M Video
762 reviews
April 5
Всегда старались покупать технику здесь, нравится расположение, сам магазин. Хороший внимательный персонал. Всегда вежливо приветсвуют, ходишь по залу непринуждённо но при этом чувствуешь что консультант, стоит на расстоянии и не вмешивается но всегда готов помочь.
February 24
Хороший магазин, для меня удобно расположен. Менеджер помог в подборе уже заранее выбранного товара. Оформление и выдача покупки прошло быстро. Конечно хотелось бы увидеть больше ассортимент.
bpkO0 #МВМ
January 29
Очень хороший магазин, вежливые продавцы. Покупали там стиральную машинку, нас проконсультировали, очень грамотно. А ещё там хороший сервис, всё привезут и установят. Рекомендую этот магазин. На Семёновской.
2
November 7, 2024
Очень внимательные сотрудники, всегда готовы помочь и сориентировать про каждый товар, подсказать! Всегда ходим за техникой только в него. Вчера в очередной раз пришли, нами занимался сам директор Андрей, отзывчивый, потратил много времени на нас! Была с мамой, а пенсионерам очень важно чтобы ответили на все вопросы и помогли! Помимо как всегда качественного товара и обслуживания, ушли очень довольные! Благодарим коллектив!
1
1
March 5
Быстрое обслуживание, компетентные консультанты.
Менял товар, очень понравилась оперативность сотрудника магазина М-Видео. Большой выбор товара в торговом зале.
tBkWb
#МВМ
August 14, 2024
Хороший просторный магазин, никогда не бывает ожидания и очередей, от метро метров 300. Находится этот М Видео в отдельном здании, ассортимент предостаточен, если чего-то нет - всегда можно найти на сайте и заказать с забором из магазина. Персонал проконсультирует и подскажет, всё на уровне, сервис на высоте. Рядом офисные здания, после работы удобно забрать заказ. Так что так! jfpY7#MBM
1
February 23
Покупали телеаизор, сотрпдники магазина вообще, от слова совсем не заинтересованны в продажах, телевизоры были выключенны, попросили пульт, предложили сначало купить к нему батарейки, у них нет. Попросил жалобную книгу, с удовольствием предостааили, со словами, Мы уйдем вообще работать некому будет. Испытали весь неготив персонала на нас. Перед нами было 2 человека , тоже сильно возмущались. Мы до этого заходили в М видео на щелковском шоссе в ТЦ Пилот, такое же обслуживание- не хочешь не бери нам все равно!!!
December 23, 2024
Обслуживание на 0. Консультант спросил что ищу, я ответила потом он ушёл к другим и я ждала пока он с другими закончит и вернётся к нам. С пылесосом также просто спросили оформлять и всё. Никакой помощи, как будто всем пофиг что там люди. Общение такое как будто в их выходной их выдернули из дома и заставили работать
2
August 6, 2024
За год второй раз ездила забирать заказ в этот магазин. Он двухэтажный и большой. Кроме купленного, здесь можно посмотреть можно крупногабаритной техники с распродаж. В минус -был заказан фитнес-браслет, а несколько дней его продолжали хранить на витрине, хотя он уже был оплачен. В остальном очень профессиональное и доброжелательное обслуживание. #MBM bFOCG
August 10, 2024
Отличный ассортимент в магазине, прекрасные и компитентные сотрудники, вежливо и доброжелательные вме подсказали. Благодарю и всем рекомендую именно этот магазин. 👍😊
1
October 4, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников М.ВИДЕО, которые внимательно отнеслись 30 сентября в районе 15ч. Решили вопрос с Trade-in, всё доброжелательно, хотя пришлось подождать, ну ничего. На метро Преображенская в М.ВИДЕО, обслуживание ужасное, перекладывают друг на друга, Trade-in, с их слов делает только Директор, которой на месте не оказалось.
Благодарю еще раз сотрудников М.ВИДЕО на метро Семёновская
1
November 22, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников Олега и Ивана за оперативную помощь. Пришел объяснил проблему по браку, в итоге пошли на встречу. Желаю побольше таких работников магазину, а сотрудникам больше продаж
1
1
February 17
Сегодня покупала, 17. О2.2025. Подзарядку для ноутбука, девушка продавец Новикова Марина Ивановна, мне все понятно объяснила и показала! Всего ей самого хорошего! ❤️
February 20, 2024
Хороши магазин. Приветлевый персонал. Всегда помогут подскажут. В самом магазине чисто. Ассортимент товаров приличный. С разной ценовой категорией . Рекомендую данный магазин к посещению.
1
November 6, 2023
Отличный выбор товаров, персонал качественно подсказывает и рассказывает о товарах, очереди почти не бывает, удобное расположение, продукция оригинальная, удобно что перед покупкой в онлайне, можно прийти пощупать товар руками. 360381 #МВМ
1
April 4, 2024
Выкупала в этом магазине свой интернет заказ! Спасибо большое за внимательное и быстрое обслуживание. Товар пришел целым, покупка очень порадовала) Продавцы отзывчивые и вежливые) спасибо ☺️ 1757278392 #МВМ
1
2
July 17, 2024
Сегодня, благодаря менеджеру Диане Бабенко, я купил прекрасный телефон Хуавей! Хочу отметить высокий профессионализм и очень душевное отношение менеджера Дианы , которая помогла мне во время покупки . Спасибо
1
April 19, 2024
Раньше был очень хороший магазин, покупали там много техники. Но последний поход за телевизором всё испортил, никогда больше не пойду туда. Мало того, что теперь они работают как маркетплейс и соответственно в наличии толком ничего нет, только под заказ. Так сотрудница магазина начала навязывать платную гарантию, при этом она сказала, что классической гарантии от производителя ( LG) нет, и сверху нужно оплатить 6000. Это просто наглость и к тому же не правда!!!!
September 13, 2024
Как всегда хороший магазин. Приветливые продавцы, всегда помогут с выбором. Часто бывают акции плюс бонусы если часто покупаете.
1
February 24
Отличный магазин, удобное расположение, вежливый персонал
feUBS #МВМ
August 20, 2024
Клиентоориентированный персонал. Быстро помогли в сложном вопросе, в отличие от коллег из другого магазина. По-прежнему очень много зависит от людей. Магазин рекомендую!
1
1
February 18, 2024
17.02 заходил в этот магазин выбирать робот-пылесос. Огромная благодарность продавцу-консультанту Дмитрию! Он полностью рассказал о них все, реально подсказал, какой лучше выбрать, обосновав все недостатки и плюсы. В итоге в этот же день мы купили его. Правда в другом м видео, в авиапарке, потому что сюда уже не успевали до закрытия.
3
2
February 13, 2024
Несколько раз совершал покупуи различной бытовой техники и пииобиетал компьютеинте киесло,мне нравится место расположения магазина,и приемлемые цены на необходимые товары в разное время года
December 3, 2022
Хороший магазин бытовой техники , удобное расположение недалеко от метро - 3 мин ходьбы , двухэтажное здание с разнообразным ассортиментом техники . Можно спокойно выбрать и изучить товары и их характеристики , в случае возникновения вопросов , консультанты все подскажут и, покажут работу техники в действии . Многие свои покупки техники осуществляю именно здесь .
1
April 1
Не заказывайте в этот магазин на самовывоз. Магазин отменяет самостоятельно заказы, даже если товар есть в наличии. Номер моего заказа 2050438743
November 11, 2023
Часто приобретаю в этом магазине товары! Устраивает качество и разнообразин товаров, всевозможные скидки, бонусы, кешбеки тоже радуют! Отсутствие очередей, персонал вежливый, в случае необходимости продавцы проконсультируют! Спасибо за обслуживание! 990029#МВМ
November 23, 2022
Магазин находится в отдельном здании недалеко от метро. И в отличие от большинства ТЦ здесь спокойно и нешумно. Продавцы вежливы и ненавязчивы. При необходимости все покажут-расскажут, но, можно и поразмышлять над выбором в одиночестве. Выдают интернет заказы быстро. Расстановка товара - логична и радует, что её не меняют - легко можно найти нужный товар. И, конечно -хорошо, что рядом-бесплатная парковка. Есть магазин ближе к дому - но этот удобнее. SWSM
June 20, 2024
Покупала шнур для телефона , через месяц и 3 дня он сломался. Принесла поменять . Сказали , что механическое повреждение . Хотя пользовалась всего 5 раз и использовала через вилку дополнительную . Механически никак сломать не могла . Буду писать претензию на фирму производителя. А в этом магазине никому не советую покупать. С таким отношением к клиентам . Тем более , что придя в магазин мне направили в отдел сервиса . Там два ресепшена в одном была очередь , а в другом никого . Там сидела девушка и играла в свой телефон . Увидев меня она даже не встала , сказала , что мне к консультанту надо . Зачем держать сотрудника, который играет в телефон в рабочее время ? Делайте выводы . 1 - вот оценка магазина
1
1
November 23, 2024
Пришла выбрать наушники. Встретил консультант, помог выбрать и все рассказал. Я еще долго выбрать не могла, спасибо ему за терпение
May 18, 2023
Удобное расположение магазина, от м.Семеновская 3-5мин пешком. Есть парковка. Магазин двухэтажный, большой ассортимент товаров. Оформляли заказ через приложение, пункт выдачи удобно расположен недалеко от входа. Единственный недостаток - долгое ожидание при выдаче товара.
Код P&9P#MBM
4
March 17
Не удобный. Если покупаете громоздкую вещь, то точно лучше не здесь, так как придётся тащить ее до транспорта очень далеко.
October 18, 2024
Один из лучших магазинов электронники и бытовой техники, акции, скидки, рекомендую, заходите!
November 6, 2023
Мне нравиться этот магазин. Он удобно расположен у метро Семёновская, рядом остановка трамвая. Обычно оформляю интернет заказ и забираю из этого магазина. Очередей ни когла нет...сто доя меня важно...
510697
November 7, 2023
Классный магазин, рядом с метро, дойти нет проблем. В магазине уютно как дома, и все расставлено как надо. Сотрудники раньше были не айс, но сейчас все нормально. Мвидео меняется к лучшему😉
157373#МВМ
July 10, 2024
Это третий магазин, где пытался купить часы Хуавей. В двух предыдущих вопрос закрывался на отсутствии соответствующего приложения в Гугл Плей телефона. Наконец-то встретился компетентный продавец-консультант - Анна (2-й этаж). Не просто компетентный, но и весьма терпеливый! Она не только провела полностью все действия по установке приложения на телефон, но и подключила часы. Спасибо ей!
September 28, 2024
Несмотря на то, что магазин немного «на отшибе» продавцы не агрессивные. Особое спасибо ребятам на втором этаже за нестандартный подход при выборе планшета!
February 7, 2023
Хороший магазин. Находится рядом возле остановок общественного транспорта, что очень удобно. Очень вежливый персонал. Помогут с выбором. Приятно находится в таком магазине где тебе уделят максимум внимания. Я два дня подряд делала покупки. Купила стиральную машину и телевизор. Всем довольна.
May 12, 2023
Отличное расположение магазина, доброжелательнеые сотрудники, всегда чисто, рекомендую заказывать в данном филиале, заказы чаще всего готовят раньше срока, здорово, в этом плане, молодцы. Удобная парковка. Спасибо. Код T6IW #МВМ
September 19, 2024
Мало консультантов,есть выбор достаточно техники при условии небольшое пространство для торговли
January 29
Понравилось обслуживание от парня со второго этажа, так держать, спс за клаву
1
December 23, 2023
Проблемы Мвидео по заказу № 1588628554
Заказ был оформлен 22.12.2023 на одновременную доставку и установку техники 24.12.2023.
22.12.23 — позвонила сотрудница — с отказом на 24.23.3023 — пообещала перезвонить уточнить другую дату одновременно доставки и установки. Не перезвонила.
22.12.23 — сама звоню в Мвидео. Сотрудник Дмитрий около часа оформлял доставку и установку на 25.12.2023. Оформил и направил мне сриншот по моей просьбе. Но...
23.12.23 звонит другая сотрудница и сообщает, что доставка и установка машинки будет в разные дни...Обещает решить вопрос по одновременной доставке и установке. Не перезванивает.
23.12.23 — звоню сама. Сотрудник Галина — сообщает, что МВидео в одностороннем порядке вернул деньги за одновременную доставку и установку. Оставил деньги на установку в другой день. Оператор опять НЕ может решить вопрос по одновременной доставке и установке техники и обещает, что мне перезвонят 23.12.23 до 18:00. НЕ звонят!
23.12.23 в 18:37 снова звоню (9 минут) в МВидео. Сотрудник Лариса заявляет, что квот на установку стиральных машин отсутствует и установки вообще не будет (оплаченной услуги).
Выводы:
-МВидео не выполняет своих обязательств после оплаты товара и услуг.
- потрачены деньги на товар\услуги и время на телефонные долгие переговоры с 4 сотрудниками кол-центром - отрицательный результат.
- МВидео отказал в оплаченной услуге установке стиральной машины.
КТО и КАК в МВидео может решить оперативно данную проблему?
1
3
September 4, 2024
Делал заказ онлайн, собрали его за пару часов. После этого дается 5 дней, чтобы Вы могли забрать заказ. Приехал в магазин через 2 дня, время ожидания заказа составило три минуты. Всё четко по чеку. Я доволен.
1
April 1
Отвратительное отношение к клиентам. Плюс долгое время ожидания консультанта для помощи в выборе.
February 18, 2024
Отдел с обогревателями. Попросили упаковать обогреватель на что он агитировал что бы мы отказались от выбора мол он без вентилятора. В чем проблема? Мы сделали свой выбор и хотим покупать именно этот товар. Мы 4-5 раз повторяли пробовали разные методы. Тебя более он был не прав и обогреватель действительно с вентилятором. Сотрудник груб и проявлял неприязнь еще не некомпетентен. Он не знает товар и как работать с клиентами. А аа было не приятно
1
1
June 25, 2023
Здесь я давно (Это не заказной отзыв и я не "засланный казачок"). Недавно купил Антенну для эфирного телевидения и HDMI - шнур. Несмотря на цену (антенна - 490 руб + шнур 999 руб.) Покупкой очень доволен. Правда у антенны рожки коротенькие. В целом товар производит впечатление надёжности, изящества, совершенства, я бы сказал: "Северного сияния". Магазин - это надёжная палочка - выручалочка (даю отзыв по мелким предметам). Огромное уважение Михаилу Сафарбековичу за отличный менеджмент, красоту и внутреннюю мягкость и деликатность, которую производят вещи. И я хотел бы и дальше здесь покупать. Поскольку у интернет магазина всегда есть минус - что ни купишь - это кот в мешке. Обязательно какое - то несоответствие ожиданиям + *** могут слизнуть деньги с карточки, а стационарный магазин никуда не убежит + здесь ты видишь товар и можешь выбрать (но дороже!) + дополнительная гарантия, что может пригодиться в будущем. Я стараюсь дать объективную оценку и свои ощущения.
Ставлю 5 баллов по пятибалльной системе Михаилу Сафарбековичу, Саиду Гуцериеву и всей команде М - видео.
August 12, 2024
Несколько раз забирал из данного магазина свои интернет-заказы. Проблем никаких с очередью или долгим обсуживанием не возникало. Ничего плохого про данный магазин сказать не могу.
#МВМ E7omU
August 6, 2024
Выражаю слова благодарности за клиентоорентированность и проффесионализм администратору магазина при решении моего вопроса.
СПАСИБО!!!
1
July 24, 2024
Небольшой магазин на 2х этажах, проходы внутри маленькие, выбор есть но ограничен по сравнению с мвидеоинтернет или другими мвидео большими по площади. Менеджер-кассир, она же выдает товар на первом этаже девушка приветливая и толковая, поможет и подскажет. Чаще там бываю как на пункте выдачи по маидео заказам через интернет.
1
September 29, 2024
Попал в воскресенье, нужны были наушники, из трех консультантов двое(почему-то) "окучивали" одну клиентку, обратился к третьему,был послан(в мягкой форме, типа"я только по самсунгу, идите лесом"), причём в магазине из покупателей был только я и одна девушка, короче обхожу стороной.
October 3, 2024
Ребята продавцы красавчики, только их очень мало, особенно на выдаче...... несколько раз был один...... почти 20 минут ждал. Пока он освободиться.