправился в другой магазин м.видео уточнить так ли это, в другом магазине подсказали что комплектация не полная, объяснили что нужно делать. Я снова вернулся в магазин, но уже не хотели делать возврат по причине «это прибор личной гигиены», все конечно понимаю, но я никак не пользовался, не включал и ничего практически не трогал. Спустя полчаса разговора и ожидания, мне удалось написать жалобу на не полный комплект, в итоге сказали подождать 5 дней, пока Москва прочитает. Но прождал почему то 10 дней, но не суть, дополнить набор мне отказались, пришлось делать возврат и покупать такой же набор дороже.
1
Show business's response
Лилия
Level 4 Local Expert
January 1
Посещая магазин 31 декабря, продавцы хамски отнеслись к покупателям.
Спутниковое тв стояло на витрине,девушка консультант помогла нам ,пошли на кассу. На кассе как собаки мужчины консультанты, бегали из угла в угол, наезжали на нас, что мы придем с возвратом и если нам нравится побегать то берите этот товар. Один консультант вообще на просьбу о помощи,нагло отвечал,как будто пришли к нему домой. Уважаемые продавцы,так себя вести будете дома, а не с людьми,которые пришли вам отдать свои деньги. Я такого отношения нигде не видела,только а вашем хамском магазине . Утверждали, что не комплект товара,хотя коробка вскрывалась и так все было норм. Ни один из психованных и некомпетентных продавцов ваших не объяснил по человечески . Зачем тогда товар стоит на витрине, если там брак. Потеряли время и нервы. Ужасное отношение продавцов так ещё и мужчин. Проведите тренинг этим людям,не обратили внимание на имена. Полный шок от данного магазина. Позорище.