M Video
242 reviews
March 5
Услугами М Видео пользуюсь давно, считаю, что это лучшая сеть магазинов в части продажи бытовой техники. Но кперсоналу этого магазина много вопросов. Заказал монитор, оказалось что он с браком. Красная полоса вдоль экрана. Почему персонал не позаботился о том, чтобы снять брак с продажи? Потому, что им безразлично то, что человек заплатит за товар, найдет время, приедет, вынужден будет отказаться, а потом 5 или 7 дней ждать возврат денег. Причем, мне сказали, что деньги на карту вернутся в тот же день. За такое отношение надо увольнять.
M0rkL #МВМ
2
August 10, 2024
В целом хороший магазин. Два этажа. Большой выбор. Много выставочных образцов, можно посмотреть, потрогать. Иногда не хватает сотрудников, приходятся искать когда тебе нужно))) Плюс что находится в центре, можно на обеде в рабочее время зайти и забрать заказанные товары. Но и лично для меня огромной минус это парковки, они конечно есть, но платные. Цена в самом ТЦ кусается, бесплатно только первые 15 минут чего не хватает даже быстро забежать и забрать заказ. Думаю люди без машины меня не поймут. Поэтому твёрдая 4ка. GOqY3 #МВМ
1
March 25
Если хотите испортить себе настроение - вам сюда! Консультанты абсолютно не заинтересованы в продаже, они либо не знают ничего о продукции, либо им лень рот открывать лишний раз.
Телефон нужен был срочно, поэтому всё-таки купила, но очень жалею, о том, что отдала деньги именно этой конторе. На кассе на мой вопрос «можно ли посмотреть телефон перед оплатой?» мне молча указали на терминал. Можно было бы культурно и вежливо объяснить, что после оплаты телефон можно будет открыть перед камерами и посмотреть, но нет. Девушка разговаривала через губу, а после того, как я оплатила, вообще молча встала и ушла.
Открывала сама, парень-консультант позже подошел спросил, нужно ли мне что-то еще, но я хотела только побыстрее убраться оттуда. Покупку совершала в воскрсенье около 8 вечера. Надеюсь, хотя бы с телефоном будет все в порядке, потому что я сильно сомневаюсь, что в случае поломки они сделают что-то.
Поздно поняла, что мне даже не предложили завести карту (просто спросили, есть ли она), хотя за покупку туда должны были поступить немаленькие бонусы!
1
November 12, 2023
Замечательный магазин, чистый уютный, большой ассортимент товаров. Продавцы внимательные и приветливые . Огромное спасибо продавцам Сергею и Станиславу! Профессионалы в своей работе.
Грамотно донесли информацию по интересующему меня товару, помогли с выбором . По моей просьбе перенесли данные с моего телефона на новый, уделили мне много времени! Огромная благодарность этим ассам своего дела!
Вежливые, культурные, заботливые!
Все важные покупки только в М видео!
March 28
В торговом зале 100500 сотрудников, но все заняты болтовней между собой. От этапа «выбрал товар» до «оплатил на кассе» может легко пройти 20 минут, и это в 11 утра. Кассы выглядят как рабочие столы разработчиков, везде разбросаны бумаги. И конечно же, хрен дождешься оплаты, ведь никого нет. На откровенное возмущение получаешь супер негатив. Уверен, дни мвидео сочтены, бизнес работает как черкизовский рынок. Желаю скорейшего банкротства
1
November 11, 2023
Замечательный магазин, очень доброжелательный персонал. Особо хотел бы отметить консультанта по имени Роман. Очень вежливый, приятный в общении, предупредительный, внимательный. Всегда поможет не только с выбором , но и с проверкой, упаковкой. Кроме того, прекрасно разбирается в товаре. Покупал один раз пылесос, в другой раз гриль. В обоих случаях получил прекрасную техническую консультацию. Причём общение всегда происходило корректно, вежливо, с пониманием, чего хочет клиент. Прекрасный работник. Наивысшая оценка.
January 24
Просто ужасное обслуживание, были недавно, интересовались айфоном, хотели взять в рассрочку, поинтересовались у консультанта, какие айфоны в наличии, какой цвет, он зачем-то начал уверять нас в том, что самсунг s24 гораздо лучше айфона 14-15))) в итоге не рассказал вообще ничего абсолютно про рассрочку, поднялись на второй этаж, спросить про рассрочку на плейстейшн, такая же ситуация, консультант, который абсолютно ничего не знает, не смог ничего рассказать вообще, остались крайне недовольны
1
March 22
Выражаю благодарность консультанту Ирина. Уберегла от покупки телефона который бы мне не подошёл и посоветовала новую модель, которая оказалась идеальной для меня. Не было навязывания лишних услуг и платных плюшек. Всё понравилось. Качество и сервис топ.
January 18
Краснодар трц сбс м видео, мне задали вопрос долго ли я буду здесь ходить? очень интересный вопрос, правда, потом последовало продолжение , мне пояснили что ворота на входе мвидео сканируют входящих и выходящих, и что я слишком часто прохожу мимо ворот. Вот такое обслуживание, на высшем уровне. Я буду ходить тогда в другие м видео и выбирать себе технику, спасибо
November 16, 2024
Хочу поблагодарить Кристину Архипову менеджера МВидео Галерея
за оказанную правильную консультацию, за правильный выбор при покупке товара.
March 3
Очень понравилось в магазине, приятный персонал, качественное обслуживание, полностью всем доволен.
September 25, 2024
Много лет пользуюсь этой серией магазинов. Персонал доходчиво все объясняет. Широкий выбор техники на разный бюджет. Приличный гарантийный сервис.
March 30, 2024
27 марта покупала здесь смартфон. Хороший выбор. Продавец - консультант все подробно рассказал. Не навязывал, как это иногда бывает, модель подороже. Приятный молодой человек, обслужили очень быстро. Ушла довольная, как слон! ))).. и покупкой и обслуживанием!
1
January 25
Мне очень понравились цены Я купил ноут на 512гб игровой за 80к!!!! Более того мне ещё дали гарантию возврата на год!Мне очень понравилось)
Люблю вас м.видео!!
October 30, 2024
Самый ужасный магазин с каторым я сталкивалась заказала духавой шкаф с начала на само вывоз мало того что они даже вовремя нго на магазин не привезли ,пооом я заказала у них доставку они не смогли на след день ее доставить неизвестно почему я согласилась на доставку через день с пометкой на вечер т к я работаю живу одеа и никто кроме меня не сможет ее принять продавец с делал пометку в отоге мне звонит доставка в с утра и говорит что приедит через часчерчас а я на работе и немагу ее брос ведь я доставку просила на вечер
1
February 14, 2024
Большой хороший магазин с огромным выбором товаров по привлекательным ценам. Персонал очень вежливый и грамотный в вопросах по технике. Было приятно посетить данный магазин.
#МВМ 4960147104
November 17, 2024
Выбор широкий,но цена немного завышена,приходила в данный магазин,все консультанты более менее нормально разговаривают,но некоторые очень грубо отвечают,не вернусь
1
July 21, 2024
Очень приятный магазин, всегда чисто и уютно. Удобное расположение. Большой выбор товаров и консультанты готовые помочь.
October 24, 2024
Отвратительно! Некомпетентность сотрудников тех. поддержки зашкаливает. Магазин на себя ответственность за бракованный товар не берет, в итоге страдает покупатель.
Купленный телефон на 15й день поздно вечером стал тупить. Обмен и возврат в течение 30 дней, оказывается, работает только на не распакованный товар. Однако, чтобы уточнить информацию, накануне, как идти в магазин с претензией, дважды звонила на горячую линию, оба оператора подтвердили возможность возврата или обмена в моем случае. Когда пришла в магазин, естественно телефон принимать отказались, только ремонт. При консультантах позвонила оператору, оператор подтвердил возможность возврата, звонок сорвался (в магазине плохая связь), позвонила еще раз, и этот оператор подтвердил, что могу писать заявление на возврат, все это было на громкой связи, девушка-консультант даже спорила с оператором, потом вообще слушать не стала. В итоге, я ушла ни с чем. Телефон продолжал временами тупить, пришлось сдать в ремонт. Все это время оставляла несколько обращений в магазин, на которые они отвечать не торопились, видимо, дабы и эти 30 дней с момента покупки истекло. В одном из последних обращений срок стоял до 10 октября, закрыли они его 24 октября, так и не ответив.
Брак в телефоне производственный, т.к. по отзывам других покупателей он не единичный в этой модели телефона. Отзывы в магазине на этот телефон 5 из 5, что очень странно. Пыталась дважды оставить отзыв с описанием недостатков телефон, его не опубликовали.
2
November 7, 2024
Оформлял покупку в кредит. Подавал заявку сам, через приложение. Приехал на получение и девушка, которая занимается оформлением через кредит - нагло впихнула в чек услугу за 2,5 к.
На мои возражения, что эта услуга должна быть добровольная и только по моему желанию - она ответила, что это не её прихоть, а условия банка и убрать её она не может. Связавшись позже с банком выяснилось, что это услуга оформленная именно специалистом магазина.
Получается, что девушка намеренно добавила в чек услугу за 2,5к. Очень жаль, что компания занимается мошенничеством.
1
April 15, 2024
Наверное самый лучший магазин в катором я бывал грамотные сотрудники покупал ноутбук посоветовали модель все необходимое установили сделали скидку обслуживание на вышем уровни рекомендую!!!!
1
March 27, 2024
Выбирали с семьей кофе машину. Остались довольны консультацией, рассказали грамотно и информативно. Вернёмся за покупкой, как получим зарплату) Рекомендую для посещения, есть из чего выбрать.
1
May 25, 2023
Магазин очень удобно расположен, есть большая парковка. Персонал всегда готов помочь, рекомендации грамотные. В данном магазине широкий ассортимент товаров и они удобно расположены. Даже когда захожу забрать интернет заказ, присматриваю что-то еще) проблем с возвратом или обменом никогда не возникало. !Y7Z #МВМ
2
February 3, 2024
Хороший магазин. Покупали здесь телевизор и стиральную машину. Большое спасибо продавцу Евгению. Все подробно объяснил и помог выбать технику, уоторорой сейчас пользуемся с удовольствием. Вернемся за новыми покупками
March 5, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, есть из чего выбрать. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Ребята всегда ответят на интересующие вопросы и помогут в выборе техники.
3
May 12, 2023
Хороший интернет магазин с бонусной программой. Давно пользуюсь услугами данной сети. Именно в данном магазине очень отзывчивые и клиентоориентированные продавцы. Покупал телефон в качестве подарка, все рассказали, еще и доп. продукт предложили по акции 50% от стоимости (подписка Яндекс), за что очень благодарен.
Батя очень доволен подарком, а я подпиской))) Код 8KF%
#МВМ
2
May 14, 2023
DY1 Из всей сети магазинов Мвидео с теплотой и благодарностью хочу отметить именно этот магазин в ТЦ Галерея. Огромный выбор, возможность оформить товар под заказ, быстрое обслуживание, удобство расположения магазина, хорошие скидки, новинки и, конечно, бонусная программа.
Всеми приобретёнными товарами пользуемся с большим удовольствием
DY1 #МВМ
1
December 10, 2023
Приобретал блендер “RED Solution RHB-2948” в магазине М-Видео, по приходу домой сразу испробовал новую покупку, блендер очень понравился всей семье. Комплектация супер (Насадка-блендер, насадка-венчик, две чаши 600мл и 500мл, все ножи и крепления из нержавеющей стали) также имеется регулировка мощности. И цена очень сильно удивила. Покупке очень сильно все рады, рекомендую к приобретению продукции фирмы “RED”
February 12, 2024
Мне очень нравится именно этот магазин "М.видео". Здесь всегда большой выбор товаров. В основном, заказываю онлайн. Получить товар можно быстро. Очень приятные скидки и акции. Код 3801985176.
1
February 29, 2024
Очень приятный магазин, частенько захожу за капсулами для кофе машинки, очень приветливый персонал. Всегда помогут и расскажут. Большой ассортимент выбора
3
July 15, 2024
Ужасное отношение к клиентам!!!!!
Приехали в магазин 10 июля, у продавца консультанта который нам помогал выбрать товар уточнила несколько раз о дате доставке, сказал будет сто процентов 14 июля с 10.00 до 22.00! Никто не позвонил, никто не предупредил и заказ мой не привезли!
Сегодня с самого утра пытаюсь добиться ясности по горячей линии! И ноль какой либо информации!
Больше я в данных магазинах заказывать не буду!
Вчера днем оформили заказ в Леруа Мерлин, так они в этот же день нам привезли заказ, сегодня перезвонили и уточнили все ли хорошо по заказу!
А в м видео всем наплевать!!!
Ужасно!!! Сегодня поеду в магазин и оформлю возврат!
1
April 2
ТЕПЕРЬ ИХ ЖДЕТ КОЛЛЕКТИВНАЯ ЖАЛОБА в Роспотребнадзор, прокуратуру и Центробанк.
А продавцы в этом магазине ужасные, совсем не заинтересованы в покупателях, даже сотрудники банка, которые там сидят, более адекватные, чем сотрудники магазина, которым лишь бы втюхать товар, а дальше ваши проблемы.
Лучше пойти в магазин в СБС или Меридиан.
Раньше с удовольствием пользовалась услугами данного магазина, пока вчера не оформила "рассрочку" в м видео. Люди, не ведитесь, ни в коем случае не оформляйте там ни рассрочку, ни кредит. Мошенническими способами подключили дополнительные услуги через каких-то непонятных посредников на общую сумму 13000. И еще эту сумму оформили в кредит и сверху, накатили проценты. Итог: покупка стала дороже на треть!!! Теперь я не могу отказаться от услуг, потому что МАГАЗИН НЕ ИМЕЕТ К ЭТОМУ ОТНОШЕНИЯ. В банке, в котором оформлена рассрочка тоже об этом не в курсе. Из поддержки м-видео присылают ссылки и инструкции, которые не работают. На горячей линии поддержки ничем не могут помочь. А при покупке меня даже никто не предупредил о подключённых услугах.
May 28, 2024
Хочу ставить отзыв о работе двух менеджеров магазина Ирины Лупу и Романа Борзых. Прекрасное человечное отношение к покупателям, все подробно об'ясняют о товарах, скидка, акциях, кэшбэках. Работают быстро с искренним желанием помочь. Очень довольна покупкой и обслуживанием. Редко где встретишь такое отношение к покупателям в нашей стране. Очень благодарна им и рада, что пришла за покупками именно в этот магазин.
1
August 6, 2024
Отличный магазин. Всегда в ниличии есть товары, которые есть на сайте. Крайний раз приобретал Смарт ТВ, посоветовали отличный вариант за вменяемые деньги. FEaRA #МВМ
May 17, 2023
Мне нравится обращаться именно в этот магазин, всегда можно найти консультанта. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Удобно заказывать через приложение, используя бонусы. Здесь самая выгодная программа лояльности-когда остаются бонусы, только и думаешь на что еще их выгодно потратить.
DAZT #МВМ
July 20, 2024
Зашла сегодня, потому что была в галерее. Надо было купить отпариватель. В зале очень пыльно, пока смотрела выставленные товары они были все в пыли. На кассе один продавец, который полчаса не мог оформить покупку. При этом очереди не было. В чём проблема не понятно. Итог: в конкретно этот магазин больше не пойду. Хоть он и удобно расположен, но это единственный его плюс.
January 7, 2024
Приехала покупать телефон на подарок в М.Видео. Заранее выбрали модель, которая подходила по всем параметрам, в том числе и по финансам. Но так и не получилось купить, потому что продавцу -консультанту виднее какой телефон нам нужен был. К сожалению, не знаю имени. В очках и с бородкой. Он начал втюхивать телефон, который на порядок дороже, чем тот, что мы выбрали и говорить, что мы выбрали фигню, что «вот этот» лучше. Его мысли и советы мы не спрашивали. Только лишь хотели посмотреть и приобрести «нашу» модель. Пытались уходить от его «словесного напора», но человек гнул свое. К сожалению, уехали ни с чем. Пришлось искать в другом магазине. Не рекомендую этого продавца для консультации.
2
February 12, 2024
Приветливый, отзывчивый персонал, удобное расположение товара и сервисной зоны, этот магазин в избранном, обычно покупаю, забираю и обмениваю заказы в этом магазине. 3150014153 #МВМ
1
November 6, 2023
Достаточно просторно, преятно, консультанты на месте. Для получения заказов всё удобно, но вот чтобы по залу походить с коляской с ребенком не вариант (эскалатор со ступеньками). 760044 #МВМ
1
May 12, 2023
Отличный магазин! Удобное месторасположения, лучшее соотношение цены и качества! Скидки, акции, бонусы! Доброжелательные консультанты, профессионалы в своем деле, технику знают на отлично!
U2T$ #МВМ
February 19, 2024
Часто совершаю покупки в этом магазине, большой выбор техники, отличный персонал, быстро и качественно помогают сделать выбор.
3
February 12, 2024
Сразу, на входе, предложили помощь, подсказали куда пройти по моему вопросу, как лучше сделать и что выбрать.
Обслужили быстро, вежливо, качественно
1489783214 #МВМ
February 5, 2024
Покупал новинку s24, подарили наушники и еще клево рассказали как получить кэшбэк и скидку с помощью рассрочки!!! Очень доволен этими ребятами в красном! Люблю М.Видео навсегда!!!
2
2
April 18
Меняла разбитый экран на телефоне. Экран новый работает отлично, но есть странности: не работает приложение камеры, отпечатков пальцев до ремонта можно было добавить 4, а после 3, мастер сказал что повредил заднюю крышку и предложил заменить на другую, я согласилась (после ремонта корпус стал обшарпанный серый вместо нового черного)
February 15, 2023
много лет имею дела с этой торговой сетью. нравится, что есть большой выбор любой позиции по ценнику и опциям. много скидок, акций. !очень радует наличие рассрочек нескольких видов и отдельно - лояльное отношение магазина к возвратам, обмена и тд. персонал отдельно отметить не могу, тут как везде: кто попадётся. в целом - отлично)
November 23, 2022
Отличный хороший магазин. Удобное расположение магазина в торговом центре, очень удобно с парковкой. Хороший выбор товаров, всегда в магазине чисто, внимательные консультанты. Нравится система бонусов. Сейчас часто заказываем онлайн через приложение, очень удобно. Всё нравится👍
N3BZ
November 24, 2022
HFX7
Мвидео очень хороший магазин. Пользуюсь сетью мвидео очень много лет и всегда остаюсь довольным. Качество товаров на высоте, плюс вежливый персонал всегда заинтересованый помочь тебе. Ребята всегда уточнят задачу и подскажут нужный и выгодный вариант. Почти вся техника дома с мвидео.
Спасибо что вы есть 👍🏻.
May 14, 2023
Хороший магазин в центре города. Достойный выбор товаров. Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Часто покупаю здесь бытовую технику. Удачная система бонусов за покупки.
Код *7MK
#МВМ
1
2
August 3, 2024
Хороший магазин, ребята консультанты внимательные, есть возможность взять электронику в кредит
February 12, 2024
Покупали смартфон орро, очень остались довольны покупкой, вежливые сотрудники Дмитрий и Леонид, грамотные консультанты. Покупкой остались довольны
2