M Video
707 reviews
May 12, 2023
В данном магазине часто выкупаю интернет заказы,магазин расположен в торговом центре, есть возможность сделать иные покупки,большая парковка удобное место расположения,на центральной улице города TJ&0 #МВМ
5
May 12, 2023
Хороший магазин! Все супер! Магазин в очень удобном месте и всегда выручает! Продавцы всегда помогут с выбором товара! Спасибо больше! Совершаю покупки всегда только тут! H7Ll #МВМ
5
1
November 13, 2023
Очень доброжелательные и отзывчивые консультанты, особенную благодарность хочу выразить Долгому Егвению за оперативную и грамотную работу. 100/10👍
3
October 29, 2023
Пришли в магазин, рассматривали покупку телефона, в том числе здесь. Хотели проконсультироваться на счёт нескольких моделей: не подошёл не один из консультантов . Пока двое сотрудников ходят вокруг одного человека, мы были полностью проигнорированы, даже после того, как обратились к одному из менеджеров лично. Тот просто прошел мимо, сделав вид, что не слышит, хотя говорили мы достаточно громко и четко. В итоге просто ушли. Возвращаться ещё и покупать что-либо там, точно не будем.
1
1
September 25, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, вежливые сотрудники , которые могут подсказать по выбору товара. Очередей нет, что самое приятное. Технику беру только в данном магазине
1
October 30, 2023
Обманывают людей.сначала продавцы пытались впарить тел с такими же хар-ми как я и хотел но дороже на 10 к из за якобы супер крепкого экрана) потом говорят есть рассрочка без переплаты, уже подержал телефон в руках и уже хочешь его купить, но при оформлении так сказать рассрочки, выясняется что надо ещë страховку экрана оформить телефона минимум 4к, ладно) дальше вам подключат смс оповещение о платежах это 1700 ладно) а ещë вам нужно ещë одну дополнительную страховку, например на утрату работы это ещë 5600) и в конце ещë выясняется ,что это не рассрочка, а кредит под 7℅) правда 5600 вернули написал заявление в банке, но всë же телефон за 33 обошëлся примерно 43,500.Это не первые проблемы с этом магазином,!!! PS если будете покупать там, то только за нал.
3
1
October 31, 2023
Не могу оценить качество товара в этом магазине, но обслуживание там отвратительное! Были попытки купить что-то в данном месте. Последняя несостоявшаяся покупка - планшет. Продавцы не желают рассказывать про товар, его можно в лучшем случае только взять в руки и осмотреть визуально корпус. Хотели приобрести не самую дешёвую модель, так нам не дали возможности даже включить его!
4
1
May 27
Не заинтересованные менеджеры никого не оставят равнодушным))). Качество ассортимента на уровне дешевых китайских сайтов. Не рекомендую
2
May 19, 2023
Хороший магазин... отличные цены и скидки... возможность использования до 50% бонусов,что очень радует... удобное местоположение,простой способ получения интернет заказов... EW!3 XIII #МВМ
4
October 19, 2021
Отличный магазин электроники и бытовой техники. Если пользоваться акциями, промокодами, купонами и бонусными баллами получается весьма выгодно. Ассортимент большой, продовцов-консультантов стараются держать осведомленными о товарах, возможно их даже обучают... вобщем, с выбором там помогут.
Приложение удобное, но иногда зависает. В нем есть персональные предложения по товарам с более приятной ценой, не исключающие использование бонусов. Очень полезна система отзывов и оценок - всегда читаю перед покупкой ☝️ вот бы ещё бонусы давали за полезные отзывы на товары.
Есть доставка и выгодная онлайн оплата. Доставку можно заказывать на нужный день и отложить, если что-то не срослось...
Удачных покупок!
2
2
May 4, 2023
Очень нравится магазин, всегда вежливый персонал, все расскажет и покажет. Большой ассортимент, приятные цены.
Хорошие скидки , приятная бонусная система.
2
2
May 15, 2023
Внимательный и веждивый персонал ,отличный ассортимент ,есть скидки ,акции,рассрочки.По мере необходимости всегда пользуюсь данным МВидео ！Удобное расположение . Мой код для отзыва $ZO5.
3
May 31
Выбор товара большой.
Продавцов мало и это большой плюс,никто не навязывается и не пытаеться втюхать
1
1
November 16, 2023
Магазин очень хороший и крутой мне всё нравится. Очень комфортно ощущаю себя в этом магазине... Товары не дорогие и качественные.
3
October 31, 2023
Отвратительный персонал. На пункте выдачи интернет-заказов хамят, и разговаривают с тобой так, словно тебе одолжение делают.
В отделе телевизоров еще «лучше», консультант так стремился навязать телевизор hier, что рассказал систему положительных отзывов в интернет-магазине (пишут сами), далее включил на понравившемся телевизоре lg первый канал, а на hier запустил промо ролик, и начал сравнивать картинки, на замечание, чтобы везде включил одно и тоже, начал юлить, ухмыляться, и говорить, что мы ничего не понимаем, далее спустился в какие-то детские психи.
При упаковке телевизора данный консультант настолько был уже обижен, что один раз обмотал скотчем и сбежал, понятно, что при подъеме все развалилось, разбираться с данной проблемой он не стал.
Если хотите купить спокойно, то вам не сюда, а вот если хотите поиграть в детский сад, то вам точно сюда. Уровень психического развития у некоторых консультантов все еще на уровне детей 6 лет
2
2
March 18
Давно покупаю именно здесь, все устраивает, обычно заказываю через сайт, природу забираю, всегда все оперативно
1
2
August 10
Сам магазин нормальный, но продавцы...
Ушлые парни говорят своему коллеге что надо продать и он тут же идет меня консультировать, но увы и ах, консультация мне не нужна, грустный продавец ходит за мной пока я нахожусь в магазине, ребята не надо так делать, я сам точно знаю что МНЕ нужно , а если нужна помощь я обращусь за ней
November 23, 2022
Регулярно пользуюсь сетью магазинов "Мвидео", удобное приложение, цены ниже чем у конкурентов. В данном магазине вежливый персонал, ненавязчиво рекомендуют товар. По гарантийным вопросам вопросов не возникало. Магазином доволен. Бонусы мвидео позволяют хорошо экономить. Код отзыва 46XX
2
1
November 29, 2022
Довольно часто обращаюсь сюда в случае необходимости техники или периферии, в случае чего можно рассчитывать на помощь консультантов. Ассортимент тоже довольно добротный, выбор достаточный. Большим плюсом лично для меня является шаговая доступность недалеко от места жительства. Код: DNAZ
4
3
October 31, 2023
Ваши специалисты не смогли дату доставки поставить корректную, в документах одно, по факту другое, после чего заявку на доставку отменили и теперь неделю собираются отвечать. До этого продали некачественный товар, на то чтобы его обменять ушло 2 месяца. Продавцы - сборище обиженных блаженных мальчиков, которые обижаются, когда выбираешь не то, что им нужно , или задаешь вопросы, на которые они не знают ответа. Я приеду и дополню вашу книгу отзывов и предложений подобным отзывом. Вы дно пробили по качеству обслуживания
3
1
April 22
Последнее время этот супермаркет стал работать лучше, как кажется, но сотрудникам надо более прозрачно доносить покупателям условия покупки в рассрочку.
May 1
Из плюсов здесь большой ассортимент, на этом плюсы заканчиваются.
Консультанты пытаются навязать тебе покупку чего угодно, но только не того, что выбрал ты сам. Твой выбор они осуждают, отговаривают тебя от покупки и доходит до того, что чуть ли не отказываются тебе это продавать. Общаются нагло и на твоё мнение им вообще всё равно.
При этом всём очень медленно обслуживают людей. Зашёл на 10-15 минут (уже выбрав товар через приложение), готовься потратить минимум час на их отговорки от этой покупки и на уговоры купить другой товар.
Администратору пора заняться своими консультантами
2
July 25, 2023
Здравствуйте, хотела бы написать жалобу на продавца. 25 июня пришла в магазин МВидео по адресу г. Туда ул проспект Ленина 122. Пришла в замечательном настроение и с целью приобрести в рассрочку планшет. Подошла к продавцу Артему Фокину он все посоветовал и сначала все было хорошо, я подошла и мне оформили рассрочку и после получила свой планшет, чехол-клавиатуру и стилс, дальше пошла домой. Почти подходя к дому мне позвонил продавец и сообщил, что у них как-бы произошел какой-то сбой в системе и он мне добавил не подходящий к моему планшету чехол-клавиатуру. Продавец попросил вернутся в магазин и сделать обмен, сказал что это будет не долго. Я вернулась и мы начали делать этот обмен, причем делал мне его все тот же продавец Артем Фокин, в итоге мне просят доплатить 981 рубль, к сожалению я в 14:00 должна была уезжать в поездку и у меня не было на карте данной суммы, на этот момент уже было 13:15. Я спрашиваю у продавца какой выход есть из ситуации и получаю ответ, что надо делать тогда возврат, и тут у меня возникает вопрос, почему я пришла в ваш магазин в замечательном настроении, ваш продавец сделал ошибку, вину он как таковую не взял на себя, я рассчитывая на рассрочку пришла без денег и я же по вине продавца должна тратить своё время ещё больше на то, чтобы сделать возврат. Это была не моя вина, что Артем Фокин не проверил товар, я предупредила, что мне надо уезжать, но продавец все равно настаивал, чтобы я потратила ещё больше времени и сделала возврат. Вы меня извините, но я будь на месте этого Артема и зная, что это я виновата и что такая ситуация у покупателя, взяла бы на себя всю вину и доплатила бы уже эти 981 рубль, тем более сумма не такая большая. Слава богу, мне перевели деньги и я оплатила покупку сама, потому что уже и так безумно опаздывала. В итоге я потратила 2,5 часа на покупку и этот обмен, не получила ни капли извинений от продавца, вариант решения проблемы он тоже не предложил. У меня нет вопросов к другим сотрудникам, вопрос только к Артему Фокину, ему самому не стыдно?
3
1
November 29, 2022
Хорошее место удобное расположение, большая площадь, много товара выложено. Рядом развитая инфраструктура, можно сравнить цены с конкурентами. Рекомендую
T9Z4
3
1
November 7, 2023
Отличный магазин, выбор товара и персонал. Покупаю только в этом магазин. Всем рекомендую! 762866 #МВМ
1
1
May 20, 2023
Очень понравился сервис, отношение, качество товара и скорость доставки! Покупал компьютер, всё работает отлично, непременно буду советовать этот магазин! #МВМ
4
November 23, 2022
Хороший магазин, уже не первый год там покупаем, продавцы всегда подсказывают. Хорошая бонусная программа, иногда товары за полцены получается купить. Удобное расположение недалеко от остановок. W9VB
2
1
October 19
Бонусные списали мне, а в итоге цена не изменилась, купил микрофон по фулл прайсу. Скам какой-то
1
May 14, 2023
Все что мне бывает срочно нужно, я всегда нахожу и покупаю в этом м видео. Внимательный и вежливый персонал, приятная доброжелательная атмосфера.
2
June 7, 2023
Спасибо большое, все очень понравилось.Грамотный сотрудник, все объяснил, рассказал, уделил нам достаточное количество времени. Только положительные впечатления.
3
May 17, 2023
Заказ в М.видео №1584425969 был осуществлен онлайн 30.04.2023г. со 100% оплатой через СБП. Заказ был принят. Потом появилась информация об отмене заказа. При обращении на горячую линию было получен ответ, что произошел сбой системы и деньги вернуться скорее всего 5.05.23г. , крайний срок 10.05.2023г. При обращении на горячую линию 6.05.23г. был получен ответ , что деньги переведены и в ближайшее время поступят на счет.При обращении в Сбербанк 10.05.23г. было выяснено, что никакого перевода от М.видео не осуществлялось. При обращении на горячую линию не было получено никакой существенной информации, просто приняли претензию и сказали, что срок рассмотрения 17.05.23г. при обращении 16.05.23г. на горячую линию опять не получено никакой информации . При обращении связаться со специалистом, ответили, что специалист сам свяжется. Двухсторонней связи не существует. Хотели купить в М.видео бытовую технику, при таком отношении к клиентам желание отпало. Наплевательское отношение к клиентам в М.видео.
3
2
December 10, 2022
Раньше проблем не было,а теперь излагаю
Приобрели пылесос 21.11.2022 Tefal 60 серии,а приложение у пылесоса не фурычит,о чем написанно не мало отзывов и от чего собственно пользоваться этим пылесомом не возможно!Я и с поддержкой общалась,и миллион раз пробовала переустановить. Принесли в магазин,сдали на проверку качества пылесос,нам прислали акт отписку вообщеине информативную,мол,всё хоккей,нет деффекта такого!и даже независимую оценку вам нельзя,проблем то нет!Вот и приплыли!Написали заявление-требуем экспертизу,парень на сервисе пугает "вообще вы не правы,и экспертизу только на железо сделают".Пойду в палату по защите прав потребителей!Ни денег ни пылесоса!
3
3
May 12, 2023
Большой выбор товара, удобное расположение, но при этом очень долгое обслуживание и выдача товара, даже при онлайн заказе. Работает как правило только одна касса и на онлайн заказы и на розничные покупки, что не удобно. 6V0U #МВМ
4
November 18, 2023
Очень хороший магазин. покупаю тут постоянно, но есть и минусы консультантов просто не дозовешься, техника дороже чем в других магазинах. #МВМ 550583
3
September 3
Хорошее отношение персонала. Большой выбор.
1
April 4
Брали телевизор,продавец консультант все отлично подсказал,до этого он 2 раза нам телефон продавал
February 23, 2023
Сегодня я хотела приобрести синтезатор в вашем магазине. Из трёх вариантов мне понравился синтезатор Yamaha. Я подошла к одному из консультантов и попросила включить мне его, на что он ответил, что это не его дело и мне нужно подойти к парню в красной майке. Что я и сделала. Следующий молодой человек сказал, что это не его отдел и мне опять нужно к кому-то подойти. В конце концов синтезатор мне никто не включил, и я его не купила!!! Обслуживание в магазине -10 из 10.
6
3
September 3, 2023
Оплатили на втором этаже , ждали 20 минут для получения оплаченного товара. Пришел мальчик, я , говорит один. Мои какие проблемы?! Мы пришли купить товар и уйти, а не ждать! Хотели купить еще робот пылесос, но… пока ждали товар со второго этажа, передумали…купили в соседнем магазине, там все быстро , просто и обслужили на отлично!!!
1
1
May 23, 2023
Был куплен телефон samsung a73. Через 2 месяца перестал включаться, сломался на зарядке. Сдан по гарантии, через 30 дней был возврат с отказом в гарантии, никакой помощи не было предложено, ни платного ни бесплатного ремонта, основание некое отклонение в мм от нормы т.е изгиб, которого нет. В стороннем сервисе отремонтировал. Магазину нет дела до Вас и Ваших проблем, купил и молись, чтобы работало. От альтернативы проводить экспертизу независимую отказался т.к жалко времени и денег, на это мвидео и расчитывает. Больше никаких покупок тут.
1
May 23
Менеджеров прям хвалю! Знают свое дело. Грамотные продажи.
May 7, 2023
Много лет магазин, радует подбором и товара и а вот коллектив по этому адресу☹😐 .Покупали телефон,сначала были у них просто ,всегда толкают, что надо им.И поехали в Гостинку ,а там Александр просто супер человек!!!Очень помог,15мин и мы с покупкой.Все понятно честно грамотно. Они лучший магазин всегда
2
1
May 12, 2023
Всю технику покупаю только здесь. Качество пока не подводило. Периодически дарят бонусы просто так, что очень приятно! Рекомендую.
m%3s #МВМ
4
October 25, 2021
Большой торговый зал с большим ассортиментом товаров. Приветливый и компетентный персонал, который поможет подобрать что душе угодно в вашем ценовом диапазоне. Если нет на складе чего-то, то оформят для вас заказ. Покупал тёще телевизор, при выдаче его включили, проверили и дали пару рекомендаций. Все остались всем довольны. Перед магазином есть относительная вместительная парковка.
4
3
September 1, 2023
Отвратительный магазин, сначала продали стиральную машинку с заводским браком, потом 2 недели не мог приехать сервисный менеджер, потом еще 2 недели оформляли акт, в итоге мы выбрали другую машинку, записались на доставку, И МАШИНКУ НЕ ПРИВЕЗЛИ. Не рекомендую, можно попасть на совершенно без грамотного сотрудника, который втюхивает ерунду.
1
1
May 24
Магазин не плохой с хорошими скидками и предложениями
1
November 9, 2022
Ну что сказать политика магазина и политика всей компании -СОЗДАЙ ПРОБЛЕМЫ ПОКУПАТЕЛЯМ! Поэтому не советую здесь покупать. Сделав интернет заказ вам придётся походить по торговому залу, найти консультанта(вариант лучше найти самому свой заказ, быстрее будет) , а потом подождать пока найдут коробку от него, вообщем куча потраченного времени. А ещё может произойти так: вы увидите вещь в магазине и захотите купить её, а вам скажут что этот товар заказан хоть он и лежит на полке. Вот так.
4
4
November 29, 2022
Персонал очень хороший и приятный
Огромный выбор товаров. Парковочных мест достаточно. Товар отличного качества,за всё время покупок в этой сети, бракак не обнаружил.
2
2
February 8, 2023
Пришла за онлайн-закпзом 05.02.2023. Сначала на кассе мне сказали: "поищите консультанта сами в зале, чтобы забрать".
Я поискала-нашла, попросила выдать товар. Консультант ответил "щас" и пошел в другую сторону со вторым сотрудником.
Пошла за ними, продавцы обсудили насущные проблемы и консультант направился к витрине, я с ребенком последовала за ним.
Пришли, посмотрели товар, когсультан отправил меня на кассу, сказал, что принесет товар и упаковку от него.
Приложение "М.Видео" предложило мне оплатить заказ онлайн, что я и сделала.
Придя на кассу, показываю кассиру статус заказа: "Оплачен и готов к выдаче" .
Кассир говорит, что у них статус- " неоплачен" и предлагает ждать, когда он изменится. На вопрос, сколько ждать - отвечает: " не знаю, может минут 10, может 30" и уходит.
Повторно спрашиваю у кассира, как мне узнать изменение статуса заказа в магазине? Отвечает "Не знаю, ждать" и отправляет к сотруднику на соседней кассе.
На мой вопрос,есть ли у них служба поддержки, получаю ответ: "только моральная"
Итог: онлай заказ получала 40 мин, полное равнодушие персонала к клиенту.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
6
2
June 14, 2023
Отличный магазин, очень вежливый и приветливый консультант Артём во всем помог, огромное спасибо 👍
3
December 3, 2022
Отлично магазин! Хорошо консультанты, большое выбор, через приложение закажет быстро приедут. Я всегда здесь покупаю. Всем рекомендую!
Код отзыв:M5H8
2