M Video
115 reviews
November 28
Я даже не знасю с чего начать. Заказали гриль и колонку алису. Пришло смс (скрин прилагается) на фото колонка алиса, а описание состояния гриля. Типо колонка новая, запечатанный товар, как и гриль. Приехали за заказом,итог: гриль даже не с первого раза нашли, притащили без упаковки, он оказался пыльный, грязный, в царапинах, витринный. Колонка типо новая, скотчем запечатана. Баллы списали, но за колонку заплатили полную стоимость. Решили проверить, открываем коробку с колонкой в магазине , а она грзная, в царапинах,пыльнпя, просто брошена в коробку, видать витринный экземпляр положили и все. Пришлось потратить время на возврат. Время в пустую. Даже не извинились. Ни здрасти ни досвидания. Женщина которая оформляла возврат с недовольным и осуждающим видом, высокомерно оформила возврат, мы сказали досвидания, на что она просто отвернулась, даже досвидания не сказала. Спасибо вечер испорчен! Время потрачено в пустую!
September 14
Отдел переехал на 2-ой этаж комплекса КС. Не в первый раз при посещении в зале нет ни одного консультанта, 2 сотрудника заняты оформлением, а где другие? Нехватка кадров не является поводом для такого обслуживания покупателей. Походив по огромному залу, я не смогла получить консультацию по интересующему товару, посмотрела и развернувшись, ушла.
1
November 7, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, всё подробно расскажут и посоветуют! Всегда хороший ассортимент товаров, есть из чего выбрать, как говорится на любой вкус и кошелёк) Если по какой-то причине нет в наличии в магазине, то всегда можно заказать через интернет магазин доставку в удобный магазин.
1
February 17
Часто покупаю товары в мвидео, в целом магазин меня устраивает, не устраивают цены, в последнее время, они очень поднялись. Хотел приобрести PS5, ещё совсем недавно она стоила 57т.р., теперь 70т.р., я понимаю, времена не простые, но не на 13 тысяч же поднимать цену и это фат версия, которая по идее дешеветь должна, т.к. вышла слимка. По поводу сайта хотелось бы вставить 3 копейки: сделайте нормальную фильтрацию товаров, зачем жителю Челябинска знать сколько товаров осталось в трк Тарелка Златоуста или мвидео Копейска, это другие города, которые не относятся к Челябинску. 2643661465 #МВМ
September 6
Новым телевизором полностью доволен. Звук и картинка супер. Спасибо за помощь в выборе!
November 11, 2023
Продавец в магазине подсказал в выборе блендера и к нему претензий нет , но оказалось что это витринный образец и коробки к товару нет. На мой вопрос по поводу наличия паспорта на изделие на кассе заявили о его отсутствии. Раздраженным голосом девушка на кассе заявила , что в паспорте на изделие нет необходимости . А как же я могу ознакомиться с правилами эксплуатации электротехнического изделия ? В паспорте на изделие также есть гарантийный талон и перечень сервисных центров. Замечание кассира о том , что гарантия на товар предоставляется на основании кассового чека я услышала , но все знают , что кассовый чек по истечении времени не читается , и должны были предоставить к чеку хотя бы накладную на товар. Удивительная некомпетентность сотрудников данного магазина ! А малюсенький кассовый чек придется теперь хранить тщательно и бережно.
1
May 29
Заказал 3 товара, пришла СМС о готовности ,один из них оказался с витрины-сотрудники об этом даже не знали. Пришлось очень долго ждать, когда его принесут, потом выяснять всё ли есть от комплекта. Упаковку почему-то выбрасывают и предлагают упаковать в плёнку. Ужасная стала компания. Потрачу бонусы на что-нибудь и больше сюда обращаться не буду и никому не советую.
2
September 20
Ужасно долго ждем заказ оформленный онлайн, уже месяц не можем добиться результата!Нет ни какого желания дальше обращаться в это магазин. Отвратительное отношение к покупателям!
1
September 6
Забрать онлайн-заказ тот ещё квест. Сотрудников не дождёшься. Они вроде бы есть, и в тоже время куда-то рассосались по торговому залу. Причём клиентов в магазине было всего человека 3. В итоге пришлось ждать минут 25-30, 3 раза я подходила с просьбой меня обслужить. На 3 раз парень-консультант мне отпустил товар (заняло 1 минуту) и только от него я услышала извинения. Остальные все видели, что я стою жду и никто даже не подошёл ко мне. Ужас просто. Больше ничего не буду там забирать, лучше в центр поеду.
3
November 23, 2022
Хороший магазин, заезжаю сюда стабильно раз в неделю за бумагой для бизнеса. Ассортимент хороший, персонал приветливый, на кассах очереди бывают крайне редко. Вкупе с приложением, где можно сканировать код нужного товара и сразу делать и оплачивать заказ прямо на месте- идеальное сочетание. Я обычно хожу по магазинам уже зная, что именно нужно приобрести, поэтому помощь консультантов мне не требуется, следовательно именно их работу оценить не могу, но, если сравнивать с другими магазинами электроники (да и не только электроники), где зачастую за клиентом кто-то либо бегает с расспросами, либо ходит за ним и пристально наблюдает как за потенциальным вором, опыт в данном магазине мне как раз по душе. Консультанты на виду, думаю, они постараются помочь, если их помощь непосредственно понадобится.
52S3
May 12, 2023
Персонал великолепный, если не коллектив данного магазина перестал бы покупать товары М-видео. Большое СПАСИБО персоналу за помощь. Выбор и наличие ограничен. Очередей не замечал. Удобное расположение. Качество товаров зависит от поставщиков ,бывает бракованные .По гарантий меняют без проблем.
October 1, 2023
РАНЬШЕ такой кипящий клиентами, наполненный разнообразным ассортиментом и музыкой магазин М-видео опять разочаровал!
Консультанты некомпетентные, а если что-то сложнее,они предлагают помощь за 10% от стоимости товара! Наглость правда?
А под это часто попадают пожилые люди и подростки.
Сопровождения при покупке нет! Продавцу просто лень, сидит с равнодушным и отупевшим лицом!
Когда приобрели ноутбук, то никто не вышел помочь проверить его работу.
Заявили что и вай фая нет, предложили своим проверить. Это как????!!!
Везде мусор и колхозный сервис!
А мы более 10 лет были клиентами этого магазина. Покупали крупную технику.
Прощай М-видео!
Хотя бы до тех пор пока не поднимешь уровень хотя бы до 4 звёзд).
November 25, 2022
Прочитал все отзывы, большинство проблем в них изложенных мне не близки. Я не выбираю товар общаясь с консультантами или бродя между рядов с бытовой техникой и электроникой. Ребята, вы о чем вообще, какие консультации в магазине??? 21 век на дворе - в инетрене есть куча обзоров на ВСЕ, сравнения, цены, плюсы и минусы, кешбек и т.п. Поэтому, конечно же, я выбираю сами товары в сети, где их и заказываю используя кучу всяких кешбеков и бонусов, + скидки по акциям в итоге выходит очень даже недорого (чего и вам советую).
Что касается самого магазина, то я посещаю его, в основном, для получения уже оплаченного товара, и лишь иногда хожу и глазею: чего же там интересного и нового появилось. Отмечу достоинства данного магазина:
- Удобно расположен и ближайший к нам (ЧМЗ).
- Работает до 21 часа, что для меня удобно.
- Людей практически нет!!! - очереди отсутствуют - как класс. А это для меня очень важно. (один раз чуть не умер в М ВИДЕО -ТЦ, где ждал в очереди заказа почти час и это в самый разгар пандемии!)
Отдельные претензии, конечно бывают, но они не к конкретному магазину, а лишь к некоторым доставкам.
Исходя из этого ставлю данному магазину твердые ПЯТЬ баллов.
NCE1
May 12, 2023
Нормальный просторный магазин, есть все что нужно, выдача интернет-заказов быстрая, расположение удобное, летом работают кондиционеры, что особенно приятно )) 5@H2 #МВМ
1
November 8, 2023
Замечательный салон, всегда вежливые и грамотные консультанты. Обслуживание быстрое. Всегда ходим за покупками в этот салон.
код 123667, #МВМ
1
April 21
18 апреля пришла в магазин приобрести пылесос. Один консультант на весь магазин и тот занят был. Духота невыносимая. Кондиционеры не включены или их нет вообще. Ушла без покупки,т.к. нужна была консультация продавца. Но одному ему не разорваться. Есть конечно плюсы. Всё чётко выставлено, чисто,светло.
1
February 29
Отличный магазин! Почему перестала работать доставка на этот адрес, но в целом отношение персона хорошее, грамотно советуют#МВМ
November 23, 2022
Близко находится к району ЧМЗ. Рядом большая стоянка, рядом с магазином, находятся много магазинов с одеждой, продуктам питания (магнит, детский мир и т. д) . В М-видео часто забираю заказы с интернет магазина.
ZB9J
1
November 6, 2023
Заказывал в этом магазине не один раз,все отлично,персонал вежливый, заказы приходят вовремя,буду заказывать еще! Молодцы!код: 813114,#МВМ
1
May 13, 2023
Отличный магазин заказываю все онлайн приходит всё в целости сохранности бонусы хорошие приходят товар всегда отличный много раз приходил очереди нету.#VEFL
1
November 24, 2022
В целом хороший магазин, всегда там покупаю все! Единственное, они стали делать акции в доступе информация о «заманухе» выгодном предложении, люди клюют а потом оказывается, то это для определенных товаров, то мелкой стройчкой где то какие нибудь уточнения, в мобильном приложении вообще не все акции указаны. В целом все хорошо, есть полезная акция, если нашел где то дешевле, продадим по той цене. Всегла хорошие модели представлены. Мне нравися данный магазин
EQ5G
November 23, 2022
Магазин на КС с очень доброжелательными сотрудниками , находится на повороте ЧМЗ , - очень радует своими скидками и акциями , бонусной программой. Цены в магазине "М-видео" ниже, чем в других магазинах по продаже техники
1
November 13, 2023
Так как всегда заказываю онлайн ,то прихожу только на кассу. Но на кассе даже если нет покупателей, кассиры всегда чем-то заняты . Дорого. Скидки так себе. Товары выбираю сама от проверенных брендов. 918303#МВМ
1
May 12, 2023
Покупку выбрала в интернете, консультант всё оформила быстро, доставка была в оговоренные сроки. Из минусов: обещали около 2000 бонусов за оплату покупки через СБП, в результате только 200 баллов, консультант объяснила каким- то сбоем техническим, а баллов - нет, обидно.
1
November 6, 2023
Отличный магазин.обычно выбирают этот магазин в качестве пункта выдачи при заказе.без очередей и вежливо. 333706 #МВМ
February 6, 2023
Часто захожу в магазин. Большой выбор товара. Приветливый персонал. Часто бывают акции и скидки. Удобное расположение на ЧМЗ.
1
May 12, 2023
Хороший магазин. Очень нравится, что продавцы не навязывают товар, а грамотно рассказывают о нём. А также помогают выбрать наилучший.
YR$4 #МВМ
2
May 19, 2023
Хороший магазин, персонал приветливый и всегда поможет по-любому вопросу. Всегда сюда оформляю интернет заказы. Советую асем! V@0Q #MBM
November 23, 2022
В данном магазине бываю часто, в основном заказываю всегда онлайн на сайте и забираю в этом магазине самовывозом, обслуживают быстро, всегда без проблем. Особенно рекомендую пользоваться бонусами.
9XBR
May 13, 2023
Два раза оформлял заказ на данный магазин, так как товар был только здесь. Товар был получен мною во время, но приходилось долго ждать получения. Так что остался не очень приятный осадок от общения с данным магазином. 5$QR
#MBM
February 13
Отличный отдел, давно здесь закупаюсь, возвраты делаю без проблем, не нужно работник разъеснять закон о потребителях.
May 12, 2023
Покупал в этом магазине кофемашину Сименс. Продавец вежливо про неё рассказала, проконсультировала ее достоинства и самое главное указала еë недостатки, это варочный узел Bosch. Он неремонтируемый и дорогой при замене. Мы все равно выбрали эту модель. Магазин находится в удобном месте для владельцев авто, на общественном транспорте для меня бы было добираться проблематично. UN%# #МВМ
November 23, 2022
Недавно покупали в данном магазине смартфон. Долго выбирали, но спасибо консультанту за проявленное терпение, который в течение минут 30-40 помогал с выбором. В итоге, смартфон был куплен с абсолютной уверенностью, в том числе за самую приемлемую цену в сравнении с другими магазинами электроники. QQBW
1
November 25, 2022
Удобное приложение, всегда есть из чего выбрать, хороший магазин.покупал тут холодильник, консультант подсказал по модели, доставка быстрая. 56YA.
1
March 4, 2023
Сделала в М видео много покупок, всё работает, товар качественный, продавцы вежливые люди, всё отлично
November 24, 2022
Большой магазин, товары дельные на акциях и цены хорошие . Заказывал варочную панель, все пришло своевременно. Рекомендую. N7C4
November 23, 2022
Данный магазин рекомендую для покупок, всегда подберут товар лично вашим потребностям, заказы через приложение собирают быстро, всё очень устраивает. Рекомендую увеличить количество консультантов для привлечения довольных клиентов;)
SMK9
1
November 13, 2022
Выбор есть. Иногда когда покупка не значительная то консультантов много и когда помощь не нужна, а бывает когда нужна реальная помощь как в лесу не кого не дозовешься. Из крайности в крайность
January 27, 2022
Качество обслуживания ноль, в магазине бардак, мало того что для того чтобы получить консультацию нужно бегать и искать сотрудника, так они ещё и общаться не умеют! Начала впаривать мне другие модели, говорит вообще без страховки мне его не продадут. Ценников на половину товаров нет везде бардак. Переведите всех своих "консультантов"в распаковщики, чтоб весь товар стоял на ветринах а не в коробках на проходах и везде были ценники, а магазин на самообслуживание, раз не можете подобрать нормальных консультантов
1
November 23, 2022
Хороший магазин, большой выбор товара. Сотрудники помогают выбрать необходимый товар. 1NB1.
1
February 17, 2022
Ну что тут сказать? Такой магазин должен быть в каждом районе, и мечтой расположения данного магазина очень удачное. Порядок и чистота в магазине на уровне, закончилось то навязывание что было раньше (что то выбрали, будете брать в кредит?) . Чаще оформляю заказ, а за товаром приезжаю в удобное время. Очередей на кассе нет.
November 24, 2022
Покупала Утюг выставочный образец, отдавали без упаковки и документов, я конечно не стала брать, продавец нахамила, написала в службу поддержки, нашли и коробку и документы! А вот на днях колонку забирала всё очень приветливо и дружелюбно, и тоже последний экземпляр, но даже упаковка не вскрыта! Но осадок то остался....
1
October 27
Бардак в магазине
July 25, 2021
24.07.2021 посетила М. Видео, нужен утюг фирмы BRAUN, менеджер Дмитрий
проявил профессиональные отличные знания техники, узнала новое о пользовании утюга, я довольна,
цена устроила. Дизайн утюга прекрасно
подходит к принту ткани!
1
April 24
Сотрудников много,а интернет заказ получаешь долго,как так?
May 12, 2023
Много раз заказывали в интернете товар, приезжали забирать в этот магазин. Качеством и доставкой доволтны. KH9Z #МВМ
1
November 23, 2022
Консультанты помогают в выборе. Рассказывают о товаре. При заказе в интернет магазине, быстро выдают товар. 5CKK
1
September 14, 2022
Отвратительная доставка: не доставили товар, просто прислали смс, что получателя нет на месте. Телефонный звонок о доставке не был сделан, теперь надо искать свой товар самой! Телефоны магазина и доставки отключены. Не используйте доставку от этого магазина.
1
November 23, 2022
Отличный магазин, грамотные консультанты. Остался доволен посещением. 91UQ
1
November 27, 2021
Непонравилось отношение сотрудников. Всё не организовано. Касса в конце магазина. Потом на выдаче даже проверить товар не захотели. Отношении ужасное. Типа вам надо вы и проверяйте. Первый раз с таким отношением столкнулись. Везде касса на выходе. А тут в конце магазина. Ещё ждать пришлось на выдаче. Оплатили значит. А товар всё никак принести не могли. Ужас
3