M Video
155 reviews
August 13
Расположен достаточно удобно, в транспортной доступности, недалеко от моего офиса. Вот правда с парковкой рядом всегда проблемы. Ассортимент неплохой, но в отличие от одноименного интернет-магазина далеко не все позиции в наличии и некоторые заказы ждать приходится довольно долго - иногда по 2-3 недели и это не радует. В самом магазине сотрудников мало, порой никого не найдешь - броди-бродишь по магазину и н кого не находишь, хоть АУ кричи. А должно быть наоборот - сотрудники должны тебя быстро находить и предлагать свои услуги. Так раньше и было - не у пел зайти, как к тебе уже бежит сотрудник и спрашивает - чем помочь, что подсказать. Теперь же - беда. Захочешь что то купить и никого не найдешь, не дозовешься. Но тут скорее вопрос не к сотрудникам, а к политике даже не магазина, а всей сети - Зачем их так сильно сократили ? При получении заказов из интернет- магазина та же проблема. На выдаче один сотрудник, магазин пустой, а к этому одному сотруднику очередь стоит, чтобы товар получить и ОПЛАТИТЬ ! Очередь ! Чтобы оплатить ! Некоторые просто разворачиваются и уходят. Такое ощущение, что М.Видео деньги не нужны.
Таким образом, сам магазин неплох и сотрудники неплохи, но их мало. Поэтому руководство сети должно предъявлять претензии прежде всего к самим себе. #МВМ foy23
November 7, 2023
Магазин удачно расположен в центре города, рядом имеется остановка общественного транспорта. Т.к. рядом работаю хожу смотреть товары лично, а уже потом делаю заказ в приложении, прихожу после работы и быстро забираю заказ. В магазине чисто и уютно, но плохо ловит мобильный интернет. В целом рекомендую магазин и даю 5 из 5. Выбираю М.Видео за более удобную систему балов 50на50 нежели в Эльдорадо 30на70. 878941 #МВМ
1
May 18, 2023
Магазин удобно расположен и имеет вполне впечатляющий ассортимент товаров, чтобы оценить "вживую". Персонал грамотный, и, что также важно, не навязывает излишнюю информацию, что у в других магазинах периодически встречается. Раньше я покупал технику у конкурента, но несколько лет назад перешёл к покупкам в МВидео, т.к. здесь наиболее клиентоориентированная бонусная программа. Единственный минус: некоторые товары, заказанные в интернет-магазине, невозможно получить в этом магазине, только в пункте выдачи. Это не всегда удобно, поэтому - 4 звезды (4,5!). SYZW #МВМ
1
November 13, 2023
Отличный магазин, единственный минус - это проблемы с сигналом сотовой связи, но это логично, т.к. магазин находится на -1 этаже, но это мелочи) прекрасный выбор товаров, онлайн-заказ очень удобная штука, особенно приятно, когда есть скидки и можно использовать накопленные бонусы. Однозначно рекомендую! 522243 #МВМ
1
November 7, 2023
Магазин расположен в самом центре города. Отсюда и плюсы и минусы. Плюсы это конечно же то, что доехать можно очень быстро и на машине и на общественном транспорте из любой точки города. Из минусов, если ты на машине, то припарковаться около этого ТЦ большая проблема. Сам магазин довольно компактный, но часто не возможно найти свободного консультанта. А так в целом всё хорошо. 371485 #MBM
May 15, 2023
Магазин очень удобно расположен в центре города, рядом имеются остановки. В основном я делаю интернет заказы, прихожу и быстро забираю заказ. В магазине чисто и уютно, но плохо ловит мобильный интернет. В целом рекомендую магазин и даю 5 из 5. Выбираю М.Видео за более удобную систему балов нежели в Эльдорадо. DKW@ #МВМ
November 6, 2023
Отличный магазин приветливый персонал хорошее месторасположение есть парковочные места.много товара вобщем есть что подобрать.присутствует система бонусов.приветливый персонал всегда подскажут.345425
1
November 6, 2023
Хороший магазин с хорошим расположением. Неоднократно заказывали с самовывозом разного рода технику и другие товары, выдавали быстро. Был один момент, когда пришли домой и обнаружили, что у утюга не хватает крышки. Приехали в магазин, нам сразу и вручили эту крышку, что радует. Очень часто в товарах дня можно найти годные товары, на которые и баллы списать получится. Рекомендую.
468689 #МВМ
1
May 13, 2023
Магазином М Видео пользуюсь достаточно давно. Не скажу, чтобы часто, но достаточно регулярно. Что нравится: регулярные "честные" скидки, подарочные баллы, которыми можно оплатить 50% стоимости товара, в отличии от Эльдорадо. Очень удобное приложение, через которое я и осуществляю почти все покупки.
Что не нравится, это постоянный бардачок при получении интернет заказов, которые долго ищут. Да и не мудрено, достаточно посмотреть на полку хранения отложенных товаров, там хаос.
M&9D
#МВМ
November 7, 2023
Магазин расположен в центре города , достаточно большой ассортимент , что нет в наличии можно заказать . Из недостатков : плохо ловит интернет и небольшая стоянка для автомобилей . 930881#МВМ.
1
November 6, 2023
Магазин удобно расположен,всегда тут заказываю.Единственно что портит общию положительную картину,так это то ,что магазин расположен в подвале здания и когда забираешь товар, смс с кодом долго не может тебя найти,так как телефон не ловит связь, иногда приходится подниматься наверх для этого,а так в целом нормальный магазин с адекватным персоналом 483282#МВМ
1
September 11, 2023
Всегда покупали технику в ДНС, приветливые продавцы и качественный товар! Но решили приобрести в Мвидео утюг Tefal за 6 399 руб, воспользовались им один раз, гас не устроило то что утюг не смог разгладить х/б футболку, решили поменять, так как с момента покупки прошла неделя. В магазине нам отказали, по той прчине что мы им воспользовались, но тогда как мы смогли бы его проверить! Утюг в коробке со всеми документами, им воспользовались один раз!
January 14
Не советую данный магазин. Заинтересованности в покупателях там ноль. К покупателям ни кто не подходит. Продавец Анатолий обсалютно безразличен к покупателям, не заинтересован совсем, т. к. покупка была оформленна не у него. Решать вопрос не хотел. Директору спасибо, посторался решить вопрос, помог, но продавцы всё равно всё испортили! Оформили товар совершенно не того цвета, который был озвучен изначально. В итоге испорченное настроение, здоровье и деньги на ветер, а сумма кстати огромная. Вообщем-то полное разочарование и не желание ходить по магазинам. Лучше покупать на сайтах.
November 29, 2022
Магазин очень удобно расположен в центре города. Вокруг много остановок общественного транспорта. В основном я делаю интернет заказы,но на выдаче заказов обычно никого не бывает. Приходиться иногда долго ждать продавцов, в отличии от других магазинов сети. Сам магазин небольшой,но все товары аккуратно разложены на стеллажах. В магазине чисто и уютно. В целом магазин оставляет приятные впечатления.MAX6
May 16, 2023
Дружу с М Видео уже давно. Фактически, вся бытовая электроника была куплена в этом магазине. Он рядом по локации, можно заскочить мимоходом с работы. Были и возвраты, не без этого. Но качеством как техники, так и обслуживания - остаюсь доволен. Впредь буду обра только сюда. CA1# # MBM
November 9, 2023
Отличный магазин, заказывал много раз, иногда бывали проблемы с доставкой но ребята из службы поддержки все решали быситро и оперативно 688131#MBM
June 22
Всегда хорошее обслуживание в отличие от другого филиала на Юго-Западе
July 11, 2023
Заказывали на самовывоз в данном магазине МВидео смартфон через Сбермегамаркет. При выдаче продавец МВидео что-то напутал (как нам потом в самом МВидео пояснили, продавец выбил чек, потом зачем-то оформил возврат, потом снова выбил чек), в итоге товар в системе Сбермегамаркет стал числится как возвращённый, и повышенные бонусы Сбермегамаркет за него не пришли. В самом магазине сказали, что мы ничего не решаем, жалуйтесь в онлайн службу поддержки. Обращение в службу поддержки МВидео и Сбермегамаркет на протяжении нескольких месяцев не помогли. Операторы открывают обращения, нет ответа несколько недель, потом закрывают. Придётся писать официальные претензии. Поддержка клиентов в МВидео просто отвратительная...
November 6, 2023
Вежливый персонал...Профессиональное обслуживание...Всё грамотно...Магазин рекомендую...Заказ 1587668501...Код 329983...Хэштэг #МВМ...
February 12
Отличный магазин! Удобное расположение! Часто покупаю технику именно тут!👏🏻👏🏻👏🏻 4120272102 #МВМ
December 3, 2022
Сотрудничаю исключительно с магазином М.Видео, большой выбор и ассортимент расположен в центре города, удобное расположение, всем советую данный магазин в ТЦ Огарев Плаза к посещению. UUUE
1
May 12, 2023
Хопоший маназин, много что емть в наличии, быстро выдают заказ. Есть детский игровой уголок, рядом с домом, удобно, частенько там бываю. !2V4#МВМ
February 18, 2023
Совершаю покупки в данном магазине довольно часто. Продавцы всегда находятся в поле зрения, при необходимости помогут и посоветуют. Большой выбор товара как в наличии так и на заказ. Рекомендую данный магазин к покупкам, подберёте товар на свой вкус и кошелёк!
November 13, 2023
Отличный магазин, адекватные сотруики! Всегда преобретаю товар в данном магазине, обслуживанием доволен! 212860 #MBM
November 6, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Бывают очень выгодные акции. Товары купленные в этом магазине качественные. Ни разу не было возврата товаров.
1
May 18, 2023
Удобное расположение в центре города, достаточно большой ассортимент представлен в магазине. Последний раз заказывали газовую плиту, доставка без опозданий, подъем на этаж уже включён в стоимость 7Q@B #МВМ
May 14, 2023
Персонал ответственный, всегда идут на встречу, богатый ассортимент и хорошие скидки на товары. Минус - плохо ловит в магазине сотовая связь, как следствие, нет возможности смотреть отзывы о товаре F0EH #MBM
May 15, 2023
Хороший магазин. Вся техника там. На любой вкус. Удобное месторасположение. Можно заказать онлайн и забрать оттуда. Много разных акций. #МВМ. Код 4IG&.
December 20, 2023
Ассортимент товара в магазине неплохой, но работа сотрудников оставляет желать лучшего. Оформила покупку смартфона в данном магазине через приложение, заказ оплатила онлайн. Пришло уведомление, что заказ сформирован и ждет получения в магазине. Обратившись за выдачей заказа, мне выдали чек, после чего сразу пришло уведомление, что товар мною получен. По факту мне пришлось ещё примерно 40-50 минут ждать, когда мне его принесут, при этом неоднократно обращаться к сотрудникам магазина и напоминать, что товар мне так и не отдали. Спустя длительное время мне наконец-то принесли смартфон, но вид был настолько нетоварным. Смартфон был грязный, весь заляпанный. Сотрудники сослались, что это витринный образец. И что?! Витринный образец перестал быть товаром надлежащего вида и качества?! Конечно, был оформлен возврат. Отношение к покупателям отвратительное!!!
December 26, 2022
Очень интересные порядки в магазине. Приобретал как то мешки для пылесоса
И наблюдал такую картину..
Бабулька чайник приобретала..
Продавец ей - - "идите платите "
Она - вы покажите ,его ,всё ли на месте..работает ?
Продавец -"нельзя , у нас так программа работает, оплатите , принесут со склада.., а так нет.
Короче , кота в мешке .предлогает.
В любом магазине , как бы выбираешь товар ,и идешь с ним на кассу...здесь не так..
Через месяц в подарок сам приобретал довольно дорогой кухонный комбайн.
Таже история ..
Там принадлежности куча , товар брал с витрины(последний) , почти 35000р. Не только на встречу не пошли, но и Продавец категорически отказался показать пока не оплатишь.
Что за ерунда ?
После обращения к старшему товар все таки показали, кое как нашли коробку..
Но продавец , всячески стал игнорировать..поскольку начал уже оформлять товар , то как бы он должен закончить. Сначала ушел куда то , потом стал работать с другими покупателями (в отместку мне). В результате спустя 40 мин. Всё таки подошёл.
Мнение ,конечно об персонале """классное ""сложилось
2
February 10, 2023
Единственный плюс магазина - его расположение. Из трех касс повезёт, если хотя бы одна будет работать и не придётся ждать пока придёт хотя бы один продавец . При этом остальные продавцы стоят в 5 метра от касс и просто общаются друг с другом, не обращал внимания на то, что в единственную работающую кассу очередь. За счёт того, что заказы рядом с кассами хранятся в куче на небольшой полке постоянно приходится ждать несколько минут, пока найдут заказанный товар. В общем обслуживание отсутствует от слова совсем.
2
August 14, 2022
Купила там ноутбук. Продавец уверял, что супер аппарат и для моей удалённой работы отлично подойдёт. Объяснила с какими программами работаю. По дороге домой увидела, что в чеке пробиты промокоды на сумму 6 тысяч рублей. А сам ноутбук стоит на 8 тысяч меньше. Я вернулась и попросила вернуть мне деньги. И ноутбук забрать. Сказали денег в кассе нет. И те наличные которые я полчаса назад им отдала забрала инкассация. Просил придти утром и мне вернут деньги за ноутбук в полном объёме. На следующий день ноутбук у меня отказались принять. Этот продавец спрятался. У охраны на столе лежал открытый журнал и там была вписана его фамилия, что он на работе. Меня попросили написать претензию и заверили, что ноутбук, который я даже не вытаскивала из коробки у меня никто не возьмёт и денег мне не видать. Через час я опять пришла в магазин и нашла моего вчерашнего продавца. Он согласился вернуть мне деньги только за промокоды. По итогу ноутбук сильно греется, для моей работы он не подходит. В магазине нет уголка потребителя и никаких документов для покупателей. Охрана сказала спросить на кассе. На кассе кроме жалобной книги ничего не дают. Ужасный магазин. Продавцы навариваются на клиентах и впихивают в чек всякие доп услуги. На горячей линии мне сказали, что я имею право сдать ноутбук, а на деле нет. Новый товар вернуть нельзя, если вам не подходят его технические требования, даже если продавец вас не правильно проконсультировал. Столько нервов и времени...
3
4
February 28, 2023
Добрый день! Сегодня в ТЦ Сити Парк покупала в вашем магазине чайник, когда его оплатила попросила проверить на что старший продавец ответил сидя за столом за компьютером поверить нельзя дома проверите, но хотя бы мог вскрыть коробку и показать наличие и целостность его. Ответ убил Ваш чайник и теперь и проверяйте. Отвратительное обращение даже к мелочной покупке
1
May 13, 2023
Пишу очевидные вещи, но это факт! Удобство расположения магазина, за это жирный плюс. Продавцов-консультантов приходится откровенно искать по всему торговому залу, так как даже предварительно оплаченный заказ иначе забрать не получится... Вот если бы данный процесс автоматизировали, 2023 год всё таки! QI9H #МВМ
1
July 17, 2023
Отвратительный магазин. Если хотите что-то купить, изучите вопрос сами, так как консультанта найти проблематично. Они как грибы. А если Вам повезло и Вы нашли его, он путного ничего не расскажет. В общем магазин самообслуживания.
1
March 1, 2023
В последний час работы, в магазине остается всего один сотрудник, который и продавец в зале и кассир, одновременно. Ну вы серьезно? Там и так продавцов обычно не найдешь, а тут одного оставляют. И все стоят, как в сельском магазине, в очереди на кассе, ждут единственного сотрудника.
1
May 12, 2023
Отличное расположение магазина. Приветливый персонал, всегда там заказываю. #МВМ $X4Z
May 17, 2023
Огромный выбор!
Компетентные продавцы, все покажут и расскажут.
Удобное расположение и график работы.
код 7D1D #МВМ
November 23, 2022
Товар хороший это главное и со скидкой как у меня это просто супер,но персанала не хватает на зал 2 консультанта это немного задерживает время для приобретения товаров,а так рекомендую.
November 6, 2023
Основной магазин, где покупаю. Удобно, заказал, пришёл, забрал. Обслуживание нормальное
November 12
Магазин отличный, спасибо!
July 8, 2022
Купил летом духовку и посудомоечную машину. Заказ есть в личном кабинете № 66560_S437 . Но бонусы за него начислены на какой-то левый телефон, к которому я не имею отношения. Теперь эти бонусы не доступны в личном кабинете. Переписка с операторами в течение 4-х!!!! дней ни привела ни каким результатам. Дозвониться в поддержку нельзя - автомат скидывает со словами " с вами общаются в чате". Сменилось 5 или 6 операторов, но никто не может помочь ссылаясь на "передачу информации коллегам, которые с вами свяжутся".
P.s. к слову с горем пополам проблему решили. Актуальность бонусов уже прошла и они все равно по итогу сгорели по истечению времени.
1
1
November 23, 2022
Магазин нормальный. Консультанты не очень. Помощи от них профессиональной особо не дождешься, технические знания тоже оставляют желать лучшего. И постоянно в зале не хватает их. Ну а за вычетом этого - магазин как магазин, нормальный) Код для отзыва - BSRK
November 10, 2023
Большой выбор товаров, всегда вежливый персонал.
239922#МВМ
May 12, 2023
Удобное местоположение, хорошее отношение к товару на витрине (во многих магазинах на витрине товар стоит убитым).
@M7A #МВМ
February 14, 2023
Магазин сам по себе очень хороший, но персанал ноль вообще не чего не знают, попросила проверить фен на что мне ответили проверяйте сами, хотя стояли две девушки и обратилась именно к ним, но был отказ.
1
November 23, 2022
Большой выбор, но и, к сожалению, большие очереди на кассе. Несколько раз выбирала данный магазин, чтобы забрать заказ, и каждый раз сталкивалась с ситуацией, что приходилось искать и ждать персонал в связи с их занятостью другими клиентами. W1H5
1
December 1, 2022
Магазин в целом хороший. Иногда долго приходится ждать консультантов. Но видимо это связано с отсутствием нужного количества персонала. В целом хороший магазин, рекомендую к посещению. N4Y7
May 13, 2023
Удобное расположение, большой выбор товаров. Рекомендую к посещению. 4!EC
1
November 23, 2022
Покупал 18.11 телевизор по акции на черную пятницу. Заказ оформил через инет, пришел в магазин через 20 минут после оплаты, все уже было готов к выдаче. В итоге вся операция заняла 5 минут. Быстро и удобно.
WP8S
1