M Video
191 review
November 24, 2022
Удобный, большой магазин. Выдачи интернет заказов проводят оперативно. По наличию товара, больше выбора чем в других филиалах.
Код UKQT
1
May 13, 2023
Заказывая товары он-лайн стараюсь выбирать этот магазин. Никогда не ожидал дольше 5 минут. Все оперативно.
0ZQ& #МВМ
December 22, 2022
Консультанты в этом магазине видно что грамотные . По моим потребностям всё подобрали объяснили. Спасибо.
2
October 31, 2021
Не думала что в таких крупных, известных магазинах могут обманывать. 27.10.2021г мы приобрели телевизор самсунг за 143т.р. Консультант нам сказал что в подарок идёт гарантия на 2 года, ну что якобы если он у нас сломается, нам сделают замену. В итоге оказалось что эта страховка стоит 17т.р и она уже просто прибавлена к стоимости телевизора. Фото чека приложу. Далее ещё интересней. Продавец-консультант сказал что в подарок нам сделает базовые настройки, а также доставка будет бесплатной. Далее уже на кассе дал нам коробку с уходовыми средствами за телевизором, там спрей и тряпочка, сказал что это нам подарок. Итог? Все это мы оплатили. Телевизор мы сегодня получили, коробка даже не вскрывалась, и естественно никаких настроек там нет. У меня даже слов нет. Что в одном магазине обманули 3 раза. Вы спросите наверно куда мы смотрели когда оплачивали? Диалог с продавцом вела я, а оплачивал супруг. Соответственно я уточнила все тонкости, прям переспросила, точно ли это все бесплатно, и он уверенно ответил что да. Я со спокойной душой пошла дальше по бутикам, а супруг расчитывался и забирал чеки. Весь сюрприз мы увидели уже дома. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ФОТО ЧЕКА МОДЕРАТОРЫ НЕ ПРОПУСТИЛИ!
4
2
May 12, 2023
Постоянно приобретаю товары, проблем с гарантией нет! Привтеливый персонал, большой выбор! $3QZ #МВМ
1
February 12, 2023
Заказали соковыжималку через сайт, выдали заказ без коробки. В заказе по факту не оказалось 2х деталей от соковыжималки, зато магазин положил другие 2 детали не относящиеся к этому заказу.
1
1
March 22, 2022
Разочарование полное. 28.02 оформили покупку со 100% предоплатой. Обещали доставку после 20.03. Товар был в наличии на складе. В личном кабинете отразилась покупка и появился статус товар готов к передаче курьеру. Наступило 20 е число, тишина. Пришлось самим позвонить в магазин. И... сказали,что товара не будет. Приезжайте хотя бы деньги вернуть. Хотя бы? Нам нужен товар а не деньги, на которые сегодня его купить невозможно. Статус заказа так и не изменился. С магазина никаких вестей. Вот так работают. Мы покупатели с многолетним стажем,практически всю технику покупаем у вас,но такое отношение впервые. Хочется,решить ситуацию,но магазину это видимо не интересно.
2
2
February 12, 2024
Самый лучший М.Видео в Омске!
1899980664 #МВМ
1
December 14, 2023
Нравится все, НО сотрудники на кассе оставляют желать лучшего
May 12, 2023
Огромный выбор товаров. Лучший магазин из всей сети. *1РХ #МВМ
1
May 15, 2023
Сотрудники не заинтересованы в покупателях, ходят друг за другом как сонные мухи, сидят в телефонах не отрываясь, не обращая никакого внимания на покупателя, несколько раз обратились к сотруднику, сказали что сейчас подойдет к нам другой, в течении 10 минут так никто и не подошел, хотя народу в магазине не было никого. Сервис обслуживания клиентов на нуле👎🏻
2
November 10, 2021
Один из лучших магазинов в плане компетентности и вежливости консультантов! Сколько раз обращался, всегда всё по делу, быстро и ненавязчиво! Круто!
3
November 23, 2022
Отличный магазин, всё очень понравилось, хорошие продавцы.
SF4F
June 12, 2022
Ужасное обслуживание. Сотрудники не знают кто, что делает и за что отвечает. Оформил интернет заказ. В итоге отправили в одну очередь, отстоял, говорят вам в другую... Потраченное время не вернешь. Информацию о том сколько манитор отстоял на витрине никто не знает. Государственная, видимо,тайна.
1
3
November 26, 2022
Удобно покупать через приложение, часто приходится долго ждать человека, который выдаст товар, но в целом терпимо. X6VX
November 24, 2022
Хороший ассортимент. Много продавцов. Помогли выбрать мясорубку, я доволен. Код NCFG.
1
February 15, 2022
Продали стиральную машину с хорошей скидкой, спасибо консультацию Дмитрию. Обязательно сделаем ещё покупку на бонусы.
3
August 28, 2021
Отзывчивые продавцы, зныющие свой товар и умеющие найти компромисные решения. Что и послужило толчком для приобретения. Быстро, оперативно. Доволен.
3
November 25, 2022
Большой ассортимент товароов, за бонусы можно списывать 50% стоимости товара, постоянные акции.
Беру все через приложение, приезжаю забирать, обычно в течение пары минут выносят нужный мне товар. Всё всегда проходило очень быстро.
WG33
1
November 10, 2021
Удобный, большой магазин. Выдачу онлайн заказа провели очень оперативно. Не требуется QR код для входа. По наличию товара, больше выбора чем в других филиалах.
3
1
November 24, 2022
Отличный магазин, хорошие, отзывчивые продавцы.3MNH
3MNH
November 23, 2022
Хороший магазин с ассортиментом товаров. Неудобно сделана касса на 2 этаже. Было бы лучше на 1.
GEFE
1
October 30, 2021
Искала мужу в подарок наушники. Купила именно в М. Видео, выбор большой, достойная консультация продавцов. Рекомендую этот магазин для тех, кто ищет технику!
3
July 21, 2021
Отличный магазин с хорошим сервисом! Большой ассортимент и грамотный персонал 👌 Особенно консультант Кирилл из отдела смартфонов 💪
3
April 21, 2022
Ужасный магазин, купили ноутбук в кредит через месяц сломался его списали, теперь не ноутбука не денег, ещё и кредит до конца платить не за что, не берите не чего в рассрочку там всякую дрянь людям продают.
1
2
March 7, 2021
Очень удобно и быстро в обслуживании. Оформили и оплатили онлайн, отдельная выдача интернет заказов радует! Много консультантов, не надо бегать и искать, как в других магазинах
3
November 23, 2022
Хороший супермаркет. Нормальный ассоритимент, хорошие скидки.VK13
1
December 11, 2021
10.12.21 пришла в континент, мвидео магазин за конкретной стиральной машинкой, , продавец Сергей всячески отгаваривал и предлагал не то что я хотела, испортил мне настроение, полный непрофессионализм! Ушла в другой магазин.
August 12, 2021
Хороший магазин, огромный выбор товара, прекрасный персонал,посетив этот магазин, я не ушла без покупки! И это заслуга продавца!
3
November 24, 2022
Большой светлый магазин, быстро выдают товары по предзаказу.
M9YX
1
November 25, 2022
Удобная парковка, грамотный персонал, хороший выбор
February 11, 2024
Не хуже и не лучше остальных
November 23, 2022
Хороший магазин, консультанты вежливые. Прийду ещё раз 😊
B45R
1
1
March 20, 2021
Приятные скидки....очень хорошие консультанты...на любой вопрос можно получить ответ...и даже совет в выборе ...спасибо...
3
December 18, 2021
Нашел все что мне нужно быстро и качественно, Очень понравился магазин Советую
3
November 10, 2023
Отличный магазин 234064 #МВМ
1
2
December 3, 2023
Самый электронный магазин.
1
August 15, 2022
Консультанты вежливые помогут выбрать и приобрести товар даже под заказ.
2
October 3, 2021
Самый лучший м. Видео в городе, и персонал приветливый не то что в остальных, всем рекомендую именно сюда ехать)
3
January 18, 2024
Хорошие консультанты
January 7, 2022
Хорошие консультанты, бываю в разных м видео, здесь стараются понять что вам нужно и на основе этих данных предлагают товары.
2
1
December 25, 2021
Отличный магазин, большой ассортимент, грамотные консультанты.
3
March 7, 2021
Приобрёл видеокамеру, в течении 14 дней в ней обнаружился дефект, менять отказались, предоставлять согласно ст20,п2 ЗОЗПП замену не период диагностики/ремонта отказались, позвонил кто-то, сообщил что он якобы с Мвидео (при этом в разговоре с офф номером 8-800 мне сообщили, что не знают, кто это) и дословно "мы вам ничего не должны предоставлять, у нас ничего нет", на ВК канале заблокировали "Вы добавлены в чёрный список этого сообщества." не нравится, когда задают вопросы, подкреплённые статьями законодательства РФ.
Просьбы соединить с вышестоящим руководством посредством голосовой связи также игнорируются.
Оставлю им пожелание здесь, что они удалили у себя : Замечательно удалили посты, которые показывают неправомерные с точки зрения закона действия Ваших сотрудников. Естественно, с подтвержденными статьями законов РФ неудобными вопросами проще поступить так, чем разобраться с сотрудниками, порочащими светлое имя "Лучшего места для встречи людей и электроники", как Вы себя называете. Но это всё сизифов труд, попытка блокирования статьи 29. Конституции Российской Федерации, которая гласит "Каждому гарантируется свобода мысли и слова" на просторах интернета (в пределах разрешённого законом конечно) никого до победы не доводила. Удачи Вам в борьбе с ветряными мельницами ... хотя лучше наймите более профессиональный персонал в компанию. Здесь Вы все можете удалить, но Вы, если обладаете более гибким мышлением, чем только просто удалять комментарии, может сможете понять, что эта страничка в ВК не единственный ресурс в интернете
3
2
April 14, 2021
Ужасный магазин, приобрела газовую встраиваемую поверхность, при установке специалист обнаружил брак, звонила, ездила, так и ничего не добилась, то де самое и с покупкой соковыжималки. Лучше не покупать у них, не испытывать судьбу...
1
1
December 11, 2019
Уже второй раз в от сотрудников данной сети
В первый раз более менее ситуация удалилась... Но осадочек остался
Но в этот раз, это шок!
И так: из случая в первый раз я поняла, что лучше находить всю информацию самой в интернете или в других сетях , где консультанты на своем месте и все подробно рассказывают. А в мвидео приходить и по факту покупать ( т.к есть баллы и получается дешевле по сравнению с другими сетями) ну пока баллы есть...
Заказ сделали через сайт( оформила на себя) и оплатили ( т.к на данный момент были проблемы с картой - оплатила покупку сестра - это информация важна для дальнейшего понимания) по идее всё осталось только забрать с пункта и вроде бы без претензий. Но не тут то было...
Пункт выдачи назначился из наличия товара Это в Мега Омск , не сильно далеко от дома если ехать на машине, но если ехать на Марике то это объезды и дорога занимает час....
Ок , ток там есть товар значит сьезжу в Мега и заберу... Не люблю Мегу , но ради такого события освободила день чтобы съездить и забрать свой товар ...
Значит подхожу к пункту выдачи - беру талон жду вызова ... Меня зовёт к себе девушка я отдаю талон говорю номер заказа ...
Девушка сверяет данные и тут говорит ключевые фразы:
-" Так... У вас товар "такой то" называет номер товара, на кого офоомлен заказ и мой номер..
телефон на что я соглашаюсь
и после эта дама говорит
- " у вас заказ оформлен на ваше имя , а вот картой оплачен на другого человека ( на минуту с моей же фамилией) можете ли вы предоставить карту которой оплачивали....
Я немного прифегела с данной просьбы и отвечаю ей " вам номер показать или паспорт на кого заказ"
Она требует именно карту и утверждает, что В ПРАВИЛАХ МАГАЗИНА ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРЕДОСТАВИТЬ КАРТУ ОПЛАТЫ .......
Что??? Зачем магазину карта которой уже оплатили??? А что если мне сделали подарок и человек оплатил и сказать забрать....??????
На что дама сотрудник начала утверждать , что это одно из главных правил магазина....
И так... Я значит освободила день, потратила время и со всеми данными и оформленным на меня заказом не получила заказ......
Придя домой я не пожалела времени и проштудировала сайт на поиск данного ПРАВИЛА МАГАЗИНА
нашла только правило о том ,что если товар забирает не плательщик , то нужно показать Паспорт... ПАСПОРТ!
который был у меня с собой и я предложила даме сотруднику его показать...
Негатив!
5
May 14, 2020
Уже не первый раз делаем покупки техники в этом магазине. Консультантам отдельное спасибо, не навязывают товар а дают оценку и сравнивают конкурентные характеристики.
Хороший сервис!
3
May 28, 2021
Большой магазин. Большой выбор. Стоимость на некоторые товары можно найти ниже у конкурентов.
3
July 20, 2022
Консультанты на уровне чтения ценника и впарить то что нужно продать по акции.
2
4
February 27, 2021
В мВидео в Меге была первый и последний раз. Пока не начала громко звать консультанта полностью игнорирование меня как клиента.Вообще заинтересованности ноль.Разочаровал магазин
1
4
October 7, 2019
Хочется отметить хорошую работу интернет-магазина и ужасное обслуживание при получении товара! Берёшь талончик, ждёшь, когда же тебе определят продавца, а потом пока он доковыляет до зоны выдачи, потом окажется, что товар ещё не привезли или идёт искать где-то на складе. И это все при незначительном количестве народа в магазине! Убиваешь уйму времени, чтобы получить свой товар. Всё, что сэкономил на сайте, наверстываешь в магазине. К сожалению, такая ситуация была не единожды...
1