M Video
225 reviews
August 10, 2024
Был приятно удивлён грамотным подходом персонала к советам по выбору желаемого ассортимента. Покупали смартфон и ноутбук. Сотрудница данного филиала М Видео по имени Раиса действительно универсальный специалист высокого класса. Владеет абсолютно всеми вопросами, начиная от ценовой политики со всевозможными скидками и бонусами до электронно - технических вопросов по приобретаемому товару. При дальнейшей необходимости в приобретении товаров по профилю будем обращаться именно в это место и к этим спецам! Молодцы ребята, так держать!!!
August 7, 2024
Проверенное место для покупки техники ! Всегда все качественно , большой выбор техники , отличный подбор персонала , скидки , бонусы все на месте )
October 3, 2024
Очень странный магазин. Персонал уникальный - не работают, ничего не знают, ни за что не отвечают.
Пришли купить утюг и электрический чайник. Спрашиваешь про акцию на стенде, консультант не дал внятного ответа, позвал второго. Дождались второго, но тот тоже начал советоваться с третьим. Спросили про чайники - позвали четвертого. Спросили про утюги - позвали пятого, который информацию о утюге читал с телефона. В любой другой день развернулись бы и ушли, но очень нужна была техника. Попросили завернуть нам то, что сами нашли хорошее - утюг и чайник.
На кассе стояли ждали чего-то - шестой работал. Упаковали первую покупку в пакет. Вторую покупку не упаковали. Продавец ушел. Спросили пакет у седьмого, чтобы упаковать вторую покупку - говорит 20рублей.
Странная работа у этого магазина.
В следующий раз при необходимости купить технику этот магазин обойдем стороной.
1
August 6, 2024
Мне нравится этот магазин. Просторный зал, много товаров в наличии. С консультантом повезло-помог выбрать необходимый мне товар. С парковкой нет проблем. qBlWS #МВМ
July 28, 2024
Всем в этом магазине всем равно на всех. Пока вы сами не подойдете и не попросите помочь, на вас кроме местного охранника никто не посмотрит. Да и на кассе стоите 30 минут чего то ждете при пркупке. Толи персонал тупой то ли техника древняя, долго думает. Цена не всегда соответствует действительности, имею ввиду что ценник лежит и указывают на любую технику в радиусе 100м. Надо бы им поставить аппарат как в магните или пятерочке, для уточнения цены.
1
August 12, 2024
Вежливый персонал в магазине, удобное месторасположение в торговом центре, доставка в данный магазин выбранных товаров в приложении очень экономит время.
1
December 27, 2024
Ужасный магазин, покупал стиралку, привезли дырявую. На следующий день пошел возвращать и в итоге забрали только через месяц. Нет своего сервиса, персонал замученный,хамит, не хотят свой товар выкупать, потому что нет своего сервиса. Мастера не назначают ждут 14 дней, чтобы свой хлам не забирать. Доставщик приехал забирать, было сохранено все, болты упаковка, в итоге взял стиралку как мусор и вынес, ни шланги не отсоединил ни провод не закрепил. На своем сайте плохие отзывы не опубликовывают. Писал 3 раза.
September 18, 2024
01.09. оформили покупку электроплиты и договор на доставку, оплатив 100%. Пришло уведомление о доставке товара на 14.09., но не в назначенный день, не на следующий доставки нашей покупки так и не было. Операторв по телефону службы доставки отправляют нас в магазин, магазин ссылается на поставщика. " Служба сервиса " в магазине- полный отстой и блеяние овец!!! Ни чего ни от кого не добившись, расторгли договор!!! Ждем возврата денежных средств. Отвратительное отношение к клиенту 👎
Впредь буду обходить стороной этот магазин!!! И отклоняют отзыв!!!
1
July 23, 2024
Приобрели ноутбук, оформили страховку, не прошло и полугода сломался. Принесли в магазин, там сказали что ремонту не подлежит (производственный брак). Хотели заменить на точно такой же. В итоге старший продавец начала говорить что логистики с другими магазина у них нет и если у этого магазина товар отсутствует, то селяви. Далее предложили заменить на более дорогостоящий, конечно же с нашей доплатой, ну или забрать деньги (при том что сейчас техника прыгнула в цене)
Для данного магазина и персонала закон о защите прав потребителей - это пустой звук
1
July 21, 2024
Хороший чистый магазин. Маслов Евгений отличный консультант по тв. Рассказал все грамотно, все разложил по полкам. Ему большое спасибо за консультацию, помог принять правильный выбор
February 13, 2024
Удобное расположение,хорошая транспортная доступность.
Большой ассортимент товар различных категорий.
Пользуемся семьёй услугами именно этого магазина несколько лет,вся купленная техника работает исправно.
7710377286
#МВМ
2
1
August 4, 2024
Лишь бы втюхать подороже, хотя и пришел за конкретной моделью. Рассказывают в основном про дорогие модели, а когда просишь рассказать что-то о модели цена у которой подешевле, то они сразу говорят, что это отстой и снова про самую дорогую.
1
April 27, 2024
Отличный магазин, удобная и понятная навигация, огромный выбор техники, гарантия лучшей цены, рассрочка с экономией в случае досрочного погашения! Со входа приветствует умный кондиционер 👍
1
2
May 15, 2024
Обслуживание и сервис на очень низком уровне. Если вы столкнулись с браком,то товар у вас будут принимать со спорами,эмоцияии,как-будто вы не в магазин,а лично домой сотруднику принесли. Если брать товар в рассрочку,надо быть внимательным,чтобы по умолчанию не вписали скрытую страховку и пуш-уведомление. Также на кассе будьте внимательны,смотрите сумму которую будете оплачивать за товар. В нашем случае она разнилась на 10 тысяч рублей. Сложилось впечатление,что мы попали на рынок 90-х ...Очень хочется написать в аппарат президента о работе сетевой корпорации МВидео. Можно же обучать и готовить кадры. Профессионального подхода к работе нет абсолютно.
2
1
February 12, 2024
Покупала фен для завивки волос, сомневалась, но продавец посоветовала, показала несколько в сравнение и помогла определиться с выбором. Очень довольна! Радуют бонусы! Скидки, большой выбор! 8355929055 #MBM
3
1
November 7, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, всегда помогут и поскажут с выбором. Покупали там холодильник, консультант очень помог сделать правильный выбор. Ну и конечно радуют акции, бонусы и скидки. 910049#МВМ
2
August 13, 2024
Всё прошло без замечаний, посоветовал ирригатор сотрудник магазина, посмотрел характеристики. Мне подошло. Уже попользовался, советуют к использованию. hgZzS
1
December 30, 2023
Покупала в данном магазине видеорегистратор. Мало того, что консультант не смог помочь с выбором, т.к. не знал о характеристиках данного товара, так он мне при оплате в чек добавил "Подписки" на различные медиа! Он даже меня не уведомил об этом!!! Я редко при таких покупках обращаю внимание на чек (сохраняю его лишь для гарантийного возврата). Увидела данные услуги только когда была дома! Пришлось ехать и делать возврат денежных средств за эти услуги! Так ещё сотрудники отказались мне позвать менеджера магазина, огласив, что они решили мою проблему! Нет - не решили! Наглости консультантов нет предела! Друзья, обращайте внимание за что вы производите оплату, иначе будете тратить деньги на ненужные для вас услуги!!!
2
2
February 15, 2024
Обожаю этот магазин от директора до уборщицы! И очень благодарна сотрудникам сервисной зоны, всегда вежливый и ко всем имеют подход, работают четко и вежливо.
1
January 1, 2024
Оформил заказ на 2 позиции на подарки. Оба товара были в наличии в магазине. Товар весь день провисел в статусе "на сборке". Проезжал мимо магазина, заехал узнать. Мне сказали "да мы сразу увидели что там ошибка, 1 товара нет в наличии, отменяйте заказ". Принципиально отменять не стал и уже часов в 9 вечера написал оператору. Она уточнила и сказала "1 товара нет в магазине, его везут со склада и будет сегодня-завтра". На следующий день взяли и перенесли заказ на неделю вправо!!! То есть весь день зная что товара нет не уведомили, наврали и потом просто перенесли доставку!!! Жирный КОЛ за такую работы. Просто показатель отношения к клиентам!
1
November 6, 2023
Пользуюсь услугами довольно давно, приобретала и мелкую и крупную технику. Проблем никогда не возникало, техника в хорошем состоянии, работает исправно. При ошибочном приобретении неподходящего товара обменяли быстро и оперативно. Слабое место этого магазина, это доставка. Заказывала дорогой системный блок, оплату внесла полную и сразу, в город товар приехал вовремя, но доставщик самостоятельно отменил доставку товара и мне пришлось ждать около недели, чтобы со мной связался специалист и решил эту проблему.
В общем, магазин хороший, но доставка хромает.
1
1
November 7, 2023
Отличный магин, мы покупаем всю бытовую техника в М.видио. Качество товаров - хорошое. Персоонал очень внимательный. Бонусами можно оплачивать только часть покупки, до 50%, поэтому я могу купить дорогую вещь по стоимости, значительно дешевле.
1
1
November 6, 2023
Близко,быстро и удобно! В основном заказываю через приложение. И легко получаю в зоне выдачи. Приятный персонал. 👌🏻 вообщем все здорово. 995466 #МВМ
1
November 27, 2023
Раньше только покурали в МВидео, а сейчас взяли технику и вся без исключения бракованная, это фирма "Gorenje'. "Впарили" нам установку , как оказалось потом холодильника и за 1800. Варочная панель проработала 3 дня, стиралка на витрине в демо-режиме тихо работала, а дома в режиме отжим и стирка, свистит, гудит, трещит и пищит. Обмен завернули на все товары, приезжал мастер и 1800 сказал нам, что всё у нас хорошо. Варочная панель, сгорела микросхема, замена равна стоимости варочной панели. Вот такие дела с МВидео, за свою репутацию не держатся, клиент , который на протяжении долгих лет брал всю технику у вас , потерян. Можете проверитт в приложении, сколько потрачено на ваш магазин, а вы даже не поддержали, когда коснулось. Видимо я не купил страховку для обмена.
1
January 10
Товары быстро приходят в негодность. Качество не соответствует, как и во многих других подобных магазинах
February 10, 2024
Что могу сказать, ужаснее магазина я не видела. Оформили в кредит телефон, пошли получать товар на кассу, а продавец говорит что не может что то там сделать и телефон мы не получим, пока не онулируем кредитный договор, а в банке нам сказали что не могут нам помочь ничем, потому что деньги в магазин перечислены.. В итоге мы без телефона и с действующим кредитом. РОСПАТРЕБНАДЗОР посещать будем в понедельник, так как выходные. На магазин подам в суд. Потому что давно они мне нервы мотали, лопнуло терпение.
2
2
May 15, 2023
Часто покупаю товары в магазине М.Видео в Красной Площади, расположение удобное, большой выбор товара, цены конкурентоспособные, персонал вежливый и отзывчивый.
Магазин рекомендую Y3W8 #МВМ
3
1
May 24, 2023
Хороший магазин техники и электроники. Компетентные сотрудники. Большой ассортимент товаров, если нет в наличии, можно оформить доставку. Рассрочка, халва. Удобное расположение VPH9 #МВМ
1
1
July 6, 2023
Приобрели 28.06 кондиционер, нас очень красиво расписали доп услугу- установка с гарантией на 1 год, даже чистка и прочее, что может произойти, будет по сервисной гарантии. Оплатили 7000 нас предупредили, что сумма может быть чуть выше- согласились. Учтановку назначили на 04.07 в первой половине дня. До обеда, нас набрал мастер, и попросил отправить фото где будет установка. Во всем доме, установки типичные- над балконом. После отправки фото, установщик сообщил что установить не сможет, и вообще ему ехать до адреса 1 час , и чтобы мы вызвали кого то другого. Адрес: 8я Щель, это в городе, не за чертой, не удаленный район, сказать что нас это заявление специалиста обескуражило, ничего не сказать. При обращении в магазин, где приобретали, в Тц Красная площадь, предложили отправить заявку в сервисный центр, или вернуть деньги. Уточнить, почему специалист вообще отказал, и сам не соообщил, для назначения другого никто даже не собирался. В ходе общения со специалистом, выяснили, что установкой занимается подрядная организация ИП Александрова, которые не выполняют свои обязательства перед М Видео, а те в свою очередь, не заморачиваются, с выяснением обстоятельств. Замкнутый круг. Поэтому красивая реклама про установку с гарантией, может доставить кучу хлопот и нервов. Рs в очереди за мной стояли 3 "счастливчика " , с услугой "установка в подарок ", подарка которые так и не дождались. Вывод: к продукции претензий нет. К дополнительным услугам - по установке кондиционера, в этой компании прибегать не стоит. Лишняя трата времени и нервов. У подрядной организации, полное отсутствие сервиса. М Видео: минус к вашей карме:)
4
1
July 31, 2023
Виктория Сорока, специалист магазина высокопрофессиональна, учитывает пожелания покупателя, вежливая, красивая!!! Спасибо огромное за помощь в выборе мобильного телефона. Очень довольны пркупкой👍
3
May 12, 2023
Отличный магазин, всегда ходим только в него. Отзывчивый и вежливый персонал, профессионально консультируют по всем вопросам. И выбор товара несколько больше, чем в других аналогичных магазинах. Q%XG
3
1
May 12, 2023
Удобное расположение магазина, приветливый персонал, достойный ассортимент., цены конкурентные.
Онлайн площадка магазина #MBM выручает, о готовности к выдаче товара всегда сообщат. !*Z7
1
2
November 6, 2023
Отличный магазин. С 2010 года являюсь клиентом "М.Видео". Вся техника куплена в данном магазине. Продавцы квалифицированны и могут подобрать товар в соответствии с запросом. Рекомендую 👍
Код для отзыва: 824072 #МВМ
3
1
April 16, 2024
Хороший магазин. Приветливый персонал. В магазине чисто, светло и комфортно находиться.
1
November 23, 2022
Магазин мне нравится профессионально грамотными вежливыми и внимательными продавцами. Много что покупал в этом магазине, товар всегда отличного качества. Очень нравится, что в этом магазине всегда есть рассрочка на покупаемый товар! Хороший магазин. Код WC9Y
2
1
June 2, 2024
Беру там бытовую технику. Последний раз-пылесос и напольные весы для пытающихся худеть. Всё работает. Когда-то, давненько , брал смарт телевизор. Он всё ещё работает без нарекаеий
May 14, 2023
Удобное расположение магазина, есть парковка. Персонала достаточно, он компетентный и готовый помочь в любом вопросе. Выбор товара удовлетворительный. Качество товара положительное. OQL@ #MBM
1
2
January 25, 2024
отличный магазин, лично в нем много техники покупал, персонал отличный, цены в норме, ожидал что буду выше, все чисто
1
1
November 23, 2022
Магазин удобно расположен, не плохая система скидок, часто бывают акции. Персонал вежливый, но не навязчивый. Иногда правда сложно найти продавца. Отличное приложение, сразу отображается персональная цена.
В целом: рекомендую!))
UZ18
3
1
March 27, 2024
Очень хороший магазин, все вопросы продавцы быстро решают, жаль что из-за санкций ассортимент уменьшился и стало всё намного дороже, но это уже не к магазину претензии.
1
January 17
Не покупаю в бытовых магазинах уже давно. На сайте в сплит расрочеумберу что мне надо
April 5, 2023
Хороший магазин, много раз была там, много выбора техники как в наличии, так и под заказ.на сервисе работают отзывчивые девочки, с пониманием относятся к твоей проблеме, продавцы так же помогут выбрать технику для души!!!👍
3
May 14, 2023
Отличный магазин! Всегда широкий выбор товаров. Удобное расположение в центре города. Покупки совершать и забирать интернет заказы - одно удовольствие!)
4
August 28, 2023
Хуже отношения к своим покупателям я не видела. Продали телефон, который оказался с браком, заменить устройство отказались, хоть гарантия еще не кончилась. Телефон забрали на диагностику, как выяснилось делают ремонт!!! Не уведомив об этом ни в какой форме. Получить какую либо информацию о том, где сейчас мой телефон не возможно! Получить информацию от сервисного центра м видео невозможно! Потому что сервисный центр не обязан давать информацию по регламенту. А сотрудники ничего не знают и узнавать не хотят. Хамят, кричат и отказываются информировать.
3
2
May 16, 2023
Магазин очень удобно расположен, товар в наличии есть, или заказать удобно. Сотрудники вежливые, хотя иногда их кажется мало в зале))Магазин выручает))
Спасибо. NP#U #МВМ
1
November 6, 2023
очень удобный сервис большой выбор товара качество гарантия быстрая доставка всё очень удобно
#МВМ 998507
August 19, 2024
Большой выбор техники. Приемлемые цены!
May 17, 2024
Недостаточный выбор товаров. Консультанты сами не подходят к покупателям. Хотя это и является нарушением. Много раз посещал и уходил ни с чем. Тут делать нечего
1
1
July 6, 2024
Неплохой магазин, цены приемлемые и можно выбрать технику по скидке
March 5, 2024
Хороший магазин , большой ассортимент, отличные кольсультанты, подскажут что где.
2