M. Video
106 reviews
August 13
Часто совершаю онлайн покупки в м.видео/эльдорадо, на этот раз забирал
заказ в Сургуте в тц Аура, как всегда радует удобное расположение, парковка отличная, оперативная работа менеджеров, рекомендую! 9QkEI #МВМ
July 3
Всех приветствую дамы и господа!
Данное М.Видео слишком плохо устроено в плане обслуживания из-за чего постоянные очереди и ожидания после покупки (выдача товара, проверка и тому подобное) минимум вы простите там 30 минут, а то и больше...
В своей работе персонал тоже не слишком компетентен и слишком навязчего пытаются продать вам более дорогой товар
Был там не однократно и каждый раз одно и тоже
1
1
April 24
Нет фото. Магазин как магазин. Сразу скажу низкая оценка связана с работой персонала как в магазине так и в колл-центре обратной связи. Начну с того что здесь мы покупали значительную часть бытовой техники наличествующей в доме и теперь покупать наверное не будем. Часть первая. Интригующе-ликующая. Вводная - купить новый телефон супруге с отличной камерой, быстродействием и автономностью. Едем в Сургут (200 км в одну сторону, на минуточку), пробегаем пару магазинов и добираемся до МВидео. Встречают консультанты, отлично демонстрируют превосходство хуавея над самсунгом (как я и хотел, спасибо), оформляем покупку P60 pro 12/512. Смотрю как продавец взмахивает над коробкой лезвием срезая пластиковые пломбы на коробке, достает телефон, отрывает с экрана рекламную наклейку, демонстрирует зарядку, кабель, чехол, клеит защитную пленку и ура! Едем домой с новым телефоном (пока в коробке - "Не рекомендую пользоваться 12 часов телефоном, может недовысохнуть пленка после наклейки"- ок, не горит). Часть вторая. Трагическая. Утром, пока я на работе половинка занимается распаковкой обновки. В процессе пишет мне и шлет фотки. Оказывается комплектный пластиковый чехол слегка зацарапан, на зарядном блоке какие то подозрительные отложения пыли и на внутренней стороне стенки коробки какое-то желтое пятно. Естественно собираемся, едем (приятные выходные, очередные 400км) в магазин и с порога говорим очередному улыбаке на входе - нам продали старый телефон. Улыбка мгновенно тускнеет и нас провожают на кассу, где сидит вчерашний фокусник. Спрашивает что случилось - старый телефон - не может быть - показываю вышеописанные моменты - бесценно... извините нас пожалуйста, я и подумать не мог что такое может случиться и много слов сожалений. Говорим о замене, особо оговариваем собственноручное вскрытие- приносят новую коробку, вскрываем, проверяем, забираем, уезжаем. (Даже комплектность телефона отличается) Затраты на бензин? Переживем. Вера в людей, вот что страшно. Не удивился бы где то на большой земле такому отношению, там бы и проверял соответственно, в каком то мелком бутике тоже, но в ТРЦ СитиМолл города Сургута в магазине МВидео? Отдельный момент - утром пока все выяснялось поступил звонок сети МВидео как представилась девушка, уточнила как покупка, услышала про обман, уточнила порекомендуем ли мы их магазин (ха-ха) и спокойно завершила звонок. Никаких действий на откровенную жалобу, это сильно. Резюмирую - то ли руководству сети глубоко безразлично на свою репутацию, то ли руководству безразличен персонал, может руководство очень далеко от персонала. В любом случае это очень грустно. Еще момент - пока ждали наклейки пленки на новый новый телефон рядом девушка приехавшая забрать заказ из интернет магазина как я понял, телефон Самсунг судя по коробке из новых моделей очень расстроилась и пыталась донести до какого то дядечки что это ЕЕ ПОДАРОК и он должен был быть ЗАПАКОВАН и она несколько раз говорила об этом с кем-то кто собирал ее заказ. Соответственно коробка оказалась вскрытой, телефон вернулся на склад, а испорченное настроение в выходные это преступление! Не рекомендую магазин к покупкам, если все же решите что то купить будьте бдительны и проверяйте внимательно каждую деталь на месте.
2
October 8
Не рекомендую этот магазин от слова совсем. Купили бытовую технику, заказали доставку, оговорили день и время. Они не привезли в назначенный день. Что за отношение к работе? Почему не могли привести доставку тогда когда нужно это было? На другой день, уже не надо. Больше не будем рекомендовать этот магазин в Сити моле.
November 26, 2022
Отличный магазин. Доброжелательный вежливый персонал. Мотивирующая система лояльности. Чисто, опрятно, товар выглядит презентабельно. Магазин с доступными ценами.
Недавно купила телевизор в спальню выбирала долго чтоб, и картинка была красочная и с хорошим набором функций. Могу отметить что витрина с телевизорами в магазине удобно расположена и можно сравнить сразу цвет, яркость и четкость изображения. Сразу купила и кронштейн чтоб повесить на стенку у них есть в наличии различные варианты! Консультант подробно проконсультировал, бесплатно привезли и установили. Спасибо за вашу отличную работу. TNA4
1
November 15, 2023
Отличный магазин!
1. Заказ отдали быстро, ребята работают слажено.
2. Удобное расположение магазина и парковка.
3. Улыбчивый и приветливый персонал.
А самое приятное цена утюга оказалась дешевле чем у официального представителя в Сургуте!!!
1
1
June 3, 2023
Доброжелательный персонал, помогли подобрать ноутбук быстро и по разумной цене, выбрала ноутбук фирмы Huawei, и очень рада этому, игры как SIMS 4 работают на высоте, также для работы устраивает на все 100%, картинка шикарная. Хотела отметить что стоять в очереди не пришлось, продавец предложил оплатить не проходя на кассу, так удобно будущее наступило! В общем спасибо, буду приходить только в этот магазин электроники.
1
1
February 12
Хороший магазин, большой ассортимент из техники, покупали пылесос. Проконсультировали отлично, помогли выбрать
Хорошее расположение магазина, буду всем советовать
8510356521 #МВМ
1
1
January 16
Хорошие адекватные специалисты!!! Покупал холодильник стиральную машину и встраиваемую технику у парней Андрея и Дениса! Это высший пилотаж с их стороны! Подобрали все по очень выгодной цене, технику знают от и до! Есть ответ на любой даже самый каверзный вопрос!
1
March 15
Извечная проблема ритейла - нет консультантов. Как ни зайдёшь- тишина,и звуки рекламных роликов по ТВ и аудио технике.Зевающие мерчандайзеры(уберите их уже от входа:-)). Чего не скажешь об Эльдорадо(вот прям бред,одна же компания) там один будет летать как электровеник по всему магазину и всем все подскажет. Странно...Про М-видео Сибирь совсем слов нет...
February 13
Хороший магазин, находиться в доступном месте удобно забирать товар когда покупаешь через интернет, бывают различные скидки на товар и система бонусов за покупку.
3436368604#МВМ
1
1
August 12
Очень понравился магазин - в нём уютненько и комфортно!
Минусов нет ни каких.
#МВМ mSM3l
February 26
Из плюсов - большой выбор разнообразных товаров, срок действия бонусов продлили до одного года. Удобно забрать заказ. Из минусов - можно оплатить бонусами только до 30%, и акционные бонусы активны только 7 - 21 день. Моё пожелание - верните оплату до 50% бонусами. Улучшить доставку товаров - иногда получаю помятые и поврежденные коробки. 4961831458 #МВМ
2
December 13, 2023
О компании в целом. Заказ был сделан на одну модель привезли другую но с этикетками той что заказывали. На вопрос о стоимости той что привезли, сказали стоимость одинаковая, но при проверке на сайте оказалось, что привезеная дешевле. 7 дней не могут рассмотреть обращение. Придётся обращаться в суд другого выхода нет. Ужасное отношение
2
February 12
Не первый раз покупаю через этот магазин, всё всегда быстро, вежливо и тактично. Рекомендую!!! 4061168809 #МВМ
May 12, 2023
Магазин хороший, персонал квалифицированный. Расположнние магазина удобное, сам товар расставлен наглядно, по категоряим техники. Минус балл только за нерасторопность персонала при большом потоке клиентов. K%I0 #МВМ
1
1
November 28, 2023
Покупал через приложение телевизор, при получении его открыли всё показали, и помогли донести до автомобиля на парковке. Спасибо за помощь. Молодцы.
May 12, 2023
Нравится, что здесь всегда очень большой выбор товаров в наличии!
И это единственный магазин, где консультанты могут действительно помочь, а не просто читать информацию с ценников!
K2%# #МВМ
1
1
February 3
Вчера М-ВИДЕО на Югорском тракте купила игровую мышку, в комплекте не оказалось зарядного устройство,хотя на коробке написано,что он есть.Что делать?
1
February 12
Хороший магазин , с актуальными товарами. Можно легко заказать по интернету и после уведомления забрать в магазине.
2887748132 #МВМ
1
1
November 23, 2022
сеть магазинов М.Видео неплоха, приложение удобное, бонусная система для покупателей выгоднее чем в Эльдорадо, к работникам в магазине по адресу Югорский тракт 38 претензий нет, в навязывании товаров и услуг замечены не были, отрабатывали с клиентом весьма оперативно. CAMY
1
1
November 23, 2022
Отличный магазин, один из лучших в нашем городе, классные консультанты которые всегда помогут в выборе техники. Выдача онлайн заказов тоже отличная, рекомендую . HJNK
December 30, 2022
Добрый день!
Крайне редко оставляю отзывы, но хотелось бы еще раз поблагодарить сотрудника по имени Даниил. Была проблема с получением жесткого диска. Один из сотрудников отказал и не стал разбираться , но спасибо , что Даниил вмешался и помог решить вопрос , так как после Нового Года покупка была бы неактуальна.
Именно поэтому 5 звезд. И , конечно же, хотелось бы чтобы Руководство магазина поощряло таких сотрудников.
1
June 10, 2023
Отличный магазин, всю технику беру только в Мвидео, хороший выбор, бонусная система, с возвратом и обменом тоже проблем не возникало.
0J$L #МВМ
1
1
May 12, 2023
Хороший магазин , выбор огромный , и бонусная программа нравится , выгоднее покупки чем в других магазинах.
2R7T #МВМ
November 26, 2022
Выбор товаров более-менее хороший, но работу сотрудников можно оценить только как удовлетворительно. Консультантов никогда не найти (если зайти просто посмотреть, то они ходят следом, а если пришел выбрать и купить - то будто прячутся), быстро только на выдаче товаров работают. На кассах очереди, но бывают и "хорошие" дни)
XMH4
1
May 16, 2023
Отличный магазин. Всегда всю технику беру в этом магазине. Консультанты всегда помогут с выбором товара. $KU7#МВМ
1
1
May 12, 2023
Отличный магазин, товары приходят вовремя, иногда даже раньше немного, быстрая выдача, всем рекомендую #F3X#МВМ
1
June 4, 2023
Приобретал телевизор 65 “Hisense” , остался очень доволен покупкой , персоналом и дополнительной гарантии «БыстроСервис» , приобретал за наличку⭐️⭐️⭐️⭐️
1
1
May 12, 2023
Добрый день. Свои покупки совершаем в основном в мвидео, в основном онлайн , да и товаром довольны. Хотелось чтобы можно получать товар по QR-коду.Q6!U #МВМ
1
1
November 24, 2022
Ставлю 4 звезды самому магазину за большой выбор , нормальные цены . Огромный магазин и явный недостаток персонала. Вечно работает только одна касса , консультантов не найдешь. Сотрудники приветливые , но их мало!
DHFD
1
November 24, 2022
8AEB. Бывали ситуации, когда было все очень плохо, бывали и когда все хорошо, по-разному, иногда ждешь товара на выдачи очень долго, или консультанта не поймаешь, ходишь и ищещь его, и это во всех магазинах, но в целом этот устраивает более чем другие.
1
April 17, 2023
Очень понравилось обслуживание, продавцы слышат и слушают, не навязывают услуги и товары, лишь бы продать. Покупали телефон, плёнку сделали в подарок, очень приятный бонус
1
May 13, 2023
Отличный магазин! Есть всё необходимое для обустройства жилья электронными приборами! Цена и качество товаров соответствует ожиданию покупателя. Много товаров заказал через сеть интернет, через личный кабинет👍D#S4
March 5
Ужасное отношение к покупателям!!!
Привезли бракованную стиральную машину!!!!
И замучали с обменом!!!!
2
November 23, 2022
Много товара в наличие, персонал отзывчивый все быстро оформили и показали технику. Не понравилась их система, долго думает, но не критично. 725J
1
May 23, 2023
хороший магазин, доступные цены! Вежливый Персонал и всегда идут на встречу.Рекомендую!!! 5Z$8 #МВМ
1
1
October 26, 2022
Отвратительный магазин. Сначала проблемы с заказом не могут решить нормально, переносят доставки моего товара! Так еще и ждёшь сидишь товар весь день, а магазин просто не передает его курьеру и менеджер спокойно говорит ждите еще 2 дня, ну так получилось, курьер забыл забрать!!! конечно, почему бы и нет! Последний раз в жизни покупаю по этому адресу!!!
1
November 26, 2022
Отличный магазин! Огромный выбор товара! Если делаешь заказ-товар приходит очень быстро! DDJX - промокод для желающих купить что-либо в магазине!
1
August 12
Покупали там микроволновку через заказ в Мегамаркете. Забрали в тот же день. По качеству претензий нет, все работает. hDgrT #МВМ
November 23, 2022
Отличный магазин, вежливый и приветливый персонал. Заказы всегда поступают своевременно. Большое спасибо! N47P
1
November 23, 2022
Я в основном забираю здесь интернет - заказы. Бывало конечно постоять в очереди из-за того что кассир был один, но отказа в проверке товара никогда не было. В целом магазином и ассортиментом доволен. 53M7
1
November 6, 2023
Все отлично, беру здесь товары без проблем. 843158 #МВМ
1
1
May 12, 2023
Грамотные консультанты.Все доступно рассказали.Заказали товар которого не было в наличии.OT3S #МВМ
1
1
January 30, 2022
Отличный магазин техники. Люди добрые работают. Иногда кажется, что персонала недостаточно для того, чтобы подсказали. А вот с выбором товаров во всех МВидео что-то произошло и как-то скучновато стало.
2
November 23, 2022
Большой выбор техники в отличии от других магазинов Мвидео в городе, но персонала не хватает, часто на кассах собираются очереди. 1TJ1
1
1
November 23, 2022
Покупал телевизор и саундбар. Рчень помог консультант Тагир, дал дельные советы и рекомендации. Спасибо!
November 23, 2022
Сколько бы раз не делала заказ-всегда всё было хорошо. Быстро, качественно и в срок. Единственное-сотрудники всегда какие-то грустные)
Код: KDXR
1
1
November 29, 2022
Были проблемы с получением интернет-заказа, продавцы на встречу решения проблемы не шли, то ли старший продавец то ли менеджер смог всё исправить. U6ZK
2
1
November 23, 2022
Заказ делала два раза, первый забирала сама, второй водитель грузоперевозок. Проблем никаких, все четко и быстро! Спасибо М.Видео!код E6BW
1