M Video
Address
Kursk, Druzhby Avenue, 9АТЦ Европа, этаж -1
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Суперцентр Европа
97 m
Information verified by owner
247 reviews
January 12
Продавец отличный посоветовал, помог выбрать товар. Ассортимент в магазине очень большой, есть из чего повыбирать. Расположение магазина удобное. Качество товара классное, мы очень довольны покупкой!
November 24, 2024
Ситуация следующая: купил триммер Braun в этом магазине, когда пришел домой, решил открыть, проверить комплектацию, оказалось что в наборе не оказалось бритвенного станка и доп.лезвий. Сразу же вернулся в магазин уточнить как быть в этой ситуации, на что получил ответ: «это дополнительная комплектация, она не должна быть в наборе. Отправился в другой магазин м.видео уточнить так ли это, в другом магазине подсказали что комплектация не полная, объяснили что нужно делать. Я снова вернулся в магазин, но уже не хотели делать возврат по причине «это прибор личной гигиены», все конечно понимаю, но я никак не пользовался, не включал и ничего практически не трогал. Спустя полчаса разговора и ожидания, мне удалось написать жалобу на не полный комплект, в итоге сказали подождать 5 дней, пока Москва прочитает. Но прождал почему то 10 дней, но не суть, дополнить набор мне отказались, пришлось делать возврат и покупать такой же набор дороже.
3
February 3
Нахожусь до сих пор в ужасе от обслуживания в этом магазине. С таким вообще в принципе сталкиваюсь впервые. Пришли сегодня 03.02.2025 покупать телефон себе и планшет ребенку. Продавец(среднего роста мужчина, рыжеватый с бородой, даже имя забыла) предложил свою "помощь". Спросила про один телефон, он копался у себя в телефоне сказал что нет в наличии, только под заказ и забирать 11 числа. Я сказала что проще тогда на Яндекс маркете заказать, так как доставка через 2 дня и цена на 10тыс дешевле. И учитывая что мой телефон не работает хотелось бы сразу уйти с телефоном. Я спросила, а что из наличия в магазине вы мне посоветуете? Ответ: А ВЫ ТОЧНО КУПИТЕ У НАС ТЕЛЕФОН ИЛИ НАШ РАЗГОВОР НЕ ИМЕЕТ СМЫСЛА... Это что такое? Я пришла КУПИТЬ у вас телефон и планшет. Попросила мне помочь и получила такой ответ. Если у вас нельзя спросить ничего без покупки то так и говорите сразу. Хотя я настроена была на покупку, ушла как обплеваная и купила в соседнем магазине с адекватным обслуживанием у клиентоориентированного продавца. Научите пожалуйста своих продавцов общаться с людьми. Крайне неприятно. Буду всем рассказывать как обращаются с клиентами в этом магазине.