M Video
169 reviews
December 4, 2022
Часто делаю покупки в интернет магазине Мвидео с самовывозом из магазина в торговом ценре Сан и Март.Большой выбор товара в наличии и на заказ.Бонусная программа,можно списать 50% от стоимости заказа.Рядом с магазином находятся остановки общественного транспорта.Большая стоянка для авто.M1E3
May 17, 2023
Хороший магазин, находится недалеко от моего дома. Продавцы, очень приветливые и всегда стараются тебе помочь #МВМ GIZ5
1
February 24, 2023
Обслуживание хуже, чем в этом магазине, я не встречала нигде! Консультанта в залах найти нереально! Персонал видит, что покупатели ходят ищут консультантов, я деже у охранника спрашивала. Но все делают вид, что их это не касается. Впечатление, что абсолютно не заинтересованы в продажах. Очень странная ситуация! Я пришла потратить деньги, а магазину это не надо! Так вообще бывает??? При мне несколько покупателей устали ждать, когда на них обратит внимание персонал, и просто ушли. Я поступила так же. И купила то, что мне было надо, у конкурентов. В этот магазин я больше ни ногой!
5
1
November 14, 2021
Отличный магазин! Всегда качественный товар,приятные бонусы и скидки. За последние три месяца приобрёл: Телевизор Samsung UE55AU8000U, Электрогриль Tefal OptiGrill+ XL с насадкой-противнем GC724D12, Робот-пылесос Tefal X-PLORER SERIE 75 ANIMAL RG7675WH. Товар отличный. Ну и вся бытовая техника тоже покупалась в Мвидео. Рекомендую данный магазин, в особенности расположенный в ЦУМе.
April 9, 2023
Пришли покупать пылисос,позвали прадовца,попросили проверить пылисос,посмотреть т.д.,молча дал сразу коробку с пылисосом,без проверки,говорим мы еще не готовы покупать,нам посмотреть надо,идите сказал на кассу там стол для проверки. Мы пошли,подошли никого нет на месте,не стали хозяйничать,позвали продовца показать что и куда вставлять, отправили на другой стол пальцем,мы пошли сами,я сказала может покажете куда и что делать,подошел молча,воткнул разетку и ушол.
Полбеды и цырка не компетентных прадавцов. После пошли выбирать другой пылисос,снова пошли по всему залу искать не существующих прадавцов. Накнулись на одного,был занят,сказал в зале 4 прадавца,говорим не одного нет и так 30минут в поисках продавца ходили,пошли на кассу была женщина гл.прадавец,сказала там в зале ,говорим вы что смеетесь ,сами посмотрите ни кого нет,нам какой смысол тратит время в поиске продавца,на кассе так вообще простите как крысы смеялись. Мы бросили и ушли с палубы корабоя и купили в Эльдорадо,продавцы и обслуживание на 100%. Грамотные,компитентные.Приятные. В магазине в Сан Марте м.видео ниже 0 обслуживание.Лучше торгуйте туалетами.По именам не смотрели,смена которая работала 8.04.23г.
2
2
November 9, 2023
Удобная парковка, удобное месторасположение. Консультант помог быстро подобрать телефон для ребенка. Начислили подарочные бонусы. Много акций о которых сообщают в приложении. 719011#МВМ
November 23, 2022
Отличный магазин, удобное расположение, большой выбор товаров в наличаи, бывают очереди при получении онлайн заказов, удобно что можно доехать на лифте и выйти на парковку.
MG6K
May 12, 2023
Удобное расположение, большая парковка, номагазин стал очень маленький. Использую только для получения заказов. Часто продают последний экземпляр, который не работает.#МВМ. 7N@X
1
November 23, 2022
Покупал стиральную машину, посудомойку, телевизор.
Упаковка товара хорошая, общение с персоналом дружелюбное.
Ребята помогли - техника тяжелая, спустили на грузовом лифте, помогли положить в машину, за что огромная благодарность!!! 425W
November 24, 2022
От посещения данного магазина остались плохие впечатления. Когда приходишь в магазин, проблематично найти продавца-консультанта. Это здесь вымирающая популяция. За стойкой выдачи заказов работает постоянно один сотрудник. Очередь копится большая, пока тот разбирается с каждым. А если сотрудник в каком то вопросе не может дать точный, однозначный ответ, то отправляет на горячую линию, которую в дальнейшем они не слушают.
Когда при онлайн заказе пришла смс о готовности товара к получению, при посещении магазина оказывается, что он еще не собран и находится на витрине в торговом зале. После чего продавец говорит искать товар самостоятельно
RR7X
4
November 12, 2022
Сам магазин, цены, товар вопросов нет. Продавцы консультанты похоже не заинтересованы в продаже товара. Ходили смотрели стиральную машину( из премиум сегмента), в итоге сами все посмотрели потрогали, заказали в другом месте, никто не подошел, зато музыка играла настолько громко , что приходилось на ухо чуть ли не кричать супруге иначе не услышала бы. Дело было 9-10 утра народу в магазине кроме нас и не было. Не первый раз такое вижу. Именно в этом магазине М Видео .
6
1
November 25, 2022
Покупали в магазине стиральную машину и посудомойку. Консультант все доходчиво объяснил. Доставили покупку через день, прямо в квартиру. Хороший магазин, рекомендуем.
1G6F
June 18, 2023
Отвратильный магазин,отвратное отношение к покупателям!Сколько бы раз не заходили НИКОГДА НИОДНОГО консультанта.Подходишь к какому-то сотруднику,просишь позвать консультанта,так на тебя откровенно плюют,говоря что ничего сделать не могут.Вышестоящее руководство,вы вообще заинтересованы в продажах?В курсе,что у вас творится в магазине?!
1
November 24, 2022
Лучший магазин МВидео в г. Пенза! Всегда чисто ,персонал не грубит.С выбором подскажут.По возврату тоже не каких проблем.Отличная бонусная программа.Код K7SX
November 23, 2022
Покупаю в этом магазине периодически, из-за удобства расположения. Всегда есть парковочное место. Ассортимент немного больше чем в других магазинах Пензы.
3GSM
December 6, 2022
Заказ делал через сайт. Через 30 минут заказ был готов. Магазин в центре города на втором этаже торгового центра. Есть лифт. Быстро получил купленный телефон на кассе и оплатил. Всё новое, запакованное. По магазину: очень просторно, зона выдачи у входа, персонал на месте. Я доволен. 371D
November 23, 2022
H8JV
Заказал на сайте фитнес-браслет, забрал здесь.
На все - про - всё ушло минут 7.
Встретил классный охранник на входе, с шутками проводил к продавцу. Обсудил со мной покупку.
Охраннику спасибо за хорошее настроение.
Просьба поощрять таких людей.
М-видео - за браслет РСТ по цене Али.
November 23, 2022
Отличный магазин. Пока проблем не возникало ни с покупками , ни с возвратами( даже если товар просто не понравился в использовании, в течении 14 дней легко можно вернуть) Что косаемо продавцов, то мой вам совет покупать онлайн( выбрал , почитал обзоры, приехал забрал или заказал доставку) J9V2
July 18, 2022
Клёвый магазин, удобное расположение, широкий ассортимент товаров, приятный и внимательный персонал, хороший сервис! Я ❤ М-видео!
2
July 2, 2023
Персонал кошмар . 2 консультанта на большой магазин. Я ждала 30 минут , пока кто-нибудь освободится . На мою просьбу проконсультировать меня, мне ответили холодное "я занят пока", я обратилась к женщине , она тыкнула пальцем на того самого "я занят".
1
October 9, 2022
Продавец вообще не знает свою работу! Обратился с возвратом. Телевизор вышел из строя на дом приехал мастер подтвердил не работу способность акт не какой не дал, дня через два позвонили сказали можно ехать в ближайший М видео сдать свой и забрать новый , приехал в данный салон на что сотрудник сказал нужен акт(бумажка) я при нем на громкой связи позвонил на горячую линию там ясно сказали что данныая информация есть в компьютаре по номеру договора но сотрудник всё равно утверждал обратное. В итоге я плюнул и поехал в ТЦ колаж М видио также объяснил ситуацию и через 10 мину я уехал с новым телевизором
3
1
November 24, 2022
Мне понравилось, все быстро и качественно обслужили,вежливый персонал, везде чисто.рекомендую EPMP
1
August 22, 2022
Большой процент брака, который еще и не вернешь без нервов. Хамство продавцов. Некомпетентность горячей линии. При покупке сообщают, что на проверку товара есть 14 дней, если товар не работает, его отправляют на 20 дней на диагностику. Еще , и устроят допрос с пристрастием. На время диагностики товар на замену не дают, деньгами не компенсируют. И не факт, что диагностика окажется честной, можно с одним прибором обращаться0 несколько оаз.
3
1
May 12, 2023
Удобное расположение магазина, хороший ассортимент. NC8H #МВМ
1
May 12, 2023
Забираю заказы оформленные в приложении с бонусами. Все нравится. Если есть какие то недочеты без проблем сделают возврат.
NMLF #МВМ
April 25, 2023
Приехал забрать оплаченный ТВ. Подошел продавец Алексей Чамин. Попросил включить ТВ, чтобы посмотреть. Говорил про другие модели. Сказал, что заказ уже оплачен через Сбер. На что он среагировал круто. Просто ушел и скрылся. Подошел другой продавец. Попросил его включить. Он пошел, но ему Алексей сказал, что я все равно ничего не куплю через них. Я понимаю, что у них интерес только в собственных целях. Но такое отвратительное отношение встречено впервые. Больше в данный Мвидео ни ногой.
1
November 24, 2022
Сотрудники вообще не знают свою работу, не знают товар. Директор Александра вообще смотрит пустым взглядом и не понимает, что происходит. Товаром не качественным торгуют! Навязывают страховки, рассказывают одно о них, по факту они вообще не действуют! Самый отвратный магазин!!!
4
1
July 2, 2021
Самый ужасный магазин данной сети в городе. Продавцов никогда нет на рабочем месте, если повезет обнаружить их в зале - ждать придется очень долго, потому что они начинают перекидывать покупателя друг на друга. На кассе также работает в лучшем случае одна касса, поэтому постоянные очереди. Если пришли выкупить интернет заказ - это чаще всего товар из самого магазина, а не привезенный со склада (как заявляется на сайте, когда ждешь доставку минимум 3 дня, а то и дольше), который при тебе же пойдут не со склада приносить, а из под прилавка доставать (при этом опять будут перекидывать с одного продавца на другого)
10
November 25, 2022
Самая удобно расположенная точка у Мвидео. В центре города, с парковкой. Удобно!
XCDH
May 12, 2023
Хороший магазин, быстрое обслуживание, большой выбор товаров, понравилось. GQEP. #МВМ
August 6, 2021
Самый ужасный магазин который когда либо встречала. Мы с мужем заказали пылесос через сайт, он оказался ветринным. Минут 30 ходили в поисках консультанта. Всё таки мы одного но нашли. И тут выяснилось самое интересное. Оказывается в данном магазине выкидывают все коробки от техники, как нам сказали, т.е пылесом у нас был бы без шланга, насадок и коробки. В тот момент не было времени писать жалобу на этого человека, но больше мы туда не придем
10
1
April 14
Обычно ,как всегда хорошо
2
November 24, 2022
Отличный магазин, всегда тут покупаю технику, всё устраивает, приятно что есть бонусная программа, часто получается сэкономить. Код 6PSJ
November 23, 2022
Отличный магазин, хорошее месторасположение. Всегда делаю заказы именно в этом магазине, отличный персонал, ребята не отказывают в консультации. 13RA
August 10, 2021
Ужасный и невоспитанный персонал!!! Мы с мужем хотели приобрести встроенную технику. 30 минут искали продавца, но так никто к нам не подошел. Спустя некоторое время ПОЙМАЛИ одного из неуловимых продавцов, показали ему понравившиеся нам товары, на что продавец сказал, что по этой цене не продаст, т.к. ТОЛЬКО СЕЙЧАС!!! ПРОШЛА ПЕРЕОЦЕНКА ТОВАРА!!! После недолгих разбирательств, сотрудники данного магазина все же сдались, и мы с супругом проследовали на кассу... НО!!! На кассе появился менеджер магазина Михаил Пеннков, который начал с нами переговариваться и неадекватно себя вести. На нашу просьбу предоставить свои ФИО, чтобы оставить отзыв о его непрофессионализме, менеджер Михаил Пеннков начал переходить на личности и оскорблять...
Вечер был испорчен! Мы остались без покупок(( В этот магазин не советуем приходить, чтобы не тратить свое время на таких невоспитанных сотрудников.
8
November 23, 2022
Заказывал bluetooth наушники. Заказ пришёл даже раньше заявленного срока. Заказом и обслуживанием остался доволен. 73Q6
June 5, 2021
Несколько раз приобретал технику в этом магазине (в ТЦ сан и март), так вот консультанта не дождёшься, все вечно заняты, заинтересованности в покупателе у них нет. Пару раз пытался купить ТВ с витрины, пультов ДУ к витринным образцам ТВ у них попросту нет, и не только пультов, вообще ничего нет. Вопрос тогда почему этой информации нет на сайте? Покупатели тратят своё время чтобы приехать в магазин, стоят в очереди, потом ищут продавца, который в очередной раз рассказывает про то что пульты, документы и коробки они выкидывают и усмехаются что вы не первый такой. Отвратительный магазин и хамское отношение персонала.
9
1
February 9
Много разной техники на вкус и цвет
April 16, 2021
Я бы 0 звёзд поставил если бы так можно было бы. Обслуживание нулевое. Чтобы тебе помогли консультанты, нужно сначало по всему залу пройтись и найти в каком углу они прячутся. После нужно попросить их, и возможно они позволят пойти поработать и помочь вам.
Раньше м.видео был лучше, сейчас же консультанты сидят за оклад и ничего не делают.
Смотрю кто то уже жаловался на этот магазин и на консультантов в частности. Ничего не меняется. Начальство тоже ничего не делает видимо!
8
1
November 23, 2022
Отличный магазин. Мне нравится обслуживание персонала и сервис 👍 3WTQ
May 12, 2023
Удобное расположение и график работы для получения заказанных товаров. Нареканий к сотрудникам магазина нет.
S&FQ #МВМ
November 23, 2022
очень хороший магазин с хорошим ассортиментом для выбора
PF6U
November 24, 2022
Хороший магазин с компетентными сотрудниками. Впечатления остались приятные.
UKXU
November 23, 2022
Заказываю товар в м видео в большинстве своём именно в этот магазин т. к. хороший персонал SA3D
November 23, 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент, отличный сервис.
F3FU
November 27, 2022
Хорошие и отзывчивые продавцы! Всегда помогут с выбором. FKX4
March 10
Вечно не качественный товар и не продовцов
October 8, 2023
Касса только одна, когда скапливается народ даже никто не подходит
November 22, 2020
Сегодня убедился, что не зря рейтинг этого магазина отчетливо ниже, чем у других магазинов этой сети в Пензе. Чаще в интернет магазинах технику покупаю, но тут сын попросил и ради него зашел, чтобы глазами посмотреть. Выбрали товар и дальше началась эпопея. Идёт мимо продавец, я его спрашиваю как приобрести товар (часть товаров в магазине можно взять самому, но не тот. что нам нужен). Продавец смотрит на меня и молча идёт дальше. Удивлён, ищу другого продавца. Его нет. Наконец, нашел, но он говорит "я не из этого отдела". ОК, бывает. Ищу ещё кого-то. Хожу кругами минут 5-7. Появляется девушка (из нужного отдела). Подхожу к ней, она сквозь зубы "я занята". Стою жду, девушка раскладывает ценники, ноль внимания на меня и так продолжается довольно долго. Кассиры, естественно, не знают, кто бы мог мне помочь. На моё предложение позвать администратора - "он где-то в зале". Дальше я понял, что продолжать в том же духе - себя не уважать. На самом деле я бы и раньше ушёл, но жалко было ребёнка расстраивать.
Покупателям настоятельно рекомендую обходить этот магазин стороной, а руководству обратить внимание на работу персонала - с таким безобразным отношением давно не сталкивался.
17
1
May 12, 2023
Отвратительный магазин, отказались отдавать оплаченный товар без объяснения причины !ZH2 #МВМ