M Video
684 reviews
August 6
За последнее время купил здесь телефон и диски для приставки. С бонусами выходит неплохая цена. Хороший выбор в магазине. Удобное месторасположение. Продавцы попадаются разные, 2 раза попадались очень навязчивые, 2 парня изо всех сил пытались впарить дополнительные страховки, всячески уговаривая и просто говорили, что товары сейчас плохого качества и нужно обязательно оформлять доп страховку. Конечно не приятно такое выслушивать. Но в крайний раз забирал товар на кассе, и была девушка очень добрая и вежливая, ничего не навязывала.
TVYAN #МВМ
November 6, 2023
+ Огромные площади - 2 этажа пространства
+ Очень большой выбор разнообразной техники и электроники
+ Есть в наличии всякое интересное, отсутствующее в других магазинах сети - к примеру, DLP-проекторы Samsung и телевизоры более 75 дюймов размером
+ Удобно расположен - на одной из главных улиц города
+ Есть довольно приличная парковочка
+ На выдаче товара есть кулер, можно водички прохладной попить
Но есть и минусы (опишу лично мой опыт):
- Теряют коробки от больших телевизоров с витрины. Конкретно от купленного мной ТВ коробку искали 40 минут и так и не нашли (а в коробке был пульт и кронштейн на стену)
- Не отвечают на письменные обращения. Я писал обращение по поводу проблемы с начислением бонусов, но после месяца ожидания ответа на него так и не получил. Пришлось обращаться на горячую линию, но и там исчерпывающий ответ не предоставили.
- Бывает, что технику можно заказать, оплатить и получить приглашение на получение, приехать на получение, а на складе оплаченного и *подтвержденного* товара не оказывается в магазине в момент его выдачи!Было у меня в этом магазине и такое((
Вообщем, магазин в целом хороший, но организация работы местами хромает.
728538 #МВМ
2
August 5
Отличный магазин 2 этажа, большой выбор, персонал вежливый не навязчивый, напомнили про бонусы, тем самым вышло гораздо дешевлее. Покупал телевизор и кофе машину всем очень доволен, вся техника куплина сдесь. Советую магазин. KR3zF #МВМ .
August 3
Большая накрутка цены и обман на доп. Услугах. Никогда не активируйте у них Windows, Microsoft world, и любые другие антивирусники. Так как данные программы зачастую идут на несколько устройств, можно сделать сразу несколько штук для нескольких пк, но работники данного заведения, предлагая вам услугу по активации, забирают сам продукт, и активируют только на купленном устройстве. Не знаю зачем так позориться, наверное, потом еще 3-9 раз активируют за, Ваши деньги другим и с них тоже стрясут деньги. Настоящие обманщики, предлагающие добро под личиной воровства и обмана. В 2020 году моей маме активировали айфон, настраивали за 1500, типо создание Apple ID за 1500 рублей. По итогу создали какую то левую почту, пароль записали неверный, айфон через год после большого обновления начал просит Id из-за чего пришлось его просто выкинуть.
August 17
Большой ассортимент, удобный выбор и оформление покупок через приложение. Цена с учётом бонусов очень неплохая получается. Часто пользуюсь, тем более что находится недалеко от дома. o2DwQ #MBM
June 28
Покупала кондиционер и пылесос. Покупки совершила быстро,с помощью продавцов.Мне пояснили разницу в функциональных особенностей похожих моделей ,что позволило мне выбрать товар в соответствии с моими требованиями. Персонал магазина квалифицированный, приветливый,доброжелательный,весёлый.Посещение данного магазина доставило мне приятные впечатления,подняло настроение.Всех участников моих приобретений благодарю.
.
1
August 10
грамотный персонал, все объяснят и покажут и расскажут, товар не надо искать, все понятно, доступная цена и приятные бонусы. 6dK8g #МВМ
1
August 13
Данный магазин очень удобно расположен на правом берегу, можно доехать и на автобусе и на трамвае.
Заказываю и получаю товары только в этом филиале МВидео.
В последний раз приобрела термокружку Emsa Travel Mug 0,5 л. Очень довольна покупкой.
A4yP9#МВМ
1
August 12
Получаю онлайн заказы в этом магазине.
В целом все быстро, но бывают заминки с поиском заказа, и иногда предлагают приобрести товары которые дополнили бы заказанные товары.
Заказы выдает один сотрудник и бывают небольшие очереди, 1-2 покупателя.
H1RQE
#МВМ
1
November 2
Хуже интернет магазина ещё не видел. Сделал заказ с самовывозом 10.10.24 потому что так якобы быстрее. Писали доступно 21.10. Только оплатил сразу пришло сообщение что будет 31.10. Задержка. Стерпел. Наступило 31.10 нет ни каких сообщений. Обратился в службу поддержки. Сказали подождите день два. Проходит день прошу уточнить конкретную дату. Пишут 4.11.2024. Спросил откуда везёте? Ответили со склада в вашей области. У нас конечно Красноярский край большой но не думаю что месяц можно вести со склада. Если только на собаках из Норильска. Уже перенесли на 06.11.2024. Это дно!!!
May 8
хорошие ненавязчивые консульианты
, удобно расположен,
удобно покупать в интернете и получать здесь,
брали увлажнитель, хотели взять дешевле, но оказалось что есть бонусы у нас, консультант плдсказал, и взяли более высокого уровня
спасибо
November 2
Огромный выбор, компетентные продавцы, продуманная система бонусов, возможность заказа отсутствующих товаров привели к тому, что постоянно покупаю здесь всё необходимое, и себе и своему сыну 👍👍👍
August 25
Оформила заказ в приложении "М'Видео".
Выбрала на карте пункт получения, где товар был отмечен "В наличии более 3 штук".
Онлайн-оплата прошла успешно, деньги с карты списали.
Спустя 10 минут, статус заказа изменился на "Отменён".
Написала обращение в службу поддержки, где мне в грубой форме ответили, что товара в наличии не было изначально, а денежные средства вернуться на карту в течение 7-10 дней. Предложили оформить и оплатить заказ повторно.
После этого я позвонила на горячую линию, сказала, что это похоже на мошенническую схему, что я буду писать жалобу. На что оператор ответил:
"Пожалуйста, жалуйтесь".
Я разочарована. Ранее совершала онлайн-покупки на регулярной основе только в этом магазине, больше делать этого не стану.
May 12
Хороший, нужный магазин. Расположен удобно. Обслуживание быстрое и уважительное. Хоть при покупке товара, хоть при замене по гарантии. Испытала на себе.
June 9
Перед отпуском, собирались уезжать и сломалась стиральная машина, по бюджету в поездку -30тысяч , решил что лучше возьму в рассрочку, а потом закрою, съездил в отпуск, в этот момент пришли лишнии деньги, решил закрыть. Закрыл полностью с первого платежа полную сумму по реквизитам, через банк партнёр М Видео. И тут началось. М видео присылает платежи, мол ВЫ не погасили задолжность, а в Мокко говорит, что всё оплачено, банк портнер ООО рево технологии - Мокко. Теперь пытаюсь дождаться полторв месяца, когда их банк переведёт деньги за товар магазину, хотя это их проблемы, а они мне лепят просрочку и накидывают долги, кредиторша в отделе лепила что отличный банк от их магазина . В сл раз буду брать только за наличку и точно не у них.
September 15
Посоветовали пылесос, но! Менее года работы, появился посторонний звук, сдали в сервис, более 40 дней его "чинили", сказали, что поменяли движок, но вернули без заряда, проверите дома. Дома звук после включения стал ужаснее, скрежетало неадекватно. Сдали обратно, через неделю ответили " Неправильная эксплуатация" и отказ в ремонте. На вопрос, что не так, не смогли ответить, отправили в сервис производителя, причем настойчиво отправляли туда на всех этапах. Зачем тогда ваш сервис?! При этом сказали, что возможно мусор попал в корпус и его нужно почистить, на вопрос, если мы разберем корпус САМИ и САМИ почистим, слетит ли гарантия, ответили да, но исправлять мы ничего не будем.
November 3
В этом магазине больше никаких покупок совершать не буду, два раза покупала и оба раза обратно несла товар, в обоих случаях была дана не полная информация о товаре. Брала телефон обычный, кнопочный, оказалось, он не "видит" сим-карту оператора Мегафон. Остальных операторов связи без проблем определяет. Принесла, один консультант сказал, мол, это все вопросы к вашему оператору, хотя сим карта читалась до этого во всех моих устройствах( планшете, телефоне) . Другой продавец поставил свою сим карту , тоже мегафоновскую, в этот телефон, она не читалась. Деньги вернули. Вчера купила планшет , он был без сим-лотка, но об этом не сказано было ни слова. Этот планшет по сути для меня бесполезный, мне нужен мобильный интернет, чтобы был и на улице, и в лесу и на даче и т.д. Опять понесла обратно, написала заявление, что опять же продавец не проинформировал об отсутствии сим-лотка, в течение трех дней придет ответ, ждите, мол. Чувствую, накрылись мои денежки. Просто пошла и 20 тысяч подарила, можно сказать, а планшет этот что есть, что нет его, пустышка. Сейчас придется в суд подавать. В общем еще проблему добавила себе. Магазин-в отстой.
July 31
Отвратительное отношение к покупателю!!! Обсолютно равнодушное и наплевательское! Никто не отвечает за исполнение услуг! Оплатили установку кондиционера и в назначеный день и не приехали и не позвонили даже! И это не первый раз! По их разумению люди видемо не работают, а дома сидят! И концов не найдешь! А деньги с удовольствием берут! Как я пожалела, что опять связалась с М. Видео! Пишу дополнительно здесь, так как видимо меня заблокировали. Установщики всё таки пришли через день от обещенной даты. Установка обошлась намного дороже кондиционера!!!! 16 000 тысяч с нас взяли в самом магазине М. Видео и 16т200руб. установщики!!!!! Я в шоке!!!!! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ВСЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ с М. Видео. Особенно с доп . услугами. Деньги дерут, а услуги оказывают староние организации! У меня установщики были из КРАСНОДАРА!!!!! В КРАСНОЯРСКЕ ЗАМЕТЬТЕ!!!! И опять тишина в эфире! Не дозвонишся и не добьешьтся ничего!
May 17, 2023
Находиться в центре правого берега, удобно добираться из любой точки ПБ. Парковка хоть и небольшая но места есть всегда. Ассортимент очень разнообразный и на любой вкус, товары более премиального класса даже если отсутствуют в магазине ,можно заказать и через неделю две товар у вас! Заказывали лично несколько раз! Единственное неудобство, крупногабарит загружают с задней стороны магазина где ни очень удобный подЪезд и грязно!#МВМ 1AH&
3
August 13
Магазин нрпвится, удобный сайт и приложение, цены адекватные, с учетом бонусом получается даже дешевле чем других магазинах. Пользуюсь сетью магазинов неоднократно.
4hAJj
#МВМ
July 13
30 июня 2024 года приобрели кондиционер в М-Видео на Красноярском рабочем. Оплатили установку экспресс( за нее доплата 5 тысяч к обычной, обычная стоит 14-15 тысяч) . Итог наступило 11 июля 2024 года, установка с 9.00 до 15.00 НО!!! Увы и ах, нам даже никто не позвонил. Начали звонить сами, в сервисном центре, номер которого указан на договоре трубку не берут! звонили по многоканальному, они тоже не могут дозвониться, говорят что проблему решать в течении суток! Сегодня 13 июля уже явно больше суток с момента обращения! Но, с нами так ни кто и не связался, проблема не решена , а деньги уплаченны! Каждый раз звоня по многоканальному трубку берет уже другой человек и приходится каждому объяснять всю ситуацию с самого начала. Итог вчерашнего разговора, что до 18 числа точно решат! Но тут есть несколько нюансов: 1. Один день просран, другими словами даже не сказать! Все свои дела пришлось переносить, чтоб ждать установку.
2. 5 тысяч которые мы переплатили именно за быстрату установки!!!!! Требую возврат этих денег!!!!!
3. Пофигистическое отношение от магазина, продали- деньги получили и потом всем срать !
1
April 1
Отличный магазин , хороший выбор бытовой техники и т.д , но не всегда найдешь продавца в своем отделе , но радует то , что если хотя бы одного поймаешь консультанта будешь его водить по всему магазину , и он даст консультацию по любому товару 😉
July 14
Консультант (не помню как зовут) помог с выбором вертикального пылесоса. Подсказал на каких филиалах можно приобрести не витринный образец. Обслуживанием остались довольны
August 8
Часто посещаю этот магазин, очень доволен работой персонала, выбором товаров и системой скидок.
26pzr#МВМ
January 19
Грамотная консультация по выбору товара (ноутбук), были сомнения, по выбору модели, менеджер объяснил плюсы и минусы по каждой позиции.
Ребята по обслуживанию - помогли разобраться с установкой программ (отдельное огромное спасибо!).
November 6, 2023
Сам маназин претензий не имею. Удобно расположен магазин, пресонал вежливый. Ассортисент широкий. Часто щабмраю интернет заказы, все быстро и чётко. Но вот само здание, вернее покрытия на лестнице, доя меня , как инвалида просто ужасно. Всё покрытие "вздбилось", идешь и только и запинаешься. 827263#МВМ
1
September 25
Все как обычно, лет 10 он там стоит.
Купил домашний прибор, а упаковки нету, и стеновых навесов тоже ( . в общем упаковывают все товары в пупырку. Наверно продавцы торгуют налево коробками 😁 шутка
February 16
Регулярно использую бонусы, предоставленные этим магазином, чтобы сьэкономить при покупке новых гаджетов. Довольно большой ассортимент товаров разного назначения. Приветливый персонал.
September 2
Хороший магазин по ассортименту выигрывает в нашем районе,приятные бонусы,быстрое обслуживание
February 29
Хороший магазин , много лет являюсь постоянным клиентом . Раньше всегда был партнером халвы и это вообще упрощало мне жизнь и частенько можно было сделать выгодные покупки , а сейчас почему то не партнер . Очень обидно , видимо по этой причине буду реже появляться в м видео .
October 30, 2023
Магазин удобных и выгодных покупок. Очень удобно выбрать товар через приложение и оформить онлайн заказ. Во первых, выберешь нужный товар по характеристикам, отзывам и наличию в магазине. Во вторых, воспользуешься скидками, баллами. В течение срока гарантийного обслуживания можно без проблем заменить товар ненадлежащего качества.
1
November 6, 2023
Хороший магазин, цены всегда радуют, за покупку начисляют бонусы, всегда есть акции. Удобное расположение магазина. Широкий ассортимент товаров на любой вкус. 284962 #МВМ
1
May 12, 2023
Очень нравится данный магазин, удобное расположение от нашего дома, большая парковка. Всегда огромный выбор товара на любой бюджет, вкус.
Отзывчивые и грамотные консультанты, которые помогут определиться с товаром, моделью#МВМ
КОД: EW7D
August 7
Нету минусов. есть плюсы. никакх очередей. большой выбор товароы. парковка прямо перед входом. рекомендую
K5hS7 #МВМ
June 14
Купила недавно здесь робота мойщика окон. Я от него просто в восторге. Пока не попробовала сомневалась стоит ли брать. Теперь это мой лучший помощник, когда ты живёшь выше первого этажа
February 28
Один из лучших магазинов бытовой электроники и это касается не только этого магазина, а вообще всей сети и это в большей части благодаря обученному персоналу, в некоторых магазинах это прям пипец беда. Всё таки не зря сеть вкладывается в обучение.
October 3
Забыл, как зовут консультанта с тату на правой вроде руке. Вообще классный, все прекрасно рассказал, пошутил с нами
January 26
Отличный магазин, практически всю бытовую технику берём именно тут. Ни одного возврата по браку не было. Есть бонусная программа, очень приятно воспользоваться! Рекомендую данный магазин🙂
3
August 4
Большой выбор техники и не только) Консультанты всегда помогают найти необходимый товар.
June 11
Всё классно. Ещё раз спасибо Карену. Покупал саундбар. Грамотно проконсультировал.
October 8, 2023
Просторный магазин, есть че посмотреть, выбрать , найти для себя по цене , возможность взять в кред/рассрочку 4 балла заслуживает
Ноо , конкретно в этом магазине купили услугу покрытия пленкой экран телефона (нового телефона) в общем первый «мастер» наклеял пленку пару дней все хорошо, спустя три дня , стали появляться пузырьки и в дальнейшем отклеиваться , окей на эту услугу есть гарантия 3 месяца , пришли на переклейку , другой криворукий уже «мастер» иначе никак назвать не могу , сделал так что пленка уже на следующий день стала отклеиваться , и при детальном рассмотрении, качество услуг , это прям пзд , как будто у человека тряслись руки , накляено криво , в общем приняли решение что там больше не стоит этим заниматься, 2к₽ на ветер.
1
March 23
Была впервые! Но довольна как слон😁 обслуживание на высоте!!! Девушка менеджер подхватила меня за пять минут проконсультировала, товар приобрела, выдача товара моментальная! Молодцы!!!
December 25, 2023
Купила увлажнитель воздуха на Красноярском рабочем, 144, когда покупала все было вежливо и с улыбкой! Но когда я принесла его обратно и сообщила о дефекте (протекание воды) со мной тааак ужасно разговаривали!!! Товар приняли сказав что он будет отправлен на экспертизу в сервисный центр, но по факту в этот же день уже через три часа пришло СМС что товар ждет меня в магазине... когда я пришла забирать увлажнитель воздуха, мне сообщили что они в магазине его включили и протеканий не было, т..е. в сервисный центр его не отправляли а проверили те же продавцы, вернули в мокрой коробке т.к. все протекает, с мокрыми инструкциями, было очень неприятно! Я была постоянным покупателем! Больше в этот магазин никогда не пойду!!!
3
November 7, 2023
Место козырное, парковка небольшая но достаточно удобная. Цены и акции весьма средние...Персонал иногда надо искать. В целом не супер, но и не дно. 846365 #МВМ
1
May 13, 2023
Отличный магазин:большой выбор, персонал вежливый. Работают быстро, всегда дадут совет. Очень много всяких скидок и акций на товары. Приятно, что действует бонусная система. @Q!2#МВМ
1
October 25
Приветливый и толковый персонал. Подарочные бонусы - вроде мелочь, а приятно.
November 6, 2023
Отличный магазин, как онлайн так и офлайн. Постоянно заказы забераю с данной точки. Всё быстро через терминал обслуживания. Большой асортимент и отличное обслуживание.
Примечательна так же программа лояльности.
690542 #МВМ
1
May 13
Очень невнимательные те, кто оформляет заказы.!!! И на второй заказ не пришло оповещение!! Поехал узнать в чем проблема.... Оказалось что заказ уж 3 дня как ожидает нас...!!!
April 29
Сегодня покупали телевизор, спасибо большое консультанту Виталию ,за его консультацию,за терпение в общении со мной, задавала много вопросов,смог помочь выбрать, пока не жалею .
Виталий,так держать,приду ещё 🤗
November 24, 2022
Не первый раз совершаю здесь покупки, ребята МОЛОДЦЫ! Персонал вежливый, очень чисто и уютно. У меня был онлайн заказ, очень удобно и быстро. Приехала получить- все готово! Я довольна очень. Все на отлично! Думаю впредь совершать здесь необходимые покупки. Код R8SM
1