M Video
189 reviews
January 29
Хотела бы поделится впечатлениями о магазине, (Щепкина 4Б). Зашли с подругой посмотреть клавиатуру и планшет, выглядим мы прилично, не вели себя глупо, относились к технике с осторожностью, подошел мужчина и назвавшись охранником,начал нас убеждать в том, что мы не имеем права находится в магазине без сопровождения родителей, на наш ответ что нам уже есть 14, а хочу напомнить что От 14 до 18 лет – подросток может совершать мелкие бытовые сделки (например, покупку товаров повседневного спроса). Хоть и для Крупных покупок нужно согласие родителей, то мы до сих пор имеем права смотреть технику. мужчина начал нас выгонять, приводя глупые примеры про дорогу и полицейских. Хотела бы отметить, что я В СОПРОВОЖДЕНИИ РОДИТЕЛЕЙ, в ближайшее время собиралась приобретать крупную покупку в данном магазине, но после такой ситуации желания уже нет, лучше выбрать другую сеть где к клиентам относятся хотя бы с уважением, я уже молчу про доброжелательность.
August 7, 2024
Данный магазин привлекает большим ассортиментом товаров, удобством расположения и наличием парковки. Товар подбирать удобно. В магазине нужный мне товар подбираю, сравниваю и консультируюсь. Если нужного товара нет в наличии, то заказываю его через интернет-магазин, а забираю непосредственно в самом магазине. Обслуживание корректное, вежливое. Магазин рекомендую к посещению. QrpWh #МВМ
1
August 12, 2024
Пишу отзыв ни про магазин и ассортимент, а про менеджера-консультанта Егора, который помогал с выбором покупки. Единственный, кто подробно, доступно и спокойно все объяснил! А были мы всех магазинах
сети. Всем советую, если вы сомневаетесь в выборе техники и вам нужна грамотная консультация, обращайтесь к консультанту Егору. Фамилию не запомнили. Егор- пять звёзд твои!
February 27
20 февраля приобрели в м-видео оригинальное зарядное устройство на айфон, кабель оказался бракованный(ток периодически не поступал). Проверили на нескольких устройствах, результат одинаков. Принесли в магазин, сотрудники магазина отказались принять товар назад. Со скандалом попытались оформить на проверку качества. Товар был принят, но через три дня пришло сообщение о том, что товар проверен и его можно забрать назад. По факту ни на какую проверку товар не оттправлялся, на месте в магазине был составлен акт о том, что товар исправлен. Создается впечатление, что сотрудники магазина не знакомы с законом о защите прав потребителей. Впечатление о м-видео ужасное, не рекомендую покупать в сети этих магазинов ничего. Приобретая товар, вам не гарантируют качество и по итогу вы не можете его вернуть в гарантийный срок. С такой наглой ложью сотрудников столкнулись впервые.
February 24
Приезжали выбирать морозильную камеру. Менеджер парень помог определиться, рассказал ньюансы. Вместе подбирали камеру под определенные размеры. Заказали онлайн, потому что так нам было удобней, но магазину 5 звезд
X4uSJ #MBM
November 2, 2024
Обратился в магазин за бытовой техникой. Выбрали. Товар был показан продавцом. Да и не одним консультантом все расказано и показано. На этом все прекрасное заканчиваеться! Товар оплачен но доставки не дождались. Специально брали день для встречи товара. После звонка в поддержку вообще пропало желание что либо брать в данной сети. Опять поездка в магазин и там узнаем что нам продали не тот холодильник. Ценники были перепутаны. А позвонить клиенту что то не позволило наверное. Факт товар оплачен, товара нет, настроение испорчено, не советую. А маркировку и названия товара я понял надо самим учить и разбираться где какой ценник и если стоит не на том товаре то самим разруливать. Звонка от службы поддержки так и нет. Оформлен возврат.
2
June 22, 2024
Магазин широкого ассортимента бытовом и цифровой техники. Удобное расположение, бесплатная парковка (заслуга ТЦ Манеж). Всё любимые и популярные магазины в одном месте.
1
October 24, 2024
Пришел в данный магазин
Хотел купить колонку она была разряжена 20 минут искал сначала консультанта чтобы попросить послушать он говорит включи сам послушай я говорю что она разряжена скорее всего - его отговорка что у них мол провода с коробками на складе 😂
А коробки от колонок под колонками стоят , но я не начал спорить !
Во первых зачем он там тогда ? Во-вторых
Я значит сам колдую над этой колонкой над этим смотрим охранник пристально мне от этого тоже не комфортно и вдруг я че то сделаю нет так виноват я? Правильно же !
В итоге магазин то хороший много чего беру у вас , но таких консультантов лучше не держать.
Спасибо !
2
February 28
Если надо выбрать технику всегда обращаюсь сюда,расскажут и ответят на все вопросы,доставка,обмен товара решается оперативно dF7ji #MBM
December 21, 2024
Пришел в магазин в субботу 21 декабря 2024 в 15:00 и было ок, пока тупой продавец не додумался включить на колонках с заваленным басом музыку так, что я в соседнем отделе сам себя не слышал. Вредитель.
1
April 1
Отвратительное обслуживание! Ели дождались продавца, чтобы забрать заказ!!!!! Стоят все в телефонах, никто даже подойти не может, пока не начнешь возмущаться! Больше никогда не обращусь в данную точку!!!😡😡🤬
April 24, 2024
Сегодня были в этом магазине второй раз за месяц и последний. Никогда больше туда не пойду за выбором техники. Не первый раз сталкиваюсь с проблемой цен. Выбираю товар, на полке цена одна, подходя на кассу нам пробивают товар по другой цене ( выше на 1000-1200 рублей ), а это означает что переоценкой товара там никто не занимается. Да я понимаю, но можно и нужно хотя бы покупателю это озвучить. Да и в целом отношение продавцов-консультантов на самом дне. Никогда не подходят, сегодня минут 10 стояли и потом пошли искать сами. В итоге он подошел ( есть и фамилия и имя в чеке ) но не хочется позорить этого человека. Вообще ничего внятного не обьяснил, не узнал что бы мы хотели, на вопросы отвечать без энтузиазма так и еще листал что-то в своем телефоне, на мои вопросы отвечал в течение некоторого времение. Такое было ощущение, что мы его отвлекаем. Вообщем у меня шок от ваших продавцов и самые ужасные впечатления именно от этого магазина. Никогда больше и никому не буду советовать данный магазин.
Руководство магазина, прошу проверить своих сотрудников на знание «Техника продаж» и «Работа с покупателями»
6
August 14, 2024
Отличный магазин. Быстрая выдача и возврат. Удобное расположение. Нет очередей. Есть связь на территории магазина. Очень навязчивая охрана. Но это беда конкретного тц exXWk #МВМ
1
1
November 18, 2023
Магазин самый удобный для меня по местоположению, интернет-заказы забираю в основном здесь. Персонал вежливый, заказ собирается и выдаётся быстро. Претензий к качеству товаров пока не было. Цены приемлемые, особенно если использовать бонусы. Удобно, что есть вариант оплаты на кассе при получении. 478960 #МВМ
1
March 18, 2024
Отличный магазин техники. Почти всегда ассортимент товаров в наличии. Очень удобно оформлять заказ в приложении и забирать в зоне выдачи заказа. Спасибо!
1
2
November 7, 2023
Отличный магазин. Приветливый, порядочныйп персонал. Опытные продавцы- консультанты. Покупали ноутбук всё грамотно объяснили, всё рассказали и показали. Магазин рекомендую. 284304#MBM
1
December 4, 2022
Очень большой ассортимент электроники и бытовой техники. В отличие от интернет магазинов всю технику можно увидеть и пощупать руками. Персонал отзывчивый, всегда подскажут по любой технике. Еще из плюсов хорошее расположение в центральной части города. Удобно подъехать и довольно большая парковка. 9PRG
2
November 25, 2022
Классный магазин по продаже бытовой техники и электроники, где приятно находится и в который мы влюбились с первой покупки. Отличные цены! Большой выбор! Всем рекомендуем!
И помимо всего прочего очень большой выбор интересной посуды. Семья Смирновых, Курск.
C4AV
1
May 13, 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал! Обслуживание быстрое и качественное. Магазин расположен удобно. Большой ассортимент товара. Цены адекватные, часто бывают скидки и акции! 4P!G #МВМ
1
October 18, 2024
Продавцы некомпетентны в своей работе, обслуживают медленно, из-за этого образуются очереди, выдачу товара приходится долго ждать. Не рекомендую к посещению данный магазин
February 13, 2024
Все понравилось, приветливый персонал. Отличный магазин быстро оформили, упаковали товар, обслужили. 3684450857 #МВМ
1
November 7, 2023
Отличный магазин подобрали всё как всегда самое лучшие, хороший квалифицированный персонал хороший асартимент и расположение магазина. Код 556827 #МВМ .
May 12, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент, особенно с учетом сайта. Много раз приобритал бытовую технику и не только. Радует система начисления бонусов. Персоналом всегда оставался доволен. CRXC #MBM
1
November 15, 2023
Удобное располодение магазина, всегда есть где припарковать машину. Отличный магазин, вежливый персонал, быстрая выдача товара.
987174#МВМ
1
June 26, 2023
Стандартный магазин бытовой техники, но персонал, а именно молодой человек, который 26.06.23 при выборе посудомоечной машины, не то, что не потрудился проконсультировать, а просто хамил, это за гранью! Я прекрасно понимаю, что у продавцов стоит план по продажам.
Но если Вы думаете, что хамство и высказывания в формате :" повелись на цену, да через два месяца она потечёт", никоим образом не помогают эффективным продажам. Надеюсь, что руководство магазина обратит на это внимание.
1
1
November 6, 2023
Вежливый и компетентный персонал, который всегда поможет в выборе нужного товара. Большой ассортимент. Приемлемые цены. 943269 #МВМ
1
May 14, 2023
Один из самых неплохих в магазинов в плане персонала. Покупаем много товара и часто приходится обращаться по гарантии. Такв этом магазине работают достаточно компетентные продавцы, всегда делают качественную диагностику, быстро решают вопросы по замене/возврату. 8K%Y #МВМ
May 13, 2023
Очень удобно заказывать товар в магазине М видио, проблем не было, забирать очень быстро. Сотрудники хорошии. Цены по акция бываю выгодные и ещё бонусы присылают. Помещение большое. T6#G#MBM
March 9, 2023
Как и многие и этот магазин перешел на самообслуживание те терпеть продавцы не подбегают и заискивающее не спрашивают это их :вам что нибудь подсказать/помочь? Что конечно и хорошо как и для них так и для покупателей. Они теперь не грызутся за продажи и могут даже дружить в коллективе. Вот пожалуй и всё про персонал. Выбор товара не отличается ни чем от других магазинов, но спасает ситуацию их бонусная система. Я купила стационарный ирригатор в пол цены. За консультацией к продавцам я не обращалась просто погуглила да и советовал мне эту фирму ортодонт. Качество зависит от гарантии и кто ее даёт, как оказалась это важно. Гарантия магазина или производителя. В 2022 полетел у меня левый наушник пришла к ним мол, меняйте , объяснили, что гарантия не эпл а магазина, и от сюда их условия не меняем, а чиним. Пришлось соглашаться. Доставкой не пользовалась не знаю. Про службу поддержки могу написать, только хорошее сколько раз обращалась всегда помогали, объясняли, перезванивали и рассказывали про все нюансы.
4
2
November 23, 2022
Хороший магазин расположен в доступном месте. Широкий ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк. Вежливые продавцы. Не успел оглядываться как продавец кансультант спросил что я хотел бы купить. Всё грамотно объяснил. Я остановился доволен 2BKQ
1
May 26, 2023
Продали неисправную посудомоечную машину. При обращении в магазин г. Курск, ул. Щепкина, 4б консультант Мулькемирова Алиса по поводу возврата направила в сервисные центры. Дала номера телефонов сервисных центров, в итоге по этим номерам оказались совершенно другие организации. Звонили так же на горячую линию Мвидео, все сразу отправляют в сервисные центры. Открыли горячие линии, создали ботов помощников, но реальной помощи нет. А при чем сервисный центр, если машина при первом запуске программы не работала? Купили новую машинку, а получим из сервисного центра в лучшем случае отремонтированную.
2
1
December 6, 2022
Решили купить в магазине холодильник.11.11.2022.Девушка консультант все объяснила про модель, свою работу выполнила на 5.А вот потом был треш.Так как мы захотели забрать товар сразу, ребята из магазина пообещали что помогут загрузить в грузовое такси.Спустили они холодильник, и сказали что как приедит такси позвонить по номеру телефона(телефон дали личный)и они спустся и погрузят.Такси приехала через 1 минуту как они ушли.Ну вот сколько потом мы звонили по номеру, так нам не кто не ответил.Грузила в такси холодильник женщина в возрасте, и водитель такси.
Спасибо ребятам за помощь!!!!!
Так что если не будите заказывать доставку магазина, имейте ввиду что с тяжелым товаром Вас могут кинуть около склада.
1
November 24, 2022
Отличный ассортимент и доброжелательные продавцы . Всегда посоветуют , подскажут лучшую технику . Территориально ближайший магазин , поэтому часто покупаем именно там . AXUW
2
November 23, 2022
Удобное расположение, есть крытая парковка, вежливый персонал, единственный минус, иногда довольно большие очереди на выдаче, в остальном всё хорошо.
VCDU
1
May 15, 2023
Совершаю покупки интернет-заказом в основном,забираю в этом магазине , консультанты помогут с выбором товара, честным непривзятым советом, проблем с возвратами товара не было, однозначно 5 балов NBHU #МВМ
1
November 7, 2023
вежливый персонал, быстрая скорость выдачи товаров, относительно других магазинов нашего города 366721#МВМ
1
1
May 12, 2023
Хороший магазин техники. Почти всегда ассортимент товаров в наличии. Очень удобно оформлять заказ в приложении и забирать в зоне выдачи заказа. BEMW #МВМ
November 29, 2022
Отличный магазаин, всегда все покупаю только тут. Закупкюсь всегда онлайн, не люьлб бродить по магазинам, в интернете более комфортно. Продавцы на вылачк очень вежливые и компетентые по любому вопросу. QBPA
2
2
February 15, 2023
Пришел в магазин купить бытовую технику. Требовалась консультация. Прождал в отделе спкциалиста минут 10. В торговом зале консультанта не было, специалист занимающийся кредитами отправил за специалистом на кассу, на кассе отправили обратно к отделу бытовой техники, прождав еще 10 минут вернулся снова на кассу. Там никого не было, в итоге ушел в другой магазин и купил технику что мне была нужна. Не рекомендую этот магазин так как специалисты не заинтересованы в продаже товара и не клиентоориентированы.
4
February 13, 2024
Конкурентные цены, внимательные продавцы, хороший ассортимент товара. 3459201827 #МВМ
1
July 4, 2024
Продавцы и консультанты не компетентны. Предлагают прийти в смену, когда администратор будет на месте. Сами ничего не знаю.
1
May 13, 2023
Хороший магазин! Профессиональное обслуживание клиентов на высоком уровне !Большой выбор как эконом так и брендовых товаров. Отличные цены!
1
November 23, 2022
Удобный режим работы, понятное расположение товара,. Лично мне магазин нравится, персонал вежливый,. Очень удобно получение интернет заказов, быстро и чётко. QA56
1
November 23, 2022
Покупал телевизор в м видео в манеже, сначала пытался выбрать в интернете, но сложно определиться, поскольку характеристики на многие товары схожи, а отзывы за частую противоречивые. В итоге решил увидеть сам, что называется своими собственными глазами, в отличии от других магазинов там почти все телевизоры включены и можно по картинке увидеть разницу. А вот продавцов там оказалось маловато, пришлось подождать. Пообщался с двумя продавцами, они ответили на все интересующие вопросы, в целом покупкой доволен. BUBF
March 8, 2023
Хороший ассортимент, покупали здесь электрочайник, мультиварку, кондиционер.
Работники зала всегда предложат и ответят на все вопросы. Всеми товарами довольны. Спасибо.
3
1
November 23, 2022
Отличный магазин. Около дома. Любимый Манеж. Практически всю бытовую технику на протяжении 9 лет покупаем там.Удобно. Заказал на сайте-пришёл и забрал!
Спасибо ,М-видео.
Код P88S
3
1
November 23, 2022
Доброго времени суток. За последние 6 лет сделал в данном магазине 90 покупок. Ни с качеством товаров, ни с получением заказов никогда проблем не было. Кладовщик Ременец Андрей неоднократно помогал с погрузкой и консультациями по товарам.
Возврат (менял телевизор с 43 диагональю на 49) прошел быстро.
Коллектив доброжелательный, всегда помогут и подскажут.
---
код: 1DK4
---
1
June 4, 2022
Очень компетентные, опытные, внимательные сотрудники! По крайней мере консультант Ольга, теперь при покупке техники сразу обращаюсь к ней, поможет подобрать товар, проинформирует по акциям, пробьёт нужную информацию на сайте, по наличию, по доставке, по бонусам, по всему на свете... Помогла очень неоднократно, закупали полностью всю технику в новую квартиру! Очень ей благодарна!
1
2
October 7, 2023
Обслуживания клиентов отвратительная продавцов в зале нет не дождёшься товар указанной ценники не соответствует товару на витрине на горячую линию дозвониться невозможно советую данный магазин не обращаться
November 6, 2023
Часто совершаю покупки онлайн и забираю в этом магазине, можно проверить до оплаты, что очень удобно. 424237#МВМ
1