Вежливые продавцы,большой ассортимент продукции MZ7F
1
Дима Т.
Level 7 Local Expert
December 15, 2020
Сделал интернет заказ 1517821591 от 14.12.2020 года, заказывал кухонный комбайн, на следующий день приехал в магазин, оплатил и поехал домой, по приезду открыл и при проверке комплектации оказалось, что отсутствует один нож, после чего позвонил на горячую линию и оставил обращение и сразу же направился в магазин, чтобы сдать товар или с доплатой обменять на новый. По приезду в магазин подошёл к продавцу, они уже были в курсе обращения, после чего один из консультантов с недовольным лицом заявил, пусть пишут обращение, будем разбираться, однако после того, как я озвучил, что готов с доплатой взять другой товар, меня направили к стеллажу с кухонными комбайнами. Там я выбрал интересующую модель и продавец направился на склад, прождал его минут 5-10 и он когда вернулся, заявил следующее: склад не может и отказывается искать коробку, извините, но никто Вам не поможет, я был шокирован, и решил забрать деньги, возврат осуществили довольно быстро, но с довольно недовольным лицом (хотя слоган на выдаче гласит, не трать время, есть 30 дней на возврат), в общем сервис у магазине на полном нуле, клиентоориентированности никакой, сплошные неприятные эмоции, лучше обращусь к конкурентам
4
Евгений П.
Level 30 Local Expert
August 23, 2021
Забавно, что мне, не бывавшему в Орле несколько лет, пришли предложения отозваться на несколько орловских магазинов.
Ну что ж, сейчас внутирироссийские бренды так разрослись и выработали свою корпоративную этику, что в каком бы городе не прийти в тот же М-видео, знаешь, с чем столкнешься.
Поэтому смело ставлю четвёрку 👌
Заказала термос. Приехала с другого конца города в Гринн так как он там был последний и на кассе мне дают неукомплектованный термос. Не хватало внутренней детали. Тоесть был сам термос и крышка-кружка, а детали с лейкой не было. Как можно ставить товар на выдачу и не проверить его. Отвратительное отношение. Теперь я ещё должна ждать 10 дней возврата денег.
3
1 1
Level 17 Local Expert
September 2, 2023
Отличный персонал, покупал как юр лицо
Алексей Г.
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
Выбирали смартфон, половина моделей без аккумуляторов. На просьбу вставить и включить телефон, получили ответ: "Покупайте и посмотрите". Это просто какой то ПОЗОР! Магазин деградируется на глазах!
3
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
July 3, 2021
При входе в глаза бросается группа менеджером обсуждающих свои дела и ржущих как кони не пойми над чем , при консультации продавец не понимает как устроена техника и что отвечать , я чуть не засмеялся , он позвал на помощь старшего продавца но и тот не разбирается в технике , на шквал вопросов ( нужна была вся встроенная техника для кухни) он ответил - ищите в интернете , хамски усмехнувшись . Видимо над тем что не понимает сам . И это старший продавец . Работают неучи , точнее как работают - стоят кучкой и ржут . Старший видимо зачинщик . Не понимаю как такой магазин тратит кучу денег на зарплаты таких неучей . Проще поставить 3 охранников и электронные информационные порталы с ответами и интернетом . Персонал продавцов - дно , словно у деда что то спросил - а он не понимает о чем речь
4
Show business's response
Михаил Дмитриев
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Все норм, заказы готовят быстро и во время UV4B
1
Ирина З.
Level 2 Local Expert
August 21, 2020
Заказывала на сайте стиральную машинку. Получила ее в магазине, причем продавец. даже не предложила ее проверить. По приезду домой оказалось, что упаковка пробита насквозь вместе с корпусом машинки.Вернула в магазин, написала претензию. Ответить обещали через 10 дней и заменить машинку. Прошло 12 дней , ответа нет, в магазине предложили подождать, по телефону бросают трубки. Отношение хамское, не рекомендую этот магазин.
5
Людмила С.
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Хороший асортимент, внимательный персонал
1
Anonymous review
July 29, 2020
Покупала смартфон в м-видео около месяца назад,ровно через 20 днейон стал жутко нагреваться и выключаться.пришла туда и попросила обменять,продавцы с раздражением дали мне бумагу для заполнения претензии,сказали,что в течение 10 дней ответят.уже прошло 12 дней,абсолютно никто не связался.отвратительное попустительское отношение к покупателям!буду обращаться в защиту прав потребителей!
5
Хазаил Гейдаров
Level 10 Local Expert
January 22, 2022
Будьте внимательно!
Особо при оформление кредит или рассрочка.
Могут показать одну а продать другой товар.
Show business's response
Александра
Level 11 Local Expert
December 10, 2020
Все найдёшь. Помогут, посоветуют, по полкам разложат, правда если найдешь! Их там немного. Хорошие специалисты!
1
Иван Гуляев
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Хороший магазин.
1
Саня
Level 8 Local Expert
June 17, 2021
Покупаю там ток за бонусы, а так не очень магазин, а еще дед там стремный работает, надеюсь он не владелец этого заведения
1
Ольга Р.
Level 6 Local Expert
September 15, 2019
В прошлом году переехала из Подмосковья в Орёл на постоянное место жительства. Покупала технику в квартиру. Купила все хорошего качества и по нормальной цене. Потратив хорошую сумму денег нисколько не пожалела. Технику доставили на следующий день. Обслуживание отличное, продавец-консультант любезно показал и рассказал о характеристиках всего, что купила. Магазин с хорошим выбором и обслуживанием.
2
1
Богдан Ф.
Level 4 Local Expert
August 25, 2021
Ужасный персонал, не стесняясь пытаются впихнуть тебе то, что выгодно им, в ЦУМе МВидео гораздо приятнее.
2
Show business's response
Сергей Васильев
Level 17 Local Expert
March 16, 2020
Не плохой магазин электроники,есть что выбрать,радуют бонусы и скидки...руководитель только дубоват !)))
3
Олег Овчаров
Level 8 Local Expert
June 1, 2019
Очень плохо. Сотрудники вместо того, чтобы помогать в выборе товара, группируются чтобы поболтать. Отношения к покупателям некорректное. У всех моих знакомых есть устойчивое нежелание тратить там свои деньги. Посещаем магазин редко. Даже если товар понравился, покупать не захочешь. Искренне рекомендую поменять все руководство магазина и навести порядок.
14
Elen D.
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Отличный магазин!
5J7Z
1
Ирина М.
Level 4 Local Expert
March 29, 2019
Сегодня посетила магазин М - видео, зашла нужно было купить фен. Подошла посмотрела, ко мне консультант не подошёл. Простояла минут 10,подхожу к женщине спрашиваю А можно спросить??? А она в ответ подойдите вот туда к кассе там девочки сидят спросите у них. Ко всему прочему из покупателей в магазине я была одна. В общем ко мне так никто и не подошёл. Отношение отвратительное.
10
2
Марго
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Отличный
Владимир В.
Level 7 Local Expert
August 29, 2019
Не знаю комне все подходили и помогали с выбором. Нормальный магазин, одекватные цены
4
1
Леонид Петров
Level 21 Local Expert
January 24, 2022
Отличный гипермаркет.
1
Людмила П.
Level 6 Local Expert
October 18, 2020
Ужасный магазин. Продавцы даже не знаю что их товар который есть в магазине - не рабочий
5
1
Ирэна Куприянова
Level 16 Local Expert
November 1, 2020
Большой выбор товаров, приемлемые цены
1
евгений россихин
Level 7 Local Expert
June 8, 2019
Мне кажется приходится посмотреть все скидки, обязательно купить playstation разных игры
Сделала заказ, деньги сняли и теперь не могу 3 день дозвониться чтобы забрать заказ.
4
Николай Быков
Level 4 Local Expert
September 21, 2019
Заказал и оплатил газовою плиту 6 сентября сегодня уже 21сентября ещё не превезли, сервис хужи некуда
8
АЛЕКСАНДРА С.
Level 5 Local Expert
February 19, 2020
Стараются впаривать ненужную хрень. А если ты не ведёшься, сливаются и не обслуживают
5
Dnsnkw skaplq
Level 23 Local Expert
August 29, 2021
Много электронники
Земскова Елена
Level 8 Local Expert
August 3, 2021
Вежливые продавцы
Tim
Level 5 Local Expert
August 29, 2019
Невозможно найти продавца. Всё заняты своими делами. На покупателей внимание не обращают.
5
1
Максим Фалько
Level 10 Local Expert
November 30, 2020
Неплохая электроника
3
Anonymous review
May 9, 2019
Не всегда можно найти то, что нужно. Консультантов тоже иногда не найти.
11
Сергей
Level 14 Local Expert
May 16, 2021
Огромный выбор
Александр
Level 11 Local Expert
July 15, 2020
Не люблю эту сеть за высокие цены.
3
Сергей К.
Level 7 Local Expert
February 19, 2020
Всегда там беру.и персонал приятный
1
Александр Хромов
Level 9 Local Expert
October 26, 2019
Большой выбор электроники.
2
2
Walkthrough
Level 15 Local Expert
January 25, 2022
МВидео на уровне
Alessandra S
Level 9 Local Expert
September 24, 2018
вечно нет консультантов, либо им лень консультировать если не берешь допсервис, рассрочку аккуратным движением руки превращают в кредит с переплатой чуть-ли не в полцены.