M Video
244 reviews
April 1, 2023
Приобретали здесь стиральную машину. Очень понравилось обслуживание менеджера - помог подобрать по бюджету и размеру. Сейчас собираемся приобрести робот-пылесос и новый духовой шкаф, обязательно обратимся именно сюда!
1
2
November 23, 2022
Добрый день всем,кто читает данный отзыв!Переодически покупаю разные товары в данном магазине и пока еще ни разу,не был разочарован процесом покупки.Вполне дружелюбный и компитентный персонал,который всегда помогает с выбором товара.В целом неплохой магазин,из недостатков отметил бы высоковатые цены,но выручает добротная ситема лояльности для покупателя в виде балов,которые можно списать до 50% стоимости товара. Вообщем один из неплохих магазинов электроники и бытовой техники. ZXBM
3
1
May 12, 2023
Хороший магазин. Удобное расположение. Рабочая система бонусов. Скорее всего, как ни жаль, скоро привычные нам магазины вытеснят всякие Озоны и Валдберис. Так что пользуемся моментом, пока можно : ) *RD1 #МВМ
3
November 23, 2022
Всегда покупаем в этом магазине технику. Удобное расположение, парковка, в магазине всегда чисто, выбор товаров огромный, хорошие скидки и бонусы.
H4DS
3
February 1, 2024
Отличный магазин! Чистый, уютный, внимательный персонал! Ассортимент тоже +
October 3, 2023
Обратилась в магазин за покупкой компьютерной мыши, на стенде ценники не соответствуют реальным ценам в программе, продавец отказался продавать по ценнику стенда, на встречу клиенту не захотели идти. Одна звезда за обслуживание в магазине по данному адресу!
November 6, 2023
Отличный магазин. Очень понравилось тем, что менеджеры предупреждают о грядущих акциях, что позволяет хорошо сэкономить.
2
November 6, 2023
Хороший магазин и что самое важное очень грамотные продавцы-консультанты.
#МВМ143671
1
November 24, 2022
Просторный современный маркет ! Сервис на высшем уровне, охрана при входе и выходе на чеку"! Вежливые и внимательные менеджеры одетые в фирменную форму...Впечатления при посещении только положительные. В Калуге такого уровня магазин Мвидео к сожалению один...Код отзыва 3C8R
3
1
September 17, 2023
Несоблюдение договоренностей по доставке. Товар был куплен накануне. Доставка оформлена на следующий день. Интервал доставки был указан с 10 до 22. Доставка приехала в 22-10 Вынос старого, осмотр, приемка примерно до половины 11-го. Для стариков с серьезными заболеваниями весьма чувствительный момент. Оценка за организацию логистики.
3
January 3, 2024
Хороший большой магазин, ассортимент большой .Портит всё не очень приятные охранники
1
March 21, 2023
Отвратительный магазин!!! Продали стиральную машину (хаир), за 55.000 рублей, не качественную! Звук еле слышно, работает через раз! Машинка трясëтся, как дизельный трактор! Функции не выполняет свои, на режиме спорт я вытащил мокрое бельё, всё в пене от порошка! На других функциях, переключается самостоятельно градус стирки и обороты, то включается, то выключается табло! Хотя ставил стандартные режимы! Добавляется время стирки без моего участия и ведома! И многое другое! И самое главное, что прошло четыре дня всего-то, как я начал еë тестировать так сказать я узнаю, что она стала фантостическим образом стоить вместо 55.000 р. Стала стоить 38.000 р Только представьте каких-то 3-4 дня и она стала дешевле аж на 17.000!!! Очень сильно не доволен этим магазином! Мало того, что обдурили, так ещё и не качественную продукцию продали! И к стати на момент покупки тоже мне говорили, что на машинку
идёт акция! Хорошо хоть не прошло даже недели со время покупки! Естественно сдам еë назад и заберу свои деньги! Испортили мне настроение и пренесли мне большие неудобства!
3
March 18, 2022
Замечательный магазин, где всегда придут на помощь! Хочу выразить особую благодарность администратору магазина Игорю! У нас в Калуге проживает дедушка, появилась необходимость заменить старый телефон на новый смартфон с сохранением всех контактов и номера! Я позвонила в магазин и попросила Игоря помочь! Игорь согласился, помог подобрать оптимальную модель смартфона, оформить заказ и что самое главное он встретил дедушку, помог получить заказ, поменять симку, провел обучение дедули, подключил к интернету и многое другое!!! Огромный респект!!!! По-больше бы таких отзывчивых людей в наше время!!!!
3
October 4, 2023
Магазин просторный. Можно взять товары не только в кредит, но и в рассрочку. Не очень вежливые некоторые сотрудники.
1
February 28, 2023
27 февраля совершал покупку в магазине. С покупкой телевизора определилась достаточно быстро. Далее продавец пригласил "консультанта" который навязал покупку кронштейна и настройку телевизора за 300 рублей. По факту оказалось сумма 19 тыс рублей. Из них 14 тыс телевизор, 2500 кронштейн который не подошёл к телевизору а остальное 2500 настройка, которая оказалась нажать на 2 кнопки. По факту купила только телевизор. По чеку выяснилось, что телевизор стоит 13516 руб и 483 рубля подписка. За эту покупку начислено 549 балов и списано 500. Что за обман. На оформление потрачено час времени. И к стати сегодня у меня день рождения. Балов за покупку нет, за день рождение нет. Впечатление ужасное.
3
August 12, 2024
Хороший магазин, отличная команда продавцов
February 3
Купил наушники, оказались не рабочими
July 24, 2023
Очень много ненужных функций при покупке ноутбука, которые можно сделать самому бесплатно. Ноутбук вышел 70, зато полная начинка больше 30 с учетом скидок. Лучше разобраться и такое количество денег не тратить в пустоту. Часть консультантов достаточно вежлива, но есть пара сотрудников с "говорящим" лицом и гений-любитель, дающий никому не нужные советы, которые вы в одном месте хотели бы видеть
3
November 6, 2023
Отличный магазин, квалифицированные специалисты и обштрный ассортимент.725155#МВМ
1
1
February 24, 2023
Хороший, чистый, просторный магазин. Консультант все просто и понятно обьяснил по смартфону, так и еще хорошие бонусы начислили, вернусь за плитой через 2 недели
February 20
Обожаю этот магазин.
November 6, 2023
Большая парковка в тц, внимательные консультанты, быстрая выдача онлайн заказов.
1
2
January 13, 2022
Все покупаем только в этом магазине. Главное попасть на хорошего консультанта. Покупали посудомойку нас консультировал кто-то из руководства (высокий стройный мужчина) рассказал нам о её плюсах так, что все сомнения пропали. В итоге покупкой довольны. Покупали робот пылесос тоже не знали его плюсов и минусов - продавец Фуркат не только описал плюсы и минусы но и подобрал нужную модель потому что в квартире есть пушистое животное. Только один раз попала в магазин неудачно на консультантов отказались продавать телефон без доп товаров (плёнки или чехла).
2
2
October 17, 2021
Являюсь постоянным покупателем М.Видео уже лет 5. Всегда всё есть, привозят на следующий день, можно оформить заказ через приложение с доставкой в другой город. Всё бы хорошо, но последнее нововведение заставляет задуматься об отношении компании к клиентам: обманывают или нет?
Испытано на Калуге. Прошу прощения у магазина на Глаголева, но выбрать для отзыва можно только конкретный магазин. И так новшество М.Видео (для меня это ново):
1. Храните товар в 2 магазинах, между которыми максимум 5 км.
2. Покупатель оформляет заказ через приложение.
3. Так как склады разные, программа разбивает заказ на 2, оправдывая тем, что из одного места не привезёшь.
4. Выставляется 2 счета и 2 доставки.
5. Покупателю всё привозят одной доставкой.
Вуа-ля! Не оказав услугу вы заработали минимум 290 руб (минимальная стоимость доставки по моим заказам; за доставку второй части заказа заплатила 390 руб).
Таким способом ещё хорошо сжигаются бонусные рубли: доставка=сумме бонусов.
Я конечно оставила жалобу в приложении М.Видео. Но представитель компании сказал, что я не права, внутренняя логистика - это услуга, которую должен оплачивать покупатель, потому что курьер ради моей доставки поехал на другой склад! А если меня не устраивает, я могу отказаться от заказа.
Фраза про отказ - верх клиентоориентированности )))))
Нет, отказываться я не буду. Я буду разбивать покупку на 2 дня, или на 3, на 5, ровно настолько, насколько ваше прекрасное приложение разобьёт мой заказ. Чтобы приезжали ко мне столько раз, сколько я оплачиваю доставку. А то не хорошо получается, оплата получена, а услуга не оказана (в ст. 159 УК РФ что-то про это написано).
Всех хорошего дня и процветания.
3
February 25, 2023
Отличное знанте техники у продавцов,добрый улыбчивый персонал, всего хорошие скидки на технику,и баллы
3
May 25
Нормальный магазин Ооо
November 23, 2022
Плюсы: отзывчивый персонал, консультанты всегда помогут с выбором
Минусы: небольшой выбор товаров в наличии
1GPQ
1
August 14, 2022
Классный магазин отличный выбор товара,плюс интернет заказы,вполне приемлемые цены,персонал грамотный бонусные баллы.
3
January 17, 2022
26 декабря покупали подарок для ребенка, смартфон. Хотели одной модели и шли намеренно, но их навязчивый консультан,а это была девушка плавно от одной модели к другой всучила нам орро а54,у них наверное премия за это пологается. Да смартфон новый, но ребенку не очень, ведь он хотел другой, очень расстроился. На следующей день хотели поменять на другой, он стоит также, нам отказали, сказали сложный бытовой товар (у них эта фраза была у всех на устах). Вот так новогодние мечты сбываются. И вообще работают не профессионалы, пленку к экрану приклеили с третьего раза, простояли 40 минут, никаких извинений, одно хамло, не компетентны ни в чем, все только ради наживы. Никого ни к чему не призываю. Всем удачи.
3
1
November 23, 2022
Все покупаю в М-видео, продавцы не навязчивые, можно спокойно посмотреть интересующий товар, над душой ни кто не стоит, все оперативно, без очередей. QXZ5
3
December 8, 2024
Классный магазин
November 24, 2022
При покупке техники картинки из интернета часто не дают понять что ты покупаешь здесь можно потрогать )пощёлкать и заказать доставку 1 раз дали даже прокатится на электросамокате )) в магазине спасибо за то что Вы есть
4V7A
November 23, 2022
Не полохой магазин. Иногда тяжело найти менеджера, их вроде много, а щал пустой. Удобно забирать онлайн-заказы и радует наличие парковки в ТЦ. AAMB
3
May 28, 2022
После Бинеса,этот магазин,сеть магазинов,заменил его полностью,все товары качественные,проверенные,часто проводятся различные акции,своя гибкая система скидок!
2
2
November 23, 2021
Давно не покупал в данном магазине потому, что в других значительно лучше. Сейчас заинтересовала акция при покупки стиральной машины получаешь промокод на 15 тысяч бонусов. Решил оформить без% рассрочку. Конечно рассрочка только с допниками. На 10% надо приобрести дополнительно аксессуары + к бесплатной рассрочке страховки и СМС информирование. В итоге + 11 тысяч. Принял решение купить без услуг банков. Доставку сказали сделают за 2-3 дня 390 рублей, можно в доставку включить до 5 наименований товара, промокод придет сразу после оплаты товара. Им можно будет оплатить 30% следующей покупки. Оплатил товар, сказали доставка товара будет только на 5-й день, терпимо. Промокод не пришел, на следующий день позвонил на горячую линию, говорят что промокод придёт на телефон только после получения первого товара. Для меня такие сроки уже не приемлемы. Пытаюсь расторгнуть сделку. М видео слабое звено, надо видимо брать в сети Мишы Галустяна или с аббревиатурой из трёх букв
4
February 18, 2023
Не раз совершал покупки , всегда доволен ) спасибо, советую ) (RK16)
Хочу добавить ) по магазину все Гуд ) но к отделу маркетинга которые обещали начислить бонусы не выполнили обязательства , они *** )))
3
February 25, 2023
Купил монитор, пока запаковывали я по телефону разговаривал. В итоге домой принес вместо 3 проводов которые в комплекте идут так даже мне продавец сказал, оказался только один. Как говорится А ВСЕ !!!А РАНЬШЕ НАДО БЫЛО.не пойду больше туда. Понадеялся на добросовестность.
3
July 29, 2021
Магазин хороший мне очень понравилась, купила там индукционную плиту она прекрасная мне очень понравилась,плоская,крутая и сенсор хорошо работает и удобная в использовании,быстро все нагревает и работает отлично.Спасибо за такую плиту классную.
3
November 24, 2022
Отличный магазин, огромный выбор товара, хороший персонал и отличная бонусная программа.Y5VS
3
April 12, 2024
Заказала из этого магазина экспресс доставку. Когда ее просрочили на час - написала в поддержку. В поддержке мне соврали, что курьр уже едет. Прошло еще 3 часа. Ни-че-го. Кстати, за то чтобы товар доставили мне за определенный срок я заплатила. :)
December 22, 2021
Оценка одна звезда конкретно магазину М.Видео ТРЦ Московский на ул.Глаголева 3.За обслуживание ! При посещении данного магазина мной и моей мамой произошла такая ситуация.Чтобы уточнить цену на конкретный товар искали продавца.Которых не найдешь по залу.Попросили продавца Ананкину фамилию которой узнали позже,сказать цену на товар, или позвать другого продавца. Данная мадам Ананкина,сказала другому продавцу-иди обслужи "истеричку".Хотя вопрос про цену товара ей был задан спокойным голосом.Мы являемся постоянными покупателями данной сети.Но с таким хамством встретились впервые.Любые магазины за качественное вежливое обслуживание покупателей.А здесь принимают на работу таких хамок.И начальство позволяет так общаться с покупателями.Т.к.после жалобы на данную сотрудницу высшему начальству.Выгородили данную мадам.Сказав нет обьективной оценки ситуации.Категорически не рекомендую данный магазин ТРЦ Московский на ул.Глаголева 3 если не хотите потратить свои нервы.
5
2
November 23, 2022
В этом магазине огромный выбор товара.
Приобретал телевизор, а такой остался только витринный, мне его протерли, подготовили, собрали пока я оплачивал на кассе. Очень шустренько все сделали. JAN4
August 20, 2022
Квест "Найди консультанта"! Пришли купить телевизор. Найти консультанта просто не возможно. Нашла девушку, которая сказала "сейчас я сделаю свои дела и пришлю к вам консультанта" и на этом всё, ни девушки ни консультанта! Сами на полке нашли коробку и пошли на кассу. Уважаемый руководитель обратите на это внимание!
3
November 11, 2024
Удобное местоположение
July 7, 2023
Оперативный и знающий персонал, всегда помогут и подскажут.
2
2
September 11, 2022
Первый раз встречаю, что приежаешь за техникой за 55к, и тебе 30 минут не могут ее тупо выдать. Послал, поехал в другой магазин. В этот больше не поеду, передо мной мужик тоже никак не мог забрать оплаченный уже товар, поскольку сотрудники просто не работают, а толпой сидят болтают
3
December 21, 2022
Стал ужасный магазин. Консультантов днём с огнём не найти. Покупала чайник, точно знала, что хочу и всё равно потратила больше часа. Пока нашелся консультант, пока оформили...
1
August 26, 2021
Добрый день.15 августа получила заказ по интернету.. В магазине Мвидео в Калуге не оказалось доставки,пришлось самим ехать.При оформлении заказа на установку кондиционера продавец дал номер телефона москвы.На день заказа пришлось целый день звонить и оказалось,что в Обнинске нет бригады по установке. И пока я не позвонила на горячую линию только тогда нашли мой заказ,который до сих пор не сделан.Вот так работают люди в Мвидео.
4
July 12, 2022
Худший,наверное,магазин в городе.Хамят.Обманывают покупателей,о товарах не подлежащих обмену и возврату заранее не ставят в известность.Отказались вернуть деньги за товар не надлежащего качества.Короче ,приобретаеш за свои деньги массу проблем!Не рекомендую магазин.Больше покупок в нем не будет!
3
1
October 18, 2021
Приобретал тут стиральную машинку и кофеварку более 2 лет назад.Техника работает исправно. На тот период были самые низкие цены в городе на необходимые мне модели.Обслуживанием доволен.