M Video
Address
Naberezhnye Chelny, Mira Avenue, 3ТЦ Торговый квартал, этаж 2
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Медгородок
244 m
Information verified by owner
200 reviews
October 31, 2024
Неоднократно была покупателем данного магазина. Но последний случай разочаровал полностью своим отношением.
Приобретала технику, порекомендовали взять с установкой. Оформили. В итоге, пришли такие установщики, как шабашники с улицы, которые первый раз сталкиваются с установкой. Заталкивал ногами п/мойку .Сломал столешницу у гарнитура, не вкрутив ножки у посудомойки. Подала жалобу и тишина .Никаких извинений, возмещений ущерба, отсутствие обратной связи. Несколько раз на горячую линию звонила, подавала жалобу в личном кабинете. Безрезультатно. Игнор полнейший. Статус на рассмотрении: уже 2месяца!!!
П/мойка хорошая, не ожидала таких событий с установкой...
Остается только решать вопрос через суд.
February 25
Сам магазин не плохой, но отношение консультантов просто ужасное!!! 18.02.25 пришла покупать ноутбук, консультанта пришлось звать самой. Стояли 3 парня и ни один сам не подошел, пока я сама не подошла и не попросила помочь. Озвучила интересующие меня требования и цена, были предложены несколько вариантов. При этом уточнив чтоб была установлена операционная система и все необходимые товары. Консультант меня уверил что в той моделе которую я выбрала есть все необходимое. Я его приобрела. Через 5 дней все программы перестали работать и придя в магазин с претензией, оказалось что весь офис пакет пробная версия на 5 дней, которая закончилась. Считаю что продавец меня обманул, утверждая что мне ничего не придется устанавливать. В магазине в сервисном центре мне предложили установить офис пакет за 5 тыс. Я согласилась, но когда пришли забирать была удивлена что платить надо не в кассу, а лично переводом на карту. Я была возмущена этим и хотела оплатить через кассу, но тут же последовала угроза от установщика что он вообще сейчас все удалит и говорит идите через кассу за 15000 устанавливать. Получается он делает деньги мимо кассы. Не имея никакого желания и сил выяснять отношения, перевела деньги и ушла с осадком в душе
1
1
November 10, 2024
Качество обслуживания просто на нуле, даже 1 звезду жалко ставить.
(08.11.24) Понравилась варочная панель, оформили. При оформлении спросили раза 4 сможем ли мы забрать 11.11.24 с утра, так как мы приехали из другого города, на что они ответили, что, если заказать на другой адрес, то сможем с так как товар приедет уже 10.11.24. В итоге нас перенаправили на другого сотрудника, который по итогу якобы по ошибке заказал к себе в магазин.
(11.11.24) Приехали забирать, сообщение не пришло не 10 числа, не 11. Обратились к сотрудникам, сидела девушка, начала нас обслуживать, сидит переписывается с кем-то по телефону, ну видно было, что не по работе. Опять перенаправили к другому сотруднику, попытался решить проблему, не смог. Решили оформить возврат, потому что нужно ехать, опять перенаправили к другой сотруднице оформлять возврат. Ждали ДОЛГО, возврат оформляли ДОЛГО, переспрашивала данные по 2-3 раза, хотя в договоре все есть, разговаривает тихо и невнятно, из-за этого еще задержка. В итоге уехали без своего товара, ну еще и оставили негативное мнение об этом магазине.
1