Один из немногих магазинов который приятно посещать. Здесь работают профессионалы, которые всегда помогут с выбором техники.
3
3
мария
Level 10 Local Expert
December 19, 2024
Всегда в наличии большой выбор техники.
Из минусов: завышенные цены
Алина
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Худший пользовательский опыт в моей жизни!
Купила посудомоечную машину, все выбрала и оплатила он-лайн. Так как я понятия не имею, как устанавливать эту технику, то решила заказать также установку и вывоз старой машинки.Так сказать, все под ключ. И это было ошибкой. Гораздо дешевле и быстрее мне бы обошелся любой частный мастер с любой доски объявлений. По крайней мере, было бы еще и честно. Оплатила все 5 января, привезли технику примерно через две недели и все. Дальше - сами, больше М.Видео в вашей жизни с техникой участия не принимает и вряд ли ответит на какую-либо вашу просьбу.
На установку пришел некий мастер из другой компании, у которой с М.Видео, видимо, договор. Посмотрел, взял дополнительно деньги за отключение старой машинки(об этом в чате М.Видео, где я общалась с консультантом и где получила ссылку на оплату, никто, разумеется , не предупредил), взял дополнительно деньги за монтаж фасада на машинку(она встроенная). А в конце сказал, что полностью дверка не открывается - мешает нижняя часть фасада, а так как инструментов у него подходящих нет , то он сделать не сможет. То есть теперь дверка открывается наполовину, а окончательно вписать ее во встройку я буду, видимо, уже с другим мастером, которого найду по объявлению.
Далее. Самое интересное. Вывоз старой техники. Компания-подрядчик, которая занимается установкой, НЕ ЗАБИРАЕТ технику. То есть у М.Видео в этой точке полный дисконнект. Они берут деньги за доставку, вывоз старой техники и установку, при этом, не учитывая, что все услуги происходят в разные дни. И вот ,собственно, с 13 января по 6 февраля я обрывала все контакты М.Видео, чтобы они наконец выполнили последний пункт оплаченного заказа - вывоз старой техники. Старая машинка простояла месяц в коридоре. В телеграм-чате девочки и мальчики создавали бесчисленное количество обращений. после каждого я ждала около недели, затем два раза был звонок, на который 2 раза я просто не успела ответить и все. Они помечали обращение, внимание, КАК ВЫПОЛНЕННОЕ! Перезвонить невозможно. Они создают обращение, сами его помечают ,как выполненное, если не дозвонились с первой попытки. В итоге, М.Видео предложило мне подарочные бонусы, но в этой компании я больше никогда ничего не куплю и никому не советую. А также отказалась выполнять пункт по вывозу техники. Деньги не вернули до сих пор. Старую машинку пришлось утилизировать самостоятельно. Для возврата средств требуется какая-то очная процедура в магазине, хотя все было куплено он-лайн и оплачено с карты.
По гарантии на саму технику у меня теперь тоже большие вопросы, вряд ли кто-то окликнется , если она сломается, по крайней мере точно не в рамках месяца-двух и ежедневных запросов в телеграм-чат с ботом.
Проще, повторюсь, все делать самостоятельно с ребятами по объявлению. Точно экономнее в плане нервов и средств.
Отсутствие сервисав М.Видео, отсутствие оперативной связи, отсутствие прозрачности в коммуникациях с консультантами.
5
1
Show business's response
Милая
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Удобно, что работает круглосуточно. Разбила св ой телефон, упал на асфальт, пришлось срочно заезжать покупать новый. Хорошая витрина, где можно в руках подержать любую модель телефона. В итоге выбрала, который понравился и продавец еще рассказал его плюсы и минусы. Меня модель устроила. Телефон на месте включили, проверили. Хорошо помогал продавец. Даже сим карту помог переставить в новый телефон. Рекомендую данный магазин.
3
2
Ваня З.
Level 17 Local Expert
November 10, 2024
Небольшой магазинчик, продавцы вежливые, профессиональные
Дами
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Очень хороший магазин. Сегодня меня консультировал по поводу покупки смартфона очень компетентный молодой человек с длинной стрижкой. Оставил очень хорошее впечатление о магазине и подобрал действительно хороший товар
3
2
Конышева Инга
Level 6 Local Expert
March 31
Продали бракованную зарядку. Устройство не проработало даже месяц и перестало заряжать.
Не покупайте ничего в М-видео, 3-й раз уже обманывают
Show business's response
Олеся Е.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Магазин удобно расположен, недалеко от метро Алексеевская, покупаю в данном магазине уже лет 15, вся техника куплена в нем, и все удачное, ни разу не приходилось делать возврат товара, персонал отлично работает, всегда помогут в выборе, можно заказать на сайте и забрать в магазине в удобное время.
#ZU1#МВМ
3
3
Инкогнито 8105
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Большой, удобный магазин электроники. Приветливые продавцы-консультанты. Близкое расположение от метро и огромный ассортимент товаров. 768820#МВМ
3
2
Мегамозг
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Орут на клиентов, не дают осматривать товары, а без примерки наушники я могу к упить в любом интернет-магазине, там и выгоднее, и вежливее. Последний плюс магазина-оффлайн был с треском уничтожен тупой обслугой из м.видео! 6 августа, утро.
2
1
Show business's response
Александр Александров
Level 9 Local Expert
January 22, 2024
Выбор есть, посетителей немного. Чисто, аккуратно. Рядом платная парковка. С консультантами не общался. На кассе выдачи заказов сидел тип с недовольной физиономией, что то сквозь зубы сказал. Вид, как будто он устал от жизни до такой степени, что никого видеть не может. Вынесли заказ быстро. Вежливо отдали.
2
1
Мария
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Хорошая торговая точка, удобное расположение. Расширенный ассортимент товара, всегда есть консультанты в торговом зале. Специалисты окажут консультацию, помогут с подбором. 1Y*P #МВМ
3
2
Мария Т.
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Магазин находится недалеко от м.Алексеевская, работает круглосуточно. Два этажа разнообразной техники, посуды, кофе. Приветливый персонал. Рекоменд ую! Код 496392. #МВМ
3
3
Т. В.
Level 18 Local Expert
March 29
Куплен пылесос Haier 550 за 30 тыс, изначально навязали в покупке, 21.02.25, пользовались пару раз и заметил что валик на щетке не вращается, отнёс обратно в магазин 12.03.25. Полностью в сборе с коробкой и всеми комплектующими. Вот уже 29.03 никакой информации нет. Товаром не пользуюсь, обмен не произвели, возврат также не выполняют ссылаясь на правила компании, что ремонт будет выполняться 45 дней, хотя был товар сдан на проверку качества и срок был оговорен с менеджером в отделе ремонта 10 дней максимальный.
Буду требовать возврата оплаченной суммы за бракованный товар в кратчайшее время, в противном случае буду вынужден обратится в суд.
Show business's response
Sofy Marso
Level 13 Local Expert
November 7, 2023
Самый удобный магазин, приятные продавцы, всегда подскажут. Удобно заказать и забрать товар. Работает круглосуточно, самое главное #МВМ863352
2
Юрий Азаргаев
Level 10 Local Expert
February 20, 2024
Зашёл не так давно в этот магазин, в магазине было от силы три покупателя по мимо меня, но к сожалению консультанты видимо были очень заняты разговорами "важными". Минут 10 ходил смотрел витрины, не мог найти наушники за которыми пришёл, никто так и не подошёл.
Сама сеть неплохая, технику различную часто беру, но конкретно этот магазин не рекомендую
1
1
Show business's response
k
Level 5 Local Expert
April 6, 2024
В целом раньше покупала что-то в М.Видео и с этим не возникало проблем, но несколько месяц назад купила AirPods Pro. И спустя время они начали очень странно работать. То он не видит один наушник и он не подключается и ты слушаешь только через 1 музыку, то один наушник не заряжается. Этим невозможно пользоваться, это просто какой-то кошмар.
3
Show business's response
Алёна Капризная
Level 15 Local Expert
July 5, 2024
Круглосуточный магазин, но никто не торопится, простояли в ожидании хоть кого то, так как нельзя проходить в зоны техники без менеджера. Ожидание заняло минут 15. Пока оформили, если бы изначально знала что будет так, даже бы не заезжала. Итог, время потрачено 40 минут. Хотя выбирать не нужно было.взять и уйти.
1
Show business's response
Клара
Level 4 Local Expert
April 8, 2024
Покупала там принтер, понравился парень, которы й все понятно объяснил со всех сторон показал как пользоваться) благодарна очень, все работает прекрасно
1
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин. Очень внимательные продавцы. Всегда оказывают помощь в подборе необходимого товара. Смело могу посоветовать всем выбирать для покупок именно этот магазин . Работает круглосуточно, большой выбор товаров по доступным ценам. Работает бонусная программа.
Код: A1DG
3
3
ирина кустарева
Level 14 Local Expert
April 17, 2024
Покупала швейную машинку и отпариватель. Выбрать сейчас трудно, известные марки ушли с рынка, поэтому без помощи к онсультанта, не обойтись. Мне рекомендовали машинку, объяснили уход и работу. Спасибо, быстро оплатила.
1
Карина Ольская
Level 3 Local Expert
March 26
Покупала плойку, в магазине показывали рабочую, а продали совсем другую, вообще не работает! Ужасный персонал
1
Show business's response
Сабина Олюнина
Level 9 Local Expert
April 5, 2024
Мой любимый М.Видео , потому что рядом с домом. Там все есть, очень часто туда хожу. Чисто, очередей нет. Лайк)
2
Александр Коломейцев
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Круглосуточный магазин, что делает его удобным, если вдруг необходимо будет купить что-то рано утром. Широкий ассортимент продукции, хотя сейчас конечно всё представлено побольше степени китайской продукцией
3
olga34768
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Заказывала в магазине Эпилятор.Приехала,сказала свой номер заказа и меня отправили в торговый зал к продавцу-консультанту,п оскольку сказали что товар только завезли в магазин.В зале моего товара не было и продавец ушел искать его в свои складские помещения.Через какое то время нашёл.На кассе помогли вскрыть и проверить товар.Было волнительно,что долго ищут,поскольку я ехала издалека и мой заказ был в подарок.И хорошо что все таки он нашелся !
2
3
Ру
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Очень удобно расположенный магазин, неплохой ассортимент. Быстрое обслуживание. Обычно делаю онлайн заказы с самовывозом в этот магазин. На кассе молниенос но отпускают. Очень рекомендую!
UARY #МВМ
3
2
Ennie Ebergardt
Level 12 Local Expert
April 10, 2024
Всегда большой ассортиментный выбор как на сайте, так и в самом магазине. Достаточное количество консультантов, чтобы узна ть характеристики того или иного товара.
1
Абдураман В.
Level 11 Local Expert
May 13, 2023
Расположен рядом с метро Алексеевская, имеет 2 входа. Самый хорошый плюс, то ч то работает круглосуточно, и можно в любой момент забрать свой заказ. Из минусов то, что рядом с магазином практически не реально припарковаться, приходится машину ставить дальше.
IHHY #МВМ
2
Юля Юля
Level 7 Local Expert
November 18, 2024
Продавцы хорошие, работают слаженно, отвечают на все вопросы.
Дмитрий
Level 4 Local Expert
May 10, 2024
Отличный магазин, рекомендую консультант помог выбрать модель быстро оформили .Очень доволен .
3
2
марсианка
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Персонал внимательный. Ассортимент разнообразный и в большом количестве. Расположение очень удобное, рядом с метро Алексеевская.
Качество товаров купленных мною нормальное. Срок гарантии работают.
Код. 5681064511. #MBM
2
Евгений Д.
Level 15 Local Expert
March 19
Покупал фен в подарок коробку не вскрывал оказался не в рабочем состоянии ! И снова в данном магазине некачественный товар в этот раз кофемашина после 10 чашки приготовленного кофе перестала работать и опять брал в подарок ! Если берёте что либо здесь для подарка, будьте готовы что это может либо сломаться либо просто не работать) больше ни чего не буду приобретать в данной сети !
1
Show business's response
Алексей Силаев
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Большой магазин. Достаточно быстро получил свой заказ.
#МВМ
1
Александр Тетеркин
Level 15 Local Expert
June 27, 2023
Вежливый и ответственный персонал, практически нет очередей, есть возможность доставить любую электронику в пределах Московской области.
Есть большая бесплатная стоянка.
3
2
Repro Periodika
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
Не самый большой магазин сети, потому выбор товаров в наличиичуть ограничен. + бонусная программа уже не та... Не на все товары можно применить, но дал ьше будет еще хуже - будет доступно списание до 30% от стоимости.. За эта и минус звезда. Персонал вежливый, не навязчивый
4
1
Ольга С.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Хожу в этот магазин уже много лет. Очень удобное расположение. Магазин большой, двухэтажный. Чаще всего делаю заказ из дома и забираю со стойки онлайн заказов. Очень быстро и удобно! Но если не могу определиться, иду в магазин и обращаюсь к сотрудникам за помощью - всегда все вежливые и дают профессиональные советы.
K5ZB
3
3
ЕГОРИЩЕ Д.
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Пришел в магазин поздно, воспользовавшийся преимуществом, что данный магазин 24, дверь на вход еле открылась, пришлось толкать оч сильно, при мне еще клиент не смог войти, ему сказали просто «сильней». Мне нужен был оптический кабель для музыки, подошел, спросил консультанта, на что он сказал что не понимает о чем я говорю, потом сказал самому мне зайти на сайт и найти что мне нужно, я попросил отвести меня где музыкальные товары(дом. Кинотеатры, сауна бары, и прочее) там этот товар обычно и находиться, на что консультант все таки сказал искать на сайте и еще смотреть наличие и диктовать ему код товара. Еще хотел купить зарядку для телефона и для машины пару аксессуаров, но настроение консультанта Олега Ф. отговорило меня от данной покупки. Спасибо.
2
Show business's response
Ник
Level 8 Local Expert
December 7, 2024
Самые доброжелательные консультанты. Прямо с порога дарят отличное настроение! Узнали, что что я пришёл за интернет-заказом, что я им могз колупать не буду, обрадовались, заулыбались)) Молодцы.
m.v. derugin
Level 8 Local Expert
January 29, 2024
Удобно что он круглосуточный, но знающие специализированные консультанты всё равно только днём работают.
Поэтому консультироваться - днём; смотреть/щупать - ночью))
2
Олег Малюк
Level 12 Local Expert
August 1, 2023
Нравится М. Видео за широкий ассортимент и качество товара, ответственность в случае проблем с товаром.
Попал на несоотве тствие ценника (более чем в 3 раза в большую сторону цена на кассе оказалась, наушники), разбирались долго и с написанием заявления плюс звонком на горячую линию, но все же в итоге решили лояльно и отпустили по цене на ценнике.
Спасибо за такое решение и всего доброго магазину)
2
Виталий Тарасенков
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Удачный магазин, приветливый персонал, всегда проконсультируют, подскажут что лучше купить. Всем советую.
442454 #МВМ
3
3
Владимир Б.
Level 4 Local Expert
May 26, 2024
Ужасно не советую ни кому , сделал заказ через приложение оплатил , Заказ пришел через три дня , я приехал получать чере з 10 дней , в итоге мне говорят а ваш заказ доставлен вообще не будет. Мы не знаем почему это мне М видео говорит , и да деньги до сих пор не вернули на карту
2
1
Show business's response
РИКА АО
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Хочу очень поблагодарить менеджера в отделе стиральных машин! Я честно говоря дотошный человек,выбирая технику задаю миллион вопросов,но он справился) на все вопросы отвечал четко и уверенно, и помог сделать выбор! А вот менеджер на аксессуарах для компьютера(клавиатура и наушники) прям очень огорчил, хотя ребенок был настроен на покупку ,он отбил все желание, не хотя отвечал на вопросы,такое ощущение,что мы его отвлекли от его телефона,так как он стоял и играл в него.
4
2
Григорий Белкин
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Когда-то это был мой любимый магазин в сети М.видео. Сейчас покупаю там что-то редко, ибо в интернете дешевле. Но перс онал там по-прежнему крутой, знающий и внимательный.
3
3
Ирина Лукьяненко
Level 6 Local Expert
February 12, 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент. Все продавцы коммуникабельны и внимательные 2573207319#МВМ
3
Павел Копылов
Level 14 Local Expert
February 25, 2024
Магазин находится удобно около дороги, легко найти, из минусов показывает что товар в магазине а по факту его нет и нельзя заказать с другого магазина, а так всё нормально, к посещению рекомендую!
2
Ptaha-tat nfnmzyf123
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Круглосуточная работа, близко к метро. Делал онлайн заказ, со скидкой получилась приятная цена. Персонал вежливый, грамотно помогает при выборе товаров.
3
2
Леонид
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Чистый, просторный магазин, с отличным ассортиментом. Всегда есть из чего выбрать!
Огромным плюсом является работа 24 часа (в сегда можно успеть после работы и купить необходимую мелочевку). Мне это место нравится. Получение без очередей и прочих возможных прелестей). AZQ9
2
Ольга Иванова
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Отдел со смартфонами и кнопочными телефонами у них ужасный. Переходников для кнопочных телефонов нет, смартфоны пр одаются без двойных чехлов, а чехлов книжек у них нет: говорят можем по заказу доставить через две недели.
Перезагрузить смартфон с неработающими кнопками их сотрудники не могут, хотя в Теле2 мне все сделали.
Зарядные устройства перед покупкой надо проверять: могут продать НЕ для твоего гаджета.
Подойдёт для тех, кому надо что-то купить ночью, когда другие магазины закрыты.
4
3
Show business's response
Сергей Гугнин
Level 20 Local Expert
October 6, 2024
Заказал через интернет магазин, без проблем, если есть необходимость можно уточнить про товар по телефону. Получил быстро.