Ужасный магазин именно в плане интернет-заказов! 22 декабря 2021декабря сделала заказ микроволновой печи в подарок бабушке, которая живёт в другом городе. Естественно оплатила товар и его доставку прям до квартиры бабушки. Доставка ожидалась 26 декабря 2021 года. В этот день никто заказ не привёз и даже не соизволили позвонить, чтобы пожилой человек не сидел и не ждал. После моего обращения на электронную почту магазина, с вопросом, почему в установленный срок доставка не была осуществлена, мне перезвонил работник непонятно какого магазина, сказав, что они ещё разбираются по какой причине не было доставки и спросил, в какое время теперь удобно получить микроволновку, на что я попросила позвонить на номер получателя(т.е.бабушки) и уже с ней обсудить удобное ей время. После этого выяснилось, что позвонив бабушке ей была рассказана целая "сказка" о бракованной партии микроволновок и новую смогут привезти не ранее 7 января 2021,естественно в растерянности бабушка согласилась... А что ей было ещё делать?! Но это просто свинское отношение к покупателям со стороны данного магазина! Больше не единой интернет-покупки сдесь не сделаю! "Спасибо" за испорченое настроение и несостоявшийся новогодний подарок для близкого человека!
5
1
Show business's response
николай ергулович
Level 10 Local Expert
January 5
Норм. Справляются.
НИКА
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Лучшая техника только в этой сети магазинов!
3
Диана Жданова
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Технику покупаю только в мвидео, качеством довольна, брак ни разу не попался. Очень удобно оформить заказ онлайн и прийти забрать его, это экономит время
3
1
Марина Китаева
Level 12 Local Expert
October 27, 2021
Много техники купили именно здесь! Все сотрудники вежливые и компетентные. Ниодного возврата. По крайней мере у меня. Единственное, раньше накопленными баллами можно было расплачиваться до 100% от стоимости, а сейчас уже нет. Этому магазину не изменяю.
3
Stella B.
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин, уже не первый раз так заказываем, всегда помогают в подборе
QK2
Валера Сыров
Level 9 Local Expert
November 29, 2021
Хорошая компания с большим выбором техники....но работа тех.поддержки желает быть лучшим) вопросы не решаются, уже месяц жду-а в ответ одни обещания, персонал в магазине работает тяп-ляп) товар выдаётся с порваными упаковками...на все минусы обращения всегда оставляю а в ответ фраза извините....через приложение большего ассортимента товара нет...хотя через горячую линию все есть...что относительно приложения то оценка выставлена выше
3
Show business's response
Сергей
Level 13 Local Expert
December 29, 2022
Балы+ бонусы и получается хорошая скидка. Заказывала онлайн видео регистратор. Пришел забирать все готово. Заняло 2 минуты времени. Спасибо.
4
1
irma
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
Богатый ассортимент. Хорошее и адекватное обслуживание. Часто бывают скидки и акции.
4
1
بيلا هوت
Level 6 Local Expert
January 1, 2022
Заказала фен для подруги в подарок, нигде не упоминалось о том, что это витринный образец. Таким образом белый фен был серым с царапинами, вмятинами, без насадок и коробки. На это все человек на острове технического обслуживания обвинил меня, сказав вы знали на что шли. ВНИМАНИЕ! о том что это витринный образец я не знала и нигде это указано не было. Заказ был оплачен и работник сказал идите и покупайте другой фен, раз вам так надо. Но на все был свой бюджет, однако им было плевать. Я поднялась на второй этаж и купила точно такой же черный. При этом, важно отметить, я спросила о возможности обмена и получила отрицательный ответ в довольно грубой форме. Когда я спустилась на кассу, рядом с хамившим мне молодым человеком сидел сотрудник постарше и спросил почему он не сделал обмен, на что хамло засуетилось и ответило, что я уже все купила и могу уходить.Огрооомное спасибо за испорченное настроение и вечер. Так держать Мвидео.
3
4
Show business's response
Светлана Косменюк
Level 10 Local Expert
February 14, 2024
Покупаем продукцию и нравится обслуживание))
1
Никита Бурячёк
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Делал интернет заказ, кода пришел то быстро все выдали, без каких-либо проблем. Покупкой очень доволен. 5KBP #МВМ
3
Юлия
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Купила там фитнес браслет и очень довольно скидка 50 процентов рекомендую подарки сдесь
3
1
Лаурена Модная
Level 13 Local Expert
January 27, 2023
Ещё не одна моя покупка не обошлась без приключений. Работать не хочет не один консультант, от слова совсем. Делают вид, что не слышат как их зовут.
4
Show business's response
Лена Любченко
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Всё очень понравилось,персонал вежливый,товар устроил своей скидкой.
4
1
татьяна н.
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Вежливые консультанты. Всегда помогут и подскажут с выбором товара. FM19
3
1
Михаил Голованев
Level 2 Local Expert
April 26, 2021
Всех приветствую, вижу, что написано много отзывов и плохих и хороших о данной сети магазинов, полагаю, что нужно здраво оценивать не только отдельно взятый магазин, но и каждый отдельный товар в нем, поэтому читая отзывы, вижу, люди делают упор на субьективную сторону сей проблемы, многим, что то навязывают, других, что то не устраивает, возникает вопрос, а зачем вы туда идёте, если возникают такие сложности от этого??? Берите там где лучше, там где не навяжут ненужных допов, не обманут!!! Лично моё мнение, очень здорово, что есть такой магазин с таким спектром товаров!!! Всем удачного выбора!)
5
1
Ксюне4ка
Level 7 Local Expert
July 29, 2022
Магазин -норм ! Но продавцы оставляют желать лучшего! Бегают от покупателя -такое чувство что им продажа не важна а лижь бы их никто не трогал!!! В последнее время неохота идти туда !
3
1
Show business's response
Роман Смирнов
Level 10 Local Expert
April 13, 2024
Один м-видео в городе, и на этом спасибо
1
Валерия Т.
Level 11 Local Expert
April 9, 2024
Всегда доброжелательные сотрудники
2
Алексей
Level 6 Local Expert
February 4, 2022
Выбор не самый большой и это считаю минусом. Персонал вежливый, по крайней мере те, которых я встречал. Бывают неплохие скидки и акции, бонусы и личные скидки.
2
3
Дмитрий Г.
Level 6 Local Expert
June 9, 2023
Не информативная консультация по товару, при общении постоянно отвлекаться на телефон и своих коллег
6
3
Show business's response
Ol
Level 4 Local Expert
June 25, 2019
Для жителей относительного небольшого Майкопа наличие полноценного крупного магазина бытовой электроники с широчайшим спектром сопутствующих товаров, которым несомненно является "М-Видео", - очень полезная данность. Неоднократно приобретал в нём различные товары. Стоит отметить как положительный фактор - это обширный ассортимент (+ выбор товара через интернет-магазин компании и дальнейшее получение его с бесплатной доставкой в магазине), также различные бонусы и акции, соблюдение правил послепродажного гарантийного обслуживания со стороны продавца. Особо нужно сказать о персонале... Всегда вежливые и внимательные, готовые ответить на любые вопросы относительно характеристик товара и его приобритения. В общем и целом, подводя итог, с уверенностью могу сказать, что этот магазин достоин максимальной оценки...
6
3
светлана г.
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Хороший магазин.За покупки получаешь бонусы которые можно потратить на следующей покупке
3
1
Alexey Polkovoy
Level 9 Local Expert
April 15, 2023
Хороший уровень обслуживания. При проблемах очень быстро решают вопросы
3
1
Мила777
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Очень удобная расстановка товаров и хорошее обслуживание.
3
1
777
Level 7 Local Expert
December 1, 2022
Никогда больше не прийду в этот магазин. Ужасное обслуживание, точнее его совсем нет! Консультантов не дождёшься, сколько раз заходил, столько и искал консультанта
3
1
Show business's response
Фатима хейшхо
Level 2 Local Expert
May 16, 2021
Здравствуйте, купили стиральну машину самсунг 23.04..с браком. На следующий день сразу обратились в магазин, но отношение было отвратительным. Всё работники в голос нам говорили, идите и не мешайте нам, обмена не будет)))) Мы написали притензию, рассмотрели и 3.05.отдали ответ на бумаге. Вина ваша, мА не несём ответственности, при получении вы поставили подпись. Горячую линию звонили каждый день, делали вид, что помогают а некоторые отвечали,хотите, что бы мы с вами по поплакали. Это просто ужас, стадо безмозглых людей. Уже написала заявление 03.05.об расторжении договора и возврате денег. Сегодня 15.05.а вопрос не решён. Самое главное хочу получить ответ, а директор магазина для чего там нужен, если он не знает о всех передвижениях в магазине, какой у него статус???? Им всем на нас наплевать, обман в магазине во всех направлениях продаж техники. Позор магазину, друзья выбирайте товар только не здесь. Готовлю заявление в прокуратуру и в надзорные органы, это так оставлять нельзя, и вы завтра откажитесь в этой ловушке.
9
Рома
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
грязненько
1
1
Илья да Лада
Level 17 Local Expert
July 28, 2022
Магазин испортился. Раньше был намного лучше. Сейчас выбора мало, персонал неприветлив, приходится долго ждать, некомпетентен. На кассах также долгое ожидание
3
Show business's response
Luba Orlova
Level 2 Local Expert
May 7, 2022
Купила мультиварку в подарок себе на день рождения! 2мес. пользовалась. Вчера поставила варирь суп, сгорела, вонь стояла на весь дом. Сплавилсь плита нагрева, диформировалась. После праздников отнесу ми. Не дай Бог не вернут деньги! Пойду в суд.
3
1
Show business's response
Света Шегай
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Хотели купить фен,долго ждали продавца ,но так и недождались.Ушли без покупки.
3
3
Show business's response
dr.natok
Level 9 Local Expert
August 9, 2021
Нормальный мвидео. Есть отличные сотрудники, есть не очень. Как везде.
Сам салон частенько, всегда мало людей, что не может не радовать - быстрое обслуживание.
3
2
Алёна Витальевна
Level 7 Local Expert
January 4, 2022
Были в этом городе проездом, нужно было срочно купить фен для волос на подарок. Порадовало отношение продавцов-консультантов, готовность помочь в выборе.
3
1
Денис Хоменко
Level 21 Local Expert
April 25, 2022
Большой выбор, ценник разный. Что то дороговато, что то дешевле. Вообщем обычный магазин сети М-видео
3
1
Ирина М
Level 5 Local Expert
October 10, 2021
Пришла с целью покупки холодильника. Попросила консультанта рассказать об отличиях выбранных моделей. Но он стал предлагать абсолютно другие марки. Сказала, что у меня бюджет 40 тысяч. Он настойчиво предлагал от 60 тыс. Потом стал предлагать нужные мне модели с витрины с дефектами. Попросила узнать о возможности заказа этих моделей новых у поставщика. В итоге- внятного ответа не получила и купила холодильник в другом магазине.
3
1
Show business's response
Игорь А.
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
персонал не очень шустрый, знание предметта не на уровне
6
2
Show business's response
сергей логвиненко
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Персонал отвратительный ни кто даже не подошёл к нам , а когда попросили позвать кредитный отдел пришла с таким недовольствием как будто мы ей помешали в чем то
5
1
Show business's response
Алла Юрченко
Level 9 Local Expert
August 25, 2024
Рекомендую.
3
Алексей Яремкив
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Нормально
Инна Токарева
Level 16 Local Expert
September 3, 2021
К сожалению попытки два раза сделать покупки не увенчались успехом. К нам никто просто не подошёл, мимо проходил молодой человек, сказал, что сильно занят. Остальные мило беседовали в стороне. И, это в отделе крупной бытовой техники. Впервые пишу негативный отзыв, но он объективен. Если народ не хочет продать сплит или холодильник то, что делать тому, кто пришёл за феном?
10
Полина
Level 14 Local Expert
January 5, 2020
Обожаю эту сеть! Отличный магазин, цены просто супер, всегда есть Акции и скидки, ассортимент на высоте, все можно выбрать в интернет магазине, а если хочешь могут и в магазине подобрать! Из минусов - мало места на парковке, рядом с магазином всегда нет мест.
5
2
Сергей С.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин по преемлемым ценам!!! Всем советую. VAKU
3
1
Анастасия С.
Level 5 Local Expert
December 21, 2020
Добрый день. Сегодня пришли в М.Видео приобрести стиральную машину. Шли предпочтительно за моделью Бош. На входе нас встретил продавец-консультант, который даже не выслушал наши предпочтения, а сразу стал пытаться впихнуть, именно ВПИХНУТЬ, А НЕ ПРЕДЛОЖИТЬ нам акционную модель Самсунг + ещё и гарантию за 9000 рублей, от которой, при оплате кредитной картой, я не могу отказаться. Немного подумав, посоветовшись с людьми, понимающими в такой технике я решила брать LG и сообщила, что брать Самсунг я не буду, да и модель в принципе не понравилась. На что я услышала от консультанта Владимира столько стебов в свою сторону. Да ещё и обсуждение со своим коллегой о том, что мы ничего не понимаем. Сложилось крайне негативное впечатление, будто облили грязью. После такого отношения даже продолжать разговор или выбор не захотелось. Вообщем, крайне отвратительное обслуживание. Консультант наглый,высокомерный,пафосный. Магазин не порекомендую даже врагу. Отвратительно....
18
3
Show business's response
иван абрамов
Level 4 Local Expert
August 27, 2022
Много техники. Постоянные акции и скидки. Но будьте внимательнее с витринными образцами...
3
1
Show business's response
Геннадий Бойкевич
Level 3 Local Expert
January 23, 2022
Продавцы видимо из какой-то зоны поселения все синие на выколках администрация вы что за синевы набрали подойти к покупателю не могут боятся что-ли что сних спросят ,пол часа будет ждать консультанта который безграмотен ,вы что набрали .
3
3
Юлия Грибенникова
Level 11 Local Expert
January 28, 2023
Сложно найти продавца-консультанта, когда надумаешь купить товар. Не понятно, к кому обращаться.
4
evseevq
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал,обслуживание 5 звезд
3
1
olpetrienko
Level 7 Local Expert
July 11, 2021
Невозможно воспользоваться бонусами, выбирала не акционный товар в свой день рождения и все равно пишут, что бонусами невозможно воспользоваться. А завтра все бонусы сгорают. Спасибо за подарок, которым невозможно воспользоваться
3
3
Show business's response
Елена Александровна
Level 12 Local Expert
August 16, 2021
Очень понравился консультант , быстро помог определится с выбором стиральной машинки и оформить её