Здравствуйте уважаемые читатели моего отзыва..Хочу написать свой прекрасный отзыв а магазине М.Видео в городе Домодедово,а именно о службе доставки этого магазина!!!Мы приехали в данный магазин,в торговом центре Квартал,в городе Домодедово,чтоб выбрать себе холодильник и стиральную машину.Огормное спасибо продавцу консультанту который помог нам определиться с моделью и подсказал в каких акциях можно участвовать при покупке крупногабаритной техники.Просто огромное спасибо.Товар выбрали,пошли узнать о его наличии,но к сожалению сказали что нам придется подождать две недели,чтоб ваша техника пришла к вам в дом,мы немного расстроились но конечно же согласились.Оформили доставку и занос в квартиру.Пришло долгожданное число,мы с утра, к 9 часам приехали в квартиру и стали ждать.Было сказано что доставка с 9 и до 22 часов.Надеялись что все таки наша техника приедет в нам быстро.Прошло пол дня нашего ожидания,я не выдержала и позвонила в службу доставки,нам обозначили время 18,19 часов.Ну что делать,ждём..время ближеться,нам никто не звонит,нервы...психи,набираю опять номер телефона доставки.И оооо ..новость...вашу технику вам привезут ближе к 21 часу!Зашибись!!!!!Просто супер!!!Вот неужели вы,господа службы доставки не знаете когда и к какому времени вы привезёте данный заказ?Неужели нельзя позвонить покупателю и предупредить, или вообще позвонить с утра и сказать что ваш заказ будет доставлен к 21 часу.Все!!!Все вопросы сняты,и человек может с пользой и делом провести свой день,знать о том что заказ будет доставлен где то в 21 час.Мы просто убили свой единственный выходной на ожидание.Ожидали с 9 утра до 21 часа!!Просто пипец мягко говоря.Живем в мире современных технологий,в мире телефонов,можно свой график выстроить по минутам.И неужели нельзя наладить такую малость .Так что уважаемый покупатель, будьте готовы к такому раскладу ситуации!!!
1
Show business's response
Анастасия Л.
Level 4 Local Expert
October 1
***! Муж купил телефон samsung a25 и ноут, варили услугу быстросервис, сказали, что технику можно будет вернуь в теч.2 лет. Телефон начал глючить через два месяца, хотели сдать и оказалось, что у нас услуга быстросервис лайт, только ускоренный ремонт. Вернули с пометкой, что брака нет. Ещё через месяц телефон начал ещё и греться и садиться меньше, чем за полдня. Сдали снова в ремонт. Требовали возврат или обмен. Т.к. телефон новый, а уже работает плохо. Зам.дир. Владимир во время разговора постоянно вздыхает, заказывал глаза и сказал, что в любом случае мы можем сдать только ноутбук. Но когда мы его принесли, оказалось, что тоже только в случае поломки если ОНИ её обнаружат. По поводу возврата телефона переводят стрелки на сервисный центр, направляют нас туда и отказываются что либо делать. Видишь ли сервисный центр их не касается. Получается ни за своих сотрудников, ни за товар не отвечают. Толкают бракованный товар, потом пользуются отказали и лазейками в законах, чтобы не возвращать его. Плевать на покупателя, на свой имидж. Главное втюхать. Обращение по горячей линии, тоже переводят стрелки. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную сеть
2
Show business's response
Светлана Ш.
Level 5 Local Expert
August 8
Большую часть техники покупаю в МВидео. Грамотный и вежливый персонал. Так же не могу не отметить удобное расположение магазина и его широкий ассортимент.
7Gj2r#МВМ