M. Video

Rating 4.5
1142 ratings
Rate this place

361 review

Level 5 Local Expert
November 23, 2022
приехал за заказом, получил всё быстро и отличном состоянии. Минус только что магазинчик маленький по сравнению с другими. SE2Z
2
3
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Самый лучший магазин техники! Всё покупки только в нем! Ни разу не разочаровал! По сравнению с другими он вне конкуренции!4@J8
3
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
Я купила в магазине М-видео ( Домодедово) ноутбук Ноутбук ASUS VivoBook 15 OLED M513UA-L1282W-оказался брак! Замену делать не хотят! С самого начала , после покупки он стал перезагружаться и выдавать ошибку! Сдала его по гарантии на диагностику, указала в чем с ним проблема, две недели он был у них на диагностики. В акте проверочных работ « дефект заявленный клиентом не был выявлен»-что они там выявляли…..?) Короче, домой принесла, через полчаса, после диагностики, он стал опять перезагружаться и выдавать ошибку! Так что магазин М-видео доверие в моем лице утратил!
3
1
Level 8 Local Expert
November 30, 2021
Добрый день. Заказали три товара (телевизор, пылесос, утюг), один из которых был с витрины. Перед оплатой просили сотрудников магазина показать товар, чтоб мы осмотрели его, целый он ли нет, но сотрудники нам отказали, сначала платите, потом смотрите. В итоге оказалось, что на подошве утюга поцарапана подошва, оформили возврат. Зачем платить, а потом делать возврат, если можно сначала дать возможность проверить товар и только потом оплатить его, чтоб не морозить средства клиента и не тратить время клиента?
6
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Внимательный и компетентный персонал, все понравилось
1
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Хороший магазин .Вежливые продавцы-консультанты 383760 #МВМ
1
Level 15 Local Expert
March 28, 2024
Нужного товара нет, ассортимент маленький, не советую .
1
Level 9 Local Expert
July 26, 2022
Хороший магазин. Сотрудники работают всегда грамотные. Качество товара всегда хорошее. Скидки есть всегда
2
Level 8 Local Expert
May 7, 2024
Подарили большую скидку, купил монитор)
Level 9 Local Expert
October 17, 2024
Очень всё дорого
Level 3 Local Expert
November 13, 2022
Очень плохой магазин. Купили смартфон самсунг. Сразу же не стало работать приложение настройки. Менеджер Денис отказался делать обмен или возврат. Только через сервисный центр. Называется купили. Теперь ни денег, ни телефона.
2
1
Level 24 Local Expert
October 24, 2022
Эти магазины давно завоевали доверие потребителей, всегда всё на высоте и обслуживание, и чистота и порядок
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Хороший магазин, отличный выбор техники на все случаи жизни#МВМ
2
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Покупал робот пылесос, консультанты грамотно рассказали и подобрали отличную модель под мои запросы и бюджет!
3
1
Level 5 Local Expert
March 7, 2022
Про закон о правах потребителей здесь не слышали! Сегодня 07марта выбрала блинную сковороду, ценник без скидок 1999руб, но на кассе цена оказалась 2799руб. Я самостоятельно принесла ценник кассиру, она проверила и сообщила: что да, ценник не правильный, но мы не успеваем менять цены, они меняются по 3раза за день. Я сказала, что продать обязаны по цене на ценнике, меня как покупателя не касается «внутренняя кухня». На что кассир сообщила, нет, мы сейчас вообще не меняем цену на кассе и отказала мне в продаже товара по цене на ценнике, что является прямым нарушением законодательства РФ. Дорогой ФАС прошу обратить внимание на нарушения законодательства данным магазином. Я сфотографировала товар, ценник и табличку на которую тыкала кассир говорят о том, что не продаст товар по цене на ценнике… молодцы! -1 платежеспособный клиент в моем лице!
5
2
Level 7 Local Expert
October 23, 2021
Все 5 звёзд отправляются консультантам этого магазина. Особенно Виктору Д. Мы приехали выбрать пылесос, он нас рассказал о всех интересных моделях , вместе подобрали под бюджет. Рассказал, как пользоваться , что и когда менять. Надеюсь , пылесос прослужит долго и качественно
1
Level 16 Local Expert
July 30, 2023
Обычное мвидео. Ассортимент есть, персонал вежливый.
1
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
М.видео в торговом квартале , персонал не грамотный !!!!!! Не смогли даже отчество написать для рассрочки нормально, из-за этой девушки нам отказали, так как она подала второй раз из-за её ошибки , ничего не знала если бы других сотрудников не было рядом, то она даже возврат не смогла бы сделать , ждали два часа и в итоге ничего!!!!!!!! Больше никогда не прийду в этот магазин.
1
Level 12 Local Expert
November 14, 2022
Пришла за блоком питания для телефона. Купила, продавец заверил,что это оригинал. Мне конечно было сомнительно,что оригинал стоит 2000 р. Но купила. Приехала домой, поставила телефон на зарядку. И он тут же стал нагреваться,просто кипяток. Что телефон,что блок. Я попробовала другую зарядку,оригинал от Huawei, и о чудо, тел не нагрелся. Естественно я поняла,что за борохло мне продали. Поехала делать возврат,через несколько дней. Мужчина на сервисе, был крайне недоволен этим. Потом сказал что и вовсе, телефон и зарядка должны греться😂😂😂 могла бы поверить что так и надо,если б раньше у меня не было никогда телефонов. Короче возврат оформили. Я тут же поднялась этажом выше,зашла в фирменный магазин, рассказала про ситуацию, они улыбнулись. Сказали,что я не первая. Короче, там мне показали оригинальную зарядку,и она намного тяжелее того что продавали в м видео. Поставили прям в магазине телефон на зарядку,и вуаля, НИЧЕГО НЕ НАГРЕЛОСЬ!!!! ПОЗОРИЩЕ ЭТОМУ М ВИДЕО, ОДНА КИТАЙЩИНА
3
1
Level 4 Local Expert
November 19, 2021
Сделал заказ через интернет в этот магазин. В заказе было 6 позиций которые мне благополучно сложили в пакет, после чего я оплатил заказ и ушел. Магазину этому доверяю и являюсь его клиентом много лет. Признаю, мой косяк что не проверил товар, но повторюсь всегда там покупаю и проблем не было. Единственное что не вежливый персонал и то что в приложении приходит оповещение о том, что заказ собран и готов к выдаче, а по факту всегда приходится ждать пока его соберут. Самое долгое ждал 40 минут. Так вот, по приходу домой я обнаружил что купленный мной в подарок эпилятор оказался в рваной коробке и явно с витрины (на сайте указано количество 4 штуки в этом магазине). Я его достал и там были волосы!! Вы серьезно?! Мне стало так мерзко, купил называется подарок. Хотя бы предупредили что товар с витрины! Настроение испорчено не знаю почему, но прямо мерзко стало от того что продали б/у товар так еще и в пандемию, да к тому же не предупредив что он с витрины. Даже в голове не укладывается, вещ все-таки интимного характера и очень недешевая к тому же.
5
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Магазин очень понравился. Всё оперативно. Грамотные консультанты .👍 MWXW
3
3
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Заказали MacBook Air по предоплате. Доставили в магазин быстро, но получить его мы не смогли, так как по словам сотрудников произошел какой-то системный сбой и через полчаса ожидания нам сказали, что товар выдать невозможно и нужно приехать в другой день (в течение 72 часов будут устранять ошибку!). В ЛК статус у товара "готов к выдаче" и он не поменялся. Фактически перед носом помахали ПК, за который мы заранее заплатили, и так и не отдали, а мы потратили 1,5 часа и это не наша вина! Клиент не должен страдать из-за системных сбоев или нужно как-то информировать о подобном. Никогда больше ничего не куплю в этом магазине, потому что никакого сервиса и надежности и это в наш век, когда все компании перестраивают свои процессы, чтобы стать ориентированными на потребителя, но МВидео, видимо, исключение.
3
Level 16 Local Expert
October 23, 2024
Плохой персонал, не могут подсказать и рассказать о товаре
Level 21 Local Expert
October 25, 2021
Хороший магазин. Покупали недавно смарт часы, так нам консультант(к сожалению не помню его имени) рассказал от и до! Чувствуется, что сотрудники не просто хотят продать товар, а действительно разбираются в теме, и советуют то,что надо именно вам. Причём были порекомендованы допы(бронь на экран), но это не навязывалось! Спасибо!
Level 8 Local Expert
September 21, 2024
Ном. магазин!
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Замечательный магазин. Персонал вежливый. Консультанты мастера своего дела Z5Y5
1
2
Level 8 Local Expert
May 22, 2022
К сожалению обслуживание оставило желать лучшего. Кредитный специалист это отдельный разговор, девушка заинтересована в определенных условиях в определённых банках. Ни здравствуйте ни до свидания. Сбежали из отделения через 10 минут. Благополучно обратились в другой магазин, где и оформили товар! Благо - совершенно другой подход к клиентам. Хорошо, что не все специалисты ТАК «клиентоориентированны».
1
1
Level 15 Local Expert
April 15, 2023
Втюхали телефон дороже чем я хотел, ещё и обругали его. Хотя по многим параметрам он был лучше. Мол это последний образец, только с витрины, уже второй год тут стоит и тд. Не рекомендую прислушиваться к советам консультантов.
Level 3 Local Expert
December 7, 2019
01 декабря 2019 г. покупала iphone 11 белого цвета, в этом мне очень помог консультант от Apple Никита. Всё очень доступно обьяснил, рассказал, помог сделать правильный выбор! Ненавязчиво и просто! Очень грамотный сотрудник! Так-же хочу отметить менеджера МВидео Андрея ( не помню фамилию), он помог рассчитать рассрочку, вместе с Никитой выбрали стекло на телефон и чехол, так же помог выбрать цифровую приставку на ТВ. В кредитном отделе, (не помню как зовут) худощавый молодой человек быстро всё оформил, ему тоже респект.) Потом меня с покупкой перенаправили в сервисный отдел, для поклейки стекла и переноса данных с одного яблока на другое.. Попала я к девушке, которая даже стекло наклеить не может, Не говоря о переносе данных! У других сотрудников всё спрашивала, но в итоге ничего так и не сделала! Видела, что я с ребенком и всё очень долго делала.. Ситуацию исправил Никита от Apple, всё взял в свои руки, хотя у него уже закончился рабочий день! Никита перенес все данные, ответил на многочисленные мои вопросы по продукции Apple. Очень ценный сотрудник! Исправил ситуацию в корне! Визитом и покупкой довольна! Спасибо Никите! Руководство МВидео попрошу отметить премиально сотрудника Никиту за отличную работу и спасение вот такой вот неприятной ситуации как в моем случае..
13
3
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Очень нравится магазин,всегда все быстро и вежливые продавцы N5JH
1
2
Level 19 Local Expert
January 22, 2023
Быстро , оперативно с работал персонал . Вежливый администратор
1
Level 2 Local Expert
December 4, 2021
Делал заказ 18.11 (подарок матери на день рождения)с доставкой 25.11. Ждал 25 до вечера ......вечером позвонил на горячую линию. Менеджер ответила,что заказ еще на складе и даже не скомплектован,обещала доставить до 3х дней ( по 28.11 включительно,что меня устроило так как день рождения 28.11) и взять все под свой контроль.В итоге сего 29.11 ни денег ни заказа .....ничего. Поддержка по телефону не отвечает,на почте- отписываются извинениями.....пытаюсь вернуть деньги.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ,ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ
4
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Хороший магазин,пользовался услугами много раз ,вежливый персонал.JFJT
1
1
Level 10 Local Expert
June 12, 2021
Самокат классный быстрый хватает много времени для езды что крута Долго выбирал себе самокат выбор на эту фирму отзывы хорошие Зарядку держит долго ! Модель tribe himba
Level 25 Local Expert
April 11, 2023
Ждали минут10 пока выйдет хоть один сотрудник. Обратились к администратору, он его нашёл, но тоже не сразу
Level 6 Local Expert
December 19, 2021
Оформил интернет заказ. Выдача в магазин в г. Домодедово. Приходит уведомление что заказ доставлен. Иду в магазин на получение, второй в очереди. И тут начинается самое интересное, менеджер один, ищет на складе заказ клиента впереди меня, ищет 10 минут, ищет 20 минут, все ждут, за мной уже то же клиенты, ждём... Подхожу к второму менеджеру, задаю вопрос -"есть ещё менеджеры выдать мой заказ?" (пред идущий заказ всё ещё ищут), получаю ответ -"один менеджер работает с одним клиентом", вроде как ждите, и продолжает заниматься своими делами, этакая королева менеджеров! Ждём дальше... Проходит ещё время, первого клиента отправляют "с богом" берут в работу мой заказ, ищем, 10 минут, 15 минут (всё так же один менеджер, но он старался надо отдать должное), королева менеджеров сидит с надменным лицом. Заказ не находят, задаю вопрос -"как быть? Где заказ? Ждать или нет?" Ответ: -" Не знаем! Пусть склад ищет..." В смысле !!! Люди! Вы здесь работаете! Вы лицо магаза. Вы охрененный магазин с многолетним опытом и именем! Как можно так относиться к клиентам? Так общаться! Так небрежно себя вести? Развернулся, ушел, больше связываться даже не хочу и ни кому не рекомендую.
2
3
Level 23 Local Expert
May 26, 2021
Покупала подставку по телик, мелочь а консультацию получила , как будто машину покупаю))) Всё подробно и четко. Консультаты знают свою работу, оформили заказ, скачали приложение, всё сделали сами. Юмор неисчерпаем. Парковка платная на территории тц. Это конечно печально, но когда надо ,деваться не куда.
Level 10 Local Expert
April 19, 2024
Хороший выбор! Но дорого!
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Всегда есть хороший ассортимент. Приветливые охраники. B4UK
1
1
Level 17 Local Expert
June 3, 2022
Не самый лучший магазин данной сети. Персонал в магазине найти очень сложно. Дать грамматную консультацию не могут.
Level 10 Local Expert
June 13, 2022
12.06.22 купили холодильник, консультант уверял, что он в единственном экземпляре на витрине. Когда привезли , в итоге стало известно, что таких холодильников много на складе. Не понимаю зачем впихивать товар с витрины.
Level 10 Local Expert
December 11, 2021
Безобразие! Заказала планшет ребенку, с доставкой в магазин, заказ был оформлен через приложение. Через день после заказа решила проверит статус, что бы узнать ориентировочно время доставки в магазин и спланировать следующий день. К моему великому сожалению заказ был отменен, но не мной, а М-видео. Что за отношение к клиентам? Без уведомления, без объяснения причины, просто по умолчанию.
2
2
Level 9 Local Expert
January 16, 2024
Ну. Нормально.. Пытаются марку держать при всем том
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Я Люблю М. Видео там все качественно
Level 10 Local Expert
January 29, 2024
Хороший магазин техники.
Level 15 Local Expert
June 2, 2021
Нам всё понравилось. Приобрели много всего. Чего не было в наличии, доставили на следующий день. Консультанты попались отличные Анна и Фарид! Мы довольны. Благодарим.
4
1
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Сотрудники помогли выбрать стиральнюю машину. Очень довольна покупкой. Спасибо.
Level 9 Local Expert
April 5, 2021
Специалист из отдела сервиса удивил своей некомпетентностью в части путей решения проблем с техникой аппл. Хорошо, что в м-видео есть другие, более компетентные спецы, в частности в магазине у метро пролетарская, которые однозначно сказали как поступить. Жаль, что это случилось после посещения всех мест куда насоветовал товарищ из Домодедово.
3
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
покупали холодильник,работает на отлично
1
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Отличный выбор товара. Отличное обслуживание. MW3V
1
1