Закаказал ребёнку игровую кансоль в подарок на новый год! Заказ был создан16.12.2021доставка была на 27.12.2021 и понеслась завтра послезавтра то товар не отгруженный то хрен не встал то конь устал! В итоге заказ получил только после нового года 06.01!!!
3
1
Show business's response
Оля Рыбинская
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Хорошее место, заказ выдали быстро, консультанты вежливы
G9F4
1
1
Анатолий Иванов
Level 2 Local Expert
March 8, 2021
Отвратительный магазин. 8 марта оплатил в интернет магазине духовой шкаф electrolux, со счета в банке деньги списались, а до М-видео не дошли
Позвонил на горячую линию Сбербанка, сказали что деньги были отправлены на счет в М-видео. Позвонил на горячую линию М - видео и услышал в ответ: с вашего номера телефона не было совершено заказа. Составили обращение, по которому срок разбирательства 2 недели и ни ответа, ни привета. Ужасный магазин. Ужасная служба технической поддержки. Ужасная служба доставки, ужасная работа сайта, на сайте было указано что данный товар есть в наличии, а при формировании заказа дата поступления в магазин была датирована аж 15 марта. Вообщем не покупайте ничего в данном магазине.
То, что задумвалось на пользу клиентов, обернулось ровно против них.
Сервис по выдаче заказов из онлайн магазина: 20 минут ожидания товара, менеджеры, отправляющие к кому угодно, но не решающие проблему, на выходе получил товар за 130к р. В пыльной коробке и с поцарапанной упаковкой.
2
3
Show business's response
Юра Немчинов
Level 2 Local Expert
April 15, 2022
Купил телевизор, делали по гарантии 1год(просидел 5 часов что бы сдать телевизор в ремонт по гарантии)
Проценты не выплатили за просрочку. Хамское отношение, не рекомендую никому
1
1
Show business's response
татьяна юринская
Level 5 Local Expert
August 17, 2021
Покупали холодильник на котором была цена 45990 продавец саазал что плюсом к этой сумме будет примернр 6000 за гарантию на 2 года клторую нужно обязательно брать в итоге получилось вообще 61000 брала в рассрочку свекровь 68 лет теперь переживает как расплачиваться за такой золотой холодильник.....
1
2
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
March 17
Не большой ассортимент
Show business's response
Юлия кириленко
Level 4 Local Expert
January 3, 2022
Никогда не дождешься персонала, оплату сделали по дебильному, хочешь оплатить бонусами нужно приложение, а так как интернет в магазине не ловит хрен оплатишь бонусами
2
Show business's response
Елена Ч.
Level 2 Local Expert
May 3, 2020
Прекрасный, магазин,. Сотрудники всегда вежливые, помогут всегда советом, в марте выбирала себе телевизор, продавец посоветовал недорогой но хороший телевизор LG, который сейчас меня радует на самоизоляции)
4
4
Анатолий Кожевников
Level 2 Local Expert
November 10, 2021
Заказывал доставку все оплачено, но привезти мне почему то товар не могут уже 2 день? Обращался в поддержку, "помогают" мне и извиняются, да вот дело до доставки так и не дошло!
2
2
Show business's response
Андрей Серебренников
Level 7 Local Expert
November 17, 2021
В данном магазине приобрел два телевизора. Хорошо проконсультировали. Следующая покупка у них меш система. Рекомендую
ХС p.
Level 3 Local Expert
March 7, 2021
МВидео осваивает новые методы отъема денег у населения. 4 Марта я приобрел наушники айрподс за 12982 рублей в подарок дочери. При покупке менеджер сказал, что в подарок к наушникам идет бесплатная подписка на Яндекс музыку. Я не обратил внимания на эту фразу при оплате товара. 7 марта я решил вернуть товар продавцу, потому что дочери подарили точно такие-же наушники. При приеме претензии сотрудники магазина, сказали, что вернут мне не всю сумму, а 990 рублей удержат за Яндексмузыку, и показали в чеке, что пробили за нее 990 рублей. На мои возражения они пригласили администратора Павла Ушакова и он предложил мне указать на менеджера, который облапошил меня. Я не увидел этого человека и Павел сказал, что больше ничем мне не собирается помогать и удалился. В Гражданском кодексе написано, что никто не имеет право навязывать для продажи товары, которые не нужны покупателю и действия Мвидео можно расценивать, как мошеннические. Пожалуйста будьте внимательны или будете обмануты!!
9
Сергей Туров
Level 22 Local Expert
July 8, 2022
Хороший магазин, есть акции, большой ассортимент.
Р
Level 15 Local Expert
May 29, 2022
Не понимаю их сайт. Выбираю кофемашинку. Далее выбираю кофе. И вот нюанс. Кофе откладывает доставку чуть ли не на месяц. Как бы фильтр не настраивал. Все равно он показывает кофе которое можно доставить чуть ли не через месяц. Мне что нужно заходить в карточку каждого товара чтобы увидеть сроки доставки?? Такая крупная кампания. И такой бред.
2
1
Show business's response
Татьяна Ерохина
Level 14 Local Expert
February 4, 2023
Не смогли выбрать морозилку и эл плиту. Удивительно, но совсем маленький выбор
Show business's response
валерий голубев
Level 9 Local Expert
April 28, 2020
Культурный, доброжелательный персонал, ВСЕ расскажут и покажут . Большой выбор ... , но сразу не найдешь необходимое, и приходиться ждать, чуть ли не "за руку" "экскурсовода" ... ! И " не понятки" с бонусами ?! Хотя, общее впечатление осталось хорошее !Рекомендую !
4
3
Екатерина Черных
Level 5 Local Expert
January 4, 2020
Не советую . За столько времени приобретения товаров в данном магазине было все: и восхищения, и огорчения. Но вот сегодня случилось нечто. Возможно, мы сами не досмотрели и приобрели товар не тот, который был на сайте, но!!! Кассиры, которым я показывала товар, который я хотела приобрести, даже не хотели меня понять. Как оказалось диски с играми ( причем не дешевые), также как и продукты в магазинах со скидками, необходимо всегда сверять с штрих кодом!!! Причем товар лежал весь в одной ячейке. Из консультантов можно отметить только двух, трех, понимающих в своем товаре. Остальные могут насоветовать так, что приходится сдавать товар. Кассиры, как правило, ничего не знают. На стойке сервисного центра менеджер на тебя смотрит и отвечает так, что ты готов провалиться сквозь землю и чувствуешь себя виноватым, при этом не сделав еще ничего. Отношение к покупателям неочень.
9
5
Алёна Даньшова
Level 7 Local Expert
April 3, 2021
ПЕРСОНАЛ!!!!! много конфликтов было по причине их обслуживания. то продадут не подходящий товар, то плёнку наклеят с пузырями со словами "сами попробуйте!", возврат денег очень сложно было получить все разы.
5
Show business's response
Эдуард Т.
Level 17 Local Expert
February 14, 2022
Все красиво, но очень дорого, токая супер техника этого не стоет!
1
Лилия А.
Level 12 Local Expert
March 16, 2021
Была несколько раз, но не все продавцы этого магазина ведут себя адекватно. Пришлось уйти в другой магазин, т.к. консультант не был в нас заинтересован. Мы хотели купить недорогой товар.
4
Анастасия Степанова
Level 10 Local Expert
February 22, 2022
Ужасно долго выдавали оплаченный товар!! Пока через пол часа уже не поняла шум из-за того что ребёнок маленький извелся … вынесли через 2 мин
1
1
Евгений
Level 11 Local Expert
June 27, 2021
Хорошая техника, есть хорошие скидки и бонусы. Удобно место расположения
1
Анастасия
Level 14 Local Expert
October 19, 2021
Крайне неклиентоориентированный магазин!!! Сколько раз уже зарекались ходить, но на прошлой неделе клюнули на 500 бонусов. Выяснилось, что потратить их можно мало на что. На ТВ приставку их не смогли потратить, не смотря на то, что цена у них без скидки и ещё оказалась выше, чем в другом магазине! Вернули в тот же день и купили такую же в другом месте на 10% дешевле без всяких скидок и бонусов. Не рекомендую!
1
Show business's response
Лариса Усманова
Level 5 Local Expert
February 7, 2021
Широкий выбор и очень внимательный консультанты-продавцы, всегда подскажут что выбрать
2
2
122038 Надя
Level 13 Local Expert
November 29, 2021
Хороший выбор.
Парковка. Рядом кафе.
Есть терминал сбера.
1
Дмитрий Арсентьев
Level 11 Local Expert
February 10, 2022
Обычный магазин, продавцы не очень компетентные, ассортимент нормальный
Юрий Ю
Level 16 Local Expert
August 19, 2023
Вся техника здесь!
Алексей Витковский
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Все отлично. RFJC #МВМ
Вадим Сизых
Level 5 Local Expert
May 19, 2020
Ожидание на выдачу товара испортило всё настроение, этот кошмар длился более 30 минут. Самое печальное, я обратился в магазин на выдачу на следующий день, после получения смс о готовности товара, в каком месте он был готов к выдаче, в современных реалиях это не допустимо, так нарушать режим самоизоляции и накапливать на кассе очень большое количество покупателей, тем самым нарушая дистанцию, так как все хотят получить свой товар. в Очереди не родивые кладовщики собрали более 10 человек, Это просто Кошмар.
4
2
Андрей Садонцев
Level 7 Local Expert
July 18, 2023
Обслуживание на высоте
Анна
Level 11 Local Expert
June 4, 2020
Хороший магазин, хотелось бы отдельно отметить консультанта, но к сожалению, имени не знаю, помог с выбором. Приятно, что на бонусы можно оплатить половину суммы от ценника.
3
2
вадим латышев
Level 13 Local Expert
June 17, 2021
Всегда вежливо подскажут и обязательно помогут что лучше приобрести
1
2
zhuklen
Level 14 Local Expert
February 2, 2020
Хороший магазин, выбор есть. Ребята приветливые, если необходимо, то проконсультирую всегда. Делали там несколько покупок, остались довольны.
1
2
Александр
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Хороший магазин.
7SE&
#МВМ
1
Светлана
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
Чистый, достаточно большой магазинчик, и накрутка на товары тоже будь здоров
1
Show business's response
Денис Чирков.
Level 18 Local Expert
October 25, 2022
Продавцы консультанты долго шевелятся и решают задачи
1
Show business's response
Андрей Метляев
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Все понравилось
Пётр
Level 8 Local Expert
April 18, 2020
Постоянно покупаю электроприборы в этом магазине цены впринципе одинаковые по сравнению с другими, но обстановка в самом магазине уютная. В общем мне нравится.
3
2
sss ssss
Level 5 Local Expert
October 16, 2021
Заказал шурик по скидке, оплатил. Дата доставки сразу сдвинулась на 2 недели вперед. Через неделю звонок "ой знаете их оказалось что нету, это же ничего страшного? Заказик отменям вам, всего доброго".
Проще пойти на обычный строительный и сразу купить.
1
3
Show business's response
Елена Терентьева
Level 6 Local Expert
March 21, 2021
И кофеварку классную взяли, и кофе вкусный! Рядом все облазила - нет того, что надо...
2
Andrey
Level 12 Local Expert
April 22, 2020
Заказ сделал 5 апреля. Срок доставки - 11 апреля. 12 апреля ни ответа ни привета. В магазине ничего не знают. Ни ответа ни привета. По горячей линии ждал ответа 45 минут! Сказали что доставят 17 апреля. 18 апреля в магазине сказали что заказ будет готов 20 апреля. Сегодня 21 апреля. Где заказ - никто сказать не может. 1 балл за такой сервис. Крайне не рекомендую.
5
Анастасия П.
Level 7 Local Expert
July 17, 2021
Делала онлайн заказ. Все оформили быстро, но получения ждали минут 20, со склада. Хотя написали, что готов к выдаче.
3
1
Алексей Соколов
Level 11 Local Expert
February 12, 2020
Захожу на сайт М.Видео, ищу вакуумный упаковщик. Поиск выдает несколько упаковщиков в этом магазине. Еду в магазин, на месте говорят, что есть только одна модель за 11 тысяч, пакетов к ней нет, но можно 16 пакетов на заказ за 900 рублей.
Еду в магазин конкурирующей сети, беру упаковщик за 6000 и кучу пакетов за 500 рублей.
5
1
wael
Level 14 Local Expert
December 30, 2022
Выбор есть всегда!
Андрей Тельнов
Level 14 Local Expert
July 24, 2023
Хороший магазин.
Наталья М.
Level 12 Local Expert
November 12, 2019
Как всегда, все хорошо. Грамотные консультанты. Все подробно рассказывают. Ходим за крупной техникой только туда.
4
Andrey K
Level 9 Local Expert
June 12, 2020
Конюшня, то что есть на сайте, по факту нет. Приехали купить холодильник который чтслится на сайте в наличии, по факту нет. Ок, разговариваем с менеждером и смотрим другую модель, -на сайте есть, по факту нет... Видимо неликвид распродают...
Уехали от них.
7
Алексей Бархатов
Level 9 Local Expert
October 25, 2019
Достаточно широкий ассортимент товаров. Удобное и логичное расположение товарных групп. Цены выше чем в других аналогичных маркетах.
3
Алексей Лосев
Level 7 Local Expert
July 31, 2021
Отличный сайт, в любом городе всё отлично работает!